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Discussione

Piccola guida per le Retention TIM

  1. #481
    L'avatar di Planatore
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    Citazione Messaggio inviato da j2k
    Ricevuta oggi retention..
    SMS a 6 centesimi, tariffa a 12 senza scatto, 10 euro di bonus subito e raddoppio prima ricarica.
    Ho espressamente chiesto la exclusive, ma la signorina mi ha detto che non viene assolutamente più concessa...boh..

    Cmq ho rifiutato!
    L'offerta della tariffa a 12 centesimi senza scatto ha durata 12 mesi? C'è obbligo di ricarica mensile ?
    Anche l'offerta della tariffa a 7 cent al minuto + scatto alla risposta verso tutti con sms a 7 cent verso tutti ha durata di 12 mesi ?

    Sapete dirmi se esiste/ ancora danno la tariffa a 10 centesimi senza scatto alla risposta ?
    Grazie

  2. #482

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    ...richiesta passaggio a vodafone venerdi 28/11/2008 sim 339 del 1999 sempre utilizzata; questo ultimo anno da quello che mi hanno detto al serv.clienti ho ricaricato c.ca 100€ al mese sino ad oggi...questa mattina compongo il 4916 per effettuare una ricarica, chiamata deviata a un operatrice che risponde chiedendomi che cosa poteva fare per me... mi sono detto addio tim..ed infatti...mi hanno offerto un anno di tariffa a 7 cent vs tutti CON scatto alla risp. di 15 cent e 30 euro di traffico vs tim e fissi da consumare in 6 mesi..
    ho chiesto se era possibile avere un cellulare con sconto
    (visto che effettivamente il mio si è rotto e ne devo prendere uno nuovo) oppure con modalita di pagamento a modo "exclusive" e la signorina mi ha detto che non ho i "diritti per accedere a tali offerte"
    Mi sono detto, ma che cavolo hanno regalato a destra e manca cellulari a schede inutilizzate, o attivate da qualche mese e tutto quello che riescono a fare per un cliente che in 9 anni non ha mai rotto le scatole, e non ha mai richiesto portabilita verso altro ope. è una striminzita tariffa x 12 mesi...direi proprio che è l ora di chiudere il sodalizio e difatti ho rifiutato!
    La signorina "stizzita" mi ha detto (chiudendomi la chiamata senza neanche attendere che la salutassi)che dal 3 dic il mio numero sara in vodafone!
    Ottimo!veramente!questa mattina alle 8.20 dopo una telefonata durata 3 min l operatrice aveva gia causato una perdita per l azienda in cui lavora di c.ca 1000€ annui!..se il buongiorno si vede dal mattino....

  3. #483
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    Alla TIM sono davvero alla frutta....

    Prima regalavano tel a destra e a manca...adesso anche alle sim "storiche" il nulla

  4. #484
    L'avatar di Planatore
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    @rexant condivido tutto: hanno regalato telefoni e promozioni a cani e xxx su schede attivate il giorno prima....
    Lasciare scappare clienti come te è da pazzi....

  5. #485

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    ormai alla tim hanno deciso di non fare più retention decenti.quindi se fate mnp per retention ,sbagliate.
    hanno deciso così,quindi amen.
    ciao

  6. #486

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    Mi hanno appena offerto retention su sim tim portata a vodafone per offerta mnp di cell a 50 euro con restituzione ricarica da 50 e a mnp conclusa.

    Sontuosa offerta
    tariffa 10 cts verso tutti
    sms a 7 cts
    raddoppio ricariche

    ho risposto al tizio non mando sms, ho wind 4 e non mi serve tariffa 10 cts, raddoppio ricariche lo ho anche su vodafone per mnp. e ci perderei 50 euro.lei che farebbe?

    Non ha fiatato e ha chiuso.
    Chissa se richiama.

  7. #487
    L'avatar di Planatore
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    Citazione Messaggio inviato da pincoxx
    Mi hanno appena offerto retention su sim tim portata a vodafone per offerta mnp di cell a 50 euro con restituzione ricarica da 50 e a mnp conclusa.

    Sontuosa offerta
    tariffa 10 cts verso tutti
    sms a 7 cts
    raddoppio ricariche

    ho risposto al tizio non mando sms, ho wind 4 e non mi serve tariffa 10 cts, raddoppio ricariche lo ho anche su vodafone per mnp. e ci perderei 50 euro.lei che farebbe?

