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Discussione

Countdown Vodafone

  1. #12821

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    Citazione Messaggio inviato da mpiccino89
    bhè perchè sinceramente sono incavolato e cerco d'informarmi sul da farsi...sto leggendo tanti commenti e parlando con molte persone ecco una cosa che potrebbe essere utile a molti:

    Ultime notizie da un amico che lavora in Vodafone: Il Nexus S è ufficialmente fuori produzione e per un errore del Webmaster che non ha inserito il contatore ( le vecchie offerte avevano il contatore) si trovano alle strette e stanno prendendo tempo. Non hanno disponibilità e stanno decidendo se coviene prendere una multa o sostituire i telefoni con uno simile (prezzo di listino non valore commerciale).La nostra unica arma è la denuncia sul sito AGCMper la segnalazione online.
    un errore del webmaster? chi hanno a gestire il sito?topogigio?(visto il funzionamento penso di si)...

    comunque spero vodafone la paghi cara questa furbata...non ci credo che è stato un errore, che non sapevano quanti ne avevano, che non si aspettavano un gran successo...
    quando hanno messo il samsung 1080 c'era il contatore...e stava sempre a 200 perchè invendibile...ora che mettono un cellulare conveniente casualmente sparisce...

  2. #12822

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    Non è possibile, mi hanno addebitato i 199 euro!!!!!!!!!!!

    Ero convinto che li avessero solo bloccati come qualcuno aveva detto, invece oggi mi trovo l'addebito sulla carta!!!

    Io chiamo....

  3. #12823

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    Citazione Messaggio inviato da Tez
    Non è possibile, mi hanno addebitato i 199 euro!!!!!!!!!!!

    Ero convinto che li avessero solo bloccati come qualcuno aveva detto, invece oggi mi trovo l'addebito sulla carta!!!

    Io chiamo....
    scusa cosa cambia che trovi l'addebito sulla carta??

  4. #12824

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    Citazione Messaggio inviato da mpiccino89
    scusa cosa cambia che trovi l'addebito sulla carta??
    che se hanno annullato l'ordine perchè erano finiti perchè fanno il prelievo?
    sanno che sono finiti e continuano a prendersi i soldi...
    la peggior compagnia della storia penso...

  5. #12825

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    Vi vedo in subbuglio. Cosa è successo? Avete acquisttao un telefono e ve ne vogliono rifilare un altro?Sono curioso, ma non voglio leggere tutti gli interventi.

  6. #12826

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    Citazione Messaggio inviato da michelerossi
    Vi vedo in subbuglio. Cosa è successo? Avete acquisttao un telefono e ve ne vogliono rifilare un altro?Sono curioso, ma non voglio leggere tutti gli interventi.
    a me hanno proposto un rimborso tra 180 giorni!!!!!!! ora chiedo anche se mi danno il 4,50 d'interessi

  7. #12827

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    Citazione Messaggio inviato da matteo.89
    che se hanno annullato l'ordine perchè erano finiti perchè fanno il prelievo?
    sanno che sono finiti e continuano a prendersi i soldi...
    la peggior compagnia della storia penso...
    è la prima operazione che faccio con la carta quindi non so come funziona credevo fosse come per le carte bancomat

  8. #12828

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    Citazione Messaggio inviato da mpiccino89
    scusa cosa cambia che trovi l'addebito sulla carta??
    Che se li avevano semplicemente bloccati lo storno era più veloce, e voleva dire che per lo meno avevano avuto il buon senso (ma figurarsi..) di verificare la disponibilità prima di completare il prelievo. Invece ste me...e se li sono intascati immediatamente sul serio!

    Ragazzi non so che fare....tentare di farmi mandare l'Arc (ma leggo che solo loro ti chiamano per offrirlo), aspettare il rimborso (chissà quando)????.
    Perchè nel frattempo avrei trovato un altro Nexus S a 260 euro in negozio a cui devo dire si o no entro oggi.....e così starei fuori di 460 euro, oltre al dubbio di vedere se ci saranno sviluppi (ho molti dubbi al riguardo)!!!!

