Avendo una portabilità USCENTE che sta andando troppo per le lunghe (ho fatto richiesta apposta dopo il 23/11 perche' avvenisse entro 3giorni!) oggi ho chiamto il 42995...
Con mio sommo stupure una gentile operatrice di nome Francesca mi ha informato in tutta tranquillità che la mia pratica è stata semplicemente scartata in data 2 dicembre (ieri) per "esubero pratiche sottomesse" (o "immesse" non ricordo il termine preciso)![]()
Mi ha spiegato che il sistema è automatico e puo' gestire X pratiche al giorno... se ne riceve di piu' scarta automaticamente quelle in eccesso....
Mi stanno prendendo in giro oppure sono proprio andati di matto tutti quanti in Vodafone?
Da quando in qua si ignorano le pratiche per MNP uscente???
Se è vero: altro che multe!!! a sta gente va proprio sospesa la licenza!!!
Ora faccio una bella segnalazione all'agcom tanto per gradire...
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
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Discussione
Vodafone blocca portabilita' per "esubero pratiche sottomesse"?
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03-12-2009, 11:39 #1
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Vodafone blocca portabilita' per "esubero pratiche sottomesse"?
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03-12-2009, 12:14 #2
guarda che un limite giornaliero per le mnp esiste da sempre, significa solo che è stata rimandata la presa in carico della tua mnp

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03-12-2009, 12:16 #3
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quindi non serve che la risottometta come invece mi ha detto l'operatrice vodafone?
per la denuncia all'agcom mi tocca quindi ancora attendere un po' e vedere quanto lungo sara' questo disservizio :|
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03-12-2009, 12:19 #4
si secondo me si è sbagliata, per quanto riguarda le tempestiche, mi sembra siano in alto mare, basta vedere il thread
Messaggio inviato da mmaarriieettoo

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03-12-2009, 12:23 #5
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mmmm ok... provo ad attendere... 10euro ogni giorno di ritardo spero di riuscire almeno a farglieli tirar fuori...
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03-12-2009, 12:29 #6
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agcom? 10 euro al giorno? ma che stai dicendo???
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03-12-2009, 12:35 #7
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non so tu dove viva, ma in italia abbiamo l'agcom
Messaggio inviato da IdentiKit
http://www.agcom.it/Default.aspx?mes...to&DCId=%20200
compili il modulo D e lo mandi via fax anche in copia all'operatore: in genere scattano sull'attenti con quei fax...
http://www.agcom.it/Default.aspx?mes...ent&DocID=2232
il modulo D, se per caso non lo sai, contempla proprio anche la voce:
"Portabilità del numero non eseguita"
ora DEVONO avvenire entro 3giorni ( http://www2.agcom.it/provv/d_78_08_CIR/d_78_08_CIR.htm ) se non avviene entro tre giorni per me è una "Portabilità del numero non eseguita".
Attualmente sono previsti rimborsi di 50euro ogni 24ore di ritardo... ma sono corrisposti all'operatore ricevente...
Per il cliente non c'e' nulla di definito... quindi bisogna arrangiarsi per chiedere qualcosa...
10euro al giorno mi sembrano una cifra ragionevole... quanto suggerisci tu?
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03-12-2009, 13:08 #8
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si ma calmati!
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03-12-2009, 13:09 #9
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non so dove viva tu, ma in Italia abbiamo delle specifiche disposizioni sul numero di mnp che possono essere prese in carico giornalmente.
informati prima di lasciarti andare a certe isterie._kaworu_
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03-12-2009, 13:11 #10
Sigh.. è dal 24/11 che ho fatto mnp vs voda, ma ancora nada de nada... la sua pratica verrà lavorata al più presto bla bla bla...
Non correre oggi tanto domani farai lo stesso!!

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03-12-2009, 15:26 #11
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@mmaarriieettoo: scusa, per uscente intendi mnp da vodafone verso altro gestore?
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03-12-2009, 15:29 #12
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si `PhOeNiX`
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03-12-2009, 15:34 #13
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e allora devo chiamarli anche io...ho richiesto una mnp da vodafone verso tim il 23/11 ancora niente...oggi mi in****o
Messaggio inviato da mmaarriieettoo
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03-12-2009, 15:56 #14
delibera agcom
credo che gli operatori mobili stiano facendo un abuso perche non possono sospendere le pratiche in atto anzi le devono incrementare!!!
Messaggio inviato da punto4,5,6 del link sopra

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03-12-2009, 16:30 #15
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wow significa che piu' di 12.000 persone scappano da vodafone ogni giorno? hahahahaa spettacolo

non avevo idea di quali fossero questi numeri... interessanti... soprattutto per il fatto che dev'essere una cosa che succede spesso in vodafone (visto la gente che e' intervenuta ed era gia' a conoscenza del limite)
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03-12-2009, 16:44 #16
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sono 12 minuti che sono in attesa che un'operatore vodafone mi risponda...

fortunatamente ogni tanto risponde qualcuno gentile e apparentemente competente...mi hanno detto che da oggi loro (vodafone) vedono la richiesta che gli ha fatto tim per la mnp...l'operatore mi ha detto che è già una cosa positiva questa (sarà...), massimo una settimana mi fanno il passaggio
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03-12-2009, 19:19 #17
La realtà è che tutti i gestori, per adeguare i sistemi alla portabilità in 3 giorni lavorativi, hanno un attimo "rallentato" le pratiche di mnp. Per cui è un aggiornamento tecnico che tutti gli operatori hanno adottato, nel rispetto delle direttive, volto a ridurre i tempi di portabilità.
Parlare di agcom, moduli, disservizi....è inutile, è solo conseguenza di una direttiva a cui per adeguarsi è necessario rallentare le quote di numeri da inserire in portabilità.Vuolsi così colà dove si puote ciò che si vuole, e più non dimandare
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03-12-2009, 19:46 #18
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questa sera la signorina della vodafone mi ha detto che sono stati bloccati 10 giorni e che si sono formate code di lavoro mostruoso
Messaggio inviato da homer81
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03-12-2009, 20:28 #19
appunto....quindi come dicevo è inutile invocare agcom o reclami...è conseguenza di una direttiva italiana questo rallentamento...lasciamoli lavorare e tutto tornerà a funzionare
Vuolsi così colà dove si puote ciò che si vuole, e più non dimandare
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03-12-2009, 20:33 #20
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scusa... siccome loro i soldi da me li pretendono subito (anzi in anticipo con le ricaricabili) non è che mi dicano "massi'... paga tra un paio di mesi.... intanto ti lasciamo lavorare" penso sia giusto ricambiare nello stesso modo...
Messaggio inviato da homer81
non è gente che e' li per beneficienza e a cui si puo' tollerare tutto... è gente che è li per erogare un servizio pagato profumatamente e in anticipo!
e se non sono in grado di farlo allora è giusto sospendergli la licenza!


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