    Non ha fiatato e ha chiuso.
    Chissa se richiama.
    La tariffa a 10 centesimi è senza scatto alla risposta e tariffazione a secondi? ( pe 12 mesi ? )
    Il raddoppio delle ricariche per quanti mesi?

    Grazie

  8. #488

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    Purtroppo non so darti chiarimenti in quanto non ascoltavo quel che diceva il tizio.Mi sarebbe potuto interessare solo credito reale o umts per un anno; ma visto lo standard attuale delle offerte tim e che se la tirava non ho nemmeno perso tempo provando a contrattare.

  9. #489

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    Ma la tim per retention non offre più un certo credito al mese da utilizzare anche solo verso fissi e tim?
    Bazzico su questo forum dal 2005!

  10. #490
    L'avatar di branbran
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    telecom annuncia 4.000 esuberi .
    E lascia andare i clienti così?

  11. #491

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    Citazione Messaggio inviato da branbran
    telecom annuncia 4.000 esuberi .
    E lascia andare i clienti così?

    bha non sò che dire!!

  12. #492
    L'avatar di ciccio_05
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    Citazione Messaggio inviato da branbran
    telecom annuncia 4.000 esuberi .
    E lascia andare i clienti così?
    Tim e il gruppo telecom punta a fare cassa, quindi meno dipendenti, 4000 esuberi rimpiazzati dal doppio di outsourcing che costano la metà della metà e chi se ne delle retention, ha ancora milioni di clienti da tartassare e che sono contenti di questo perchè neanche sanno quanto spendono!
    Voda 345 : Special 1000 4g, su S7 Edge
    Wind Business 329 : Utenza Aziendale su... Iphone 6s

  13. #493

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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    Tim e il gruppo telecom punta a fare cassa, quindi meno dipendenti, 4000 esuberi rimpiazzati dal doppio di outsourcing che costano la metà della metà e chi se ne delle retention, ha ancora milioni di clienti da tartassare e che sono contenti di questo perchè neanche sanno quanto spendono!

    Per questo ci siamo noi.
    Io convinco in media 5 persone al mese ad abbandonare tim

  14. #494

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    bravii

  15. #495

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    Sto effettuando MNP verso Vodafone della mia TIM storica basso spendente.

    Chiamando il 4916 per conoscere il traffico residuo da stamani vengo dirottato automaticamente all'operatore.

    Il primo mi lo ha comunicato il credito, ma non ha fatto alcuna retention

    Richiamo e chiedo come mai non posso accedere alle funzioni dell' IVR e il secondo mi risponde che siccome ho chiesto MNP non posso acccedere, ma sono dirottato all'operatore, però anche qui niente offerte

    Che mi lascino andare senza offrire nulla? Piuttosto che sprecare risposte operatore potevano lasciare l' IVR

  16. #496
    L'avatar di ciccio_05
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    Citazione Messaggio inviato da pincoxx
    Per questo ci siamo noi.
    Io convinco in media 5 persone al mese ad abbandonare tim

    Mah, non mi vanterei poi tanto!
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  17. #497

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    Citazione Messaggio inviato da ciccio_05
    Mah, non mi vanterei poi tanto!
    beh io si...alla fine hai ceduto anche tu al fascino di H3G...

  18. #498
    L'avatar di alexgt
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    Mi hanno fatto la retention stamattina:
    Tariffa a 7 cent al min verso tutti per un anno (con scatto alla risposta di 16 cent)
    Sms a metà prezzo (7.5 cent se non sbaglio) per un anno.
    10 euro al mese da usare verso tutti per 12 mesi
    Alla mia richiesta "un telefono non me lo date?" mi ha dato la Top caring per prendere un telefono a 1cent al mese per 24 mesi.

    L'ho accettata, la tariffa mi va bene e un telefono in più male non fa

  19. #499
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    Che abbiano ricominciato con le retention?

    Simalto o basso spendente?

    Data della sim?

    Saluti

  20. #500
    L'avatar di alexgt
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    Citazione Messaggio inviato da ricart
    Che abbiano ricominciato con le retention?

    Simalto o basso spendente?

    Data della sim?

    Saluti
    La sim era un abbonamento partito più o meno un anno fa.
    Prima avevo la TCU (era in promo a 90€ al mese), quindi la spesa è stata di 90€ al mese fino a ottobre, poi ho fatto il cambio anagrafica e mi sono intestato il numero (prima era della ditta).
    Credo che 90€ sia altospendente

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