Buon giorno a tutti.
Volevo cercare di capire assieme a voi cosa sarebbe questa fantomatica "assistenza tecnica dedicata" ai possessori di xperia x1.
Io, dopo nemmeno un mese di utilizzo, mi trovo un terminale così combinato:
1) Lo slide si è allentato nella parte superiore, per cui ha un gioco facilmente avvertibile anche cliccando sul display. In più, aprendolo, striscia sulla tasiera sottostante;
2) E' comparsa una crepa nella cover posteriore del telefono, nella parte superiore in plastica grigia;
3) Il copribatteria si riga solo a guardarlo (prima di x1 avevo un iphone 3g, notoriamente molto delicato a causa della plastica lucida utilizzata.. bene, da luglio a dicembre non aveva graffi così evidenti come xperia, ed è stato usato allo stesso modo, anzi..)
4) Il "communication manager" spesso va in blocco, impedendomi di ricevere telefonate ed sms finchè non provo ad utilizzare la parte telefonica e non mi spunta la schermata che mi segnala l'errore e mi propone d'inviare un messaggio a Microsoft; a quel punto, riavviando, torna tutto a posto. Ma finchè non te ne accorgi sei irraggiungibile;
5) Il mouse ottico spesso impazzisce: premo il tasto superiore per uscire dallo stand-by e mi trovo uno "scroll selvaggio" verso il basso finchè non riavvio il dispositivo;
6) Ancora non ho capto quanto duri la batteria: a volte, utilizzo intensamente il telefono e ci faccio due giorni. Altre volte, pur lasciandolo in stand-by tutto il giorno, mi pianta prima di sera (non dimentico nessuna applicazione aperta).
Il mio terminale non è mai caduto a terra e non ha applicazioni installate se non quelle fornite da sonyericsson, nessun tweaks eseguito. Ho provato ad hardresettare ma l'unico risultato è stato che è andata via la personalizzazione tim del software.
Ho provato a contattare il numero di assistenza, ma non sono mai riuscito a parlare con nessuno. Sono andato al centro tim che me l'ha venduto, e mi hanno prospettato almeno un mese di attesa per averlo riparato. Lo ritengo scandaloso, anche perchè uso xperia per lavoro, e sarò costretto ad acquistare un altro smartphone nell'attesa della riparazione.. altro che assistenza tecnica dedicata! Nonostante le felici esperienze con P800 e P900, dopo aver constatato quanto fossero mal congegnati P910 e P990 avevo deciso di chiudere con sonyericsson definitivamente. Ci sono ricascato con xperia.. ma questa sarà davvero l'ultima volta!
Scusate lo sfogo.
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
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Discussione
Sony Ericsson XPERIA X1 - [Official Thread]
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18-01-2009, 13:52 #4821
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18-01-2009, 13:53 #4822
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il ticchettio dovrebbe essere il pad digitale, adesso non so spiegarmi, quello che va a sfioramento, prova a tenere un dito sopra a quello in modo da tenerlo bloccato e squoti il cell, non dovrebbe più fare niente....poi che il mio dopo averlo smontato è tutto un ticchettio è un altro discorso
Messaggio inviato da iolaosx
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18-01-2009, 14:02 #4823
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purtroppo per essere un terminale da 650 euro non è tra i migliori, qusto probabilmente perchè è il primo windows mobile della sony, e penso il primo in assoluto (dopo il nokia che avevano in matrix) con lo slide a "banana"...hai ragione nel dire che lo slide è moooooolto delicato e tende a rompersi...la crapa nel cover leggendo un pò in giro è un problema comune, scommetto che è dove metti il pennino vero?....
Messaggio inviato da telestar
il fatto che sia brand tim potrebbe incidere sul malfunzionamento hardware, se non vuoi mettere su rom "cucinate", vai su xda, sezione xperia, sezione rom c'è una lista con tutte le rom diponibili, lì c'è anche l'italiana no brand... poi che altro dire, se usi un palmare per lavoro forse era meglio andare su un htc, un touch pro, costa un pò di più ma gli htc fanno solo palmari e ne sanno molta di più di sony...
