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Discussione

addebiti di 3€ durante la fase di rinnovo settimanale

  1. #21
    L'avatar di xxbillo
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    TIM Ricorda:

    Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
    L'opzione è valida per Clienti Ricaricabili.
    La promozione che sconta il canone a tempo indeterminato è riservata esclusivamente ai Clienti che entrano in TIM mantenendo il proprio numero (modalità MNP) è incompatibile con la promozione del Raddoppio delle Ricariche ed è attivabile entro 48 ore dalla richiesta di portabilità. La Società si riserva la facoltà di modificare le condizioni ai sensi dell’articolo 70.4 del Dlgs n.259/2003.
    I minuti di traffico e gli SMS inclusi nell'opzione Tutto a Secondi 100+100 sono validi per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di Operatori nazionali. Non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono escluse le chiamate verso le numerazioni in decade 1,4 e 8.
    I minuti inclusi nell’offerta sono conteggiati sugli effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta.
    In caso di esaurimento dei minuti/SMS (massimo 40 SMS verso l’Operatore TRE e gli Operatori virtuali che utilizzano la sua rete) inclusi nell’offerta si applicheranno le tariffe previste dal suo profilo base o da eventuali promozioni attive sulla sua utenza.
    L'attivazione dell’opzione avverrà al massimo entro 48 ore dalla richiesta. La validità dell’opzione viene confermata automaticamente ogni 7 giorni, al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza settimanale. Si può verificare se l’opzione è attiva e la disponibilità dei minuti/SMS inclusi chiamando gratuitamente il numero 40916, il Servizio Assistenza Clienti 119, o accedendo all'Area Clienti 119 Self Service del sito.
    E' possibile disattivare gratuitamente l'opzione in qualsiasi momento chiamando il numero gratuito 40916.
    In caso di navigazione senza offerta dati attiva si applica la tariffa base.
    È possibile usufruire dell'opzione se si ha credito sulla TIM Card.
    Al momento dell'addebito settimanale, l'opzione viene mantenuta attiva anche se il credito disponibile sulla TIM Card è inferiore al costo settimanale previsto. In tal caso, viene utilizzato il credito disponibile al momento dell'addebito settimanale e la parte residua ancora da saldare viene detratta automaticamente in occasione della prima ricarica utile. In assenza di una ricarica, l'opzione sarà comunque mantenuta attiva sulla linea per tutta la validità della TIMCard: per usufruire dell'opzione, basterà effettuare una ricarica dell'importo sufficiente a coprire la parte residua ancora da saldare e il consueto costo settimanale, senza dover pagare nuovamente l'importo di attivazione.
    Si può scegliere di addebitare il costo settimanale dell'opzione Tutto a Secondi 100+100 su credito residuo o su carta di credito solo dei circuiti VISA, MASTERCARD, AMEX e Aura; non sono accettate le Carte Prepagate.
    Se si utilizza il servizio SOS Ricarica è possibile scoprire le differenti modalità di fruizione dell'opzione alla scadenza.
    L'opzione Tutto a Secondi 100+100 è incompatibile con tutte le opzioni voce ad eccezione di TIMx2.
    Al termine di ogni chiamata effettuata si riceverà un SMS di tipo flash con indicazione di: data, orario, costo ultima chiamata e credito residuo aggiornato. La possibilità di ricevere messaggi flash dipende dalle caratteristiche tecniche del telefonino, qualora non supportato arriverà un SMS standard. E' possibile disattivare il servizio inviando un SMS gratuito al numero 40916 con testo: INFOSMS OFF.
    Con l’attivazione di questa offerta è prevista l’attivazione contemporanea e senza ulteriori costi dell’opzione TIM in Viaggio, la nuova offerta di TIM per parlare e inviare messaggi senza pensieri quando si è all’Estero. TIM in Viaggio è disponibile ogni volta che si va all’Estero e non comporta costi in Italia. In Europa e USA: chiamate effettuate e ricevute a 16 cent/minuto (tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi), con 16 cent di scatto alla risposta, e SMS a 16 cent. Nel Resto del Mondo: a seconda del Paese di destinazione, chiamate inviate e ricevute a 1€/minuto (tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi), con 1€ di scatto alla risposta, e SMS a 50 cent oppure a 2,5€/minuto (tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi), con 2,5€ di scatto alla risposta, e SMS a 50 cent. Per l’elenco dei Paesi inclusi nell’offerta, le informazioni su come disattivarla e ogni altro dettaglio, cliccare qui.
    Billo

