Salve
mi collego al sito per passare un numero mio secondario wind a postemobile faccio tutti gli step arrivo all'ultimo per pagare con postepay e non mi funziona e quindi non riesco a completare la richiesta.
chiamo l'assistenza e mi dicono che ci sono problemi nel sito e mi dicono di andare all'ufficio postale prendere una sim normalmente poi chiamare loro(si sn presi i miei dati e il numero che voglio portare in postemobile) e il call center mi attiva gratuitamente l'opzione del piano convenienza.
siccome non è che mi fido al 100 % degli operatori in generale,che voi sappiate è possibile fare come mi è stato detto?!?
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
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Discussione
Problema portabilita e attivazione postemobile
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17-10-2009, 13:06 #1
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Problema portabilita e attivazione postemobile
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18-10-2009, 11:14 #2
Visti i problemi attuali della "procedura online", credo che sia meglio tentare la strada che ti hanno proposto…
Messaggio inviato da alvaruccio

A me il call center di PosteMobile è sempre sembrato affidabile e competente… anche se devo dire che non ho mai avuto grossi problemi!!
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18-10-2009, 20:30 #3
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Io ho fatto così... (sono andato all'ufficio postale, ho acquistato una SIM, ho riempito i moduli per la MNP e il trasferimento del credito, infine ho chiamato il N. Verde)... e nel giro di circa 4 ore avevo la SIM già attiva e la tariffa CONvenienza regolarmente applicata!...
Messaggio inviato da alvaruccio
Vai tranquillo... con me sono stati impeccabili!
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26-10-2009, 22:49 #4
scusa ma come hai fatto a parlare con un operatore al numero verde?si sentono solo voci registrate...803160?
Messaggio inviato da thegun
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26-10-2009, 22:54 #5
Ti confermo la correttezza della procedura. Anche io dopo aver tentato innumerevoli volte di acquistare la sim on-line, ho telefonato al customer care e dopo aver spiegato la situazione e lasciato i miei dati sono stato invitato a recarmi al più vicino ufficio postale, ad acquistare una sim e fare attivare un qualsiasi piano telefonico. Subito dopo ho telefonato di nuovo al servizio clienti e dopo 10 minuti mi è arrivato l'sms di conferma della tariffa convenienza.
anto
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26-10-2009, 23:00 #6
ma facendo così ho anche la portabilità?perchè è quello che mi interessa...che numero verde hai chiamato?con l'803160 ci sono solo voci registrate
Messaggio inviato da anto69
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