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18-01-2009, 14:16 #4824
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Mah può darsi, però e' evidente che telestar ha un un terminale bacato. Io uso questo palmare da 3 mesi per lavoro e mi trovo molto bene. Lo slide lo trovo perfetto e privo di giochi. il software (quasi) privo di bug, il classico WM. Insomma pienamente soddisfatto (sapevo prma di comprarlo delle limitazioni di WM e dello schermo non convenzionale).
Messaggio inviato da andybanc
Credo che alcuni lotti di X1 siano "sfortunati": probabilmente nella "catena di montaggio" c'è stata qualche leggerezza, se cosi si può chiamare. La manchevolezza di SE è secondo me quella di non essere riuscita a controllare il prodotto in tutta la sua fase di realizzazione.
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18-01-2009, 14:20 #4825
Grazie Andybanc, proverò ad installare una rom diversa, anche se ritengo scandaloso che a risolvere i problemi debbano essere delle communities di appassionati e non la casa produttrice, che ad oggi non ha rilasciato ufficialmente alcun aggiornamento, a quanto mi risulta. Attenzione al cliente uguale a zero.
La crepa a me è comparsa in corrispondenza del pulsante di spegnimento, e scende giù fino all'alloggiamento della cam e del flash.
Aggiungo: scuotendolo ho anch'io il ticchettio, ma non soltanto del pad a scorrimento, ma c'è proprio qualcosa dentro, presumibilmente nella zona dell'altoparlante superiore..
Pensavo di prendere un touch HD oppure un BB storm.. di HD che ne pensi?
Grazie!
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18-01-2009, 14:44 #4826
devi installarlo nella memoria del telefono e avere il net 3.5, funziona su rom ita ciao
Messaggio inviato da MOONLIGHT
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18-01-2009, 14:46 #4827
welcome back Davide
Messaggio inviato da davideaxo
gli Angela: tra i pochi programmi in tv intelligenti
Remo
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18-01-2009, 14:54 #4828
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18-01-2009, 15:00 #4829
Ti consiglio vivamente di non andare alla tim ma in un cetro assistenza diretto di SE e portarcelo a mano, in quanto quelli della tim prolungano il viaggetto mandandolo al censtro assistenza medesimo e allungando di parecchio i tempi.
Messaggio inviato da telestar
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18-01-2009, 15:03 #4830
comunque mi sembra incredibile la sequenza di problemi dell'amico, il mio silver è ancora perfetto
Messaggio inviato da davideaxo
gli Angela: tra i pochi programmi in tv intelligenti
Remo
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18-01-2009, 15:13 #4831
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Fatto grazie..
Messaggio inviato da davideaxo
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18-01-2009, 15:27 #4832
penso sia una partita fallata
Messaggio inviato da remos
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18-01-2009, 15:36 #4833
@remos: anche il mio X1 è un silver, credo comunque sia uno dei primi costruiti. Aveva in dotazione la sd da 2 giga, e qualcuno sostiene che questa veniva data proprio insieme ai primissimi terminali.
@davideaxo: sono andato al centro di assistenza sonyericsson (che, comunque, nella mia piccola città è anche centro assistenza nokia e punto di raccolta vodafone) ma la risposta è stata che non era "autorizzato a mettere le mani su questo tipo di terminale, che va spedito" non ho capito bene dove. Per i problemi della scocca ero anche disposto ad eseguire a pagamento le riparazioni, pur di sbrigarmi, ma anche in questo caso la risposta è stata scoraggiante: "i ricambi sony ericsson costano un occhio, proprio non glielo consiglio". Alla Tim ci sono andato in extremis.
Adesso ho scritto una mail ad x1support.it, vedremo se e cosa risponderanno.