  9. #12829

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    Ieri mi ha chiamato un operatore per la mia richiesta di assistenza di due giorni fa -.-
    Era palesemente imbarazzato mi ha detto che se non mi hanno chiamato allora posso stare sicuro al 90% che mi arriverà il nexus.
    Però alla fine mi ha anche aggiunto che c'è la piccola possibilità che se i nexus dovessero finire prima del mio turno tra qualche giorno mi contatterà il settore commerciale vodafone per farmi un'offerta con un oggetto di fascia superiore. Boh...

    Io comunque vi consiglio di non farvi prendere dalla fretta, Vodafone sta cercando di rimediare al pasticcio e in un modo o nell'altro stanno cercando di accontentare tutti chi con i nexus bianchi, chi con l'xperia arc s e a quelli rimanenti probabilmente offriranno qualcos'altro i prossimi giorni, qualcosa che stanno cercando di ottenere a prezzi vantaggiosi probabilmente in modo da perderci il meno possibile.

    Quindi io fossi in voi semplicemente aspetterei di essere contattato da loro.

    Comunque che gestione davvero ridicola...

  10. #12830
    L'avatar di aldodesgro
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    ma è possibile che danno un tel da 400 euro al posto del nexus s?

    anche a me hanno già addebitato la carta di credito, vorrei provare a chiamare al 190 per lamentarmi e sapere quando mi saranno stornati i soldi, ma lo so già che è tempo sprecato.

  11. #12831

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    Citazione Messaggio inviato da aldodesgro
    ma è possibile che danno un tel da 400 euro al posto del nexus s?

    anche a me hanno già addebitato la carta di credito, vorrei provare a chiamare al 190 per lamentarmi e sapere quando mi saranno stornati i soldi, ma lo so già che è tempo sprecato.
    Il tuo ordine è stato annullato o è ancora in piedi?

    Io fossi in te starei tranquillo che i soldi non te li vanno a fregare, aspetta che ti ricontattino loro.

  12. #12832

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    Quello di khal è un ottimo consiglio. E' inutile farsi venire il sangue amaro per uno telefono, suvvia. Se arriverà il nexus s bene, se ne arriverà uno di pari o maggior valore meglio. Alla peggio vi ritorneranno indietro i vostri soldi.
    Loro hanno sbagliato o hanno cercato di fare i furbi, ma per adesso è totalmente inutile minacciare azioni legali. Quella è la strada da seguire solo nel caso che i soldi non tornino indietro.
    Un po' di buonsenso, pazienza e cordialità risolvono i problemi molto più in fretta degli avvocati.
    Ovviamente ognuno poi la pensa come meglio crede, ma mangiarsi il fegato dalla rabbia per una cosa come questa non vale proprio la pena. Sono ben altre le cose per cui incaz...si in questo momento.

  13. #12833
    L'avatar di aldodesgro
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    Citazione Messaggio inviato da Khal
    Il tuo ordine è stato annullato o è ancora in piedi?

    Io fossi in te starei tranquillo che i soldi non te li vanno a fregare, aspetta che ti ricontattino loro.


    il mio è stato annullato ieri, dopo che giovedi a ora di pranzo mi chiamano per conferma e addebitano la carta poi di sera una "cortese" (sono ironico) signorina mi ha chiamato dicendo che mi proponevano il galaxy s, alchè le ho detto :"mi faccia controllare le caratteristiche del telefono" mi ha detto : "no me lo deve dire adesso" e discutendo si è lasciata sfuggire pure "ma che me frega a me del suo telefono!" quindi alquanto avvelenato l'ho mandata a fan..

    Ieri mi sono fatto chiamare dall'assistenza tramite il sito traking ma hanno detto che non sanno quando verrà stornato l'ordine e restituito l'importo.

    Lo so che i soldi non li perdo, ma non li vorrei nemmeno pagare per poi riaverli tra 2 mesi, per questi incapaci furbi assassini.

    Ora dal sito ho visto che puoi farti contattare dal 190 mandando un sms con scritto il codice dell'ordine e la parola "Ricontatto" se non mi chiamano contesto l'addebito della carta con la casuale "merce non ricevuta"

  14. #12834

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    Mi hanno ANNULLATO l'ordine.

