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Discussione

Piccola guida per le Retention TIM

  1. #2761

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    si però le retention di tim sono leggermente penose.. specie per le tariffe voce.. 15 10 o 7 .. a 60 sec e pure con lo scatto (alcune)

    poi non danno nemmeno bonus consistenti..

    l unica cosa quasi decente è la tim club..

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  2. #2762

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    ultima cosa.mi è appena venuto in mente che anche mia madre avrebbe bisogno della tim club.la sua sim è cmq intestata a me.oltre a queste 2 tim ho anche due sim 3,e mi chiedevo se accetto la redent dalla mia tim,può succedere che poi non mi propongano nessuna redention sulla sim di mamma?

  3. #2763

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    Citazione Messaggio inviato da il_dottorissimo
    ultima cosa.mi è appena venuto in mente che anche mia madre avrebbe bisogno della tim club.la sua sim è cmq intestata a me.oltre a queste 2 tim ho anche due sim 3,e mi chiedevo se accetto la redent dalla mia tim,può succedere che poi non mi propongano nessuna redention sulla sim di mamma?
    Tranquillo… la Tim fa retention praticamente a tutti (99% dei casi!).

    Se non ti chiamano è solo perché per qualche disguido non hanno fatto in tempo… in tal caso, se non vuoi rischiare, al secondo giorno di "deviazione attiva" magari chiama tu!


  4. #2764

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Tranquillo… la Tim fa retention praticamente a tutti (99% dei casi!).

    Se non ti chiamano è solo perché per qualche disguido non hanno fatto in tempo… in tal caso, se non vuoi rischiare, al secondo giorno di "deviazione attiva" magari chiama tu!

    scusami ma che è ''la deviazione attiva''

  5. #2765

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    ho appena verificato la tariffa di mia madre,ha attiva unica10 di tim+l'opzione trio(i 3 numeri amici sono numeri vecchi di amici che non sento più)

  6. #2766

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    Citazione Messaggio inviato da il_dottorissimo
    scusami ma che è ''la deviazione attiva''
    Chiami il 4916 e invece di sentire in automatico l'IVR del credito residuo ti verrà passato un operatore per proposta di retention.

  7. #2767

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    Citazione Messaggio inviato da il_dottorissimo
    scusami ma che è ''la deviazione attiva''
    È una cosa tipica della Tim!

    Quando chiedi mnp uscente da una sim tim, non appena la richiesta entra in lavorazione ti verrà cambiato il 4916: al posto del solito menu vocale, ci sarà una vocina che ti dirà più o meno: "Ci sono favolose promo per te! Se le vuoi sentire, resta in linea e ti risponderemo subito!".

    Quello è il segnale che sei "sotto retention": a quel punto puoi o aspettare la loro chiamata o restare in linea (e verrai trasferito direttamente all'ufficio retention!).


  8. #2768

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    È una cosa tipica della Tim!

    Quando chiedi mnp uscente da una sim tim, non appena la richiesta entra in lavorazione ti verrà cambiato il 4916: al posto del solito menu vocale, ci sarà una vocina che ti dirà più o meno: "Ci sono favolose promo per te! Se le vuoi sentire, resta in linea e ti risponderemo subito!".

    Quello è il segnale che sei "sotto retention": a quel punto puoi o aspettare la loro chiamata o restare in linea (e verrai trasferito direttamente all'ufficio retention!).

    A me nell'ultimo passaggio da Tim non è accaduto: ho sempre sentito il credito da IVR al 4916 per tutto il periodo di MNP...

  9. #2769

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    Citazione Messaggio inviato da Giosco
    A me nell'ultimo passaggio da Tim non è accaduto: ho sempre sentito il credito da IVR al 4916 per tutto il periodo di MNP...
    Stranissimo… a me non è mai capitato!
    Ho sempre avuto la deviazione in tutte le mnp da Tim…


  10. #2770
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    Io feci portabilità da una 2in1 con il numero A di 10 anni e quello B di 6... spesa media 30 euro e 7.000 lune (scaricate prima della MNP..) non mi hanno chiamato (ma sarei passato sulla mia adorabile tutto3, lo stesso..). Quindi, non c'è regola.
    Edit: Uno dei pochi che li ha passati entrambi, A e B.

  11. #2771
    L'avatar di milleunasim
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    Citazione Messaggio inviato da Maremosso74
    Edit: Uno dei pochi che li ha passati entrambi, A e B.
    bè allora i miei complimenti sei uno dei pochi ke è riuscito a fare mnp del numero B (una bella impresa!)
    Per sempre nel mio cuore! GRAZIE PER TUTTO
    Ciao SuperSic!
    Adriano sempre uno di noi!

