Messaggio inviato da giglio34
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Discussione
sms: dal 27/07/09 disattivazione di CVGA e cambio in SuperNoi
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27-06-2009, 13:04 #521
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27-06-2009, 13:31 #522Banned
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Ma che discorsi sono, se 3 regala un'opzione dove dice espressamente che è per sempre, e che è possibile chiamare sia sotto rete 3 che in roaming tim, uno cosa deve fare, non la deve usare per rimorso?
Messaggio inviato da Geppos
Se uno stipula un abbonamento dove c'è scritto che si ha a disposizione un'ora al giorno di chiamate verso tutti, e chiama prevalentemente numeri di aom, dev'essere trattato come un criminale?
Sono caxxi loro imho se sono dei completi incompetenti
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27-06-2009, 13:32 #523
prendo spunto dal tuo post
Messaggio inviato da Geppos

ho la lettera in cui la tre mi regala l'opzione scritta nero su bianco con firma in stampato (digitale) che dovrebbe pur avere un qualche valore legale
ancora non mi dò per vinto
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27-06-2009, 13:39 #524
niente di meno o di più della tim, vodafone o wind..
Messaggio inviato da Pang1982
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27-06-2009, 13:42 #525
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27-06-2009, 13:43 #526
bè di poche parole! spiegaci epr quali motivi dici questo (basta che non dici sempre e solo le solite cose!)
Messaggio inviato da xxx.it
PS: Moira come stà? ti paga bene?
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27-06-2009, 13:43 #527Banned
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Ti faccio io una domanda: se un'azienda si rende conto di aver fatto una caxxata, regalando un'opzione che sotto rete Tim le costa un botto, cosa dovrebbe fare? Continuare a buttare soldi nel cesso? Avranno fatto le loro valutazoni, forse trovando che il danno di immagine legato a questa azione è inferiore al risparmio che ne deriva, e quindi l'hanno sospesa ad alcuni clienti.
Noi possiamo stare qui a parlarne per mesi, ma se ragioniamo sempre dalla parte del cliente, gli operatori avranno sempre torto: nel mondo della telefonia le condizioni cambiano molto rapidamente, anche i costi variano, quindi prchè non ammettere che opzioni e/o contratti fatti in passato possano non essere sostenibili oggi? Se non sbaglio in tutti i contratti c'è l'opzione che dà agli operatori il potere di modifica unilaterale dei contratti o addirittura la sospensione dell'erogazione dei servizi.
Pang non si tratta di colpevolizzare una categoria di clienti, ma di riparare a errori fatti in passato, sicuramente con troppo dilettantismo.
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27-06-2009, 13:46 #528Banned
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devi vedere nella carta servizi della 3 o dell'opzione se era prevista la clausola di sospensione unilaterale della promo: è questo che conta, non il per sempre scritto su una lettera patinata!
Messaggio inviato da novello
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27-06-2009, 13:46 #529
non ci son oconfronti tra una modifica su un'opzione che oltretutto è stata sempre gratuita e non hai mai tirato fuori un cent per averla e una rimodulazione tariffaria vera e propria (dove il per sempre compare ovunque)
Messaggio inviato da Pang1982
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27-06-2009, 13:51 #530Banned
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esatto, non confondiamo questo caso con la rimodulazione di una tariffa: quest'ultima è condannabile perchè una tariffa vantaggiosa può essere usata come specchietto per le allodole, per attirare clienti, salvo poi modificare la tariffa, e magari mantenendo i clienti che per pigrizia non cambiano.
Messaggio inviato da fabry85dj
In questo caso la cevgua era un regalo, nessuno è entrato in 3 per attivare l'opzione, visto che nonera sul mercato, quindi i casi sono diversi.
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27-06-2009, 13:58 #531
ma io userei volentieri anche la copertura 3 ................. il fatto è che non c'è ............. quindi il telefono automaticamente passa su tim..... che senso ha offrire ai clienti il roaming tim se poi si comportano così ?
per forza o per amore.. c'è chi su rete 3 non ci può andare.... (pensate anche a chi ha schede gms con telefoni gsm)Non perdonerò mai a Noè di avere imbarcato quella stramaledetta coppia di zanzare...
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27-06-2009, 13:59 #532
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sono d accordo che si tratti di due cose diverse! perfetto... e la penso come te.
Messaggio inviato da Geppos
però tu gestore,evita di dire per sempre (e tutti i gestori dovrebbero imparare a farlo!!!)... o aggiungi in qualche modo la dicitura che "salvo eventuali future variazioni" ( o qualcosa di simlie)....
più realistico e più onesto verso il cliente.
e questo sia che sia un regalo,sia che sia tariffa,sia che sia opzione...
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27-06-2009, 14:00 #533
Messaggio inviato da Geppos
Voglio ricordare che molti utenti hanno ricevuto la cevgua al tempo della rimodulazione di supertua+ e super tre... proprio come contentino per accettare la rimodulazione e restare in tre... quindi anche qsto potrebbe considerarsi una specie di specchietto per le allodole... non hanno attirato clienti, ma hanno convinto molti a restare..."Ma questo secondo me tene a capo solo pe sparte e recchie"

