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Discussione

ICCID errati - Non lasciano andare le mnp!

  1. #141

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    Citazione Messaggio inviato da Gioiabella
    Infatti! Ed è x questo che trovo totalmente inutile chiamare il 119 x contestare un disservizio. Tutto ciò che fanno è aprire una segnalazione. Ciò che invece di loro mi innervosisce è questa mancanza di rispetto di alcuni, non di tutti chiariamo, che oltre al danno ti concedono pure la beffa. A volte credo che li assumano apposta così incompetenti, proprio x non risolvere i problemi. Ora come ora a loro da comodo.
    devo dire la verità...a volte mi sono confrontato anche con operatori realmente preparati che mi hanno risolto non pochi problemi...ovviamente nn bisogna fare di tutta l'erba un fascio...

  2. #142

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    Citazione Messaggio inviato da MrAsd
    Ma sei sicuro di questa cosa? Non credo che da un terminale 3 si possa vedere l'anagrafica di un cliente della concorrenza... sicuro che non abbia invece inserito il numero della tua usim3?

    ma guarda,mi sembra che fosse per la portabilità,subito dopo aver inserito l' iccid,mi ha detto i miei dati di residenza e io glieli ho confermati... poi boh,magari se li ricordava da prima..

  3. #143

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    Citazione Messaggio inviato da cozval
    Fra una decina di giorni io e la mia ragazza faremo MNP da TIM a WIND (assurda la rimodulazione della tariffa Tribù a vitamine).. speriamo bene
    hai fatto bene!!

  4. #144

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    In effetti come dicevate lo stato della MNP sul sito della 3 è un po' "casuale". Ora sono regredito a "In gestione" e la data prevista è slittata al 20/8... Attendo la chiamata della tim che mi dice che l'ICCID (scritto da loro stessi) è sbagliato!

  5. #145

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    Citazione Messaggio inviato da M@uro
    In effetti come dicevate lo stato della MNP sul sito della 3 è un po' "casuale". Ora sono regredito a "In gestione" e la data prevista è slittata al 20/8... Attendo la chiamata della tim che mi dice che l'ICCID (scritto da loro stessi) è sbagliato!
    non è detto che ti arrivi!!

  6. #146
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    Citazione Messaggio inviato da M@uro
    In effetti come dicevate lo stato della MNP sul sito della 3 è un po' "casuale". Ora sono regredito a "In gestione" e la data prevista è slittata al 20/8... Attendo la chiamata della tim che mi dice che l'ICCID (scritto da loro stessi) è sbagliato!
    In effetti è un altro bug; quando viene registrata la richiesta da 3 lo stato è subito "accettata e in lavorazione", poi passa "in gestione" (cioè quando il gestore cedenete verifica la congruità dei dati ed eventualmente propone una retention) ed infine di nuovo "accettata e in lavorazione". La data che ti è comparsa ora dovrebbe essere quella definitiva (salvo sorprese di Tim)

  7. #147

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    Citazione Messaggio inviato da MrAsd
    In effetti è un altro bug; quando viene registrata la richiesta da 3 lo stato è subito "accettata e in lavorazione", poi passa "in gestione" (cioè quando il gestore cedenete verifica la congruità dei dati ed eventualmente propone una retention) ed infine di nuovo "accettata e in lavorazione". La data che ti è comparsa ora dovrebbe essere quella definitiva (salvo sorprese di Tim)
    ma xkè non lo risolvono questo spiacevole bug??

  8. #148
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    Citazione Messaggio inviato da dariostella92
    ma xkè non lo risolvono questo spiacevole bug??
    Mah forse perché non è poi così fastidioso e perché quella sezione la controlleranno 4 gatti, giusto i maniaci di mnp (come me) la controllano una volta al giorno

  9. #149

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    Citazione Messaggio inviato da MrAsd
    Mah forse perché non è poi così fastidioso e perché quella sezione la controlleranno 4 gatti, giusto i maniaci di mnp (come me) la controllano una volta al giorno
    vabbè si...è un servizio...meglio che funzioni bene altrimenti nn val la pena che esista!!!!