Ah, c'è un ultimo aggiornamento: poco fa è andato in blocco anche il panel SPB shell, scaricato direttamente da sonyericsson (non ho installato spb mobile shell "ufficiale", ma solo il panel).
Poco male, tanto non lo usavo poi tanto spesso (magra consolazione).
Quasi quasi mi vien da ridere..
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18-01-2009, 15:41 #4834
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aggiungo anche il problemma della fusione del flash della fotocamera...cmq un po tutte le case oggi lavorano a ...... ho esperienze negative per ben 3 volte con asus, il mio eten non mi a dato mai problemi, ed e ancora in vita rom cucinata wm6.1
sempre di xperia con rom cucinata ma anche originale era lo stesso il programma resco audio recorder non registra le telefonate ovvero le registra male con audio bassissimo anche attivando l'altoparlante...credo che sia dovuto a come il microfono e l'altoparlante siano posizzionati...succede anche con il touch pro...
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18-01-2009, 15:45 #4835
non ho minimamente messo in dubbio quello che hai detto, anche il mio ha la card da 2 giga e la card aggiuntiva con il garmin, tutti i pezzi di ricambio costano una fortuna, basti pensare che lo schermo del iphone costa 210€, è incredibile, un ipod 8 giga che monta lo stesso identico schermo, costa completo 220€
Messaggio inviato da telestar
prova a spedirlo, mi dispiace molto dei problemi, hai installato molte cose? anche io ho quel panel spb, e non ho problemi di funzionamento.gli Angela: tra i pochi programmi in tv intelligenti
Remo
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18-01-2009, 15:54 #4836
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anche il mio è uno dei primi, ma non ha alcun problema. sicuramente come dicevo sopra è un prodotto che fa parte di un lotto difettoso.
Messaggio inviato da telestar
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18-01-2009, 15:55 #4837
Ok leggendo quello che c'è scritto sopra ho abbandonato definitivamente l'idea di acquistare un Xperia...
Mi tengo il mio tytn2 con tir... cmq fa girare le sfere che un cell che costa 650€ sia diffettato in questo modo..., se è una partita difettosa quantomeno devono sostituirlo, alla faccia dell'assistenza privilegiata e deddicata.Fanboy della gnocca
Ho concluso positivamente con: balaircta, costel, neorunner, stefanocucu, lele853, balaircta, StepH!, manuel.taricone KWA, TommyVercetti82...
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18-01-2009, 15:56 #4838
Sicuramente lo spedirò, non posso fare altro. Spero solo che questo "servizio clienti dedicato" si attivi per accelerare le procedure di riparazione/sostituzione, almeno ci perdo il meno possibile, visto che non appena lo riavrò non lo toccherò nemmeno con un dito.. lo venderò immediatamente, tanto più che devo attrezzarmi con un altro telefono.
Domandina: Touch HD o BB storm??
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18-01-2009, 15:59 #4839
io del bb non sò un tubo, l'hd che posseggo è un portento, sembra però che ad alcuni si sia scrostato il bordo
Messaggio inviato da telestar

sembra inoltre che solo i primi abbiano questo problema della scrostatura, degli ultimi usciti non ho sentito di problemi.
@vomar, io andrei piano a squalificare tutti gli x1, di tanti in questa room, solo alcuni hanno avuto problemi, telestar e un altro se ben ricordo con il pad scrostato.gli Angela: tra i pochi programmi in tv intelligenti
Remo
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18-01-2009, 16:06 #4840
Salve..volevo un consiglio...ho letto molte pagine di questa discussione e mi sembra di aver capito che l'experia ha molti difetti..potreste dirmi quali,se sono risolvibili portandolo a un Centro assistenza? Inoltre mi consigliate l'acquisto di questo terminale? io son indeciso tra questo e i terminali HTC..conosco meglio il centro assistenza SE ma è vero anche che questo è il primo SE e nn si sà neppure se SE darà aggiornamenti o risolverà i bachi visto che X1 resterà l'unico palmare nato da l'accordo con HTC.
Datemi qualche consiglio please



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