  12. #2772
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    In effetti, nel post apposito scrissi anche una pseudo-guida.... La feci prima per il B e poi per l'A, entrambe riuscite al 1° colpo.
    Un'altra battaglia che mi aprestoa combattere e quella di ricevere l'elenco delle sim a me intestate...
    Colmo dei colmi, la Tim mi ha risposto che non può comunicarmele per "privacy"? ehehehehhehehe questa è bella, tutela la mia privacy da me stesso....

  13. #2773

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    Citazione Messaggio inviato da Maremosso74
    Un'altra battaglia che mi appresto a combattere è quella di ricevere l'elenco delle sim a me intestate...
    Su questo sarà davvero molto dura averla vinta!!


  14. #2774

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    Citazione Messaggio inviato da eagle8383
    Chiesta oggi nuova mnp verso 3, stavolta senza sbagliare l'iccd perchè la exclusive che era in corso è scaduta ieri; premettendo che venti giorni fà circa mi avevano offerto quanto segue sempre in base a passaggio verso 3 :

    chiamate a 15 cc. senza s.r.
    sms a 7,5 cc.
    10e vs. tutti x 6 mesi
    promo raddoppio ricarica 10e diventano 20e
    tim web per un mese ad 1e

    Avevo chiesto exclusive ma secondo l'operatore essendo una sim silver non spettava la exclusive, come la vedete adesso????

    Premetto che il passaggio è stato fatto per ottenere exclusive

    Ma nessuno mi risponde??

  15. #2775
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    appena ho un pochettino di tempo risolvo pure questa...

  16. #2776
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    Citazione Messaggio inviato da Maremosso74
    appena ho un pochettino di tempo risolvo pure questa...
    bravo combattiero t vogliamo
    Per sempre nel mio cuore! GRAZIE PER TUTTO
    Ciao SuperSic!
    Adriano sempre uno di noi!

  17. #2777

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    ciao a tutti. ho fatto richiesta di portabilità verso abbonamento 3 power. mi è stata fatta la retention da parte di tim. mi hanno offerto 10euro/mese verso tutti per un anno, 30euro/mese verso tim per un anno, tariffa mess 7,5 cent per un anno, tariffa voce 12 cent (se non sbaglio) per un anno, bonus 5euro, bonus 600mess/mese verso tim per 6 mesi. che dite? accetto?
    io per accettare vorrei un bonus una tantum di 120euro come rimborso per la cessazione del contratto 3, secondo voi me lo danno?

  18. #2778

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    Citazione Messaggio inviato da Maremosso74
    Io feci portabilità da una 2in1 con il numero A di 10 anni e quello B di 6... spesa media 30 euro e 7.000 lune (scaricate prima della MNP..) non mi hanno chiamato (ma sarei passato sulla mia adorabile tutto3, lo stesso..). Quindi, non c'è regola.
    Edit: Uno dei pochi che li ha passati entrambi, A e B.
    Complimenti x l'mnp del B. Un'impresa rara!

  19. #2779

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    Citazione Messaggio inviato da eagle8383
    Chiesta oggi nuova mnp verso 3, stavolta senza sbagliare l'iccd perchè la exclusive che era in corso è scaduta ieri; premettendo che venti giorni fà circa mi avevano offerto quanto segue sempre in base a passaggio verso 3 :

    chiamate a 15 cc. senza s.r.
    sms a 7,5 cc.
    10e vs. tutti x 6 mesi
    promo raddoppio ricarica 10e diventano 20e
    tim web per un mese ad 1e

    Avevo chiesto exclusive ma secondo l'operatore essendo una sim silver non spettava la exclusive, come la vedete adesso????

    Premetto che il passaggio è stato fatto per ottenere exclusive
    ...forse non ti hanno dato la exclusive perchè ti era appena scaduta la exclusive precedente....

  20. #2780

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    Citazione Messaggio inviato da Gabry13
    ciao a tutti. ho fatto richiesta di portabilità verso abbonamento 3 power. mi è stata fatta la retention da parte di tim. mi hanno offerto 10euro/mese verso tutti per un anno, 30euro/mese verso tim per un anno, tariffa mess 7,5 cent per un anno, tariffa voce 12 cent (se non sbaglio) per un anno, bonus 5euro, bonus 600mess/mese verso tim per 6 mesi. che dite? accetto?
    io per accettare vorrei un bonus una tantum di 120euro come rimborso per la cessazione del contratto 3, secondo voi me lo danno?
    potrebbero anche dartelo.....dipende dal marcaggio della tua sim....

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