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Discussione

Piccola guida per le Retention TIM

  1. #2541

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    Citazione Messaggio inviato da vonberry
    mi pare il numero della tre per archiviare le mnp non andate a buon fine sia 411599
    Esatto!

    Basta chiamare quel numero (gratuitamente) e chiedere l'archiviazione della precedente mnp.
    A quel punto la sim Tre sarà di nuovo libera per la nuova mnp…


  2. #2542

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Esatto!

    Basta chiamare quel numero (gratuitamente) e chiedere l'archiviazione della precedente mnp.
    A quel punto la sim Tre sarà di nuovo libera per la nuova mnp…

    grazie mille .. ma l archiviano subito spero..?!?!

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  3. #2543

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    Citazione Messaggio inviato da md_938
    grazie mille .. ma l archiviano subito spero..?!?!
    Di solito lo fanno subito… addirittura durante la telefonata!

    Anche se quando c'è di mezzo la Tre è sempre meglio non avere troppa fretta…


  4. #2544
    L'avatar di milleunasim
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    Citazione Messaggio inviato da dariostella92
    Anch'io son tentato..però non è mica un granchè la TIM Club dopo la rimodulazione...
    questo è vero ma a me piacerebbe averla perchè è pur sempre una tariffa a secondi. . e x i numeri amici
    Per sempre nel mio cuore! GRAZIE PER TUTTO
    Ciao SuperSic!
    Adriano sempre uno di noi!

  5. #2545

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    Citazione Messaggio inviato da md_938
    a per caso offrono anche qualche opzione dati? web ? o magari anche quelle wap che possono essere usate anche come web?
    due mesi fa ho chiesto esplicitamente e mi hanno detto di no, che non danno promozioni sul traffico dati.

  6. #2546
    L'avatar di vindo
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    Oggi pomeriggio mi arriva un sms di Vodafone dicendomi "grazie per averci scelto" ...
    Chiamo quindi il 4916 per vedere quanto credito ho ancora su una sim attivata 3-4 mesi fa e mai usata e
    Magia
    C'è un offerta per te...mi mettono in contatto con un'operatrice molto casinista che mi offre la TIM CLUB
    e basta...
    Ovviamente no
    sms a 7.5
    10 euro x3 verso TIM e fissi
    100 ore internet a 10 euro..rinnovabile se con carta di credito
    Che faccio?
    accetto ovviamente.. piccola registrazione et voila...
    aspettando Vodafone

  7. #2547
    L'avatar di chicco1983
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    Avete mai chiesto una Tutto Compreso senza telefono e vincoli contrattuali o il BIS gratuito per alcuni mesi? Con quali risultati?

  8. #2548
    L'avatar di tarumbò
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    Ciao a tutti,
    dunque.. ho appurato che, a detta di un operatore, una mia mnp da Tim a Voda (prima retentionata da Tim, quindi apparentemente senza problemi, e poi controretentionata da Voda..) non si è conclusa perchè:

    Tim ha bisogno del mio documento!!

    Ma dico io che vuol dire?? Se ho 4 utenze attive in Tim, e se quando chiamo mi chiedono il nome per conferma che son proprio io a chiamare, che vuol dire sta cosa??

    Possibile che si perdano i documenti???

    E poi sento parlare di sbiancamenti di anagrafiche, senza aver capito bene di che so tratti.... questo è uno di questi casi? E che comporta?

    Ad ogni modo l'operatrice mi ha detto che la mnp la devo ripetere, ma devo prima andare presso un negozio Tim col mio documento, poi dopo 24 ore chiamo il 119 per conferma, dopodichè posso portare via il MIO numero...

  9. #2549

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    @ tarumbò

    Lo "sbiancamento dell'anagrafica" e la "richiesta integrativa dei documenti" sono 2 cose concettualmente diverse… io recentemente ho avuto entrambe le cose!!

    Sono 2 pratiche vessatorie ed arbitrarie della Tim:
    • con lo sbiancamento viene cancellata l'intestazione della sim, che quindi risulta da intestare ex-novo: è una cosa che accade con maggiore probabilità a chi ha molte sim (a me ne hanno sbiancate 3!), ma che in realtà può accadere a chiunque. Probabilmente viene fatto per poter succhiare credito e bonus a chi non riesce a reintestarsi la sim per "motivi anagrafici";
    • la "richiesta integrativa dei documenti" viene fatta invece se i documenti inviati a suo tempo sono stati persi o si sono in qualche modo corrotti: in tal caso non occorre reintestazione della sim, ma solo reinvio dei documenti presso qualunque centro tim. In teoria è una cosa che si risolve in pochi giorni (anche se a me in realtà è servito un mese e mezzo, con 3 reinvii degli stessi documenti!).



  10. #2550
    L'avatar di tarumbò
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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    @ tarumbò

    Lo "sbiancamento dell'anagrafica" e la "richiesta integrativa dei documenti" sono 2 cose concettualmente diverse… io recentemente ho avuto entrambe le cose!!

    Sono 2 pratiche vessatorie ed arbitrarie della Tim:
    • con lo sbiancamento viene cancellata l'intestazione della sim, che quindi risulta da intestare ex-novo: è una cosa che accade con maggiore probabilità a chi ha molte sim (a me ne hanno sbiancate 3!), ma che in realtà può accadere a chiunque. Probabilmente viene fatto per poter succhiare credito e bonus a chi non riesce a reintestarsi la sim per "motivi anagrafici";
    • la "richiesta integrativa dei documenti" viene fatta invece se i documenti inviati a suo tempo sono stati persi o si sono in qualche modo corrotti: in tal caso non occorre reintestazione della sim, ma solo reinvio dei documenti presso qualunque centro tim. In teoria è una cosa che si risolve in pochi giorni (anche se a me in realtà è servito un mese e mezzo, con 3 reinvii degli stessi documenti!).
    Capito, grazie.

