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Discussione

sms: dal 27/07/09 disattivazione di CVGA e cambio in SuperNoi

  1. #661
    L'avatar di Planatore
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    Citazione Messaggio inviato da Geppos
    Planatore ma non ti sembra che la clausola "uso dannoso per 3" contenuta nella articolo 23 sia troppo generica? In pratica lascia all'operatore libertà di decidere cosa sia dannoso e quindi lo legittima nella modifica unilaterale del contratto. Secondo te sono legittimi questi contratti così stipulati? Lo chiedo a te perchè mi pare di aver capito che sei del settore.....
    Sulla "rimodulazione" o meglio cancellazione della promozione "Chiama e Videochiama Gratis" è ancora presto per poter commentare non avendo tutti gli elementi: non è affatto chiara la motivazione anche se fonti interne parlano come motivazione del roaming tim...
    Sull'art. 23 non ho trovato quella dicitura : intendevi forse un'altro articolo?
    Comunque è normale che ci siano clausole un po' generiche: il gestore appositamente le scrive in questo modo per avere molti margini di intervento...che poi siano vessatorie certo, potrebbe essere, ed uno dei motivi che possono essere utilizzati durante un'azione legale...

  2. #662
    L'avatar di tarumbò
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    Citazione Messaggio inviato da tarumbò
    Ragazzi scusate...
    ma non si sa ancora nulla circa la gratuità (o meno) dell'opzione SuperNoi per i clienti toccati dalla revoca della Chiama e Videochiama??

    Nessuno ha inviato una mail al servizio clienti?

  3. #663
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    Hai ragione, è l'art.26. Mat anche quando parlavo con te mi riferivo al 26, scusatemi, errore mio.

  4. #664

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    si avevo capito, anche io ho sbagliato a scrivere mi hai contagiato

  5. #665
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    Citazione Messaggio inviato da mat3
    si avevo capito, anche io ho sbagliato a scrivere mi hai contagiato
    L'importante è capirsi...

  6. #666
    L'avatar di webmobile
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    prezioso natale?che promo era?
    2gigabit a0€

  7. #667

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    Citazione Messaggio inviato da mat3
    fa bene? in base a cosa? e perchè sarebbero furbi? o forse allora domani potrebbero venirti a dire che la connessione dati o la gente di 3 o qualsiasi altra offerta la stai usando in modo non conforme e te la segano e avrebbero fatto bene no?
    Non voglio fare polemica e non voglio dire che tre o altre compagnie fanno bene a rimodulare o togliere opzioni, però guardando in giro per i forum vedo sempre i soliti casi "umani" a cui viene tolta questa o quella opzione. io sono in tre da parecchi anni ma ritengo di non aver subito torti che non fossero giustificati, sarà forse perchè faccio un uso delle tariffe e promozioni normali?!Io credo che questi problemi li hanno quasi sempre quelle persone che ne fanno un uso limite! Poi ricordiamoci che le opzioni da te citate possono essere sostituite, modificate od eliminate, previa comunicazione. Se tutte le persone cosidette "furbe" facessero un uso normali delle varie promozioni si vedrebbero molte meno rimodulazioni in giro e questo vale per tutti i gestori.
    ex bannato

  8. #668

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    Citazione Messaggio inviato da Geppos
    L'importante è capirsi...
    e confrontarsi nel rispetto altrui

  9. #669

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    Citazione Messaggio inviato da sam00
    Non voglio fare polemica e non voglio dire che tre o altre compagnie fanno bene a rimodulare o togliere opzioni, però guardando in giro per i forum vedo sempre i soliti casi "umani" a cui viene tolta questa o quella opzione. io sono in tre da parecchi anni ma ritengo di non aver subito torti che non fossero giustificati, sarà forse perchè faccio un uso delle tariffe e promozioni normali?!Io credo che questi problemi li hanno quasi sempre quelle persone che ne fanno un uso limite! Poi ricordiamoci che le opzioni da te citate possono essere sostituite, modificate od eliminate, previa comunicazione. Se tutte le persone cosidette "furbe" facessero un uso normali delle varie promozioni si vedrebbero molte meno rimodulazioni in giro e questo vale per tutti i gestori.
    guarda io non so dirti in quanto non sono mai stato toccato da 3 nè da vf (at) però ritengo che in questo caso ci sia stata molta leggerezza da parte di 3; poteva appellarsi alla carta servizi ma lo doveva fare in modo chiaro con tanto di riferimento all'articolo che riteneva leso.
    se parliamo solo di generica rimodulazione,allora è in torto palese.

