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Discussione

Convention H3G del 25-26 Maggio 2009

  1. #1681

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    Citazione Messaggio inviato da splashpc
    scusa non avevo capito e io che pensavo che volessi "redimerci" tutti per farci passare ad un'altro operatore visto che 1 post su 3 parli di tariffe di altri operatori

  2. #1682
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    Citazione Messaggio inviato da splashpc
    scusa non avevo capito e io che pensavo che volessi "redimerci" tutti per farci passare ad un'altro operatore visto che 1 post su 3 parli di tariffe di altri operatori
    come vedi rispondo a post che parlano di altri operatori, non lo faccio di mia iniziativa. Fai quello che vuoi, che me ne può fregare a me di quale operatore usi?

    @gianni: oggi non sono ancora cominciati gli spot h3g nelle altre room?

  3. #1683

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    Citazione Messaggio inviato da senza.confini
    come vedi rispondo a post che parlano di altri operatori, non lo faccio di mia iniziativa. Fai quello che vuoi, che me ne può fregare a me di quale operatore usi?

    @gianni: oggi non sono ancora cominciati gli spot h3g nelle altre room?
    non ancora, tu invece hai iniziato di prima mattina, bravo

  4. #1684

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    mmm l'unica vera grande novità, almeno per me è la nuova politica per il 133. Di cui sono felicissimo
    Se sparisce la super0 non hanno per ora fatto nessuna opzione che ci si avvicinasse..
    Tim Supreme
    Iliad 50Gb
    Tim Iron

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  5. #1685

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    In prossimità dell'uscita della nuova Gente di 3 questi hanno fatto i furboni. Nel mio caso scadeva il 24 di questo mese...beh ad oggi non riesco ancora a rinnovare l'opzione perchè hanno dei problemi nell'aggiornamento dei sistemi,così mi hanno detto al 133. Morale della favola,io continuo a pagare pur segnalandomi l'opzione attiva all'interno del profilo opzioni dell'area clienti. In più non riesco a riattivarla. La furbata sta in questo: se avessi potuto regolarmente riattivarla il 24 avrei potuto continuare ad usufruire dei 60minuti e 60 sms giornalieri. Facendomela riattivare dopo il 25 sono tagliato fuori! Bella fregatura che mi hanno regalato...sono anni che rinnvo regolarmente la Gente di 3 e questo è il riconoscimento! Questa volta mi sento davvero un cliente infelice...no che la 3 se ne importi molto... Ciao ragazzi!

  6. #1686

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    mi interesserebbe capire se la 3power10 ha l' autoricarica e se ci sono news sul canone o meno, grazie.

    349 | 3 Ita > Power15 | PLAY GT7

  7. #1687

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    Citazione Messaggio inviato da -danilo-
    mi interesserebbe capire se la 3power10 ha l' autoricarica e se ci sono news sul canone o meno, grazie.

    Niente autoricarica e se avrà il canone lo si saprà il primo giugno, visto che è stato detto che stanno ancora decidendo.

  8. #1688
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Citazione Messaggio inviato da -danilo-
    mi interesserebbe capire se la 3power10 ha l' autoricarica e se ci sono news sul canone o meno, grazie.

    No autoricarica.
    Sull'eventuale canone (2-5€ al mese) ne stanno discutendo: si sa comunque che dovrebbe essere azzerabile (la modalità non è nota) se si decidesse di imporlo da gennaio 2010.

  9. #1689

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    Citazione Messaggio inviato da far911
    La vera novità sarà nella realizzazione di un centro assistenza migliore di quello offerto dalla concorrenza.
    3 avrà un centro assistenza dedicato per i clienti di fascia alta, dove ogni cliente avrà una persona fidata e preparata che seguirà sempre tale cliente. Il 133 per la fascia alta diventa completamente gratuito. I clienti di fascia alta saranno contrassegnati da un bollino oro su PeopleSoft, e quindi facilmente riconoscibili. 3 aggiornerà i clienti di fascia alta ogni mese.
    Per la fascia media e bassa il 133 rimane a pagamento, ma solo se si chiedono informazioni. Saranno inserite persone preparate (già si vede un miglioramento nel 133), e che potranno gestire le pratiche mentre sono al telefono con il cliente.
    Non sarà più necessario l'invio di fax, se non per operazioni urgenti e questi saranno lavorati in poche ore.
    Le procedure saranno molto più veloci e semplici.
    Finalmente anche 3 si è resa conto che è meglio cambiare!!!
    e come facciamo a sapere in che fascia siamo???

