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Discussione

Incredibile usim con iccd diverso dalla confezione quindi anagrafica errata!

  1. #1
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    Thumbs down Incredibile usim con iccd diverso dalla confezione quindi anagrafica errata!

    Incredibile cosa mi è successo ,dopo 3 giorni di funzionamento corretto con profilo 3power10 la usim non funziona più in quanto se vado ad effettuare una telefonata la fonia dice impossibile inoltrare la chiamata per problemi amministrativi,quindi mi sono stufato e ho fatto mnp verso tim oggi mi è stato rifiutato il passaggio perchè l'iccd non corrispinde al numero tre ,vado di corsa al centro tre e gli faccio presente il problema e volevano ragione a tutti i costi dicendo che la usim non l'avevo acquistato da loro gli faccio vedere lo scontrino dell 'aqcuisto risalente al 2 marzo e nel contratto c'era iccd diverso e numero documento d'identità errato, gli ho fatto notare tramite il 133 che è stata attivata il 2 marzo e che il pin e il puk corrispondono e l'iccd è diverso dalla usim in questione e non accettava più il pin originale che avevo tolto ,alla fine gli ho detto voglio una nuova usim tre e 10 euro spesi della sim tim altrimenti chiamavo la finanza ,mi sembra corretto che l'errore essendo loro mi devo dare anche oltre una nuova usim tre i 10 euro speso per la sim tim giusto?

    Accetto consigli dagli esperti grazie.

    Saluti,
    SEthebest.

  2. #2
    L'avatar di Gusty514
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    Incredibile cosa mi è successo ,dopo 3 giorni di funzionamento corretto con profilo 3power10 la usim non funziona più in quanto se vado ad effettuare una telefonata la fonia dice impossibile inoltrare la chiamata per problemi amministrativi,quindi mi sono stufato e ho fatto mnp verso tim
    contattare prima il servizio clienti?


    oggi mi è stato rifiutato il passaggio perchè l'iccd non corrispinde al numero tre [/QUOTE]
    potrebbe essersi verificato un errore nei sistemi, a me è successa la stessa cosa lo scorso dicembre con una sim voda....

    alla fine gli ho detto voglio una nuova usim tre e 10 euro spesi della sim tim altrimenti chiamavo la finanza ,mi sembra corretto che l'errore essendo loro mi devo dare anche oltre una nuova usim tre i 10 euro speso per la sim tim giusto?
    questa sa un po' di estorsione, in fondo prima di fare mnp potevi benissimo cercare di farti risolvere il problema, e dopotutto la scheda tim, anche se non ci hai portato sopra il tuo numero 3, è comunque attiva e valida, per cui non vedo il motivo del rimborso....
    "Non siamo qui perchè lo ha deciso il destino, siamo qui perchè lo abbiamo voluto noi!"

  3. #3
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    il servizio clienti 3 l'ho chiamato almeno 6 volte più 4 email chi si immaginava che l'iccd era diverso?e poi non hanno saputo risolvermi il problema!

    ma non mi sembra estersione visto che nella confezione l'iccd era diverso da quello della usim,io la sim tim l'ho acquistata per mnp non per avere una nuova sim tim .


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