    Il fatto è che queste 2 sim Tim da passare a Vodafone sono solo 2 delle 4 sim tim che ho, e visto come stanno adesso le cose, finchè sono in vita non posso prendere altre sim Tim, o meglio, avrei voluto provare una mtv presa a gratis con la promo del sms...

    Intanto però voda mi ha già attivato tutte le promo, e sperando non le tocchi, lascerei tutto così... chè un pò mi son rotto!

    Pochi minuti fa ho richiamato Tim per chiedere le motivazioni della mnp rifiutata anche su una seconda sim, e l'operatrice mi ha detto che li non manca il documento, ma Vodafone dice che mancano informazioni...

  11. #2551

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    Se non hanno modificato un'altra volta le soglie tim, fino a 5 sim puoi arrivare… quindi non ci dovrebbero essere problemi per la sim MTV!

    Altrimenti potresti fare una "migrazione su sim bianca" (per cui a volte però chiedono anche 9€): in tal caso non occorre innalzamento soglia.

    Io, che ho 9 sim tim, attualmente potrei fare solo così!
    Non tutti i dealer sanno però fare queste cose…


  12. #2552

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Se non hanno modificato un'altra volta le soglie tim, fino a 5 sim puoi arrivare… quindi non ci dovrebbero essere problemi per la sim MTV!

    Altrimenti potresti fare una "migrazione su sim bianca" (per cui a volte però chiedono anche 9€): in tal caso non occorre innalzamento soglia.

    Io, che ho 9 sim tim, attualmente potrei fare solo così!
    Non tutti i dealer sanno però fare queste cose…

    la soglia ora mi sembra sia 3

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  13. #2553

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    Citazione Messaggio inviato da md_938
    la soglia ora mi sembra sia 3
    Fino a poco tempo fa (un paio di mesi fa) c'erano 2 soglie, la prima a 3 sim e la seconda a 5 sim: per la 4a e la 5a sim occorreva sì l'innalzamento soglia, ma veniva concesso a tutti (spesso senza necessità di fax)… mentre dalla 6a in poi occorreva necessariamente l'innalzamento via fax, che però ultimamente veniva quasi sempre respinto dalla Tim!

    Sinceramente, non so se adesso sia cambiato qualcosa e se le soglie siano ancora quelle…


  14. #2554

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    Citazione Messaggio inviato da vindo
    100 ore internet a 10 euro..rinnovabile se con carta di credito
    mi fai sapere con precisione se è attiva e come funziona ?

    tnx
    Juventus Club - Tessera nr. 010

  15. #2555

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Di solito lo fanno subito… addirittura durante la telefonata!

    Anche se quando c'è di mezzo la Tre è sempre meglio non avere troppa fretta…

    Aiuto, non me la vogliono archiviare..

    uno mi ha gia detto che è archiviata, (anche se la visualizzo ancora con annullata)

    e un altro mi ha detto che questa era gia archiviata ma potevo ripetere l mnp solo su questa annullata..

    Uffa... ma quando l archiviano dall area clienti non dovrei visualizzare piu nulla?

    Grz scusate l off topic

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  16. #2556

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    Citazione Messaggio inviato da md_938
    ...
    Uffa... ma quando l archiviano dall area clienti non dovrei visualizzare piu nulla?
    Non te lo so dire, perché non ho ancora registrato sul sito le sim Tre che uso per questi giochini

    Magari la scritta "annullata" deve restare comunque… ma non lo so!


  17. #2557

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Non te lo so dire, perché non ho ancora registrato sul sito le sim Tre che uso per questi giochini

    Magari la scritta "annullata" deve restare comunque… ma non lo so!

    ok grazie lo stesso, adesso ho chiamato nuovamente e mi hanno detto che è stata archiviata oggi

    Vabbè ora riprovo se non

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  18. #2558

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Fino a poco tempo fa (un paio di mesi fa) c'erano 2 soglie, la prima a 3 sim e la seconda a 5 sim: per la 4a e la 5a sim occorreva sì l'innalzamento soglia, ma veniva concesso a tutti (spesso senza necessità di fax)… mentre dalla 6a in poi occorreva necessariamente l'innalzamento via fax, che però ultimamente veniva quasi sempre respinto dalla Tim!

    Sinceramente, non so se adesso sia cambiato qualcosa e se le soglie siano ancora quelle…

    Sì, le soglie sono sempre queste: 5 sim Tim intestabili e "ammesse" da Tim, di cui 3 sono di default e la 4° e 5° sim sono intestabili con innalzamento soglia (o direttamente a terminale se ci si reca in un Centro Telecom Italia Diretto).

  19. #2559

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    Io ne ho 6 intestate (l'ultima circa 8 mesi fa).
    ivalawamp+jasa la nuova casta
    Più mi spiego e meno mi capisco (E. Ionesco)
    Ho fatto ottimi affari con glittergirl e blairwitch

  20. #2560

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    Citazione Messaggio inviato da ivalawamp
    Io ne ho 6 intestate (l'ultima circa 8 mesi fa).
    8 mesi fa non c'erano questi problemi: le soglie erano sempre le stesse (3 e 5 sim), ma la Tim in genere concedeva facilmente l'innalzamento soglia via fax….

    Poi, qualche mese fa, all'improvviso la Tim è diventata molto rigorosa su questa faccenda… creando tantissimi problemi, soprattutto con la recente estensione generalizzata della "mnp parli subito"!



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