  10. #150

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    Citazione Messaggio inviato da MrAsd
    Mah forse perché non è poi così fastidioso e perché quella sezione la controlleranno 4 gatti, giusto i maniaci di mnp (come me) la controllano una volta al giorno
    Ormai la controllo ogni 2 ore :-P
    Ho anche appena provveduto a trasferire le mie lune su una scheda con milleunatim tribù... Deciderò in futuro che farcene eheheh!

  11. #151

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    Chiamata dal 119... Richiesta rifiutata per ICCID errato... Poi, continua la chiamata e mi dicono: Se lei resta in TIM le facciamo SMS a 7,5cent e chiamate a 15 cent al minuto...
    Ovviamente io ho obbiettato che l'ICCID lo scrivono loro sulle tessere, come fa ad essere sbagliato? E lei mi ha detto che posso andare in un centro TIM a verificarlo... Ma non era il centro della sua chiamata! A lei interessava propormi l'offerta di retention.

    P.S. Diceva che H3G da settembre rimodula le tariffe come loro... :-D

    P.P.S. L'ICCID sembra la scusa per la quale chiamino... Chissà se eran 15 cent con o senza scatto alla risposta?

  12. #152
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    Citazione Messaggio inviato da M@uro
    Ma non era il centro della sua chiamata! A lei interessava propormi l'offerta di retention.
    Iccid errato! What a surprise!

    P.P.S. L'ICCID sembra la scusa per la quale chiamino... Chissà se eran 15 cent con o senza scatto alla risposta?
    Senza scatto ma tariffato a scatti da 60 secondi.

  13. #153

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    Citazione Messaggio inviato da MrAsd
    Iccid errato! What a surprise!

    Senza scatto ma tariffato a scatti da 60 secondi.
    Stessa proposta?
    Domani vado in un centro tim e vedo se mi dicono l'iccid "corretto"!

    P.S. Dimenticavo, c'era anche un'autoricarica di 5cent al minuto sulle chiamate.

  14. #154
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    Citazione Messaggio inviato da M@uro
    Stessa proposta?
    Già dato ma la volta precedente l'iccid era veramente sbagliato: (cambio sim in corsa per smarrimento)

    Domani vado in un centro tim e vedo se mi dicono l'iccid "corretto"!
    Quando risottometterai la mnp, fatti anche fare la stampa della richiesta con l'iccid inserito così potrai farti valere se dovessero di nuovo farti storie.

    P.S. io mi aspetto la solita chiamata per "incongruenza anagrafica" domani o dopodomani ma io non perdo neppure tempo a rispondere: lascio che eventualmente diano il ko e risottometto la pratica ad oltranza finché non si stuferanno. Visto che già mi fanno perdere un sacco di tempo, non vedo perché dovrei pure fare un regalo ad un operatore che neppure conosco e che lavora per un gestore che negli ultimi due mesi mi ha preso per i fondelli tre volte (autoricarica190 diventata soltanto "190", tim tribù a vitamine diventata "tim tribù a supposte" e per finire le mitiche offerte "impropriamente attivate")

  15. #155
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    Anche a me, rifiutata per ICCID errato. Ho litigato con l'operatore.
    felicemente gayo

  16. #156

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    Citazione Messaggio inviato da MrAsd
    Già dato ma la volta precedente l'iccid era veramente sbagliato: (cambio sim in corsa per smarrimento)



    Quando risottometterai la mnp, fatti anche fare la stampa della richiesta con l'iccid inserito così potrai farti valere se dovessero di nuovo farti storie.

    P.S. io mi aspetto la solita chiamata per "incongruenza anagrafica" domani o dopodomani ma io non perdo neppure tempo a rispondere: lascio che eventualmente diano il ko e risottometto la pratica ad oltranza finché non si stuferanno. Visto che già mi fanno perdere un sacco di tempo, non vedo perché dovrei pure fare un regalo ad un operatore che neppure conosco e che lavora per un gestore che negli ultimi due mesi mi ha preso per i fondelli tre volte (autoricarica190 diventata soltanto "190", tim tribù a vitamine diventata "tim tribù a supposte" e per finire le mitiche offerte "impropriamente attivate")
    Ma se va in errore, viene risottoposta automaticamente?! L'operatrice della tim farfugliava parole a caso dalle quali credo d'aver sentito che dopo 8 giorni viene in automatico ripresentata o qualcosa del genere?

