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Discussione

Countdown Vodafone

  1. #12841

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    Citazione Messaggio inviato da matteo.89
    beh insomma...
    hanno voluto fare i furbi, non ci credo che sia un errore... perchè prelevare i soldi quando stai già chiamando per dire che sono finiti?
    e come fai a finire i telefoni e continuare a vendere?

    io mi in******* se avessi fatto l'acquisto e non me lo mandano...e perchè rimborso fra 2 mesi? o addirittura 6...
    sono 200€, non 5, a me darebbe fastidio...

    e questi fanno non poco i furbi, loro possono fare quello che credono e noi sopportare
    prova a non pagare una rata di un abbonamento, vediamo se sono comprensivi e cordiali...
    Qui secondo me il problema è ancora quello di cui sopra...e cioè che si parla con persone che non sanno esattamente di cosa stanno parlando. Per storni e rimborsi credo ci siano dei tempi tecnici ben definiti che evidentemente nessuno del call center conosce.

    Citazione Messaggio inviato da Missi
    Mi hanno ANNULLATO l'ordine.

    E si sono presi i soldi dalla carta. Sul serio.
    Ma l'annullamento ti compare nel tracking (quindi immagino ci sia scritto "lo stato del tuo ordine : annullato") o ti hanno chiamato/scritto?

  2. #12842

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    Citazione Messaggio inviato da Khal
    Quelli che hanno avuto fretta all'inizio ora si ritrovano con un galaxy s o con l'ordine annullato senza possibilità di ripristinarlo...
    E chi ha avuto fretta? Mi hanno chiamato loro proponendo l'annullamento dell'ordine o il galaxy s.....secondo te cosa potevo scegliere? Ovviamente ho annullato l'ordine, ma io il Nexus l'avrei voluto, anche a costo di aspettare...

  3. #12843

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    Buongiorno a tutti. Sono un avvocato e mi sto risolvendo la questione, sono in attesa di un contatto telefonico, Nexus S nero (al massimo bianco), o direttamente agirò per vie legali, inizio con una bella raccomandata e vediamo se Vodafone la smette, non è mica la prima volta. Mi spiace per quanti si sono trovati i soldi addebitati, consiglio personale stampate tutte le pagine dove vi risulta l'addebito, volendo vi giro la messa in mora senza problema alcuno.
    In ogni caso gira voce che stanno sostituendo quello nero al bianco, ma al momento non so darvi alcuna certezza.
    Chi avesse bisogno mi contatti pure, non sono qui per svolgere il mio lavoro o per accaparrarmi clientela, semplicemente per aiutare chi si è trovato nelle mie medesime condizioni.

  4. #12844

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    confermo il mio nexus bianco è in spedizione mii son fatto dare anche il numero per il tracking del pacco

  5. #12845
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    Citazione Messaggio inviato da cucciolox
    Buongiorno a tutti. Sono un avvocato e mi sto risolvendo la questione, sono in attesa di un contatto telefonico, Nexus S nero (al massimo bianco), o direttamente agirò per vie legali, inizio con una bella raccomandata e vediamo se Vodafone la smette, non è mica la prima volta. Mi spiace per quanti si sono trovati i soldi addebitati, consiglio personale stampate tutte le pagine dove vi risulta l'addebito, volendo vi giro la messa in mora senza problema alcuno.
    In ogni caso gira voce che stanno sostituendo quello nero al bianco, ma al momento non so darvi alcuna certezza.
    Chi avesse bisogno mi contatti pure, non sono qui per svolgere il mio lavoro o per accaparrarmi clientela, semplicemente per aiutare chi si è trovato nelle mie medesime condizioni.
    muahahah... proponi anche una sentenza di condanna al facere (---> consegna coatta del bene) in subordine risarcimento del danno

  6. #12846

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    Citazione Messaggio inviato da mpiccino89
    confermo il mio nexus bianco è in spedizione mii son fatto dare anche il numero per il tracking del pacco
    Sono contento per te.
    Per curioisità, l'ordine quando lo avevi fatto? l'1 o il 2? Ti avevano chiamato per annullare?

  7. #12847

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    Citazione Messaggio inviato da ostornados
    muahahah... proponi anche una sentenza di condanna al facere (---> consegna coatta del bene) in subordine risarcimento del danno

    Ciao ostornados, so cosa significa condanna al fecere (senza offesa alcuna!!!) ovvio che chiedo quell'oggetto e risarcimento danni, per converso chi si è trovato l'addebito e la mancata spedizione del telefono allora agirò diversamente, già tutto scritto su file word, attendo prima una chiamata da loro (vodafone) per capire come si vogliono muovere

  8. #12848
    L'avatar di aldodesgro
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    Citazione Messaggio inviato da Khal
    Comunque sto leggendo che in alcuni casi di ordini ANNULLATI se vi fate richiamare dall'assistenza con un sms al 190 col numero della pratica seguito da "CHIAMAMI" vi dicono che è stato creato un ulteriore ordine per sostituirlo col nexus s bianco e vi danno un altro numero pratica.
    Quindi se volete essere sicuro provate a sentire.

    Resto comunque dell'idea che più aspettate più c'è la possibilità che vodafone trovi una soluzione conveniente perché hanno capito di aver fatto una ****ata.
    Quelli che hanno avuto fretta all'inizio ora si ritrovano con un galaxy s o con l'ordine annullato senza possibilità di ripristinarlo...
    ma scusa perchè dici fretta? mi ha chiamato giovedì dicendo o ti prendi questo o ti annullo l'ordine. Che dovevo fare?? prendermi il galaxy s?

    oltre al danno di sentirti preso in giro c'è l'in****atura per come è stata gestita all'inizio la faccenda.

