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Discussione

In attesa del Samsung galaxy nexus

  1. #6661

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    Citazione Messaggio inviato da PaulCayard
    Grazie delle informazioni Leone.

    Ti sarei grato se continuassi a postare informazioni anche nei prossimi giorni, sia positive che negative.

    Avere anche solo una notizia al giorno (via twitter e/o questo forum) permetterebbe a noi di avere notizie giornaliere e a voi di non avere i centralini dei negozi intasati.
    Poiché stiamo per entrare nel caos degli acquisti di Natale (credo che tu lo sappia bene :-) ) e la situzione Galaxy Nexus è sempre più ingarbugliata, ho paura che la situzione possa peggiorare. Anche perché le feste si avvicinano e molti vorranno avere un Galaxy Nexus sotto l'albero.

    Anche solo un breve messaggio del tipo "ragazzi, anche oggi non sono arrivati, pertanto non cercate nei negozi e non attendete il corriere Bartolini" per me può andare bene.

    A presto Leone!
    Ma se siamo al punto che qualcuno scrive "meglio il competitor X che è stato in silenzio che Euronics che ha sparato date" (quando X aveva il G. Nexus a volantino... non una prevendita online!). Resto un po' spiazzato...

  2. #6662
    L'avatar di matteventu
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    Aggiornamento: ho appena telefonato al servizio clineti Euronics ciedento di annullare un ordine, ed il gentile ragazzo ha risposto che non si può.

    Quando gli faccio "ma è il Galaxy Nexus..." mi risponde di aspettare un attimo che controlla.

    Solo quelli di Novembre sono annullabili, perchè gli altri (come il mio, del 2 Dicembre) sono già ordinati, pronti da spedire, in arrivo per settimana prossima
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  3. #6663
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    Citazione Messaggio inviato da sblantipodi
    lo devi rispedire a expansys a tue spese, loro poi provvedono a spedirlo in un centro samsung autorizzato che a sua volta una volta lo rispedirà ad expansys che poi lo rispedirà a te.
    praticamente se sei fortunato stai due mesi senza telefono.

    questa è samsung.
    spendere quasi 630€ per un terminale che se difettoso di fabbrica per colpa del produttore mi porta a stare 1 mese o due senza..e spedirlo in assistenza pure a mie spese? ragazzi dai mi sembra davvero troppo... manco fosse lo space shuttle! Sto seriamente ripensando di non acquistare perlomeno in questa fase questo terminale...domani vado a prendere un ifogne e buonanotte al secchio!

  4. #6664
    L'avatar di snakkuzzo
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    Citazione Messaggio inviato da javajix
    Ciao a tutti,
    scappo a cena... oggi e' il mio compleanno......
    Che bel regalo il Galaxy Nexus

    CIRICIAOOOOOOOOOOOOOO
    auguri
    pussa via vecchia bertuccia!

  5. #6665

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    Citazione Messaggio inviato da matteventu
    Solo quelli di Novembre sono annullabili, perchè gli altri (come il mio, del 2 Dicembre) sono già ordinati, pronti da spedire, in arrivo per settimana prossima
    eh?

    che ci fanno, la supercaz.zola?

  6. #6666

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    Citazione Messaggio inviato da wmenica
    rincollo per la seconda volta la risposta di expansys alla mia domanda su cosa avrei dovuto fare in caso di necessità di una riparazione in garanzia.

    Gentile cliente,
    eXpansys è una società basata in Francia. Alcune marche prendono in assistenza in Italia solo i prodotti comprati in Italia.
    Questo è il caso di Samsung. Per il Galaxy Nexus dovrà rispedire il telefono ad Expansys che lo manderà al centro tecnico.

    Rimaniamo a sua completa disposizione per ogni chiarimento.
    Cordiali saluti


    Oggi prima di ordinare il telefono da expansys ho chiamato l'assistenza samsung della mia città con cui ho avuto a che fare più volte per dirgli che avevo un telefono samsung comprato in francia da riparare in garanzia. Come ho detto che era comprato in francia mi hanno detto che non potevano aiutarmi e non mi hanno saputo dire nemmeno cosa dovevo fare per riparare il telefono. Questa è samsung.

