Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
Pagina 25 di 57 PrimoPrimo ... 15 22 23 24 25 26 27 28 35 ... UltimoUltimo
Visualizzazione risultati 481 fino 500 di 1135
Discussione

passaggio da telecom a infostrada

  1. #481

    Registrato il
    Dec 2010
    Età
    31
    Messaggi
    35

    Predefinito

    Ecco i problemi dell'essere un po isolati.Vabbè mi accontento del fatto che non mi sembra un brutto risultato essendo in WLR

  2. #482

    Registrato il
    Nov 2010
    Età
    57
    Messaggi
    25

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da manausgirl
    scusami sono nuova e non so se devo rispondere qui. spero di non sbagliare.

    Ciao giovy spero che tu riesca a schiarirmi le idee.
    Ti espongo il mio problema.
    Ero abbonata telecom con alice casa tutto senza limiti (linea voip).
    A ottobre ho telefonato a infostrada e ho stipulato un contratto per tutto incluso senza venire informata che il fatto di avere un voip avrebbe creato problemi (pur avendolo precisato).
    Qualche giorno dopo mi è venuto un dubbio e ho ritelefonato e mi hanno detto che certo ci sarebbero stati problemi per il voip ma di non preoccuparmi perchè il contratto non avrebbe avuto corso.
    Il 4 novembre mi ha telefonato il tecnico della telecom per dire che sarebbe venuto l'11 novembre a trasformarmi la linea da voip a tradizionale per poter passare ad infostrada.

    L'11 novembre il tecnico non è venuto ma allo stesso tempo mi sono ritrovata il telefono isolato. Telecom mi ha detto che il lavoro non era più di loro competenza e quindi il tecnico non sarebbe venuto perchè ero già passata a infostrada e quindi non ero più loro abbonata.
    Infostrada mi ha detto che il giorno dopo avrei avuto la linea.
    Ma da quel giorno io sono completamente isolata.
    Da quel giorno decine di telefonate e mi dicono di pazientare perchè i tempi sono un po' più lunghi ma io ho il timore che questo passaggio non possa aver luogo perchè non mi è stata trasformata la linea da voip a tradizionale.
    ah dimenticavo. l'adsl funziona (non so con quale operatore).
    Cosa ne pensi e mi consigli di fare? aspetto o torno in telecom?
    Ti ringrazio anticipatamente e spero tu possa darmi un aiuto.
    ciao giovy ho contattato infostrada e mi hanno detto di aver provveduto alla disdetta del contratto. per favore mi puoi controllare se è vero? ti ha mandato il numero tramite mail. ciao

  3. #483
    Banned
    Registrato il
    Mar 2007
    Messaggi
    2,976

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da manausgirl
    ciao giovy ho contattato infostrada e mi hanno detto di aver provveduto alla disdetta del contratto. per favore mi puoi controllare se è vero? ti ha mandato il numero tramite mail. ciao
    Si è vero Catia...ti stanno disattivando...a breve ci sarà il rientro in Telecom

  4. #484

    Registrato il
    Nov 2010
    Età
    57
    Messaggi
    25

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da giovy4321
    Si è vero Catia...ti stanno disattivando...a breve ci sarà il rientro in Telecom
    grazie di cuore. complimenti per il tuo lavoro e di nuovo tanti auguri di un fantastico 2011. ciao

  5. #485
    Banned
    Registrato il
    Mar 2007
    Messaggi
    2,976

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da manausgirl
    grazie di cuore. complimenti per il tuo lavoro e di nuovo tanti auguri di un fantastico 2011. ciao
    Ti ringrazio...lo faccio con piacere...

  6. #486

    Registrato il
    May 2007
    Età
    39
    Messaggi
    9

    Predefinito

    Ciao giovy, spero che legga ancora questo 3d.
    Anche io il 3 gennaio ho eseguito online la procedura per richiedere il distacco da telecom e l'attivazione di absolute adsl 8 mega. L'offerta è davvero grossa!
    Ora veniamo alla mia curiosità.
    Quando entro nel servizio clienti e controllo lo stato d'attivazione della linea trovo scritto:

    Stato attivazione servizio voce:
    L'attivazione di Infostrada come Operatore Unico sulla componente voce della sua linea telefonica si è conclusa con successo.

    Stato attivazione servizio dati:
    Stiamo provvedendo all'attivazione anche del servizio ADSL come da lei richiesto.

    Ora, il primo messaggio me lo da addirittura dal giorno dopo. E' possibile che sia già stato distaccato da telecom e che non debba più pagare a loro il canone? (logicamente pagherò fino al 3 gennaio...)
    Mentre per il secondo messaggio ho un altro dubbio. E' ormai passata una settimana dalla richiesta e la dicitura non è mai cambiata. Chiedo se sia normale perchè su internet, nei vari forum e anche in questo, ho trovato più volte una data ipotetica di attivazione adsl.
    Mi devo preoccupare della mancanza nel mio caso o è normale, magari date anche le feste?

