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Discussione

Piccola guida per le Retention TIM

  1. #721

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    sollecita sempre minacciando di denunciare.. e vedi se riesci avere anche la tim esxlusive topo caring cellulare a 1 centesimo per 24 mesi senza nessun obblio di ricarica..

  2. #722

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    Minacciare al 119 non so se si ottiene qualcosa forse mi conviene un fax di reclamo con copia al corecom e associazione consumatori. Riuscirei ad ottenere una top qualsiasi?

  3. #723

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    a me come retention avevano dato la tim exclusive basic.. facendo casino al 119 sono riuscito ad ottenere la elite.. quindi chiama e dici guarda a me come retention avevano proposto anche qst come mai nn me lo avete attivato?

  4. #724

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    Sono cliente Tim da sempre con una sim ma ho deciso di passare a Wind dove ho già altra sim e fisso. Preferirei che Tim non mi chiamasse. Chiamano sempre? Portabilità fissata per il 27.

  5. #725
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    Citazione Messaggio inviato da eu.
    Sono cliente Tim da sempre con una sim ma ho deciso di passare a Wind dove ho già altra sim e fisso. Preferirei che Tim non mi chiamasse. Chiamano sempre? Portabilità fissata per il 27.
    di solito sì...
    ma puoi sempre rifiutare senza farti troppi problemi

  6. #726

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    vedi prima che ti offrono puo darsi che ti danno qlc di molto vantaggioso.. prima di rifiutare fatti dire le offerte se hai la possibilità di ricevere celulare e altro.. e poin ti fai chiamare per dare la conferma

  7. #727

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    Oggi mi hanno chiamato dopo aver chiesto Mnp verso 3, essendo cliente da 14 anni con contratto, 30*12 verso tutti, 7.5 sms tariffa a 16 senza scatto e forse un tel . Alla fine ho rifiutato, contate che spendo circa 150 bimestre

  8. #728

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    Citazione Messaggio inviato da puccios72
    Oggi mi hanno chiamato dopo aver chiesto Mnp verso 3, essendo cliente da 14 anni con contratto, 30*12 verso tutti, 7.5 sms tariffa a 16 senza scatto e forse un tel . Alla fine ho rifiutato, contate che spendo circa 150 bimestre

    Scusami ma la tariffa a 16 centesimi senza scatto è a vita o temporanea? Addebito traffico anticipato ogni 60 secondi o 30 secondi? Visto che mi stanno per chiamare potresti dirmi qualcosa in più

  9. #729

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    Citazione Messaggio inviato da eu.
    Scusami ma la tariffa a 16 centesimi senza scatto è a vita o temporanea? Addebito traffico anticipato ogni 60 secondi o 30 secondi? Visto che mi stanno per chiamare potresti dirmi qualcosa in più
    Parlava a vita per la tariffae ogni 60 gli altri erano 12 mesi

  10. #730

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    Grazie. Comunque per la somma che spendi ti hanno offerto troppo poco.

  11. #731
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    mi hanno appena chiamato su una silente gia à retentionata, sti pezzenti mi riconfermano la 10x12, la tariffa a 16 cent ma non mi danno la exclusive!!!
    solo la 100h a 10€!
    gli avevo detto di si, poi ho pensato che non mi interessa nulla se non la exclusive per cui mentre ero in attesa per la registrazione ho staccato e spento il tel! vediamo se, chiamando domani, sono più di manica larga!

  12. #732

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    Citazione Messaggio inviato da imperatoweb
    a me come retention avevano dato la tim exclusive basic.. facendo casino al 119 sono riuscito ad ottenere la elite.. quindi chiama e dici guarda a me come retention avevano proposto anche qst come mai nn me lo avete attivato?
    Ma una volta che ti danno la exclusive dove la visualizzi x avere conferma che te l'hanno effettivamente data? sul sito alla tua pagina personale o devi rivolgerti al negozio il telefonino?
    E poi in negozio quanto ci mettono a vedere sul terminale l'offerta?
    grazie mille

  13. #733

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    a me subito il 119 me la visulaizzava al terminale.. sn andato al negozio tim e ho ritirato cellulare da me scelto dalla lista presentando documenti e carta di credito..

  14. #734

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    Dopo quanti giorni dalla registrazione della portabilità presso il nuovo operatore avete ricevuto la telefonata da Tim?

  15. #735

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    Citazione Messaggio inviato da eu.
    Dopo quanti giorni dalla registrazione della portabilità presso il nuovo operatore avete ricevuto la telefonata da Tim?
    dopo 4 giorni, solitamente.
    considera comunque che in caso di retention tim fa la deviazione all' operatore di retention in caso di chiamata al 4916 o al 119, tienine conto
    349 | 3 Ita > Power15 | PLAY GT7

  16. #736
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    fatta il 15 ho ricevuto una chiamata oggi! non ho sentito il cel ed ho chiamato io nel pomeriggio! offerta non soddisfacente... ho chiuso! ora aspetto stasera o domani per richiamare e vedere se mi danno qualcosa di meglio!

  17. #737

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    Citazione Messaggio inviato da bart6600
    fatta il 15 ho ricevuto una chiamata oggi! non ho sentito il cel ed ho chiamato io nel pomeriggio! offerta non soddisfacente... ho chiuso! ora aspetto stasera o domani per richiamare e vedere se mi danno qualcosa di meglio!
    fai benissimo... se nn ti conviene passa aom tim deve rimanere sola..

  18. #738
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    Citazione Messaggio inviato da imperatoweb
    fai benissimo... se nn ti conviene passa aom tim deve rimanere sola..
    la tizia a cui oggi ho fatto "cadere" la linea mi ha disattivato la deviazione al 4916, ma ho chiamato il 119 e ho detto che volevo fare le offerte! domani dirò che mi aveva promesso la basic!!!

    su altri numeri per togliere la deviazione ho aspettato mesi, ora questa me l'ha tolta in 5 minuti! quando vogliono le cose le fanno!!!

  19. #739

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    io c'è l'ho ancora sia al 4916 sia al 119.. dal mese di febbraio 2008.. quindi figurati..!

  20. #740

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    Citazione Messaggio inviato da david1974it
    Ancora nessuna promo attivata ne la tariffa promessa, mi hanno affibbiato Chiara di TIM. Sto chiamando con la sim wind. Da 8gg tutti i giorni chiamo il 119, ogni operatore risponde "faccio un sollecito con urgenza, l'ufficio competente all'attivazione delle promozioni fa orario di ufficio vedrà in 24/48 ore attiveranno tutto" Ma in tim sanno quante ore sono 8gg? Vediamo domani cosa succede.
    Stasera ho chiamato 3 volte: la prima mi chiude in faccia, la seconda smette di parlare dopo 3 min e io rimango lì per 20 min poi attacco, la terza mi spiega che a Firenze, visto l'alto numero di retention, causa alto numero MNP penso io, sono indietro con l'attivazione delle promo delle retention. Poi mi chiarisce cosa sono 48 ore lavorative in TIM: 6 turni da 8 ore per cui occorrono 6 giorni per attivare le promozioni. Facciamo finta di crederci, 6 giorni scadono domani per cui sto ancora a vedere.

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