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Discussione

Vodafone Smart PASS, la prima prepagata di Vodafone!

  1. #1321
    L'avatar di leo63nokia
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    Citazione Messaggio inviato da leo63nokia
    Domattina spedisco i documenti per attivare la smartpass ,vorrei sapere quando verranno erogati i 50 punti dell'attivazione della carta ...grazie
    Nessuno?
    Mio padre diceva sempre....se avessi , se potessi, se facessi ... Son tre fessi... ciao pà

  2. #1322
    L'avatar di Salvo2005
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    a me non sono arrivati ancora

  3. #1323
    L'avatar di tidus_86
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    Citazione Messaggio inviato da Schillo
    Anche a me la letterea datata 21 dicembre è arrivata il 22 gennaio con scadenza 18.
    Ho chiamato e mi hanno detto che mettono apposta date a breve per accellerare gli invii da parte dei clienti, e che sono ancora in tempo; ad un controllo entrambe le carte risultano ancora nominative con massimale da 12.500 euro
    Il controllo l'hai fatto tu (dove l'hai fatto?) o con chi hai parlato al telefono? Allora lunedì mando il fax. Per contratto da mandare tramite fax spero che intendano il modulo della richiesta dove ci sono scritti tutti i dati (mi avevano dato solo la pagina 1/2, mi manca la 2 pagina).

  4. #1324
    L'avatar di Schillo
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    Chiamato il numero verde indicato sulla lettera
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  5. #1325
    L'avatar di Venom85
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    Citazione Messaggio inviato da leo63nokia
    Domattina spedisco i documenti per attivare la smartpass ,vorrei sapere quando verranno erogati i 50 punti dell'attivazione della carta ...grazie
    A me i 50 punti sono arrivati mentre ancora ero dal negoziante che mi stava attivando la SmartPass! sono stati praticamente istantanei.

  6. #1326
    L'avatar di leo63nokia
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    Citazione Messaggio inviato da Venom85
    A me i 50 punti sono arrivati mentre ancora ero dal negoziante che mi stava attivando la SmartPass! sono stati praticamente istantanei.
    Bene io allora che ho richiesto la carta on line e ho spedito ieri i documenti li riceverò non appena mela invieranno allora ....perfetto
    Mio padre diceva sempre....se avessi , se potessi, se facessi ... Son tre fessi... ciao pà

  7. #1327
    L'avatar di elnotaro
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    Sapete quanto tempo ci vuole per cambiare l'associazione del numero? L'ho richiesta venerdì, ma ancora niente..

  8. #1328
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    a me l'ha fatta quasi istantaneamente
    Wind sei una

  9. #1329
    L'avatar di elnotaro
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    Forse non dovevo richiederla tramite l'app android?

  10. #1330
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    Arrivato messaggio che la carta è associata al mio numero di tel. E dopo 5 minuti arrivato messaggio di accredito 50 punti ,ottimo ora deve solo arrivare la carta
    Mio padre diceva sempre....se avessi , se potessi, se facessi ... Son tre fessi... ciao pà

  11. #1331

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    Citazione Messaggio inviato da elnotaro
    Sapete quanto tempo ci vuole per cambiare l'associazione del numero? L'ho richiesta venerdì, ma ancora niente..
    deve essere instantanea, prima t arriva un sms al numero dove e carta, poi arriva un altro sul nuovo numero con un codice da inserire...forse era meglio che lo facevi dal pc.avendo numeri in linea .

  12. #1332
    L'avatar di Schillo
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    Questa mattina ho fatto un amara sorpresa.
    Mi sono recato in un centro vodafone per fare un altra smart pass, in quanto la mia ha già raggiunto il limite massimo di utilizzo (è stata bloccata a 2500 euro in quanto vodafone non ha inviato i documenti)
    Facciamo tutta la procedura, stampa il contratto, firmo e poi si blocca perché il sistema dice che ho raggiunto il limite di smart pass.
    Quindi io chiamo l'assistenza e mi dice che io ho si una sola smart pass, ma ho anche due carte you and eni prepaid, quindi ho raggiunti il limite massimo di 3 carte prepagate con cartasì.
    Quindi il limite di 3 carte smart pass, non è reale, il vero limite è di 3 prepagate con cartasì.
    Sto provvedendo a far bloccare la smart pass vecchia, per farne una nuova.
    Wind sei una

  13. #1333
    L'avatar di Salvo2005
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    Da 3 giorni cercò di ricaricare la smartpass ma da sempre errore di comunicazione con i sistemi esterni, provato sia al negozio Vodafone che al tabacchi. Oggi tel al n verde cartasi e mi dice che ho raggiunto i 2500 euro di ricariche annuali, gli faccio scusa ma non sono 12500? È lei ma dice, se avevo inviato i documenti, gli ho detto di si che li ho mandati ad aprile scorso, ma sei insiste che il limite é di 2500 all'anno solare, ed io scusa ma è appena iniziato l'anno e mi fa tra poco lei la potrà nuovamente ricaricare appena si sblocca la prima ricarica fatta l'anno scorso...


