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Discussione

ICCID errati - Non lasciano andare le mnp!

  1. #561

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    siamo ritornati di nuovo ai problemi con il seriale iccd??? ho letto che non sono il primo.

    effettuate io e la mia girl 4 richieste di mnp con 3 gestori diversi.

    nòverca->vodafone 2 giorni lavorativi
    h3g->vodafone 3 giorni lavorativi
    tim->vodafone bocciata

    il motivo della bocciatura da parte di tim perchè il numero seriale non era giusto, cosa completamente non vera....
    l'operatore del 190 ci ha comunicato il numero seriale identico a quello di tim, ha aperto una segnalazione... risottometterà la richiesta?

  2. #562

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    E' la solita questione dei seriali ad "assetto variabile" tipici solo di casa Tim: ce ne sono di vari tipi: a 16 cifre, a 16 con ulteriore coppia finale + lettera, a 18 cifre, a 19 cifre, a 20 cifre e addirittura, sulle matrici, anche da 22 cifre. Molti sono i tentativi fatti per azzeccarla al primo colpo: il problema è che i sistemi in automatico riconoscono e consentono l'inserimento del solo schema a 19 cifre (fisso per tutti gli altri gestori), quindi il dubbio che rimane sempre è: come completare correttamente il casellario dei 19 numeri? Ultimamente ho visto che con i seriali a 20 cifre va a buon fine la portabilità semplicemente omettendo l'inserimento dell'ultimo numero, più che utilizzare il trucchetto del togliere uno degli zero centrali che susseguono la cifra 1. Più complicata è invece la correzione relativa ai seriali a 16 cifre (tipici di chi ad esempio si ritrova a doverli rilevare solo sulla sim card non avendo più conservato la matrice). In tal caso spesso quella coppia di cifre finali con annessa una lettera sono la causa dell'esito incongruente della procedura: quel terzetto non và considerato, bensì vanno aggiunti all'interno della sequenza gli zero mancanti dopo l'1 affinchè lo schema si completi a 19 numeri.
    336XYX333

  3. #563

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    Citazione Messaggio inviato da capitano nemo
    Si tratta quasi certamente di una scusa pretestuosa.
    Non sanno che cosa inventare per bloccare la MNP ed a seconda dei casi c'è l'ICCID errato, l'anagrafica non corretta, l'incongruenza del contratto e chi più ne ha più ne metta.
    Tra l'altro l'incongruenza del contratto vale solo a senso unico. Se la MNP è entrante non ci sono problemi, se è uscente invece la tirano in ballo. Inutile dire che in questo caso si tratta di una scusa pretestuosa. Nella quasi totalità dei casi si tratta di una MNP tra 2 prepagati.
    E l'AGCOM non vede, non sente, non parla.
    Stra-concordo, è tutta una tattica per intrappolare i clienti, ormai lo hanno capito anche i muri.
    Come mai TIM non è così zelante e puntigliosa quando si tratta di accettare le richieste in ingresso?
    Io ho una richiesta in sospeso da due mesi, TIM->Tiscali (che poi Tiscali vive su rete TIM, quindi è davvero assurdo che facciano gli idioti pure su casi di questo genere) per il fantomatico ICCID non corretto.
    Sono stati decifrati i geroglifici della piramide di Cheope del 2500 avanti Cristo, ma ovviamente il codice non standard della TIM resta un mistero.
    Come scrissero in un noto film di Carlo Verdone: "Benvenuti in Italia"

  4. #564

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    Ragazzi..spero che qualcuno possa aiutarmi..ho fatto MNP da Vodafone a TIM...dietro alla mia Sim Vodafone è riportato il codice...ci sono 18 cifre...nessuna cifra si è cancellata o qualcosa del genere...è tutto bloccato per incongruenza di dati ICCID-intestatario sim card...cosa posso fare??
    Se per forza il codice dev'essere di 19 cifre..dove lo trovo?
    Purtroppo è un numero "storico" e non ho più la tesserina dov'è riportato pure il codice puk e dove ci dovrebbe essere pure l'ICCID..
    Se provo a telefonare a Vodafone cade la linea o non me lo danno...ed io che faccio???

  5. #565

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    Seriale Vodafone a 18 cifre? Ma che strano, non ho mai sentito...
    336XYX333

  6. #566

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    Citazione Messaggio inviato da NickN85
    Ragazzi..spero che qualcuno possa aiutarmi..ho fatto MNP da Vodafone a TIM...dietro alla mia Sim Vodafone è riportato il codice...ci sono 18 cifre...nessuna cifra si è cancellata o qualcosa del genere...è tutto bloccato per incongruenza di dati ICCID-intestatario sim card...cosa posso fare??
    Se per forza il codice dev'essere di 19 cifre..dove lo trovo?
    Purtroppo è un numero "storico" e non ho più la tesserina dov'è riportato pure il codice puk e dove ci dovrebbe essere pure l'ICCID..
    Se provo a telefonare a Vodafone cade la linea o non me lo danno...ed io che faccio???
    unica soluzione... sostituire la sim, ma comunque riprova... è un tuo diritto chiedere ultimo numero del seriale. vai in un negozio vodafone one sostituisci sim come alternativa. cmq è strano perchè tutte le sim vodafone da sempre sono sempre di 19 cifre, mai di 18 cifre... certevolte capita che ultima cifra c'è un trattino (-) prima della 18° cifra.