  2. #22

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    Citazione Messaggio inviato da Riccez
    Solo con Tim
    infatti con coop(virtuale tim) non ci sono questi problemi di rinnovi
    a voi le conclusioni
    Ho effettuato transazioni positive con: RadaR84,nano73,rossana1985,elmegio5...

  3. #23

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    Citazione Messaggio inviato da dtt
    infatti con coop(virtuale tim) non ci sono questi problemi di rinnovi
    a voi le conclusioni
    Hanno altri sistemi informatici, o meglio non sono ladri
    iPhone 11 Pro Max 256GB Space Gray
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    MINUTI ∞ + SMS ∞ + 50GB - 8.99€

  4. #24
    L'avatar di xxbillo
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    Citazione Messaggio inviato da dtt
    infatti con coop(virtuale tim) non ci sono questi problemi di rinnovi
    a voi le conclusioni
    ma coop usa i ponti tim ??? anche 3g ???

    se si passo subito a coop
    Billo

  5. #25

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    Citazione Messaggio inviato da xxbillo
    ma coop usa i ponti tim ??? anche 3g ???

    se si passo subito a coop
    Sì, coopvoce opera su rete TIM, sia voce che internet
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  6. #26
    L'avatar di andrew86
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    ho contattato su twitter il direttore marketing consumer di tim chiedendo perchè continuino ad esserci questi buchi. vediamo se mi risponde, le altre volte lo ha fatto.

  7. #27

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    Citazione Messaggio inviato da andrew86
    ho contattato su twitter il direttore marketing consumer di tim chiedendo perchè continuino ad esserci questi buchi. vediamo se mi risponde, le altre volte lo ha fatto.
    Puoi linkare il suo profilo?
    Grazie
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  8. #28
    L'avatar di xxbillo
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    Citazione Messaggio inviato da andrew86
    ho contattato su twitter il direttore marketing consumer di tim chiedendo perchè continuino ad esserci questi buchi. vediamo se mi risponde, le altre volte lo ha fatto.
    grazie fammi sapere
    Billo

  9. #29

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    Ho la 100+100, ed ho dovuto togliere dal mio vecchio Nokia ibox e wap, perché per 2 byte sono volati via 3 euro. (non uso internet)

    Ovvio che non ho tempo di protestare per importi del genere, ma a quante persone succede una cosa del genere, senza rendersi mai conto?

    Il giorno del rinnovo spengo la sera prima, e riaccendo la mattina dopo...
    Cos e' l'intelligenza?

    ???....!!!!...........

  10. #30

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    Citazione Messaggio inviato da plato888
    Ho la 100+100, ed ho dovuto togliere dal mio vecchio Nokia ibox e wap, perché per 2 byte sono volati via 3 euro. (non uso inernet)

    Ovvio che non ho tempo di protestare per importi del genere, ma a quante persone succede una cosa del genere, senza rendersi mai conto?
    Se fai una telefonata per sbaglio o mandi un sms per sbaglio, lo paghi.
    Alo stesso modo paghi se ti colleghi per sbaglio ad internet.
    Costi diversi, ma è normale così.
    Se accendi la luce per sbaglio, pensi che l'Enel non ti faccia pagare?

    C'è un contatore e quando fai la connessione internet, quello parte e ti viene tariffato di conseguenza: hai fatto bene ad eliminare le configurazioni wap e ibox, ma al di là di questo, non avresti diritto ad alcun rimborso.
    Davidrim: iPhone 3GS 32GB - 4S 64 GB - 6S 64 GB - 13 PRO 128 GB + Mi9 SE

  11. #31
    L'avatar di andrew86
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    tra l'altro la 100+100 non offre internet, quindi a cosa servere spegnere il cellulare la sera del rinnovo?

