Ciao a tutti, è da circa una settimana che ho acquistato con Vodafone un iphone 3 gs da 32 gb.
Oggi mi sono accorto di un problema molto rilevante: quando uso la tastiera per scrivere una mail o un sms riscontro che alcune lettere non funzionano. Nello specifico con orientamento verticale la lettera Q non si riesce a digitare (ogni volta si schiaccia la W) mentre nell'orientamento orizzontale addirittura tutta la fila bassa non funziona (tasto per passare ai numeri, invio, etc).
Anche alcune applicazioni (es: X2 football 2009) che hanno dei comandi nella fascia sinistra (vista con orientamento verticale) non si riescono ad utilizzare.
Oggi ho sentito il supporto tecnico della Apple e nonostante un'ora al telefono non siamo riusciti a risolvere niente (vari e differenti reset senza effetto!!). Aspetterò fiducioso un loro contatto nei prossimi giorni.
Volevo sapere se a qualcuno di voi è successo qualcosa di simile????? e se si, come ha risolto il problema????
Vi ringrazio in anticipo per le vostre gentili risposte.
Ciao a tutti!!!!!!
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
Visualizzazione risultati 1 fino 20 di 23
Discussione
Grande problema con 3gs!!!!!
-
28-06-2009, 01:09 #1
- Registrato il
- Jul 2001
- Messaggi
- 14
Grande problema con 3gs!!!!!
-
28-06-2009, 01:23 #2
Credo che la sostituzione sia d'obbligo e senza problemi
Be Bold.....
-
28-06-2009, 01:48 #3
anche secondo me dovresti fartelo cambiare.
"io sono colui che è..."
"non chiedere a D.io, ciò che puoi chiedere all'uomo"
-
28-06-2009, 03:53 #4
Non vorrei farti agitare ma secondo me se con qualsiasi applicazione usi non risponde sulla parte bassa dello schermo,sia nei giochi,applicazioni,sms...e' un problema hardware,fattelo cambiare.
-
28-06-2009, 07:30 #5
- Registrato il
- Jul 2001
- Messaggi
- 14
Anche io mi auguro vivamente che la Apple provveda alla sostituzione, anche perché il telefono mi piace moltissimo!
-
28-06-2009, 11:24 #6
- Registrato il
- Jun 2009
- Età
- 42
- Messaggi
- 4
Ciao Valerio 75, ho anche io lo stesso problema la lettera Q in verticale e quindi il numero 1 non funziona, a volte anche la freccia per la lettera maiuscola.
Non so cosa fare
dopo aver speso tutti questi soldi non mi va di avere un prodotto difettato e non so se la sostituzione è immediata.
Tu a quale numero hai chiamato ???
io comprato il cell attraverso un centro tim, le dinamiche di sostituzione sai quali sono e come funziona ???
appena hai notizie sul problema posta qualcosa.
Ciao Grazie
-
28-06-2009, 16:23 #7
- Registrato il
- Jul 2001
- Messaggi
- 14
Ciao Cancer, anche io ho preso l'iphone attraverso un centro Vodafone. Ho evitato fin da subito di perdere tempo con il rivenditore, ed ho chiamato il seguente numero:
Supporto tecnico iPod e Mac: 199 120 800
Io ho trovato una persona molto gentile, abbiamo provato a risolvere il problema per quasi un'ora. Mi ha poi aperto la segnalazione, mi ha lasciato i suoi riferimenti e dovrei avere notizie per metà settimana.
Anche per me vale il tuo discorso: dopo aver "smenato" una cifra considerevole non ho alcuna intenzione di far finta di niente su questo difetto!!!
Ho mac da tanto tempo e non ho mai avuto problemi e spero che anche stavolta tutto finisca per il meglio.
Ti tengo aggiornato, ovviamente la stessa cosa vale nche per te se avessi delle novità.
Ciao e buona giornata
-
28-06-2009, 17:40 #8
- Registrato il
- Jun 2009
- Età
- 42
- Messaggi
- 4
ciao Valerio75 stamane ho passato 2 ore a telefono con il numero verde apple, abbiamo provato a resettare e ripristinare il cellulare, ma il problema si è capito essere un difetto hardware e non software, ragione per cui ora non resta che la sostituzione.
Qui si apre un grande dilemma, andare al rivenditore tim oppure affidarlo a loro ??? il problema è che per quanto il difetto sia stato denunciato entro i 7 giorni , non intendono sostituirlo ma prima controllano loro e poi forse te ne danno uno nuovo altrimenti lo riparano e basta.
