- cambio piano gratuito a Easy TIM o Tim Chiara senza opzioni
viene sostituito
- cambio piano gratuito verso Tim Club
il resto uguale con l'aggiunta del bonus d 10euro verso tim
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
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Discussione
Piccola guida per le Retention TIM
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08-08-2009, 13:52 #2461
CoopVoce EVO 30
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09-08-2009, 08:57 #2462
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10 euro al mese verso tim per 3 mesi
Messaggio inviato da rams231981
esempio:
4916:
lei ha 10.00 euro di bonus da consumare entro 09-11-2009.
Da quello che si capisce da Ivr 4916 fa capire che 10 euro di bonus da consumare verso numeri TIM hanno una durata di 3 mesi, ma invece no. La TIM regala ben 30 euro di bonus divisi in 3 mesi. In ogni mese (durata 30 giorni) si devono consumare 10 euro di bonus, altrimenti si perdono.
Mi è capitato di avere 6 euro di bonus, dopo 30 giorni, mi sono ritrovato con 10 euro di bonus di nuovo.
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09-08-2009, 09:59 #2463
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ricevuta e accettata retention da tim:
5 euro di rimborso per spese mnp
10x3 mesi verso tim
tariffa 10cent + scatto alla risposta
sms 7.5
10h internet gratis
tutte le opzioni voce sono state attivate nel giro di poche ore, mentre le 10 ore di internet ancora no, non risulta niente sul sito nè dal 4916; mi devo preoccupare? è normale che non figurino? o devo chiamare per sollecitare?
tnx!
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09-08-2009, 10:39 #2464
L'ivr della "10€x3 verso tim" è molto impreciso, anzi è proprio sbagliato!!
Messaggio inviato da GiBy

Sembrerebbe proprio che il bonus si cumuli di mese in mese… invece a fine mese viene azzerato!
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09-08-2009, 10:41 #2465
grazie dell'informazione kiederò a pinok d modificare il primo post
Messaggio inviato da GiBy
CoopVoce EVO 30
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09-08-2009, 11:05 #2466
Confermo anch'io, danno il cambio piano verso Tim Club ed il bonus di 10€ a scadenza mensile verso Tim per tre mesi.
"VINCERA' CHI VORRA' VINCERE"
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09-08-2009, 13:07 #2467
Rams suggerisce di modificare il primo post come segue:
Messaggio inviato da rams231981
opzione tariffe agevolate
10 cent con scatto alla risposta
Per 12 mesi dall'attivazione potrai chiamare tutti numeri nazionali a 10 centesimi al minuto verso tutti, scatto alla risposta 15 centesimi, tariffa a scatti anticipati di 60 secondi
7 cent con scatto alla risposta
Per 12 mesi dall'attivazione potrai chiamare tutti numeri nazionali a 7 centesimi al minuto verso tutti, scatto alla risposta 15 centesimi. Se hai piano base a secondi, la tariffa è effettivi secondi di conversazione. Se il piano è a scatti, avrai lo stesso meccanismo a scatti anticipati del tuo piano tariffario base.
15 cent senza scatto alla risposta
Per 12 mesi dall'attivazione potrai chiamare tutti numeri nazionali a 15 centesimi al minuto verso tutti, senza scatto alla risposta, tariffa a scatti anticipati di 60 secondi
promo SMS
SMS a 7.5 centesimi verso tutti
Hai la possibilità per 12 mesi dall'attivazione di inviare sms a 7.5 centesimi verso tutti gestori mobili nazionale
promo bonus
bonus 30x12 TIM
30 euro al mese di bonus verso TIM e Rete fissa per 12 mesi. Il bonus deve essere consumato entro 30 giorni dell'erogazione.
bonus 50x12 TIM
50 euro al mese di bonus verso TIM e Rete fissa per 12 mesi. Il bonus deve essere consumato entro 30 giorni dell'erogazione.
bonus 10x3 TIM
10 euro al mese di bonus verso TIM per 3 mesi. Il bonus deve essere consumato entro 30 giorni dell'erogazione.
bonus 10x12*
10 euro al mese di bonus verso tutti per 12 mesi. Il bonus deve essere consumato entro 30 giorni dell'erogazione.
Basso spendenti viene offerto:
- cambio piano gratuito verso Tim Club
- tariffa agevolata 10 cent con scatto alla risposta
- sms a 7.5 cent verso tutti
Medio spendenti viene offerto anche Bonus TIM, ad alti spendenti viene offerte bonus 10x12 verso tutti ma raramente.
Se volete ti danno anche tim exclusive basic a rate per 24 mesi.
Su segnalazione di Super8
Passa a TIM:
Ogni 15€ di spesa telefonica in un mese, TIM ti ricarica di 30€ il mese successivo:
- 15€ per chiamate e messaggi verso numeri TIM e Fissi
- 15€ verso tutti i numeri degli altri operatori mobili
Aggiungo inoltre che a quasi tutti in retention viene dato anche il bonus una tantum di 5€ a titolo di "rimborso spese" per la sim di AOM inutilmente acquistata.
È un bonus senza scadenza, valido verso tutti (anche sms).
Consiglio di scrivere qui le vostre avventure di retention TIM se volete
*viene data difficilemente.
Siccome è più di un anno che non faccio mnp (trovandomi bene con tutto3
), non sto seguendo il "borsino" delle mnp e prima di aggiornare il primo post (che sicuramente è da aggiornare) chiedo conferma che quanto sopra riportato sia effettivamente dato in questo momento.
Se poi c'è altro pazienza, basta che non ci sia qualcosa di troppo
Grazie a rams e a tutti per la collaborazione
Ciò che non conoscete vi potrebbe danneggiare
Kevin Mitnick
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09-08-2009, 13:16 #2468
@ pinok
Segnalo che a me 2 mesi fa in retention su una sim hanno attivato anche la Passa a TIM:
Ogni 15€ di spesa telefonica in un mese, TIM ti ricarica di 30€ il mese successivo:
- 15€ per chiamate e messaggi verso numeri TIM e Fissi
- 15€ verso tutti i numeri degli altri operatori mobili
Aggiungo inoltre che a quasi tutti in retention viene dato anche il bonus una tantum di 5€ a titolo di "rimborso spese" per la sim di AOM inutilmente acquistata.
È un bonus senza scadenza, valido verso tutti (anche sms).
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09-08-2009, 13:27 #2469
se qualkuno fa mnp in sti giorni può verificare se viene ancora data la passa a tim
Messaggio inviato da Super8
CoopVoce EVO 30
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09-08-2009, 15:02 #2470
Quoto e confermo
Messaggio inviato da Super8