    Ma che vuol dire.... Non era ad anno solare??? È poi il limite dei 12500???

  14. #1334
    L'avatar di Venom85
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    A me se succede una cosa del genere la taglio in due pezzi e mi faccio un altra prepagata.

  15. #1335
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    Citazione Messaggio inviato da Salvo2005
    Da 3 giorni cercò di ricaricare la smartpass ma da sempre errore di comunicazione con i sistemi esterni, provato sia al negozio Vodafone che al tabacchi. Oggi tel al n verde cartasi e mi dice che ho raggiunto i 2500 euro di ricariche annuali, gli faccio scusa ma non sono 12500? È lei ma dice, se avevo inviato i documenti, gli ho detto di si che li ho mandati ad aprile scorso, ma sei insiste che il limite é di 2500 all'anno solare, ed io scusa ma è appena iniziato l'anno e mi fa tra poco lei la potrà nuovamente ricaricare appena si sblocca la prima ricarica fatta l'anno scorso...


    Ma che vuol dire.... Non era ad anno solare??? È poi il limite dei 12500???
    Il limite è ad anno effettivo dalla prima ricarica.

    I documenti li avrai inviati, ma non li hanno ricevuti, quindi hanno bloccato pure a te a 2.500 euro.

    Non basta buttare la carta, bisogna farla disattivare
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  16. #1336
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    Citazione Messaggio inviato da Venom85
    A me se succede una cosa del genere la taglio in due pezzi e mi faccio un altra prepagata.
    Come dicevo, non basta tagliarla e buttarla, devi farla disattivare, altrimenti raggiungi il limite di 3 carte prepagate cartasì.
    Wind sei una

  17. #1337

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    Citazione Messaggio inviato da Salvo2005
    Da 3 giorni cercò di ricaricare la smartpass ma da sempre errore di comunicazione con i sistemi esterni, provato sia al negozio Vodafone che al tabacchi. Oggi tel al n verde cartasi e mi dice che ho raggiunto i 2500 euro di ricariche annuali, gli faccio scusa ma non sono 12500? È lei ma dice, se avevo inviato i documenti, gli ho detto di si che li ho mandati ad aprile scorso, ma sei insiste che il limite é di 2500 all'anno solare, ed io scusa ma è appena iniziato l'anno e mi fa tra poco lei la potrà nuovamente ricaricare appena si sblocca la prima ricarica fatta l'anno scorso...


    Ma che vuol dire.... Non era ad anno solare??? È poi il limite dei 12500???
    Il fatto è uno solo: quando non si hanno le competenze per mettere in atto quel che l'azienda offre ai propri clienti è meglio non lanciare questi prodotti.
    In questo caso il prodotto è SMART Pass. La maggior parte dei centri Vodafone sia da quel che leggo, sia da quel che è capitato a me o non invia documentazione o invia documentazione incompleta.
    Nel mio caso è stato inviato sia CF che C.I. e la firma è mancante....
    E il bello è che la firma l'ho messa in duplice copia.
    Chiamo il s.c. smartpass e mi si dice che per disposizione nuova non è piu possibile integrare o modificare i dati e me la devo tenere così com'è e per avere una smartpass con il limite dei 12.500 euro mensili devo rifarne un altra.
    Ora CartaSI avrà pure ragione, quel che non va sta in Vodafone...cioè dopo aver inviato tutti i documenti mi devo tenere una SMART PASS anonima (limite 2500 euro/mese) e non posso farci nulla?

    E' la stessa cosa di quel che succede agli uffici postali...o quasi....gli impiegati dovrebbero attivare sim ed essere specializzati sulla telefonia (PosteMobile) e si seccano a fare pure le cose ordinarie da posta.

  18. #1338

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    Citazione Messaggio inviato da Salvo2005
    a me non sono arrivati ancora
    Arrivano dopo alcuni minuti...sicuro che il numero sia giusto?

  19. #1339
    L'avatar di Salvo2005
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    Citazione Messaggio inviato da Kunst
    Arrivano dopo alcuni minuti...sicuro che il numero sia giusto?
    Io aspetto ancora da acquisti fatti 11 gennaio

  20. #1340

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    Citazione Messaggio inviato da Salvo2005
    Io aspetto ancora da acquisti fatti 11 gennaio
    ahhhh per acquisti non lo so.....passerà mooolto tempo x me.

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