    è vero che la gestisce topo gigio sta compagnia.

    Perchè una volta che si sono resi conto dell'errore, dovevano sedersi a a tavolino e studiare una soluzione, non che a me il galaxy s, a te l'iphone, a lui l'arc s ecc ma non scherziamo per favore

  9. #12849

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    Citazione Messaggio inviato da gsgbigi
    Ma l'annullamento ti compare nel tracking (quindi immagino ci sia scritto "lo stato del tuo ordine : annullato") o ti hanno chiamato/scritto?
    compare nel tracking.

  10. #12850

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    Eh allora sarai passata nella casistica nexus bianco. Da me ancora tutto tace

  11. #12851

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    Ho deto fretta perchè a molti che si sono fatti richiamare hanno proposto il galaxy s, certo voi che siete stati chiamati potevate fare poco...
    L'unica cosa che potevate fare era tenere comunque l'ordine in piedi perchè eravate voi dalla parte della ragione e probabilmente ora sareste stati ricontattati con una nuova offerta come è successo ad altri.
    Annullando l'ordine non avete più diritto a niente (solo al rimborso) ma che ne potevate sapere =/

  12. #12852
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    Citazione Messaggio inviato da cucciolox
    Ciao ostornados, so cosa significa condanna al fecere (senza offesa alcuna!!!) ovvio che chiedo quell'oggetto e risarcimento danni, per converso chi si è trovato l'addebito e la mancata spedizione del telefono allora agirò diversamente, già tutto scritto su file word, attendo prima una chiamata da loro (vodafone) per capire come si vogliono muovere
    eccomi.. per converso chi si è trovato l'addebito e la mancata spedizione del telefono allora agirò diversamente che dobbiamo fare?

  13. #12853

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    Ho capito, gli unici inc.lati saranno quelli a cui hanno chiamato per il galaxy s o l'annullamento.


  14. #12854

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    Citazione Messaggio inviato da Khal
    Ho deto fretta perchè a molti che si sono fatti richiamare hanno proposto il galaxy s, certo voi che siete stati chiamati potevate fare poco...
    L'unica cosa che potevate fare era tenere comunque l'ordine in piedi perchè eravate voi dalla parte della ragione e probabilmente ora sareste stati ricontattati con una nuova offerta come è successo ad altri.
    Annullando l'ordine non avete più diritto a niente (solo al rimborso) ma che ne potevate sapere =/

    Attenzione Khal a quello che dici, c'è una variazione delle condizioni contrattuali, non è proprio così' la storia, non è che io vado dal fruttivendolo e anzichè prendere due patate prendo due cipolle, non dite frivolezze per piacere. QUi c'è un contratto a cui tutti abbiamo aderito e che Vodafone non sta rispettando,me compreso

  15. #12855

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    mi hanno appena annullato l'ordine e dato un nuovo numero pratica.

    arriva bianco, anche dalla foto sul tracking.

  16. #12856

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    Missi e lorenz_nzo che numero pratica avevate? Giusto per capire a che punto sono

  17. #12857

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    Citazione Messaggio inviato da aldodesgro
    eccomi.. per converso chi si è trovato l'addebito e la mancata spedizione del telefono allora agirò diversamente che dobbiamo fare?
    cosa devi fare?? chiamasi anzitutto inadempimento contrattuale (e questo vale per tutti ad esclusione di chi si accontenta del bianco e basta); a chi hanno sottratto i soldi, inoltre, esiste l'arricchimento senza giusta causa, ossia ti sei preso i soldi per qual motivo???

    Non so di dove sei, volentieri darei una mano a tutti, però rendetevi anche conto che non è così facile farlo.

  18. #12858
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    Citazione Messaggio inviato da cucciolox
    cosa devi fare?? chiamasi anzitutto inadempimento contrattuale (e questo vale per tutti ad esclusione di chi si accontenta del bianco e basta); a chi hanno sottratto i soldi, inoltre, esiste l'arricchimento senza giusta causa, ossia ti sei preso i soldi per qual motivo???

    Non so di dove sei, volentieri darei una mano a tutti, però rendetevi anche conto che non è così facile farlo.
    hai detto che hai dei word pronti per una raccomandata, mi basta quello.. grazie, sono di roma

  19. #12859

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    Citazione Messaggio inviato da aldodesgro
    hai detto che hai dei word pronti per una raccomandata, mi basta quello.. grazie, sono di roma

    ti occorre quello per arricchimento senza giusta causa??
    non è che li ho pronti come le pizze, li sto scrivendo per me, perchè sono tra color che son sospesi, alla loro chiamata o mi arriva il bianco o parte la raccomandata

  20. #12860

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    Citazione Messaggio inviato da cucciolox
    Attenzione Khal a quello che dici, c'è una variazione delle condizioni contrattuali, non è proprio così' la storia, non è che io vado dal fruttivendolo e anzichè prendere due patate prendo due cipolle, non dite frivolezze per piacere. QUi c'è un contratto a cui tutti abbiamo aderito e che Vodafone non sta rispettando,me compreso
    Se tu annulli l'ordine entri nel diritto di recesso perciò ti spetta solo il rimborso.

    Non sto parlando degli ordini annullati DA LORO, ma degli ordini annullati dai clienti stessi anche se a seguito della chiamata da parte di vodafone.

    Poi uno può sempre provare a ricontattare vodafone e sperare che decidano comunque di rimediare al pasticcio...

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