    E si sono presi i soldi dalla carta. Sul serio.

  15. #12835
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    Citazione Messaggio inviato da gsgbigi
    Quello di khal è un ottimo consiglio. E' inutile farsi venire il sangue amaro per uno telefono, suvvia. Se arriverà il nexus s bene, se ne arriverà uno di pari o maggior valore meglio. Alla peggio vi ritorneranno indietro i vostri soldi.
    Loro hanno sbagliato o hanno cercato di fare i furbi, ma per adesso è totalmente inutile minacciare azioni legali. Quella è la strada da seguire solo nel caso che i soldi non tornino indietro.
    Un po' di buonsenso, pazienza e cordialità risolvono i problemi molto più in fretta degli avvocati.
    Ovviamente ognuno poi la pensa come meglio crede, ma mangiarsi il fegato dalla rabbia per una cosa come questa non vale proprio la pena. Sono ben altre le cose per cui incaz...si in questo momento.
    non si tratta di sangue amaro, ma di farsi rispettare, innanzitutto la tipa che mi ha chiamato pareva che mi stesse facendo un favore.

    Poi 3 ore prima mi chiami per addebitare la carta e poi mi dici che non hai telefoni? ma chi la gestisce sta compagnia? topo gigio?

  16. #12836

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    Citazione Messaggio inviato da gsgbigi
    Quello di khal è un ottimo consiglio. E' inutile farsi venire il sangue amaro per uno telefono, suvvia. Se arriverà il nexus s bene, se ne arriverà uno di pari o maggior valore meglio. Alla peggio vi ritorneranno indietro i vostri soldi.
    Loro hanno sbagliato o hanno cercato di fare i furbi, ma per adesso è totalmente inutile minacciare azioni legali. Quella è la strada da seguire solo nel caso che i soldi non tornino indietro.
    Un po' di buonsenso, pazienza e cordialità risolvono i problemi molto più in fretta degli avvocati.
    Ovviamente ognuno poi la pensa come meglio crede, ma mangiarsi il fegato dalla rabbia per una cosa come questa non vale proprio la pena. Sono ben altre le cose per cui incaz...si in questo momento.
    beh insomma...
    hanno voluto fare i furbi, non ci credo che sia un errore... perchè prelevare i soldi quando stai già chiamando per dire che sono finiti?
    e come fai a finire i telefoni e continuare a vendere?

    io mi in******* se avessi fatto l'acquisto e non me lo mandano...e perchè rimborso fra 2 mesi? o addirittura 6...
    sono 200€, non 5, a me darebbe fastidio...

    e questi fanno non poco i furbi, loro possono fare quello che credono e noi sopportare
    prova a non pagare una rata di un abbonamento, vediamo se sono comprensivi e cordiali...

  17. #12837
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    avete bisogno di un avvocato???

  18. #12838
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    Citazione Messaggio inviato da ostornados
    avete bisogno di un avvocato???
    Abbiamo bisogno di consigli su come muoverci, gratis ovviamente, dato l'importo in questione

  19. #12839

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    Quella di farsi rispettare è sicuramente una cosa sacrosanta. Se a mancarti di rispetto è un'operatrice la segnali, perché la sua professionalità dovrebbe misurarsi con la sua gentilezza e disponibilità...per il problema del telefono invece secondo me ci si guadagna più rispetto senza tirare fuori la parola "avvocati". Ovviamente bisognerebbe parlare con un commerciale e non con una del call center.

  20. #12840

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    Comunque sto leggendo che in alcuni casi di ordini ANNULLATI se vi fate richiamare dall'assistenza con un sms al 190 col numero della pratica seguito da "CHIAMAMI" vi dicono che è stato creato un ulteriore ordine per sostituirlo col nexus s bianco e vi danno un altro numero pratica.
    Quindi se volete essere sicuro provate a sentire.

    Resto comunque dell'idea che più aspettate più c'è la possibilità che vodafone trovi una soluzione conveniente perché hanno capito di aver fatto una ****ata.
    Quelli che hanno avuto fretta all'inizio ora si ritrovano con un galaxy s o con l'ordine annullato senza possibilità di ripristinarlo...

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