Quello del roaming costoso è una mia ipotesi, in questi giorni stiamo cercando di capire cosa è successo e forse non lo abbiamo capito del tutto. Qualcosa di sicuro è successo, e sulla base di quello che dice il messaggio vocale mi viene da pensare che la motivazione è quella. Vedremo come si comporterà con il canone della supernoi, che a dire il vero non è uguale alla chiama un amico: va bene regalare, ma le aziende non fanno beneficenza.
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
Visualizzazione risultati 641 fino 660 di 1391
Discussione
sms: dal 27/07/09 disattivazione di CVGA e cambio in SuperNoi
-
28-06-2009, 14:08 #641Banned
- Registrato il
- Jun 2009
- Messaggi
- 394
-
28-06-2009, 14:09 #642
la differenza è enorme e sta nella comunicazione (3 ha parlato di rimodulazione). ma se rimodulazione è quella di 3 come lei sostiene , è una rimodulazione illegittima proprio perchè colpisce solo alcuni clienti, si rimodula l'offerta non il cliente.
Messaggio inviato da Geppos
la differenza è enorme e porta conseguenze altrettanto enormi.
Se voleva muoversi in modo "regolare" doveva comunicare la sospensione ex art 23 e in tal caso non c'entrava nulla il propor la supernoi.
-
28-06-2009, 14:15 #643Banned
- Registrato il
- Jun 2009
- Messaggi
- 394
Non sono d'accordo mat: non si rimodula una promo, ma l'uso che un cliente fa della promo. È lo stesso principio in base al quale la vodafone ti punisce con la anytime, e non punisce tutti, ma solo alcuni clienti. Tra l'altro siamo proprio sicuri di aver capito il criterio con cui si sono selezionati i clienti? Un mio amico ulilizza una delle 2 sim con la promo sempre in roaming e non è stato colpito. Inoltre secondo me la supernoi è una proposta alternativa che la 3 propone, quindi secondo me non è rimodulazione ma sospensione.
-
28-06-2009, 14:17 #644
difatti quella non è una rimodulazione e lei si appella alle cgdc, la rimodulazione colpisce l'offerta non il cliente. il cliente che abusa può essere colpito solo in base alle cgdc cosa che 3 non ha fatto in questo caso
Messaggio inviato da Geppos
in sintesi come rimodulazione è illegittima, come "punizione" per abuso è altrettanto illegittima perchè 3 parla di rimodulazione.
-
28-06-2009, 14:19 #645
allora in casa mia la tre praticamente non prende, sono più le volte che fa il passaggio tre tim che sotto copertura tre
La mia morosa credo che sia sempre coperta dal segnale, molto probabilmente non è mai in roaming...
Comunque la promozione a suo tempo l'ho ricevuta io, essendo una prezioso natale avevo comprato io la scheda nuova per poterla abbinare al mio numero.transazioni:incominciano a essere un po' tante qui e là...
-
28-06-2009, 14:20 #646
Si, sono anche d'accordo con te sulla non beneficenza. Quindi vedremo cosa accadrà giorno 22 agli utenti toccati dal problema.
Messaggio inviato da Geppos
Non voglio essere banale: se tu mi regali il tuo scooter, poi, dopo due anni, non puoi riprendertelo dandomene uno che non posso permettermi, solo perchè il primo l'ho usato in luoghi che a te non piacciono!!
Se la Supertua+ permetteva di autoricaricarsi con gli sms dal web e il credito era uguale a quello ricaricato con le normali ricariche, perchè all'improvviso, ad alcuni utenti (e ad altri no) è stato messo in scadenza?
Caro Geppos, siccome qui nessuno è fesso, io sono sicuro che più che errori di valutazione si tratta di mosse per attirare più clienti possibili (supertua+, gente di tre o.a., cevgua a gogò, ecc) da rubare agli altri operatori per poi adagiarsi come gli altri eliminando pian piano le offerte fantastiche in modo da farsi pagare e recuperare le spese!Ho venduto a: cassa4, G@rg, jack36, castigator
-
28-06-2009, 14:22 #647
Ragazzi scusate...
ma non si sa ancora nulla circa la gratuità (o meno) dell'opzione SuperNoi per i clienti toccati dalla revoca della Chiama e Videochiama??
Nessuno ha inviato una mail al servizio clienti?
-
28-06-2009, 14:25 #648Banned
- Registrato il
- Jun 2009
- Messaggi
- 394
E chi lo dice che non posso modificare un cliente? La carta servizi regola il rapporto tra l'operatore e un singolo cliente, non la massa. Se l'uso che tu fai della promo mi arreca un danno, ti sospendo la promo. Non deve sospenderla a tutti per legittimare la sua azione, ecco perché ho fatto l'esempio della vodafone. Per me è solo sospensione di una promo, e nel contempo ti propone un'alternativa analoga, presente nella sua offerta. Tu puoi anche non accettare la supernoi e rifiutare l'attivazione.
-
28-06-2009, 14:28 #649
Se fosse come "punizione" sarebbe illegittima solo per i contratti attivati prima del 1° giugno 2009.
Messaggio inviato da mat3
Nell'sms non è molto chiaro cosa voglia intendere il gestore...ma poco cambia: se venisse fuori che il motivo è proprio l'eccesso di roaming, questa motivazione può essere valida solo per i contratti attivati dopo il 1° giugno 2009...
PS. Parlo del primo giugno 2009, poichè l'ulteriore clausola sul roaming è stata inserita solo un mese fa...
-
28-06-2009, 14:28 #650
-
28-06-2009, 14:31 #651Banned
- Registrato il
- Jan 2009
- Età
- 37
- Messaggi
- 7,338
1 ne ha fatta
Messaggio inviato da mat3
negli altri casi levava le opzioni vecchie e ne metteva di nuova, lasciando inalterate le vecchie
-
28-06-2009, 14:31 #652Banned
- Registrato il
- Jun 2009
- Messaggi
- 394
Dai pippo, i tuoi esempi non reggono: se prendendoti il mio scooter avessi firmato un contratto in cui io dicevo di poterlo prendere indietro qualora non mi fosse piaciuto dove andavi, avrei potuto farlo. Purtroppo la carta servizi dice questo: ti posso modificare le condizioni, basta dare un preavviso e lasciarti libero di andare senza penali. Forse il problema è proprio questi contratti che abbiamo con gli operatori. Sono d'accordo con te che gli operatori usano tecniche per attirare i cilienti e poi rimodulare, ma perché lo fanno? Perché sanno di avere una clientela pigra, se così non fosse vedi se si permettevano di assumere simili comportamenti.
-
28-06-2009, 14:31 #653
- Registrato il
- Oct 2007
- Messaggi
- 1,707
nella mia sim dove chiamo sempre in roming tim arrivato il messaggio...mentre in quello della mia ragazza dove chiama sempre sotto rete tre non è arrivato..quindi dite che colpiscono solo chi chiama sotto rete tim??alla fine è chiaro se si paghera' il canone dei 5 euro oppure no??cmq ennesima vigliaccata della tre
-
28-06-2009, 14:34 #654Banned
- Registrato il
- Jun 2009
- Messaggi
- 394
Io l'ho attivata nel 2006 e ad oggi niente, sempre sotto copertura 3, speriamo bene
Messaggio inviato da piccolosamurai
-
28-06-2009, 14:42 #655
e non ha esteso la sua applicazione a tutta la cb?
Messaggio inviato da Planatore