    Ti ringrazio in anticipo!
    A presto

  7. #487

    Predefinito

    Giovy...se mi aiuti ti sposo

    Allora tempo fa ho fatto rikiesta per passare da telecom a infostrada...ed è stato un vero e proprio calvario...ora finalmente, quando sembrava ci fosse uno spiraglio di luce ancora l'oblio, in pratica ora sono collegato con infostrada in wholesale ed era previsto per l'8 gennaio il passaggio definito a infostrada come operatore unico, quindi come detto dagli operatori sarei passato in ULL su una centrale adsl2, il problema sorge nel momento in cui, l8 gennaio è passato e sullo stato di attivazione sul sito vedo:

    Stato attivazione servizio voce:
    Stiamo provvedendo all'attivazione di Infostrada come Operatore Unico sulla sua linea telefonica.

    Stato attivazione servizio dati:
    Stiamo provvedendo all'attivazione del servizio ADSL da lei richiesto.

    e addirittura non ci sono più neanke date...ti prego aiutami ti passo in pm il mio numero



    PS: te l'ho mandato tramite email

  8. #488
    Banned
    Registrato il
    Mar 2007
    Messaggi
    2,976

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da donjuan
    Ciao giovy, spero che legga ancora questo 3d.
    Anche io il 3 gennaio ho eseguito online la procedura per richiedere il distacco da telecom e l'attivazione di absolute adsl 8 mega. L'offerta è davvero grossa!
    Ora veniamo alla mia curiosità.
    Quando entro nel servizio clienti e controllo lo stato d'attivazione della linea trovo scritto:

    Stato attivazione servizio voce:
    L'attivazione di Infostrada come Operatore Unico sulla componente voce della sua linea telefonica si è conclusa con successo.

    Stato attivazione servizio dati:
    Stiamo provvedendo all'attivazione anche del servizio ADSL come da lei richiesto.

    Ora, il primo messaggio me lo da addirittura dal giorno dopo. E' possibile che sia già stato distaccato da telecom e che non debba più pagare a loro il canone? (logicamente pagherò fino al 3 gennaio...)
    Mentre per il secondo messaggio ho un altro dubbio. E' ormai passata una settimana dalla richiesta e la dicitura non è mai cambiata. Chiedo se sia normale perchè su internet, nei vari forum e anche in questo, ho trovato più volte una data ipotetica di attivazione adsl.
    Mi devo preoccupare della mancanza nel mio caso o è normale, magari date anche le feste?

    Ti ringrazio in anticipo!
    A presto
    Non ti preoccupare...è tutto nella norma...più o meno verso il 18 passerai a Infostrada...

  9. #489
    Banned
    Registrato il
    Mar 2007
    Messaggi
    2,976

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da disperato00
    Giovy...se mi aiuti ti sposo

    Allora tempo fa ho fatto rikiesta per passare da telecom a infostrada...ed è stato un vero e proprio calvario...ora finalmente, quando sembrava ci fosse uno spiraglio di luce ancora l'oblio, in pratica ora sono collegato con infostrada in wholesale ed era previsto per l'8 gennaio il passaggio definito a infostrada come operatore unico, quindi come detto dagli operatori sarei passato in ULL su una centrale adsl2, il problema sorge nel momento in cui, l8 gennaio è passato e sullo stato di attivazione sul sito vedo:

    Stato attivazione servizio voce:
    Stiamo provvedendo all'attivazione di Infostrada come Operatore Unico sulla sua linea telefonica.

    Stato attivazione servizio dati:
    Stiamo provvedendo all'attivazione del servizio ADSL da lei richiesto.

    e addirittura non ci sono più neanke date...ti prego aiutami ti passo in pm il mio numero



    PS: te l'ho mandato tramite email
    Ciao
    Ascolta ho controllato incollando il numero ke mi hai mandato tramite mail ma risulta essere attivo con un'altro operatore diverso da Telecom...
    Forse hai sbagliato qualche numero oppure nn sei con Telecom?
    P.s. Il numero che mi hai mandato mi risulta in anagrafica intestato a Simone Fi.....na

  10. #490

    Predefinito

    Si si giovy sono io, se provo a chiamare un numero inesistente mi risponde l'infostrada....x la connessione dovrei essere in attesa come ti ho detto per il passaggio da wholesale a ULL...sinceramente non sto capendo cosa stia succedendo...


    Il 187 mi disse ke l'infostrada prese la connessioe internet il 3 novembre ed entrai in preselezione infostrada in 13 novembre e poi non so cosa successe :S

  11. #491

    Predefinito

    giovy se puoi rispondimi qui....