  17. #157
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    Citazione Messaggio inviato da M@uro
    Ma se va in errore, viene risottoposta automaticamente?! L'operatrice della tim farfugliava parole a caso dalle quali credo d'aver sentito che dopo 8 giorni viene in automatico ripresentata o qualcosa del genere?
    No, devi esplicitamente risottometterla. Una baggianata che raccontano sempre è che se tu accetti la loro offerta di retention loro bloccano subito la pratica e già la sera stessa puoi tornare a rifare mnp dall'altro operatore.... falso, falsissimo perché comunque finché non comunicano il "ko" all'altro operatore entrante tu hai le mani legate.

    Quindi devi aspettare 2/3 giorni perché comunichino a Vodafone/wind/h3g il rifutiuto a procedere e a quel punto puoi rifare tutto.
    Con Wind basta andare a rifare mnp da un qualsiasi dealer, con H3g bisogna chiamare l'ufficio portabilità, farsi cancellare la pratica precedente e poi andare a rifare mnp da un dealer (o su shop3), Con Vodafone non saprei perché non ho mai portato numeri in Voda

  18. #158
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    Citazione Messaggio inviato da M@uro
    P.S. Diceva che H3G da settembre rimodula le tariffe come loro...
    Vedi tutto è possibile io mi sarei fatto predire il futuro...
    Se lei che lavora in tim sa già cosa succederà in h3g, magari fa un doppio lavoro
    393: Super7+Tutto3+Super Internet (old) - 393: 3Power10+CEVGUA - 392: Super7+FreeTime60


  19. #159

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    Venerdì ho fatto richiesta di MNP con Vodafone (sim silente), oggi il 4916 era deviato sull'operatore non mi ha fatto menate sull'ICCID, ma ha tentato di convicermi del fatto che dopo il decreto Bersani tutti hanno rimodulato le tariffe, ecc.
    Dopo la pappardellami ha proposto retention:
    scelta tra le tariffe a 10cent con scatto o 15cent senza scatto e in aggiunta alla tariffa sms a metà prezzo.
    Io ho risposto che degli sms a metà prezzo non me ne facevo nulla e ho chiesto se mi potevano offrire qualcosa di diverso.
    L'operatrice mi ha proposto la exclusive basic.
    Visto che era il mio scopo (voglio prendermi l'E51) ho accettato, adesso attendo la controproposta Vodafone poi se mi piace passo, altrimenti mi prendo il cellulare e ficco la sim nel cassetto per due anni... (fatta salva la ricarica minima per non farla scadere)
    Evidentemente non ci provano con tutti le MNP...

    p.s. in ogni caso l'operatrice sulle tariffe offerte e sulla exclusive è stata un po' confusa, io ho fatto il "finto tonto", tanto grazie al forum sapevo già tutto...
    In uso Samsung Galaxy S9+ edge / Nokia E51
    A riposo Samsung Galaxy S7 edge / One Plus One 64 GB / Samsung Galaxy S4

  20. #160
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    Citazione Messaggio inviato da nuovo
    Evidentemente non ci provano con tutti le MNP...
    Aspetta a cantare vittoria soprattutto se hai intenzione di accettare l'offerta di controretention di Vodafone. Il primo giorno le chiamate al 4916 vengono deviate al "normale" 119 e loro non la vedono neppure la tua pratica di mnp. I "dolori" arrivano quando ci si mettono in mezzo quelli dell'ufficio preposto a gestire le mnp in uscita (ossia quelli che ti richiamano anche 5/6 volte su tutte le sim a te intestate).
    Se veramente ti interessa il telefono "a rate" meglio se accetti l'offerta di Tim perché ci sono ottime possibilità che, qualora dovessi accettare la controfferta di Vodafone, "casualmente" si accorgano che l'iccid sia errato...

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