Ho un problema col mio gs3 ritirato con tim per te. L'imei del telefono non corrisponde a quello sul contratto.
Il negozio mentre consegnava due terminali ha invertito il mio e quello di 1 altra persona (ma come si fa a fare cavolate del genere!)
Morale: io sul contratto ho 1 seriale ma non il telefono corrispondente, viceversa 1 altra persona ha il mio sul suo contratto.
Il centro tim ha fatto casino nella distribuzione.
Loro dicono che non e' un problema ma a me la cosa scoccia molto anche.
Ho paura che in futuro l'altra persona blocchi il seriale per furto partendo dal contratto (mettiamo che lo perda ed abbia perso la scatola e lo blocchi sulla base del contratto) ed io mi trovo in braghe di tela.
Il centro tim dice che secondo loro non ci sono problemi. Cosa faccio? Come mi comporto? Io preferirei che il seriale corrispondesse.
Posso farmi annullare e rifare il contratto? (Sottoscritto martedi' 30/4 sera)? Mi faccio fare due righe dal centro tim dove ammettono l'errore?
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Aiutatemi sono in****ato nero col centro tim soprattutto perche' loro minimizzano dicendo che non ci sono problemi![]()
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Discussione
problema tim per te. L'imei del telefono non corrisponde al contratto
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02-05-2013, 11:33 #1
problema tim per te. L'imei del telefono non corrisponde al contratto
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02-05-2013, 11:56 #2
Ma il contratto è con TIM o col centro TIM? se è con TIM manda un fax al CustomerCare con due righe in cui chiedi la rettifica del seriale e allegagli la fotocopia della scatola da cui si vede il seriale.
Scavalca il centro Tim impreciso.Il talento vero è possedere le risposte quando ancora non esistono le domande...
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02-05-2013, 11:59 #3
Il contratto e' con tim. La mia paura e' che in futuro il tipo che sul contratto ha il mio seriale perda il telefono e lo blocchi sulla base dell'imei del contratto
Messaggio inviato da Il Fattaccio
A questo punto chiedo al centro tim che chiedano la rettifica del seriale del mio contratto via fax.
La mia paura resta sempre quella di trovarsi un giorno il cellulare bloccato
Certo che c'e' molta incompetenza e superficialita' in certi centri tim!
Mi meraviglia che loro dicano che "non vedono dove sia il problema"Very Mobile > 4.99€/mese
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02-05-2013, 11:59 #4
Il centro TIM ha fatto l'errore e loro SUBITO te lo devono sistemare..!
Hai perfettamente ragione fatti rettificare subito l'imei, in futuro come tu dici potresti avere problemi!
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02-05-2013, 12:01 #5
La cosa bella di questa situazione è che se l'altro a cui hanno dato il terminale, non paga le rate, viene bloccato quello che hai tu, e non il suo!
Messaggio inviato da alealeale+++
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02-05-2013, 12:03 #6
Infatti! Ma la rettifica basta che la facciano sul mio contratto o devono chiamare anche l'altra persona? Ditemi bene come fare ragazzi che nel pomeriggio devo tornare e gliene canto quattro
Messaggio inviato da PianDelPoggio
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02-05-2013, 12:05 #7
Oddio non avevo pensato a questo
Messaggio inviato da ergoline
La cosa e' ancora peggiore! Io pensavo solo al caso furto smarrimento.
Riepilogatemi bene cosa fare vi prego, sono in****ato e disperato anche perche' quel telefono era un regalo per papa'Very Mobile > 4.99€/mese
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02-05-2013, 12:07 #8
basta semplicemente andare in un negozio tim, farti scrivere a penna dal negoziante l'imei, cassando quello precedente inserito sul contratto(e sulla fattura che ti arriverà a casa) piu un bel timbro e passa la paura.
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02-05-2013, 12:10 #9
la cosa più giusta sarebbe, recuperare l'altro telefono e scambiarlo.
Messaggio inviato da alealeale+++
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02-05-2013, 12:16 #10
Anche secondo me ma il centro tim non vuole farlo
Messaggio inviato da ergoline
e poi mi troverei un terminale usato anche se per 2 giorni da 1 altra persona.
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02-05-2013, 12:17 #11
Penso infatti faro' cosi', rettifica del seriale su contratto con timbro e firma negozio e idem su fattura che arrivera' a casa.
Messaggio inviato da peppen
Copia del nuovo contratto la mando a tim via fax o lo faccio fare al negozio?Very Mobile > 4.99€/mese
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02-05-2013, 12:39 #12
Fallo tu il fax, fidati che ti conviene perder 2 minuti... meno deleghi meglio è
Messaggio inviato da alealeale+++
Il talento vero è possedere le risposte quando ancora non esistono le domande...
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02-05-2013, 12:42 #13
praticamente il centro tim si rifiuta di fare quello che doveva essere fatto, e cioè darti il termianle corretto?
Messaggio inviato da alealeale+++
Lo sanno che si chiama frode, una situazione del genere?Affari con:elettrocute,Gigio87,Zef,Fulmine69 insecta,sciue,sminkiato,verbania,batgia,masfio74,
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02-05-2013, 13:08 #14
Forse non vorranno creare casini ed in ogni caso non voglio un terminale usato. Magari in questi giorni e' caduto od altro per quanto ne so. Speravo che il mio non lo avessero consegnato
Messaggio inviato da ergoline
parlero' con mio padre per vedere se insistere col fare lo scambio (vediamo se gli va bene avere un usato)
Faccio fare a loro e faccio pure io
Messaggio inviato da Il Fattaccio
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02-05-2013, 13:54 #15
Fattelo sostituire per difetti dal negozio. Avrai una nuova bolla con imei giusto, il negoziante sistema il casino che ha fatto e tanto lo spedisce indietro per cui non ci rimette nulla
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02-05-2013, 14:22 #16
Messaggio inviato da robs81
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02-05-2013, 14:24 #17
Non capisco perchè in Italia si deve rendere tutto complicato, se non sai come uscirtene eccoti due modi:
1)Ti stai in negozio, non te ne vai finchè non risolvono il problema, altrimenti gli fai passare i giusti guai.
2)Chiami TIM, spieghi il problema e poi gli passi il negoziante, forse da li capisce meglio.Tim FIBRA 1000 = 900 MB/s DW --
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02-05-2013, 14:28 #18
Grazie a tutti dei consigli. Nel pomeriggio vado e vi dico come risolvo
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02-05-2013, 15:09 #19
L'importante e' che risolvi alealeale, se fossi nella tua situazione mi girerebbero e non poco, tantissimo.
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02-05-2013, 15:21 #20
Lo so mi girano e molto specie perche' doveva essere un regalo e cosi' e' tutta rovinata la sorpresa
Messaggio inviato da k3rnelp
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