  7. #567

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    Citazione Messaggio inviato da GiBy
    unica soluzione... sostituire la sim, ma comunque riprova... è un tuo diritto chiedere ultimo numero del seriale. vai in un negozio vodafone one sostituisci sim come alternativa. cmq è strano perchè tutte le sim vodafone da sempre sono sempre di 19 cifre, mai di 18 cifre... certevolte capita che ultima cifra c'è un trattino (-) prima della 18° cifra.
    E' una cosa mai vista..ho i genitori con 2 sim vodafone, poi ne avevo un'altra in passato ed ho controllato pure la sim vecchia della mia compagna...tutte di 19 cifre....mentre la mia è di 18....nessun trattino..inizia come tutte con 8939 poi c'è il 10 che credo significhi Vodafone poi ci sono 2 cifre, 6 zeri ed altre 4 cifre finali...basta...domani ritorno al centro tim..non so che fare..che manca uno "0" lì in mezzo ai 6 zeri???
    Caspita già ho speso 12€ per la sim Tim + i 2€ iniziali per la Tim x 2...se sostituisco la Sim Vodafone devo pagare pure quella... è una cosa assurda!
    Soprattutto è assurdo non riuscire ad ottenere il proprio ICCID in nessun modo!

  8. #568

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    Per chi fosse interessato, forse oggi la vicenda ha avuto risvolti positivi...tocchiamo ferro...
    http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=778451

  9. #569

    Predefinito Per la 3a volta MNP uscente da Tim bloccata per ICCID Tim errato.

    Ciao a tutti

    è la terza volta che tento una portabilità da Tim verso H3g di una sim Tim del 2003 (128k). Ho seguito le guide postate, e ho tentato 3 seriali diversi con i 3 metodi, ma nulla. (ho fatto la procedura della H3g self service, e viene bloccata per seriale errato)

    Vi prego datemi una mano, voglio uscire da Tim!!

    Grazie!!

  10. #570
    L'avatar di shrek
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    Appena (ri)passato a TIM proprio passando molto vicino ad un problema di ICCID.

    Conoscendo la delicatezza delle MNP e sapendo di problemi sull'ICCID, esco dal centro TIM e controllo la trascrizione di questi codici seriali.
    L'ICCID della sim Wind è stato copiato correttamente mentre quello della SIM TIM provvisoria no. Sulla stampa del contratto di MNP c'era uno ZERO in più rispetto al codice stampato sulla Sim.
    Spaventato da possibili problemi torno in negozio e ne chiedo la correzione. La gentil signora-dealer mi fa notare che l'ICCID della scheda "da portare" viene copiato a mano, mentre l'ICCID della sim con numero provvisorio viene calcolata in automatico dalla lettura del codice a barre sulla confezione della Sim (che infatti non ha dovuto aprire).
    Alla fine è andato tutto bene, MNp conclusa in 4gg lavorativi

    Ora.
    Non è che (per caso) chi si è trovato con problemi di MNP è sfortunatamente capitato in uno dei centri TIM che fanno MNP "su carta" copiando gli ICCID a mano?????

    Il miglior momento per piantare un albero era 20 anni fa. Il secondo miglior momento è adesso. (Proverbio Cinese)

  11. #571

  12. #572

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    Citazione Messaggio inviato da julius83
    Ciao a tutti

    è la terza volta che tento una portabilità da Tim verso H3g di una sim Tim del 2003 (128k). Ho seguito le guide postate, e ho tentato 3 seriali diversi con i 3 metodi, ma nulla. (ho fatto la procedura della H3g self service, e viene bloccata per seriale errato)

    Vi prego datemi una mano, voglio uscire da Tim!!

    Grazie!!
    prova a passare a vodafone, io con una sim tim, nn intestata a me e credito negativo, chiamando il numero 42995(stato mnp di vf) mi dice che la pratica è stata accettata e che sarò vf il 10 feb,portabilità chiesta sabato 5 alle 7 di sera. se riesci a passare a vodafone, in genere da vf ad altro operatore nn ci sono mai problemi
    hola

  13. #573

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    Citazione Messaggio inviato da carpazzi
    prova a passare a vodafone, io con una sim tim, nn intestata a me e credito negativo, chiamando il numero 42995(stato mnp di vf) mi dice che la pratica è stata accettata e che sarò vf il 10 feb,portabilità chiesta sabato 5 alle 7 di sera. se riesci a passare a vodafone, in genere da vf ad altro operatore nn ci sono mai problemi
    Il mio problema è che l'iccid della sim non è corretto, perchè l'iccid delle vecchie sim tim è difficile da identificare, ecco perchè non passa la mnp.