In tutto questo si capisce, si rimane senza cell per giorni, c'è anche un altra possibilità di ricevere subito un cell sostitutivo ma te lo fanno pagare e ti addebbitano su carta di credito il costo di quello "vecchio" fino a quando non glie lo mandi o qualora risulti essere rotto a causa tua.
Insomma si sta aprendo una piccola odissea burocratica che spero duru pochissimo, non ho proprio voglia di far questioni di nessun genere
-
28-06-2009, 18:11 #9
- Registrato il
- Mar 2007
- Età
- 38
- Messaggi
- 218
ragazzi, fidatevi, rivogetevi all'assistenza apple e state sereni! Sono i migliori! vi torna il tel in 5-7 giorni. Tranquilli, veramente, non dovete assolutamente preoccuparvi.
Numero verde assistenza apple: 800-544533
Con questo numero non pagate neppure la telefonata! Buon iter sostitutivo.Ho concluso affari con:
32vincent82;bepis;Napital; Tutti eccellenti.
-
29-06-2009, 17:18 #10
- Registrato il
- Jun 2009
- Età
- 42
- Messaggi
- 4
lasciato nuovo iphone al centro tim, mi hanno detto che in 5 giorni lavorativi me ne daranno un altro in sostituzione, per il momento non si parla ancora di rigenerati perchè ancora non presenti in magazzino.
Appena avrò news ve ne riferirò
-
29-06-2009, 17:36 #11
-
29-06-2009, 19:28 #12
Se lo prendevi all'apple store online te lo cambiavano direttamente in 3 giorni... Ciao ciao
Messaggio inviato da cancer1607
henry
-
29-06-2009, 22:44 #13
- Registrato il
- Dec 2002
- Messaggi
- 19,474
Aggiungo che conviene prendere la Apple Care per iPhone.
Davidrim: iPhone 3GS 32GB - 4S 64 GB - 6S 64 GB - 13 PRO 128 GB + Mi9 SE
-
30-06-2009, 00:56 #14
Ti saresti potuto rivolgere direttamente alla Apple senza fare neanche 1metro.
Messaggio inviato da sickboy73
L'assistenza Apple è ineguagliabile, ed è per questo che il negozio ti ha dato subito un telefono nuovo. Se tu avessi preso un samsung, un nokia, un sonyericsson, un lg, un HTC, ecc ecc, avresti visto il telefono sostitutivo col binocoloTantissime trattative nel forum, tutte positive, ma non scrivo nessun nome per paura di dimenticare qualcuno, che poi magari si offende
-
30-06-2009, 21:21 #15
evidentemente prima di questo problema non hai mai avuto a che fare con l'assistenza della Nokia (per esempio).
Messaggio inviato da sickboy73
Vai dal negoziante che ti ritira il tuo cellulare guasto dopodichè non sai più nulla per settimane, e se cerchi di scoprire dove si trovi il tuo telefono o lo stato della riparazione, ti trovi davanti a un muro di gomma.Tantissime trattative nel forum, tutte positive, ma non scrivo nessun nome per paura di dimenticare qualcuno, che poi magari si offende
-
30-06-2009, 21:59 #16
Anche io purtroppo da poche ore in possesso del bellissimo iphone 3gs bianco da 32 gb ho questo problema della lettera q o in numerico il numero 1. Ora provo a fare un ripristino e' poi vi faro' sapere il risultato. Speriamo in bene.....
-
30-06-2009, 22:08 #17
@syckboy73
Vediamo di utilizzare un linguaggio appropriato per un forum pubblico.
Ti avverto che non sarà tollerato un altro tuo intervento con caratteristiche simili a quello che ho eliminato.
-
30-06-2009, 22:12 #18
syckboy73....
Messaggio inviato da bolevo

non vedevo alcun post di questo utente e mi chiedvo dove fossse finito...
è presente nei quote....
sorry
-
01-07-2009, 00:45 #19
Messaggio inviato da sergio64
perdi tempo col ripristino è il difetto che ho avuto io e che ha avuto l'autore del topic oltre a svariata altra gente che ho letto su altri forum.
portalo subito dove lo hai preso e spera che come a me te lo sostituiscano subito con uno nuovo.
scusate per i toni del messaggio che mi hanno editato i mod,non pensavo di essere stato cosi scurrile,scusate ancora.iPhone 4 16g,iphone 3gs 32 giga Bianco
La mia galleria fotografica
-
01-07-2009, 10:22 #20
Ho ripristinato ma' purtroppo il difetto rimane. Chiedo cortesemente un consiglio a voi esperti, a questo punto cosa mi conviene fare ? Grazie ancora.


Rispondi citando