  12. #32

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    Citazione Messaggio inviato da Davidrim
    Se fai una telefonata per sbaglio o mandi un sms per sbaglio, lo paghi.
    Alo stesso modo paghi se ti colleghi per sbaglio ad internet.
    Costi diversi, ma è normale così.
    Se accendi la luce per sbaglio, pensi che l'Enel non ti faccia pagare?

    C'è un contatore e quando fai la connessione internet, quello parte e ti viene tariffato di conseguenza: hai fatto bene ad eliminare le configurazioni wap e ibox, ma al di là di questo, non avresti diritto ad alcun rimborso.
    Solo perché mandano in Automatico la configurazione del telefono...ho piggiato, ma non sapevo, che per due byte, si pagano tre euro. non e' che accendo la luce per errore Enel mi Fa pagare tre euro...

    Ho accesso e chiuso l'interuttore..ma se vogliamo parlare delle trovate truffaldine (dei gestori) sono a vostra disposizione...

    Sapeste dove lavoro...
    Cos e' l'intelligenza?

    ???....!!!!...........

  13. #33

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    è un problema noto con tim, putroppo come ti hanno già detto c'è poco che si possa fare se non stare attenti a cavallo dei rinnovi
    il giallo a bonucci, il selfie col dito medio = anafranil 75mg:
    bau bau biscottino...una scodinzolata ed anche oggi si mangia...
    andate a lavorare...costruitevi una dignità...

  14. #34
    L'avatar di antifagiano
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    A me scade il rinnovo tra venerdì notte e sabato.
    Mi devo ricordare di spegnere il cellulare...
    CIAO NINO...
    CIAO CIRO...

  15. #35
    L'avatar di xxbillo
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    si devono solo che vergognare se vogliono posso fare il rinnovo 10 minuti prima
    adesso si spiaga tutte queste belle offertine settimanali !!!! 3 x 4 uguale 12€ fregati x 10.000.000 uguale 120.000.000 gratuiti al mese semplice no ???
    Billo

  16. #36

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    Citazione Messaggio inviato da xxbillo
    adesso si spiaga tutte queste belle offertine settimanali !!!! 3 x 4 uguale 12€ fregati x 10.000.000 uguale 120.000.000 gratuiti al mese semplice no ???
    Ho effettuato transazioni positive con: RadaR84,nano73,rossana1985,elmegio5...

  17. #37
    L'avatar di xxbillo
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    che ladri puntuakmente tutte le settimane mi fottono i 3 € ho chiamato 50 volte e loro che fanno =?? ti fregano i soliti 3 € ciao tim me ne vado e vspero lo facciano tutti LADRIIII
    Billo

  18. #38

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    Ciao ragazzi.. Anche io "godo" dello stesso problema..
    Lo scorso novembre sono passato da Vodafone a TIM con il piano tariffario "Tutto a secondi full" al costo di 4€/settimana.. Il rinnovo ce l'ho la notte tra la domenica e il lunedì e immancabilmente mi scalano 7 € anziché 4!!!
    Ho chiamato più volte il 119 ma mi dicono che non ci possono fare niente se non rimborsarmi ogni settimana i 3€ che "inavvertitamente" si intascano..
    L'unica soluzione (secondo me assurda e ridicola) che ti consigliano è quella di tenere spenta la connessione dati durante le fasi di rinnovo..

  19. #39
    L'avatar di andrew86
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    7 euro perchè forse il tuo telefono non so come si connette sia a wap che ibox generando abbebiti di 3+4€. la tutto a secondi full da quel che leggo è unìopzione che non ha mia ricevuto "pezze" da tim tanto che tutti lamentano addebiti continui... sempre più ridicola la situazione.

  20. #40
    L'avatar di g.adiletta
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    Assurdo, anche io ho avuto lo stesso problema e mi hanno rimborsato.
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