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27-06-2009, 14:03 #534Banned
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Che c'entra avere preso l'i-phone..Madonna come ragionate in piccolo!!!
Messaggio inviato da crack75
Vabbè....
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27-06-2009, 14:04 #535
per avere la cevgua ho dovuto invitare un'altra persona in 3 ed ha dovuto prendere oltre alla scheda anche il cellulare della 3 per ottenere la promo
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27-06-2009, 14:05 #536
il concetto per sempre significa: per qualche anno, se ti va bene almeno 2 o 3 anni poi si vedrà, è così con tutti gli operatori fin quando non si decide di farli belle multe loro possono fare quel che vogliono, che vi aspettate da un paese con a capo un magnaccio....chiaro che fanno come vogliono...
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27-06-2009, 14:07 #537
Messaggio inviato da fabry85dj
io ho sempre elogiato la 3. ho super5 che in principio aveva 3600euro. ho come piano super5(CARICO OGNI MESE 5E, e spendo circa 30e al mese.... il credito mi durera anni e anni xke era credito della supertua+)-- naviga3 offerta attivazione-- skype-- e chiama e videochiamo gratis un amico bidirezionale vs la mia ragazza. premetto che la 3 non mi ha mandato il messaggio, e ti dico subito che la cvga e' stato un contentino della 3 x la rimodulazione della supertua+ dove abito io non esiste il segnale 3g quindi il cellulare lavora in roming.
la 3 non puo derubarti 2 volte--- TARIFFA SUPERTUA+ e successivamente la cvga. intendi fabry85?? fabry dopo questa spiegazione ti dico che non so' chi e' sta moira e x te REP-
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27-06-2009, 14:09 #538Banned
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@ zovert
hai ragione, non è colpa del cliente se non ha la copertura 3. Ma il punto non cambia: la 3 ci rimette a regalarti la promo sotto rete Tim, quindi te la toglie. Si tratta di traffico offnet che tu non paghi, ma la 3 si........
@ minilisa
sono completamente d'accordo con te, ma come già ricordato quello che conto è la carta servizi, non il per sempre scritto su una lettera o in uno spot.....purtroppo......
@ verosa
consolati pensando che in ogni caso in questi anni hai avuto una promo gratis, oggi puoi cambiare operatore come magari avresti fatto all'epoca delle rimodulazione, ma non avresti avuto la promo gratis.
In ogni caso credo che a quei clienti gli è andata di lusso lo stesso......
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27-06-2009, 14:13 #539
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Messaggio inviato da Geppos
la carta servizi???
non sto a capì....
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27-06-2009, 14:13 #540Banned
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anche io, ma solo perchè non avevo altre usim 3. In ogni caso ho avuto 3 anni una promo gratis, direi che il costo del telefono è ampiamente ripagato: prima della cevgua usavi noi 2 di wind, non ricordo quanti euro al mese, diciamo 3 euro, in 3 anni sono 36 mesi, pari a 108 euro, il telefono l'ho pagato 59 euro, quindi ci ho guadagnato. E tutto grazie a un regalo......
Messaggio inviato da novello



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