EDIT: a me un mese e mezzo fa circa hanno dato 15 euro di bonus rimborso mnp
(anche se più spesso vengono dati solo 5 euro)
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09-08-2009, 16:03 #2471
OK, ho integrato con le info di super8, un giorno o due e in assenza di obiezioni/correzioni aggiorno il primo post
Ciò che non conoscete vi potrebbe danneggiare
Kevin Mitnick
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09-08-2009, 19:12 #2472
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09-08-2009, 20:13 #2473
A me hanno offerto la 10x6 verso tutti su sim silente...
Questo forum è �������� ma proprio �������� ��������
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10-08-2009, 09:53 #2474
- Registrato il
- Nov 2008
- Messaggi
- 27
Ragazzi ma per ottenere un'offerta di retention bisogna per forza procedere al passaggio ad un altro operatore, oppure è possibile chiamare il 119 e dire che si è intenzionati a passare alla concorrenza e vedere se ci sono "offerte" per rimanere con loro??
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10-08-2009, 10:12 #2475
Devi procedere ad una MNP
Messaggio inviato da miru82
Mr. Cellularline

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10-08-2009, 10:52 #2476
Quoto

Le retention vengono proposte solo in seguito a richiesta di mnp vs aom da parte del cliente
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10-08-2009, 10:56 #2477
Bella questa
Caspita questa della tim a me e nuova.
Messaggio inviato da .Le Chat Noir.
Chiamo il 4916 con il mio numero Tim che devo portare in 3, e mi parte la voce che dice che ci Tim ha in servo interessanti novità per me poi ha risposto operatore.
Gli ho chiesto gentilmente di ripristinare il 4916 e di lasciar andare il mio numero ad H3G, le offerte della Tim a me che chiamo 3 tim in tutto il resto delle mie chiamate sono tutte verso 3 e voda non hanno niente di conveniente per me.
Mr. Cellularline

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10-08-2009, 11:03 #2478
Sì, è una prassi comune di Tim, quando il cliente chiede mnp, di deviare il 4916 all'operatore preposto alla retention.
In genere, 2-3gg dopo aver chiesto mnp si ha la deviazione del 4916 oppure si viene contattati direttamente dal reparto commerciale di Tim per la retention
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10-08-2009, 22:17 #2479
vero confermo...
chiamando x il credito... l'operatore ti fa al momento la retention..
la mia domanda è.. le offerte del 4916 sono piu' succose di quel del reparto commerciale?
esperienze?
leggevo il thread mnp.. ma nessuna offerta x navigare?
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10-08-2009, 23:39 #2480


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