-
28-06-2009, 14:46 #656Banned
- Registrato il
- Jun 2009
- Messaggi
- 394
Planatore ma non ti sembra che la clausola "uso dannoso per 3" contenuta nella articolo 23 sia troppo generica? In pratica lascia all'operatore libertà di decidere cosa sia dannoso e quindi lo legittima nella modifica unilaterale del contratto. Secondo te sono legittimi questi contratti così stipulati? Lo chiedo a te perchè mi pare di aver capito che sei del settore.....
-
28-06-2009, 14:48 #657
- Registrato il
- Feb 2008
- Messaggi
- 1,966
Messaggio inviato da giglio34
per me questa è una truffa, prima ti invitano a procurargli i clienti, poi 1 volta ottenuto cio, ti salutano
-
28-06-2009, 14:50 #658
certo ma puoi sospenderla ex art 23 e non si tratterebbe di rimodulazione, ma qui di carta servizi e art 23 3 non ha proprio fatto menzione
Messaggio inviato da Geppos

ma infatti vf indica le cgdc e l'art che ritiene leso.
-
28-06-2009, 14:53 #659Banned
- Registrato il
- Jun 2009
- Messaggi
- 394
E noi cambiano operatore, così i clienti li perdono anziché guadagnarli. Ricordo ancora la soddisfazione del colloquio con l'operatrice tim che cercava di bloccare la mia fuga dopo la rimodulazione della tim club...da ladri li presi e da imbroglioni li lasciai...
Messaggio inviato da enzone1
-
28-06-2009, 14:55 #660
allora il messaggio registrato dice chiaramente che poichè sono sempre in roaming mi disattivano la prezioso natale per la supernoi.
Il motivo è chiaro, lo dice in maniera esplicita!Ora io sono cliente da 5 anni e la prezioso natale l'ho ricevuta a dicembre di 2 anno fa ovvero 18 mesi fa quindi alla tre non interessa assolutamente nulla della sua carta servizi o similitransazioni:incominciano a essere un po' tante qui e là...


Rispondi citando



