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Discussione

Countdown Vodafone

  1. #3281

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    Citazione Messaggio inviato da banana75
    che fregatura, ho aspettato 3 giorni per poi ricevere che un sms che diceva che la promo non è compatibile e non potrà essere attivata. La promo era zero limits smart gratis per 6 mesi. Ho chiamato al 190 e mi hanno detto che non era compatibile perchè prima di aderire all'offerta countdown dovevo disattivare l'opzione zero limits on attiva sul mio numero...e potevano anche scriverlo da qualche parte o no? la signorina mi ha risposto che è sempre meglio chiamare al 190 prima di aderire ad un'offerta countdown per vedere la compatibilità....e ora non si può fare più nulla al massimo attivarla gratis la zero limits smart..che nervi
    Ma sul sito c'è scritto quanto segue:
    Hai una delle vecchie opzioni Zero Limits attiva?
    Per avere i benefici del nuovo piano Zero Limits Smart attiva direttamente l'opzione all'interno della sezione tariffa o chiamando chiamando il 42070. La vecchia opzione verrà automaticamente disattivata.

    Chiama il 190 e fallo presente. Fammi sapere...io ho fatto attivare l'offerta a mio fratello, è nelle tue stesse condizioni e sta aspettando il messaggio di conferma (spero non di incompatibilità).
    Manu

  2. #3282
    L'avatar di Peribea
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    Citazione Messaggio inviato da fabulas
    azz dovresti scontare una pena allora visto che dai info errate...scherzo Paola
    «La rivoluzione è l'armonia della forma e del colore e tutto esiste e si muove sotto una sola legge: la vita»

  3. #3283
    L'avatar di banana75
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    Citazione Messaggio inviato da vodafone4ever
    Ma sul sito c'è scritto quanto segue:
    Hai una delle vecchie opzioni Zero Limits attiva?
    Per avere i benefici del nuovo piano Zero Limits Smart attiva direttamente l'opzione all'interno della sezione tariffa o chiamando chiamando il 42070. La vecchia opzione verrà automaticamente disattivata.

    Chiama il 190 e fallo presente. Fammi sapere...io ho fatto attivare l'offerta a mio fratello, è nelle tue stesse condizioni e sta aspettando il messaggio di conferma (spero non di incompatibilità).
    allora ho richiamato il 190(prima di leggere il tuo messaggio ma ti ringrazio lo stesso) e ho detto le stesse cose che avevo detto all'operatrice stamattina, che mi era stata rifiutata la promozione zero limits smart, facendo il finto tonto e dicendo senza sapere il perchè..il ragazzo mi spiega che era stata rifiutata perchè avevo attiva la zero limits on e comunque che non c'è nessun problema ed ora fa tutto lui e me l'attiva la promozione di smart gratis per 6 mesi io ringrazio cortesemente e dopo un pò mi arriva il messaggio di attivazione di zero limits smart sul mio numero e che sarà rinnovata al costo di 1 euro a settimana fra 6 mesi sono felicissimo di come è andata a finire ma quella str...a che mi ha risposto stamattina andrebbe cacciata..

  4. #3284

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    Citazione Messaggio inviato da piko
    ragazzi una cosa assurda.
    Come vi dicevo qualche post fa hanno sbagliato l'attivazione e me l'hanno attivata su un'altra sim dove c'era 50xtutti che è stata disattivata. Ho inviato un reclamo e oggi mi hanno ricontattato. Guardate cosa mi sono sentito dire!

    1) La promo risulta attivata correttamente sul numero che lei ha indicato (FALSO!!) L'ho ricontrollato 100 volte prima di confermare!
    2) Anche le ultime 3 promo le ha attivate correttamente su questo numero (FALSO!!) Le ho attivate su diversi numeri, ma non si sa perchè me la attivano sempre sullo stesso!
    3) Probabilmente non ha registrato bene i numeri (ma che significa? o sono registrati o non lo sono!)
    4) Non è possibile spostare la Minuti per te perchè risulta richiesta su questo numero
    5) Non è possibile neanche riattivarmi la 50xtutti disattivando la Minuti per te.
    Alla mia richiesta di spiegazioni e dopo averle fatto notare che in ogni caso, in base alle condizioni del Countdown l'offerta NON doveva disattivare alcunchè, ma al massimo doveva arrivare un sms che informava della presenza di offerte incompatibili, mi è stato risposto che non avevano la possibilità di verificare quello che dicevo perchè non potevano visualizzare la schermata dello scorso countdown!
    E mi ha fatto il riaccredito dei 3€ come contentino.

    A questo punto io invio un altro fax di reclamo, chiedendo anche i danni per il tempo che mi stanno facendo perdere.
    Qualcuno di voi ha per caso salvata la schermata dello scorso countdown? Così gliela sbatto in faccia tramite fax!