    Pertanto volevo chiedere se qualcuno può ridarmi il metodo per calcolare l'iccid della sim tim (del 2003) partendo dai numeri presenti sul retro della stessa sim.
    Grazie :-)

  14. #574

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    Ciao a tutti, questo è il mi primo post
    In base a quanto riportato nel post #2 di questa discussione, l'ICCID della mia SIM rientra nel 3° caso.
    Sulla SIM sono riportate 22 cifre; sulla card ce ne sono 24, con 5 zeri dopo lo 01; a tal proposito ho letto attentamente la mini guida che ho trovato qui.
    Con un software e un lettore di smart card, sono riuscito a leggere l'ICCID direttamente dal chipset della mia SIM, e ho scoperto che corrisponde alle prime 20 cifre riportate sulla card (zeri compresi).
    Quindi in un eventuale modulo MNP, come dovrei comportarmi?
    Inserisco solo le prime 19 cifre delle 20 che compongono l'ICCID?
    Oppure devo seguire le indicazioni della mini guida?

  15. #575

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    la matrice d'inserimento è di 19 cifre QUINDI vanno inserite solo le prime 19 cifre

  16. #576

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    Anzi no, mi sono espresso male.

    vanno inserite SOLO 19 cifre, e queste cifre sono le prime 6 cifre uguali per tutte le sim (893901)

    poi alcuni zeri, in genere 3 zeri (000)
    poi tutti i numeri rimanenti fino allo spazio che separa due numeri NN e il codice alfanumerico

    Esempio. Se sulla SIM c'è scritto

    893901
    051234
    5628 77
    A12G


    il seriale corretto è
    893901
    000
    051234
    5628

    cioè, scritto di seguito: 8939010000512345628

    non si scrivono 77 e A12G che non fanno parte dela "targa" della sim ma sono numeri che si riferiscono al produttore/stampatore e versione sw.

    Insomma, si scrivono tutti i numeri fino allo spazio prima degli ultimi due numeri (77, che non va scritto), e si aggiungono tanti zeri DOPO 893901 quanti ne servono per arrivare a 19 cifre totali.


    Meglio guardare solo i numeri sulla SIM e non sul rettangolino di plastica da cui si è staccata la sim, che ha una scrittura spesso diversa o con degli zeri in più che sballano la sequenza accettata dai terminali

  17. #577

    Predefinito

    Solo Tim ha queste stranezze e favorisce l'errore....
    Gli altri gestori utilizzano seriali categoricamente a 19 cifre, le stesse stampate sia sulla sim che sulla matrice.
    336XYX333

  18. #578

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    Oggi mi è stata respinta una nuova MNP da Tim A Vodafone che avevo fatto lunedì. Mentre quella di cui parlavo prima è passata a Wind aggiungendo gli zeri come scritto sopra.

    Stavolta invece mi ha chiamato sul numero provvisorio Vodafone una operatrice della portabilità che mi ha chiesto di leggere carattere dopo carattere la sequenza stampigliata dietro la sim TIM. I numeri inseriti nel negozio in cui ho fatto la portabilità erano stati inseriti male.

    Riprendendo come esempio lo schema di prima:

    893901
    051234
    5628 77
    A12G

    La sequenza che lei ha inserito in una apposita casella creata apposta per le MNP da Tim (me lo ha detto lei) poteva anche contenere alla fine caratteri alfabetici, quindi in questo caso, potendo inserire anche lettere, la sequenza è stata:

    893901051234562877A


    Insomma 19 caratteri scritti di seguito come appaiono sulla sim Tim compreso quel 77 dopo lo spazio. In questo modo il 19esimo carattere è sempre una lettera, e nel caso preso a esempio è una A.

    Però da molti terminali dei negozi che fanno portabilità non si possono inserire lettere alfabetiche, ma solo numeri, per cui in questi casi vale la regola di mettere degli zeri dopo la sestina iniziale 893901 e fare risultare come ultima cifra il numero subito prima dello spazio (nell'esempio le ultime due cifre dell'ICCID sarebbero 28)

    .

  19. #579

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    raga io ho una sim tim 128kb

    alcuni numeri non si leggono bene.
    voglio fare portabilità vero postemobile.

    attualmente sulla sim leggo:

    893901
    xxxxxx
    xx 79
    w
    ho chiamato il 119 e una prima operatrice mi ha detto che l'iccid lo conoscevo solo io visto che avevo io la sim,....

    ho riattaccato ed ho richiamato ed un'altra operatrice invece mi ha confermato che manca il numero 3 nello spazio vuoto e cioè:


    893901
    xxxxxx
    3xx 79
    w

    ma normalmente nell terza riga non dovrebbero esserci sempre 6 numeri?
    perchè a me ne sono 5?
    ho visto che tutti voi ne avete 6...

    poi ha detto che per la portabilità servono solo i numeri prima del 79....

    cosa ne dite raga???

  20. #580
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    Fatta Mnp da Tim a Vodafone e successivo rientro in Tim con triangolazione.
    Il tutto in 6-7 giorni lavorativi, 2 mesi fa.
    Zero problemi

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