  10. #670
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    Perché secondo te è in torto? Secondo me il vero problema è la carta servizi che permette agli operatori di fare quello che vogliono.

  11. #671

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    Penso che il riferimento a settembre 2008 non centri, io ho ricevuto il messaggio su una ex supertua attivata il 18.05.2006 con diverse chiamate effettuate sotto tim ma solo perchè la zona riceve molto male il segnale H3g ed il cellulare si connette sistematicamente sotto roaming tim
    paganella

  12. #672
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Citazione Messaggio inviato da mat3
    difatti quella non è una rimodulazione e lei si appella alle cgdc, la rimodulazione colpisce l'offerta non il cliente. il cliente che abusa può essere colpito solo in base alle cgdc cosa che 3 non ha fatto in questo caso
    in sintesi come rimodulazione è illegittima, come "punizione" per abuso è altrettanto illegittima perchè 3 parla di rimodulazione.
    Dove parla di rimodulazione H3G?

  13. #673
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Citazione Messaggio inviato da Planatore

    PS. Parlo del primo giugno 2009, poichè l'ulteriore clausola sul roaming è stata inserita solo un mese fa...
    Dove è stata inserita ?

  14. #674
    L'avatar di Planatore
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    Citazione Messaggio inviato da iwi
    Dove è stata inserita ?
    E' stata aggiunta tra i limiti da rispettare ( entrati in vigore il 1°dicembre 2007 ) con i nuovi piani commercializzati a partire da inizio giugno!

    Citazione Messaggio inviato da limiti traffico H3g
    - traffico (voce o SMS) mensile complessivo effettuato e/o ricevuto in roaming nazionale inferiore al 70% del traffico totale uscente.

  15. #675
    L'avatar di luposav
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    Citazione Messaggio inviato da piccolosamurai
    sarebbe interesante.. capire...
    quindi chi l'ha avuta nel 2006 ( prima volta che fu proposta tipo presenta un amico) è esente da questi controlli/disattivazioni?

    ho l'opzione da agosto 2006, e' da settembre che sono costantemente sotto tim e ho ricevuto il fatidico sms. Ho usato il cell consapevolmente sotto tim, ma ovviamente se avessi saputo che implicava ciò avrei comprato un cell umts.

  16. #676

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    Citazione Messaggio inviato da iwi
    Dove parla di rimodulazione H3G?
    nella comunicazione arrivata dove parla di modifiche delle condizioni economiche dell'offerta, cita le motivazioni (roaming) ma non le lega alla carta servizi o a eventuali danni per cui non fa nessun riferimento all'art26.

  17. #677

  18. #678
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Citazione Messaggio inviato da Planatore
    E' stata aggiunta tra i limiti da rispettare ( entrati in vigore il 1°dicembre 2007 ) con i nuovi piani commercializzati a partire da inizio giugno!
    Ah quelle,pensavo fossero stati inseriti dei limiti al traffico della Cev.
    Ok.

  19. #679

  20. #680

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    Citazione Messaggio inviato da piccolosamurai
    sarebbe interesante.. capire...
    quindi chi l'ha avuta nel 2006 ( prima volta che fu proposta tipo presenta un amico) è esente da questi controlli/disattivazioni?
    purtroppo no

    ho due schede che hanno avuto la promo nel 2006 ed entrambe hanno ricevuto l'sms (anche una delle schede "presentate" che quindi aveva la promo ha avuto l'sms, si è salvata solo quella quasi sempre sotto copertura 3)

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