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Discussione

Piccola guida per le Retention TIM

  1. #1521
    L'avatar di ciccio_05
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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Smentisco la notizia!

    Chiesta martedì mnp da tim a tre, arrivata oggi giovedì retention da tim (naturalmente ho rifiutato: mi sarebbe saltata la tutto3 ): solite offerte di questo periodo (sms 7.5, tariffa 15cent, rimborso 5€, bonus 10€ verso tim)!


    Quindi almeno per ora non è cambiato niente… forse è un'idea che hanno per il futuro… ma per ora non è così!

    Stranissimo! Fanno discriminazioni di utenti?
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  2. #1522

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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    Stranissimo! Fanno discriminazioni di utenti?
    Strano davvero…

    Non so cosa dire…
    La mia era una sim silente di 10 mesi: a suo tempo avevo fatto solo la "chiamata di attivazione"…


  3. #1523
    L'avatar di ciccio_05
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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Strano davvero…

    Non so cosa dire…
    La mia era una sim silente di 10 mesi: a suo tempo avevo fatto solo la "chiamata di attivazione"…


    E io per parecchie volte ho chiamato e sempre la stessa cosa, "mi dispiace non si può annullare la richiesta di mnp verso wind, il numero passerà regolarmente"
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  4. #1524

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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    E io per parecchie volte ho chiamato e sempre la stessa cosa, "mi dispiace non si può annullare la richiesta di mnp verso wind, il numero passerà regolarmente"
    per me la tua anagrafica è in una blacklist!

  5. #1525

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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    E io per parecchie volte ho chiamato e sempre la stessa cosa, "mi dispiace non si può annullare la richiesta di mnp verso wind, il numero passerà regolarmente"
    Se non è troppo tardi, prova a chiedere al 119 di farti richiamare da un "addetto alla retention"… non so però se sia possibile…


  6. #1526
    L'avatar di ciccio_05
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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Se non è troppo tardi, prova a chiedere al 119 di farti richiamare da un "addetto alla retention"… non so però se sia possibile…


    MI hanno dirottato dal 119 direttamente con l'ufficio retention....
    Ma oggi e domani mi sa che non lavorano, inutile richiamare, che dite?
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  7. #1527
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    Citazione Messaggio inviato da HIGHprecision
    per me la tua anagrafica è in una blacklist!

    Non credo, sono anche marcaggio alto....
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  8. #1528

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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    Non credo, sono anche marcaggio alto....

    a quanto pare però non gliene è fregato nulla a tim!



  9. #1529
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    Citazione Messaggio inviato da HIGHprecision
    a quanto pare però non gliene è fregato nulla a tim!


    Esatto!
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  10. #1530

    Wink

    a mnp conclusa resta in wind e sii felice ciccio_zerocinque!

  11. #1531

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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    MI hanno dirottato dal 119 direttamente con l'ufficio retention....
    Il 4916 in teoria devia direttamente all'ufficio retention… però, se in quel momento non c'è disponibile una vera "addetta alla retention", ti risponderà un operatore qualunque del 119!

    A me è capitato un paio di volte…
    Ad esempio, qualche settimana fa sono stato deviato, ma mi ha risposto una tipa che neanche sapeva di dovermi proporre la retention… io allora ho cercato di suggerirglielo, ma lei ha concluso che la "deviazione automatica" del 4916 era solo un "disservizio momentaneo dei sistemi"!

    Gran brutta cosa l'ignoranza…


  12. #1532
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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Il 4916 in teoria devia direttamente all'ufficio retention… però, se in quel momento non c'è disponibile una vera "addetta alla retention", ti risponderà un operatore qualunque del 119!

    A me è capitato un paio di volte…
    Ad esempio, un qualche settimana fa sono stato deviato, ma mi ha risposto una tipa che neanche sapeva di dovermi proporre la retention… io allora ho cercato di suggerirglielo, ma lei ha concluso che la "deviazione automatica" del 4916 era solo un "disservizio momentaneo dei sistemi"!

    Gran brutta cosa l'ignoranza…

    Le persone con le quali sono entrato in contatto erano abbastanza preparate, almeno sembra! Insomma che devo fare per annullare sta benedetta mnp?
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  13. #1533

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    Ciccio ascolta la tua richiesta di mnp verso altro operatore è stata già accettata da parte di TIM??? Se è così non puoi fare piu' niente

  14. #1534
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    Citazione Messaggio inviato da GiBy
    Ciccio ascolta la tua richiesta di mnp verso altro operatore è stata già accettata da parte di TIM??? Se è così non puoi fare piu' niente
    Mi hanno detto di si, e che lunedì è l'ultimo giorno utile, poi iniziano i 3 gg di irrevocabilità
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  15. #1535

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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    Mi hanno detto di si, e che lunedì è l'ultimo giorno utile, poi iniziano i 3 gg di irrevocabilità
    Prova a mandarla in "sottocredito pesante" (magari collegandoti in wap)!

    Il problema è che però, se anche si bloccasse la mnp, in questo modo ti ritroveresti con una sim inutilizzabile!


  16. #1536
    L'avatar di xmary85x
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    @ ciccio_05: la tua richiesta di mnp andrà avanti come da te richiesto recandoti al centro wind e facendo richiesta di mnp. nessuna retention. non esiste modo per bloccarla.

  17. #1537
    L'avatar di ciccio_05
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    Citazione Messaggio inviato da xmary85x
    @ ciccio_05: la tua richiesta di mnp andrà avanti come da te richiesto recandoti al centro wind e facendo richiesta di mnp. nessuna retention. non esiste modo per bloccarla.

    Quidni confermi la procedura tim che mi hanno detto al reparto portabilità?
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  18. #1538
    L'avatar di xmary85x
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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    Quidni confermi la procedura tim che mi hanno detto al reparto portabilità?

    confermo ciò che ti hanno detto i colleghi riguardo wind.

  19. #1539
    L'avatar di ciccio_05
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    Citazione Messaggio inviato da xmary85x
    confermo ciò che ti hanno detto i colleghi riguardo wind.

    Grazie Mary!
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  20. #1540
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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    Grazie Mary!

    prego! però mi domando come non ci foste arrivati prima confrontandovi tra voi

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