  10. #1690
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Citazione Messaggio inviato da Super_Matrix
    e come facciamo a sapere in che fascia siamo???
    Chiami il 133: se hai solo le opzioni 1-2-9 digiti 9 e sentirai la fonia che ti dice che per te il servizio clienti è gratuito; cliente alto valore (H).
    Se invece hai 6 opzioni sei cliente medio (M); se 9 cliente fascia bassa (L).

  11. #1691

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    Citazione Messaggio inviato da iwi
    Chiami il 133: se hai solo le opzioni 1-2-9 digiti 9 e sentirai la fonia che ti dice che per te il servizio clienti è gratuito.
    Se invece hai 7 opzioni sei cliente medio (M); se 9 cliente fascia bassa (L).
    A me da 6 (sei) opzioni....

  12. #1692

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    Citazione Messaggio inviato da iwi
    Chiami il 133: se hai solo le opzioni 1-2-9 digiti 9 e sentirai la fonia che ti dice che per te il servizio clienti è gratuito.
    Se invece hai 7 opzioni sei cliente medio (M); se 9 cliente fascia bassa (L).
    Rep +

  13. #1693
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Citazione Messaggio inviato da zetaci
    A me da 6 (sei) opzioni....
    Si 6,non 7.Ho corretto ora.

  14. #1694
    L'avatar di Planatore
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    Citazione Messaggio inviato da iwi
    No autoricarica.
    Sull'eventuale canone (2-5€ al mese) ne stanno discutendo: si sa comunque che dovrebbe essere azzerabile (la modalità non è nota) se si decidesse di imporlo da gennaio 2010.
    Il canone sarà presumibilmente con lo stesso meccanismo della super5: ovvero se ricevi un tot. di chiamate si azzera... (è una mio pensiero )
    A quel punto H3g dovrebbe però consentire anche il cambio piano ai vecchi clienti....
    A mio parere, H3g se vuole sfondare non deve comunque mettere nè il canone nè questa sorta di autoricarica a compensare il canone...in fondo parliamo di una tariffa a 10 centesimi al minuto e non di 5 centesimi al minuto...

  15. #1695

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    spero di non aver problemi con il rinnovo di gente di 3...non voglio perdere quella da 60 a 9€ al mese...vi dirò il 28
    Mauro
    In uso: Xperia Z5 Compact Black no brand + Xperia Ray Gold
    SONY� User

  16. #1696
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Citazione Messaggio inviato da Planatore
    Il canone sarà presumibilmente con lo stesso meccanismo della super5: ovvero se ricevi un tot. di chiamate si azzera... (è una mio pensiero )
    A quel punto H3g dovrebbe però consentire anche il cambio piano ai vecchi clienti....
    Mi sfugge il collegamento per arrivare alla tua conclusione finale.
    A parte retention o altre vie penso che sarà impossibile avere 3power10 come cambio piano.

  17. #1697
    L'avatar di Planatore
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    Citazione Messaggio inviato da iwi
    Mi sfugge il collegamento per arrivare alla tua conclusione finale.
    A parte retention o altre vie penso che sarà impossibile avere 3power10 come cambio piano.
    Non c'è un preciso collegamento, diciamo che per "sfondare" , in relazione alla " 3 Power 10 " mi riferivo sia:

    1) Nuovi clienti: tariffa chiara semplice e trasparente ( tranquilli non è Tim ) e molto competitiva senza canone e meccanismi strani per nnullare il canone...

    2) Fidelizzare i vecchi clienti: dare la possibilità ai vecchi clienti ( a chi è cliente da almeno 2 anni ad esempio) di effettuare il cambio piano...

  18. #1698

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    sarà compatibile con la tutto3?? anche in cambio piano ?^^

  19. #1699
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    Citazione Messaggio inviato da iwi
    Mi sfugge il collegamento per arrivare alla tua conclusione finale.
    A parte retention o altre vie penso che sarà impossibile avere 3power10 come cambio piano.
    bhe iwi penso che lui intendesse dire che alla fine non è tutto sto tariffone da vantarne l'attivazione solo contestualmente ad una nuova sim.......se avrà gli stessi meccanismi di super5, super 5 resta secondo me migliore, certo se devi fare chiamate al di sotto di 1 minuto e mezzo è meglio sta 3 power ma dopo non piu

  20. #1700
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    Citazione Messaggio inviato da dorianoesposito
    sarà compatibile con la tutto3?? anche in cambio piano ?^^
    No.....

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