  7. #6667

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    Citazione Messaggio inviato da matteventu
    Aggiornamento: ho appena telefonato al servizio clineti Euronics ciedento di annullare un ordine, ed il gentile ragazzo ha risposto che non si può.

    Quando gli faccio "ma è il Galaxy Nexus..." mi risponde di aspettare un attimo che controlla.

    Solo quelli di Novembre sono annullabili, perchè gli altri (come il mio, del 2 Dicembre) sono già ordinati, pronti da spedire, in arrivo per settimana prossima
    quelli di novembre si possono annullare??????????davvero??????

  8. #6668

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    allora io ho parlato con il centro assistenza euronics che mi ha detto cose un po differenti, mi ha detto che per gli ordini on line se ne parla settiamna prossima(non specificando il giorno), io gli ho domandato se è dovuto al fatto che samsung non abbia ancora consegnato e mi ha risposto di no, mi ha detto che non fanno in tempo a consegnare perche domani è un qualch santo milanese che ora non ricordo, dopo domani l'immacolata poi il fine settimana hanno il blocco del traffico e quindi prima di lunedi non possono tirare fuori uno spillo dal magazzino

  9. #6669

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    Citazione Messaggio inviato da Euronics Italia
    Ma se siamo al punto che qualcuno scrive "meglio il competitor X che è stato in silenzio che Euronics che ha sparato date" (quando X aveva il G. Nexus a volantino... non una prevendita online!). Resto un po' spiazzato...
    Sì, comprendo la tua osservazione.
    Sto cercando di proporre qualcosa di utile a tutti, purtroppo non sempre si riesce a trovare un accordo con tutti.
    In ogni caso, ribadisco che preferisco una notizia negativa in più che il silenzio.

    Grazie comunque per l'attenzione, in una situzione simile sarebbe stato MOLTO PIU' SEMPLICE per te non comparire più. Il fatto che sei qui è perché le cose sono davvero andate come dici tu. Almeno questo è il mio pensiero.

  10. #6670
    L'avatar di matteventu
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    Citazione Messaggio inviato da aleve1983
    allora io ho parlato con il centro assistenza euronics che mi ha detto cose un po differenti, mi ha detto che per gli ordini on line se ne parla settiamna prossima(non specificando il giorno), io gli ho domandato se è dovuto al fatto che samsung non abbia ancora consegnato e mi ha risposto di no, mi ha detto che non fanno in tempo a consegnare perche domani è un qualch santo milanese che ora non ricordo, dopo domani l'immacolata poi il fine settimana hanno il blocco del traffico e quindi prima di lunedi non possono tirare fuori uno spillo dal magazzino
    Ecco, questo è utile, significa che non era aria fritta ma contrattempi

    Citazione Messaggio inviato da PaulCayard
    Sì, comprendo la tua osservazione.
    Sto cercando di proporre qualcosa di utile a tutti, purtroppo non sempre si riesce a trovare un accordo con tutti.
    In ogni caso, ribadisco che preferisco una notizia negativa in più che il silenzio.

    Grazie comunque per l'attenzione, in una situzione simile sarebbe stato MOLTO PIU' SEMPLICE per te non comparire più. Il fatto che sei qui è perché le cose sono davvero andate come dici tu. Almeno questo è il mio pensiero.
    Quoto
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  11. #6671

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    Citazione Messaggio inviato da donny07
    quelli di novembre si possono annullare??????????davvero??????
    se sono ordinati quelli di dicembre figurati quelli di novembre

  12. #6672
    L'avatar di matteventu
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    Citazione Messaggio inviato da aleve1983
    se sono ordinati quelli di dicembre figurati quelli di novembre
    L'ha detto il ragazzo del customer care
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  13. #6673

