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Discussione

In attesa del Samsung galaxy nexus

  1. #6961

    Predefinito Annullamento Ordine Euronics

    Riassumo la vicenda:

    -Ieri su tweeter e sul forum Leone ha confermato la possiblità di annullare l'ordine
    -Ieri alle 19:15 ho chiamato il servizio clienti che mi ha detto che non si poteva annullare l'ordine ma solo di ritto di recesso
    -Ho contattato Leone in pm dandogli i dati del mio ordine
    -Leone mi ha risposto che ha girato i miei dati al servizio clienti e di chiamare questa mattina a metà mattinata per annullare l'ordine
    - Chiamo il servizio clienti e l'operatrice mi dice che non si può annullare e la solita solfa del diritto di recesso.... Allora le dico che un "tipo del marketing" che gestisce il canale ufficiale di tweeter e scrive sul forum mi ha detto che c'era la possibilità di annullare
    - La signora del servizio clienti mi dice che loro hanno ricevuto una circolare dalla responsabile che dice che possono annullare solo gli ordini di novembre ma non quelli di dicembre e solo entro il 9 dicembre.
    - Mi chiede inoltre di inviarle copia del messaggio dove mi viene detto che c'è la possibilità di annullare l'ordine.
    -Quando all'inizio le ho detto che si trattava del galaxy nexus mi ha detto che stanno ricevendo un sacco di richieste di annullamento e sta succedendo un disastro......
    -Ora le ho inviato l'email con il messaggio di Leone ma dubito che mi facciano annullare l'ordine.

    Inoltre oggi e' Sant'Ambrogio a Milano quindi non c'e' nessuno del e-commerce.

    Che disastro EURONICS MAI PIU'!!!!!!!!!!!!!

    Inutile che si fanno belli dicendo che si può annullare l'ordine quando poi non è vero!!!!!!!
    Solo due cose sono infinite: L'universo e la stupidità umana, della prima non sono poi tanto sicuro. (A. Einstein)

  2. #6962
    L'avatar di colasante5
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    Vabbè...in ogni caso, pubblicità o no, sto terminale non si trova in Italia, e se va bene lo troveremo -secondo me- dalla settimana di Natale in poi...
    Ho richiamato Euronics per sapere il motivo della sparizione della scritta delle consegne dal 15 in poi: mi hanno detto che non hanno più una data certa di arrivo, e che c'è solo da aspettare. Di male in peggio.
    Ma allora, dico io, che senso ha lasciare lo stato "disponibile"? Forse creare false aspettative e incastrare qualche altro pollo?
    Un cliente che vuole acquistare il Nexus ed è ignaro di tutti questi slittamenti sulle consegne, potrebbe pensare che è realmente disponibile da loro e si aspetterebbe di averlo a casa in pochi giorni. E invece le cose stanno in ben altro modo...

  3. #6963

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    Citazione Messaggio inviato da javajix
    Riassumo la vicenda:

    -Ieri su tweeter e sul forum Leone ha confermato la possiblità di annullare l'ordine
    -Ieri alle 19:15 ho chiamato il servizio clienti che mi ha detto che non si poteva annullare l'ordine ma solo di ritto di recesso
    -Ho contattato Leone in pm dandogli i dati del mio ordine
    -Leone mi ha risposto che ha girato i miei dati al servizio clienti e di chiamare questa mattina a metà mattinata per annullare l'ordine
    - Chiamo il servizio clienti e l'operatrice mi dice che non si può annullare e la solita solfa del diritto di recesso.... Allora le dico che un "tipo del marketing" che gestisce il canale ufficiale di tweeter e scrive sul forum mi ha detto che c'era la possibilità di annullare
    - La signora del servizio clienti mi dice che loro hanno ricevuto una circolare dalla responsabile che dice che possono annullare solo gli ordini di novembre ma non quelli di dicembre e solo entro il 9 dicembre.
    - Mi chiede inoltre di inviarle copia del messaggio dove mi viene detto che c'è la possibilità di annullare l'ordine.
    -Quando all'inizio le ho detto che si trattava del galaxy nexus mi ha detto che stanno ricevendo un sacco di richieste di annullamento e sta succedendo un disastro......
    -Ora le ho inviato l'email con il messaggio di Leone ma dubito che mi facciano annullare l'ordine.

    Inoltre oggi e' Sant'Ambrogio a Milano quindi non c'e' nessuno del e-commerce.

    Che disastro EURONICS MAI PIU'!!!!!!!!!!!!!

    Inutile che si fanno belli dicendo che si può annullare l'ordine quando poi non è vero!!!!!!!
    io contavo di annullarlo nel caso non arrivasse... mmm...
    GALAXY NEXUS!!! THE BEST!!!