  12. #492

    Predefinito

    buongiorno
    ...anche io ho appena abbandonato telecom per la mia utenza affari ... sto passando a infostrada in ULL con la bella offerta dei 2 anni di promozione (absolute adsl affari)
    ieri stavo consultando lo stato di attivazione della linea e c'era scritto che durante la giornata di ieri era in corso l'attivazione dei servizi voce, infatti nel display dei portatili da ieri compare il numero del chiamante (con telecom non succedeva), e se chiamo un numero inesistente risponde "infostrada"...

    se però consulto lo stato attivazione, oggi c'è scritto così:

    "Stiamo completando l'attivazione di Infostrada come Operatore Unico. Il processo di attivazione si dovrebbe concludere entro il 18/01/2011"

    ma come mai?... sto tornando indietro ?
    k'mon ARSENAL

  13. #493

    Registrato il
    Nov 2010
    Età
    57
    Messaggi
    25

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da giovy4321
    Si è vero Catia...ti stanno disattivando...a breve ci sarà il rientro in Telecom
    ciao giovy sono di nuovo qui. purtroppo la storia non è ancora finita. ieri per caso ho scoperto di avere la linea. ho chiamato sia telecom che infostrada ma secondo loro con nessuno dei due avrei dovuto avere la linea. alla fine infostrada mi ha detto che mi hanno attivato la sola linea voce al fine di disattivarla entro 2 o 3 giorni per poter rientrare in telecom. mi puoi vedere se è vero, anche perchè avevo chiesto la disattivazione completa. ti rimando il numero per mail. ciao e grazie.

  14. #494

    Question Anch'io da Telecom a Infostrada

    Salve a tutti.
    Ho deciso di abbandonare Telecom ed il suo canone e di passare ad Infostrada.
    Sono indeciso tra Tutto Incluso ed Absolute ADSL.
    Ho letto un po' di post qui e là molto interessanti, "mi sono fatto un po' di cultura" su ULL ed WLR (difficilino capire le differenze), però, al di là delle differenze dei costi, fissi e variabili, ho ancora grooooossi dubbi su quali siano le vere differenze, da utente, fra i due contratti e/o le due modalità di accesso alla rete.

    Allora, la scelta è prima di tutto commerciale/economica. 19,95 vs 29,95 (per 2 anni).
    Però, se ho ben capito, i due contratti possono offrire entrambi sia ULL che WLR - dipende dalla copertura di rete.
    Frase che leggo "Nelle zone coperte dalla sola rete ADSL".
    Che significa ? E questo come lo scopro ?
    Ma, da utente, quale accesso è meglio ?
    E che differenze ci sono, da utente, tra i due ?
    Modem WIFI. Non ho capito se è incluso, gratis, o se solo x 6 mesi e poi costa € 3,00. E' forse anche lui legato alla copertura di rete ?

    Grazie.
    (per ora).

  15. #495

    Registrato il
    May 2007
    Età
    39
    Messaggi
    9

    Predefinito

    Io ho scelto absolute adsl solo perchè ho la necessità di chiamare un numero fisso in spagna molto spesso. pagare solo 15 cent per quelle telefonate mi permetterà di risparmiare molte centinaia di euro nel corso di un anno.
    se nn avessi avuto questa necessità avrei senza dubbio scelto tutto incluso, così nn avrei pagato neanche gli scatti alla risposta!

  16. #496

    Registrato il
    Jan 2011
    Età
    42
    Messaggi
    173

    Red face

    un'informazione, io vorrei passare da telecom all'offerta "absolute adsl" ma ho un dubbio: ho il contratto con canone tradizionale e adsl flat con telecom mentre per le telefonate con teletu e tutti e due come intestatario mio padre; ora potrei passare ad infostrada direttamente mantenendo lo stesso numero ma cambiando l'intestatario del nuovo contratto? quando uno passa ad un nuovo operatore fanno tutto loro a disdire con telecom o devo pensarci io mandando la disdetta? e per quanto riguarda il contratto di teletu (che è solo a consumo e per le sole telefonate) vale lo stesso?
    oppure mi converrebbe attivare direttamente una nuova linea con un nuovo numero e con nuovo intestatario? ma dopo avrei la linea con il vecchio numero che mi bloccherebbe tutto?
    poi se faccio la prova della copertura con il mio numero indica questo:

    "Finalmente puoi dire addio al canone Telecom e in promozione a soli 19,95 euro al mese fino al 2 gennaio 2013:
    Navighi con l'ADSL fino a 7 Mega senza limiti, 24h/24h.
    Telefoni verso tutti i numeri fissi in Italia (locali e nazionali), Europa Occidentale, USA e Canada senza limiti spendendo solo 15 centesimi di addebito alla risposta.
    Mantieni il tuo numero di telefono.
    Non paghi il contributo di attivazione ADSL.
    Dal 3 gennaio 2013 pagherai 31,95 euro al mese."

    vuol dire che il canone telecom non lo pagherò proprio più oppure che me lo rimborseranno? e poi "fino a 7 mega" è ok o potrebbe dare problemi?
    grazie in anticipo!