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    Citazione Messaggio inviato da Euronics Italia
    Ma se siamo al punto che qualcuno scrive "meglio il competitor X che è stato in silenzio che Euronics che ha sparato date" (quando X aveva il G. Nexus a volantino... non una prevendita online!). Resto un po' spiazzato...
    come me il tuo comportamento non è piaciuto a nessuno, o quasi.
    apprezziamo molto il tuo "buon proposito" ma purtroppo se vieni qui in veste ufficiale devi mantenere la parola data. se non puoi mantenere la parola data perdi di credibilità insieme al tuo fornitore.
    sarà giusto o sbagliato ma il marketing funziona così.
    spesso quando non si hanno certezze è meglio tacere visto che ci porti avanti una storiella dal 28 di novembre rinnovandola di giorno in giorno. ormai dovresti aver capito che quello che ti dice il tuo fornitore non conta niente. non capisco però perchè tu continui a prendere queste barzellette come notizie attendibili e a propinarle ai tuoi clienti quasi come notizie certe.
    vedi i twit di ieri dove dicevi che oggi sarebbero stati evasi gli ordini online o che da oggi ci conveniva fare un giro negli euronics.
    insisti nell'errore e per questo non puoi certo fare la vittima

  14. #6674
    L'avatar di Sim-1
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    Citazione Messaggio inviato da sblantipodi
    rincollo per la seconda volta la risposta di expansys alla mia domanda su cosa avrei dovuto fare in caso di necessità di una riparazione in garanzia.

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    Aggiungerei anche che PAGANDO qualsiasi centro al mondo (anche quello della tua città) ti fa il lavoro senza fiatare.
    Per altro non so che difetti o rotture pensate di avere. Mah.
    ...And Justice for All

    Attualmente in uso: iPhone Xs Max - Note 9

  15. #6675

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    Citazione Messaggio inviato da aleve1983
    allora io ho parlato con il centro assistenza euronics che mi ha detto cose un po differenti, mi ha detto che per gli ordini on line se ne parla settiamna prossima(non specificando il giorno), io gli ho domandato se è dovuto al fatto che samsung non abbia ancora consegnato e mi ha risposto di no, mi ha detto che non fanno in tempo a consegnare perche domani è un qualch santo milanese che ora non ricordo, dopo domani l'immacolata poi il fine settimana hanno il blocco del traffico e quindi prima di lunedi non possono tirare fuori uno spillo dal magazzino
    vero che è sant'ambrogio!!!

    poi dici che uno diventa blasfemo

    cmq se arriva prox settimana mi va bene...forse...

  16. #6676

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    Citazione Messaggio inviato da matteventu
    L'ha detto il ragazzo del customer care
    Io ho telefonato ieri sera, e la ragazza del customer care mi ha detto che il mio ordine del 23/11 non era annullabile. Ci stanno chiaramente prendendo tutti per i fondelli.

  17. #6677

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    Citazione Messaggio inviato da Sim-1
    Aggiungerei anche che PAGANDO qualsiasi centro al mondo (anche quello della tua città) ti fa il lavoro senza fiatare.
    Per altro non so che difetti o rotture pensate di avere. Mah.
    sarò s****to ma io i telefoni non li vendo e il 50% dei telefoni che ho sono passati per un centro assistenza.
    il centro della mia città lavora solo con telefoni italia, anche pagando nella mia telefonata era inclusa questa domanda e loro mi hanno chiaramente detto che lavorano solo su materiale italia.

  18. #6678
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    Citazione Messaggio inviato da sblantipodi
    sarò s****to ma io i telefoni non li vendo e il 50% dei telefoni che ho sono passati per un centro assistenza.
    il centro della mia città lavora solo con telefoni italia, anche pagando nella mia telefonata era inclusa questa domanda e loro mi hanno chiaramente detto che lavorano solo su materiale italia.
    Guarda fatico a crederci. Ma se anche fosse vero chiama quello della città più vicina!!!
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  19. #6679
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    ma perchè ..........che d** mi fulmini ho lasciato l'acconto al negozio?
    adesso ordinavo da expansys ed era tutto finito........
    Vendetemi un oppo find 7 qhd tanto voi che ci fate

  20. #6680
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    samsung italia ripara anche telefoni import con tempi + lunghi ma vengono riparati.
    x il leone (euronics)piena solidarieta' certamente lui si e' fidato di samsung e le colpe non sono di euronics.

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