  4. #6964

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    io aspetterei cmq la prox settimana per annullare, questa con il ponte e le feste non è attendibile

    e cmq il problema è e rimane samsung, più che euronics

  5. #6965

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    Citazione Messaggio inviato da carlocarlo
    si certo.. in italia non arrivano per il bug invece in uk si..
    veramente in UK sono arrivati PRIMA della scoperta del bug...poi ogni uno e' libero di pensare cio' che vuole ma, a mio avviso, se avvicinando una sorgente al nexus questo va in balla non e' solo una questione SW ma c'e' qualcosa anche alla schermatura...mia modesta opinione.
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    ignorantia sovrana regnat...
    8 anni di trattative sul forum e una sola andata male con_kingluigi

  6. #6966

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    mamma oggi un centro vodafone mi stava convincendo a prendere un htc sensation o un gs2 !!

    ps ho chiesto del nexus e hanno detto fine gennaio ! =)

  7. #6967
    L'avatar di edopa
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    Citazione Messaggio inviato da energie80
    ragazzi ma dormite?
    a 28 anni che senso ha sto ragionamento?

    il problema è che se il telefono si guasta non te lo ripara palmari e dintorni ma samsung che con garanzia europa ci impiega 2 mesi!
    Non sto dormendo, ti ho ben detto che sono consapevole di questo, ma che ho fiducia che nel caso succedesse Palmari e dintorni mi ha dato l'impressione che (vado per assurdo) piuttosto mi darebbe il suo di telefono, proprio perchè ho 28 anni ho imparato che molto spesso sono più le persone a contare che le regole, una regola si elude, la propria coscienza/indole no.
    Io son qui a scrivere con il nexus, tranquillo per quanto riguarda possibili guasti, tu?

  8. #6968

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    Citazione Messaggio inviato da aigor1
    io aspetterei cmq la prox settimana per annullare, questa con il ponte e le feste non è attendibile

    e cmq il problema è e rimane samsung, più che euronics
    Il problema sono sia Samsung che Euronics, la prima perchè continua a rimandare le consegne e la seconda che non consente di annullare gli ordini.

    RIPETO anche se Leone ha detto che gli ordini si possono annullare, ancora non mi risulta nessuno che sia riuscito da annullarlo.

    Per principio, anche se arrivasse martedì annullerei l'ordine per come il servizio clienti Euronics sta gestendo la situazione!!!
    Solo due cose sono infinite: L'universo e la stupidità umana, della prima non sono poi tanto sicuro. (A. Einstein)

  9. #6969

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    Citazione Messaggio inviato da aigor1
    io aspetterei cmq la prox settimana per annullare, questa con il ponte e le feste non è attendibile

    e cmq il problema è e rimane samsung, più che euronics

    eh... poi non si puo piu!! è quello il problema!
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  10. #6970
    L'avatar di matteventu
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    Ecco come la penso io: Samsung ha sempre saputo del bug, ma per rispettare la data del 17 nov, l'ha lanciato in UK.

    Nel mentre, si è messa a produrre velocemente dei GNexus senza bug hardware (che nei modelli uk è stato risolto via software), dando come data, ma mantenendola segreta (altrimenti tutti si sarebbero chiesti il perchè dei ritardi dal 17 nov al 5 dic), il 5 dic (come già saputo da BT1).
    Poi hanno visto che la produzione non bastava, allora hanno rimandato al 15.

    In pratica, tutto questo per produrre degli eseplari esenti via hardware del bug, senza farlo sapere ai clienti uk (che hanno il GNex con hardware fallato).

    La cosa che non mi spiegp è il perchè del countdown dell'1 dicembre.
    Pixel XL | Nexus 6P | Nexus 5 | Nexus 7 (2013) | Moto G? | Meizu m2 | Galaxy Nexus | Moto G 2013/4/5 | Nexus S | Acer Liquid Metal
    Incassettati: vecchi Nokia/HTC/Samsung/Sony Ericsson

  11. #6971

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    Citazione Messaggio inviato da matteventu
    Ecco come la penso io: Samsung ha sempre saputo del bug, ma per rispettare la data del 17 nov, l'ha lanciato in UK.

    Nel mentre, si è messa a produrre velocemente dei GNexus senza bug hardware (che nei modelli uk è stato risolto via software), dando come data, ma mantenendola segreta (altrimenti tutti si sarebbero chiesti il perchè dei ritardi dal 17 nov al 5 dic), il 5 dic (come già saputo da BT1).
    Poi hanno visto che la produzione non bastava, allora hanno rimandato al 15.

    In pratica, tutto questo per produrre degli eseplari esenti via hardware del bug, senza farlo sapere ai clienti uk (che hanno il GNex con hardware fallato).

    La cosa che non mi spiegp è il perchè del countdown dell'1 dicembre.

    io a euronics do tempo fino a venerdi alle 11.00

    se venerdi non sanno ancora nulla di certo disdico l'ordine...

    p.s. al call center il galaxy lo chiamavano galacs
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  12. #6972
    L'avatar di DarkDesire
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    Citazione Messaggio inviato da matteventu
    Ecco come la penso io: Samsung ha sempre saputo del bug, ma per rispettare la data del 17 nov, l'ha lanciato in UK.