  17. #497

    Registrato il
    May 2005
    Età
    38
    Messaggi
    1,672

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da alexliam
    un'informazione, io vorrei passare da telecom all'offerta "absolute adsl" ma ho un dubbio: ho il contratto con canone tradizionale e adsl flat con telecom mentre per le telefonate con teletu e tutti e due come intestatario mio padre; ora potrei passare ad infostrada direttamente mantenendo lo stesso numero ma cambiando l'intestatario del nuovo contratto? quando uno passa ad un nuovo operatore fanno tutto loro a disdire con telecom o devo pensarci io mandando la disdetta? e per quanto riguarda il contratto di teletu (che è solo a consumo e per le sole telefonate) vale lo stesso?
    oppure mi converrebbe attivare direttamente una nuova linea con un nuovo numero e con nuovo intestatario? ma dopo avrei la linea con il vecchio numero che mi bloccherebbe tutto?
    poi se faccio la prova della copertura con il mio numero indica questo:

    "Finalmente puoi dire addio al canone Telecom e in promozione a soli 19,95 euro al mese fino al 2 gennaio 2013:
    Navighi con l'ADSL fino a 7 Mega senza limiti, 24h/24h.
    Telefoni verso tutti i numeri fissi in Italia (locali e nazionali), Europa Occidentale, USA e Canada senza limiti spendendo solo 15 centesimi di addebito alla risposta.
    Mantieni il tuo numero di telefono.
    Non paghi il contributo di attivazione ADSL.
    Dal 3 gennaio 2013 pagherai 31,95 euro al mese."

    vuol dire che il canone telecom non lo pagherò proprio più oppure che me lo rimborseranno? e poi "fino a 7 mega" è ok o potrebbe dare problemi?
    grazie in anticipo!
    1) con telecom fanno tutto loro
    2)per il contratto con teledue (quello con la preselezione , vero?) credo che decada automamente..
    3) non paghi canone telecom..riceverai una sola bolletta infostrada di 19,95€ x 2 anni..dopo di 31,95€
    4)il "fino a 7 mega" vuol dire che non sei coperto direttamente da infostrada (in gergo tecnico Wholesale...se fossi coperto direttamente ti sarebbe comparsa la dicitura "sino a 8 mega")...Dal punto di vista pratico vuol dire che infostrada non ha centraline nella tua zona e si appoggia" a quelle Telecom! In questi casi molti sconsigliano di abbonarsi perchè solitamente la qualità/velocità della connessione ne risente..(Io personalmente ti posso dire che passando da telecom ad infostrada in Wholesale mi sto trovando benone...con una velocità uguale/maggiore di quella che avevo con telecom)

    A te la scelta :ciao
    Andrea

  18. #498

    Predefinito

    salve....ma le nuove offerte infostrada, in particolare la tutto incluso, il contratto che durata ha? anch'io dovrei passare da tsl telecom verso fiorello

    giovy posso chiederti in pvt se c'è l'ull nella mia città?

  19. #499
    Banned
    Registrato il
    Mar 2007
    Messaggi
    2,976

    Predefinito

    La promozione è valida fino a Gennaio 2013...si mandami direttamente in MP il tuo numero cosi verifico se sei in ULL...

  20. #500

    Registrato il
    Jan 2011
    Età
    42
    Messaggi
    173

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da falkon74
    1) con telecom fanno tutto loro
    2)per il contratto con teledue (quello con la preselezione , vero?) credo che decada automamente..
    3) non paghi canone telecom..riceverai una sola bolletta infostrada di 19,95€ x 2 anni..dopo di 31,95€
    4)il "fino a 7 mega" vuol dire che non sei coperto direttamente da infostrada (in gergo tecnico Wholesale...se fossi coperto direttamente ti sarebbe comparsa la dicitura "sino a 8 mega")...Dal punto di vista pratico vuol dire che infostrada non ha centraline nella tua zona e si appoggia" a quelle Telecom! In questi casi molti sconsigliano di abbonarsi perchè solitamente la qualità/velocità della connessione ne risente..(Io personalmente ti posso dire che passando da telecom ad infostrada in Wholesale mi sto trovando benone...con una velocità uguale/maggiore di quella che avevo con telecom)

    A te la scelta :ciao
    intanto grazie per le risposte, ma per quanto riguarda la nuova intestazione del nuovo contratto con Infostrada (come avevo scritto sopra) è una cosa possibile? grazie!

Regole per postare

  • Non puoi aprire nuove discussioni
  • Non puoi rispondere
  • Non puoi inserire allegati
  • Non puoi modificare i tuoi post
  •