Qui secondo me il problema è ancora quello di cui sopra...e cioè che si parla con persone che non sanno esattamente di cosa stanno parlando. Per storni e rimborsi credo ci siano dei tempi tecnici ben definiti che evidentemente nessuno del call center conosce.Messaggio inviato da matteo.89
Ma l'annullamento ti compare nel tracking (quindi immagino ci sia scritto "lo stato del tuo ordine : annullato") o ti hanno chiamato/scritto?Messaggio inviato da Missi
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
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Discussione
Countdown Vodafone
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07-02-2012, 11:28 #12841
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07-02-2012, 11:32 #12842
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E chi ha avuto fretta? Mi hanno chiamato loro proponendo l'annullamento dell'ordine o il galaxy s.....secondo te cosa potevo scegliere? Ovviamente ho annullato l'ordine, ma io il Nexus l'avrei voluto, anche a costo di aspettare...
Messaggio inviato da Khal
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07-02-2012, 11:33 #12843
Buongiorno a tutti. Sono un avvocato e mi sto risolvendo la questione, sono in attesa di un contatto telefonico, Nexus S nero (al massimo bianco), o direttamente agirò per vie legali, inizio con una bella raccomandata e vediamo se Vodafone la smette, non è mica la prima volta. Mi spiace per quanti si sono trovati i soldi addebitati, consiglio personale stampate tutte le pagine dove vi risulta l'addebito, volendo vi giro la messa in mora senza problema alcuno.
In ogni caso gira voce che stanno sostituendo quello nero al bianco, ma al momento non so darvi alcuna certezza.
Chi avesse bisogno mi contatti pure, non sono qui per svolgere il mio lavoro o per accaparrarmi clientela, semplicemente per aiutare chi si è trovato nelle mie medesime condizioni.
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07-02-2012, 11:36 #12844
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confermo il mio nexus bianco è in spedizione mii son fatto dare anche il numero per il tracking del pacco
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07-02-2012, 11:36 #12845Banned
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muahahah... proponi anche una sentenza di condanna al facere (---> consegna coatta del bene) in subordine risarcimento del danno
Messaggio inviato da cucciolox
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07-02-2012, 11:39 #12846
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Sono contento per te.
Messaggio inviato da mpiccino89
Per curioisità, l'ordine quando lo avevi fatto? l'1 o il 2? Ti avevano chiamato per annullare?
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07-02-2012, 11:39 #12847
Messaggio inviato da ostornados
Ciao ostornados, so cosa significa condanna al fecere (senza offesa alcuna!!!) ovvio che chiedo quell'oggetto e risarcimento danni, per converso chi si è trovato l'addebito e la mancata spedizione del telefono allora agirò diversamente, già tutto scritto su file word, attendo prima una chiamata da loro (vodafone) per capire come si vogliono muovere
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07-02-2012, 11:41 #12848
ma scusa perchè dici fretta? mi ha chiamato giovedì dicendo o ti prendi questo o ti annullo l'ordine. Che dovevo fare?? prendermi il galaxy s?
Messaggio inviato da Khal
oltre al danno di sentirti preso in giro c'è l'in****atura per come è stata gestita all'inizio la faccenda.
è vero che la gestisce topo gigio sta compagnia.
Perchè una volta che si sono resi conto dell'errore, dovevano sedersi a a tavolino e studiare una soluzione, non che a me il galaxy s, a te l'iphone, a lui l'arc s ecc ma non scherziamo per favore
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07-02-2012, 11:41 #12849
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compare nel tracking.
Messaggio inviato da gsgbigi
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07-02-2012, 11:44 #12850
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Eh allora sarai passata nella casistica nexus bianco. Da me ancora tutto tace
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07-02-2012, 11:47 #12851
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Ho deto fretta perchè a molti che si sono fatti richiamare hanno proposto il galaxy s, certo voi che siete stati chiamati potevate fare poco...
L'unica cosa che potevate fare era tenere comunque l'ordine in piedi perchè eravate voi dalla parte della ragione e probabilmente ora sareste stati ricontattati con una nuova offerta come è successo ad altri.
Annullando l'ordine non avete più diritto a niente (solo al rimborso) ma che ne potevate sapere =/
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07-02-2012, 11:47 #12852
eccomi.. per converso chi si è trovato l'addebito e la mancata spedizione del telefono allora agirò diversamente che dobbiamo fare?
Messaggio inviato da cucciolox
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07-02-2012, 11:48 #12853
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Ho capito, gli unici inc.lati saranno quelli a cui hanno chiamato per il galaxy s o l'annullamento.
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07-02-2012, 11:49 #12854
Messaggio inviato da Khal
Attenzione Khal a quello che dici, c'è una variazione delle condizioni contrattuali, non è proprio così' la storia, non è che io vado dal fruttivendolo e anzichè prendere due patate prendo due cipolle, non dite frivolezze per piacere. QUi c'è un contratto a cui tutti abbiamo aderito e che Vodafone non sta rispettando,me compreso
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07-02-2012, 11:49 #12855
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mi hanno appena annullato l'ordine e dato un nuovo numero pratica.
arriva bianco, anche dalla foto sul tracking.
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07-02-2012, 11:52 #12856
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Missi e lorenz_nzo che numero pratica avevate? Giusto per capire a che punto sono
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07-02-2012, 11:52 #12857
cosa devi fare?? chiamasi anzitutto inadempimento contrattuale (e questo vale per tutti ad esclusione di chi si accontenta del bianco e basta); a chi hanno sottratto i soldi, inoltre, esiste l'arricchimento senza giusta causa, ossia ti sei preso i soldi per qual motivo???
Messaggio inviato da aldodesgro
Non so di dove sei, volentieri darei una mano a tutti, però rendetevi anche conto che non è così facile farlo.
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07-02-2012, 11:54 #12858
hai detto che hai dei word pronti per una raccomandata, mi basta quello.. grazie, sono di roma
Messaggio inviato da cucciolox
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07-02-2012, 11:55 #12859
Messaggio inviato da aldodesgro
ti occorre quello per arricchimento senza giusta causa??
non è che li ho pronti come le pizze, li sto scrivendo per me, perchè sono tra color che son sospesi, alla loro chiamata o mi arriva il bianco o parte la raccomandata
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07-02-2012, 11:57 #12860
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Se tu annulli l'ordine entri nel diritto di recesso perciò ti spetta solo il rimborso.
Messaggio inviato da cucciolox
Non sto parlando degli ordini annullati DA LORO, ma degli ordini annullati dai clienti stessi anche se a seguito della chiamata da parte di vodafone.
Poi uno può sempre provare a ricontattare vodafone e sperare che decidano comunque di rimediare al pasticcio...