    Nel mentre, si è messa a produrre velocemente dei GNexus senza bug hardware (che nei modelli uk è stato risolto via software), dando come data, ma mantenendola segreta (altrimenti tutti si sarebbero chiesti il perchè dei ritardi dal 17 nov al 5 dic), il 5 dic (come già saputo da BT1).
    Poi hanno visto che la produzione non bastava, allora hanno rimandato al 15.

    In pratica, tutto questo per produrre degli eseplari esenti via hardware del bug, senza farlo sapere ai clienti uk (che hanno il GNex con hardware fallato).

    La cosa che non mi spiegp è il perchè del countdown dell'1 dicembre.

    concordo.. è una ricostruzione molto plausibile a questo punto... La storia del mega evento di milano del 1 dicembre è comunque strana..
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  13. #6973
    L'avatar di spiritualized
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    Citazione Messaggio inviato da ferrarista
    io a euronics do tempo fino a venerdi alle 11.00

    se venerdi non sanno ancora nulla di certo disdico l'ordine...

    p.s. al call center il galaxy lo chiamavano galacs
    richiamato mediaworld......riconfermato aiivo per fine settimana
    Vendetemi un oppo find 7 qhd tanto voi che ci fate

  14. #6974
    L'avatar di spiritualized
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    Citazione Messaggio inviato da DarkDesire
    concordo.. è una ricostruzione molto plausibile a questo punto... La storia del mega evento di milano del 1 dicembre è comunque strana..
    ma mica possono disdire un evento cosi su due piedi....dove hanno pure invitato la stampa
    Vendetemi un oppo find 7 qhd tanto voi che ci fate

  15. #6975

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    Citazione Messaggio inviato da matteventu
    Ecco come la penso io: Samsung ha sempre saputo del bug, ma per rispettare la data del 17 nov, l'ha lanciato in UK.

    Nel mentre, si è messa a produrre velocemente dei GNexus senza bug hardware (che nei modelli uk è stato risolto via software), dando come data, ma mantenendola segreta (altrimenti tutti si sarebbero chiesti il perchè dei ritardi dal 17 nov al 5 dic), il 5 dic (come già saputo da BT1).
    Poi hanno visto che la produzione non bastava, allora hanno rimandato al 15.

    In pratica, tutto questo per produrre degli eseplari esenti via hardware del bug, senza farlo sapere ai clienti uk (che hanno il GNex con hardware fallato).

    La cosa che non mi spiegp è il perchè del countdown dell'1 dicembre.
    Sei troppo buono nel pensare che google/samsung buttino nel cesso terminali già prodotti per fornirtene uno privo di bug hardware....la cosa logica che TUTTI avremmo fatto è commercializzare quelli buggati risolvendo il problema con l'aggiornamento e cominciare in seguito a produrre quelli privi di bug

  16. #6976

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    ho comprato da htcitalia perche fabrizio nei giorni in cui ho chiesto info su disponibilità e spedizione è stato sempre molto cortese. mi ha sempre informato sui nuovi arrivi e sulle tempistiche probabili per la consegna. insomma una persona davvero perbene. e poi è un italiano... non vedo perche favorire expansis! per la garanzia al momento non mi pongo il problema. con il gs2 europa contattai samsung e mi assicurò che in caso di problemi sarebbe stato cmq riparato in italia (vicino milano) con tempi di attesa certo piu lunghi rispetto al modello ita. ma mica mi si deve per forza rompere??? :-) se dovesse capitarmi.. pago e me lo faccio riparare con la stessa velocità di 1 ita. ma a questo adesso proprio nn penso! aspetto venerdi per godermi il nexus. a me.. nn piace aspettare. stop!!! :-)

  17. #6977

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    Citazione Messaggio inviato da aigor1
    io aspetterei cmq la prox settimana per annullare, questa con il ponte e le feste non è attendibile

    e cmq il problema è e rimane samsung, più che euronics
    il problema è e resta euronics ! se avesse detto si è in anteprima da noi ma non sappiamo quando arrivano !! adesso non ci sarebbe casino !!!

    di fatti tutte le altre catene non hanno dato nessuna date sicura !!! (tranne i volantini)

  18. #6978
    L'avatar di matteventu
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    a quesro punto mi va bene aspettare settimana prosskma per non avere il bug hardware, che magari nella produzione hanno toccato anche qualcosa dello speaker
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  19. #6979
    Nexus 5....What else?

  20. #6980

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    Citazione Messaggio inviato da wave90
    il problema è e resta euronics ! se avesse detto si è in anteprima da noi ma non sappiamo quando arrivano !! adesso non ci sarebbe casino !!!

    di fatti tutte le altre catene non hanno dato nessuna date sicura !!! (tranne i volantini)
    Lo danno come disponibile quando non lo hanno e non sanno quando gli arriva e una volta fatto l'ordine non si puo' più annullare!!!!!
    Solo due cose sono infinite: L'universo e la stupidità umana, della prima non sono poi tanto sicuro. (A. Einstein)

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