    In caso contattatemi tramite MP..
    Aggiornamento: Secondo Reclamo e ancora una volta se ne strafregano, sostenendo che io ho sbagliato a selezionare la sim dal menù a tendina e che quindi non mi è dovuto nulla (cosa assolutamente falsa. per 3 volte di seguito mi hanno attivato l'offerta countdown sul numero sbagliato). Non hanno voluto nemmeno disattivare minuti per te per ridarmi la 50x tutti. Ora al di là di qualsiasi controversia sulla corretta scelta o meno della sim dal menù non è che stavo chiedendo chissa che, ma solo la riattivazione di un'offerta che mi hanno disattivato loro in maniera forzata senza il mio consenso di cui avevo pieno diritto! Mi fanno incavolare ste cose.

    Oggi ho attivato la christmas card messaggi e mi sono salvato tutte le schermate. Appena me la attivano di nuovo sul numero sbagliato gli sbatto tutte le schermate in faccia via fax e poi voglio vedere cosa hanno il coraggio di dirmi.
    La qualità di vodafone scade sempre di più..

  5. #3285
    L'avatar di rams231981
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    avevo chiesto l'attivazione sulla una sim con mobile internet gratis. il giorno dopo ho chiesto di disattivare la mobile internet, ora ho appena chiamato e l'operatore ha detto che quando ho fatto la richiesta della zero limits smart c'era la mobile internet e quindi non me la può attivare gratis. mi ha messo la mobile internet gratis x una settimana. nei prox giorni faccio mnp su una sim vodafone che non ha ha mai avuto la mobile internet in modo che x 6 mesi sono a posto
    CoopVoce EVO 30

  6. #3286
    L'avatar di miao111
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    che mi sono perso oggi come promo fantasvolosa? XD
    Vendite concluse: Bens-Venos-hrishikesa-EMILIORUBBER-minomau-alexleon-articolo27- ecc ecc
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  7. #3287
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    attivazione gratuita della christmas card messaggi

  8. #3288

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    Su una sim promozionata con FREE100 è stat giudicata incompatibile ZLS. E' successo anche ad altri? Posso piantar grane?

  9. #3289

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    a qualcuno si è già attivata la c.c. messaggi del countdown di oggi?

  10. #3290

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    Citazione Messaggio inviato da mirkuz
    oggi era disponibile la xmas card?
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    Think different.

  11. #3291

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    Citazione Messaggio inviato da tuttok
    a qualcuno si è già attivata la c.c. messaggi del countdown di oggi?
    A me ancora no
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  12. #3292
    L'avatar di milleunasim
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    Citazione Messaggio inviato da vodagirl
    attivazione gratuita della christmas card messaggi
    allora stavolta non mi sono persa nulla di particolare....
    Per sempre nel mio cuore! GRAZIE PER TUTTO
    Ciao SuperSic!
    Adriano sempre uno di noi!

  13. #3293

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    Citazione Messaggio inviato da michelerossi
    Su una sim promozionata con FREE100 è stat giudicata incompatibile ZLS. E' successo anche ad altri? Posso piantar grane?
    Esperienze simili?

  14. #3294

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    pure io in attesa di cc... su sim con gazzetta sms... vediamo cosa succede
    blah

  15. #3295
    L'avatar di banana75
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    io vi consiglio di chiamare il 190 dopo che vi arriva il messaggio di incompatibilità e se l'operatore conferma l'incompatibilità fate almeno un altro tentativo chiudendo e parlando con un altro operatore, lo dico in base alla mia esperienza di ieri(leggete pagina precedente)

  16. #3296

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    Citazione Messaggio inviato da tuttok
    a qualcuno si è già attivata la c.c. messaggi del countdown di oggi?
    Più che altro qualcuno ha ricevuto la mail di conferma dopo la richiesta? A me no...

  17. #3297

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    Citazione Messaggio inviato da Giosco
    Più che altro qualcuno ha ricevuto la mail di conferma dopo la richiesta? A me no...
    a me sì email ricevuta 16/12/2010 alle 09:29

    Grazie per aver scelto l'offerta Christmas Card Messaggi!

    Ti informiamo che abbiamo preso in carico la tua richiesta: entro 72 ore riceverai un SMS di avvenuta attivazione.

    Qualora riscontrassimo dei problemi tecnici e di compatibilità per l'attivazione della promozione, ti informeremo via SMS.

    Cordiali saluti.

    Servizio Clienti Vodafone
    blah

  18. #3298
    L'avatar di mariosdb
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    Citazione Messaggio inviato da Giosco
    Più che altro qualcuno ha ricevuto la mail di conferma dopo la richiesta? A me no...
    la mail si.. la cc no

  19. #3299

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    Citazione Messaggio inviato da mmaarriieettoo
    a me sì email ricevuta 16/12/2010 alle 09:29
    Anch'io ho ricevuto la mail di conferma della cc sms, però al momento ancora nada...
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  20. #3300
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