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Discussione

Tutto 3: la nuova ricaricabile con raddoppio ricariche a vita [Thread ufficiale]

  1. #7281
    L'avatar di ciociona
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    Citazione Messaggio inviato da Lappotappo
    ...un negozio 3 mi aveva detto che in caso di segnalazioni via fax le richieste senza un documento di identità allegato venivano ignorate! Però dare semplicemente gli estremi credo sia più che adeguato.

    Saluti
    mio fratello ogni volta che ha inviato fax alla tre ha sempre allegato il documento di identità..io per ora mando la 1 mail, poi domani fax..che nervoso!

  2. #7282
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    Citazione Messaggio inviato da sif85r
    io la mail l'ho mandata dalla sezione contattaci....
    io ora l'ho mandata dalla mia mail personale! dalla sezione contattaci l'ho mandata ieri ma non ho avuto ancora risposta.
    PS:come si fa a chiedere il risarcimento per risposta tardiva?

  3. #7283
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    Citazione Messaggio inviato da ciociona
    mio fratello ogni volta che ha inviato fax alla tre ha sempre allegato il documento di identità..io per ora mando la 1 mail, poi domani fax..che nervoso!
    ..questa è una cosa da approfondire: il documento (nel caso del fax) va o non va allegato?

  4. #7284
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    Citazione Messaggio inviato da siriobasic
    Nel fax sostituirei le parole "vi prego" con "vi invito", e "promesse" con "dovute", in quanto la richiesta non è una cortesia nei nostri riguardi bensì si tratta di un loro obbligo contrattuale.
    Ciao, modifiche apportate:

    Il XX/XX/200X è andata a buon fine la portabilità verso 3 del mio numero principale XXX/XXXXXXX con scheda TUTTO 3; ad oggi 01/02/2009 non avete ancora attivato le opzioni GENTE di 3 ed il RADDOPPIO DELLE RICARICHE, previste nel mese successivo alla portabilità andata a buon fine.

    Vi invito ad attivare immediatamente le opzioni dovute.

    Cordiali Saluti


    Che ne dici può andare bene??

  5. #7285

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    1) Il fax va sempre inviato con copia del documento di identità!

    2) secondo me le mail servono a poco e ci si deve rivalere solo via fax.

    3) come già detto da altri, ogni tanto i sistemi della 3 si impallano, poi fanno delle attivazioni di massa prendendoci dentro anche gente che non centrava... eheh


    il risparmio è notevole ma come contro bisogna essere pazienti e calmi...
    chi non ha voglia di essere paziente e calmo, meglio si cerchi un altro operatore
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  6. #7286
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    Citazione Messaggio inviato da piccolosamurai
    1) Il fax va sempre inviato con copia del documento di identità!

    2) secondo me le mail servono a poco e ci si deve rivalere solo via fax.

    3) come già detto da altri, ogni tanto i sistemi della 3 si impallano, poi fanno delle attivazioni di massa prendendoci dentro anche gente che non centrava... eheh


    il risparmio è notevole ma come contro bisogna essere pazienti e calmi...
    chi non ha voglia di essere paziente e calmo, meglio si cerchi un altro operatore
    beh io credo che un mese intero sia anche abbastanza!visto che potevano attivare tutto dal 1 al 31 gennaio..non stiamo parlando di poche ore!!
    Poi il cliente dovrebbe essere al primo posto, almeno mandassero un sms di massa per scusarsi dei ritardi!
    Ripeto, la vodafone era cara senza dubbio ma AFFIDABILE!!

  7. #7287

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    Si sà qualcosa se viene prorogata l'offerta?

  8. #7288
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    Direi, correggetemi se sbaglio, che sarebbe opportuno anche concordare più o meno una fascia oraria in cui inviare i fax. In tal modo risalterebbe ulteriormente che a monte ci sia un accordo tra utenti con lo stesso problema, e che quest'ultimo sia oggetto di discussione in un forum.
    Ovviamente questa concomitanza di invii porterebbe ad avere pazienza per l'intasamento della linea fax della 3. Però finora abbiamo dato ampia dimostrazione di averne a dismisura.
    Direi di inviarli tra le 18 e le 20 di domani. Che dite?
    Per le proteste non occorre l'invio del documento.
    sirius

  9. #7289

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    Ricordate che hanno 48 ore di tempo dalla loro risposta (correggetemi se sbaglio) per risolvere il disservizio; dopodichè avrete diritto al rimborso.

    Comunque io ho appena verificato e non ho più nulla, solo la super7 attiva senza ricarica.

  10. #7290
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    Citazione Messaggio inviato da siriobasic
    Direi, correggetemi se sbaglio, che sarebbe opportuno anche concordare più o meno una fascia oraria in cui inviare i fax. In tal modo risalterebbe ulteriormente che a monte ci sia un accordo tra utenti con lo stesso problema, e che quest'ultimo sia oggetto di discussione in un forum.
    Ovviamente questa concomitanza di invii porterebbe ad avere pazienza per l'intasamento della linea fax della 3. Però finora abbiamo dato ampia dimostrazione di averne a dismisura.
    Direi di inviarli tra le 18 e le 20 di domani. Che dite?
    Per le proteste non occorre l'invio del documento.
    per me va benissimo, il mio fax è pronto..devo solo stamparlo e inviarlo!!
    La pazienza è terminata..e se occorre gliene manderò uno al giorno cambiando SOLO la data di invio!!
    Mi irritano questi atteggiamenti!

  11. #7291
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    Citazione Messaggio inviato da Astrids
    Ricordate che hanno 48 ore di tempo dalla loro risposta (correggetemi se sbaglio) per risolvere il disservizio; dopodichè avrete diritto al rimborso.

    Comunque io ho appena verificato e non ho più nulla, solo la super7 attiva senza ricarica.
    non ti hanno dato i 10 euro di febbraio? cmq a me i 10 euro e la tariffa super è attiva nonostante a gennaio non abbia ricaricato!
    E nel caso passassero le 48 ore per chidere il rimborso che si fa?si invia un altro fax? :-)

  12. #7292
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    Citazione Messaggio inviato da piccolosamurai
    il risparmio è notevole ma come contro bisogna essere pazienti e calmi...
    chi non ha voglia di essere paziente e calmo, meglio si cerchi un altro operatore
    sono d'accordo con te! però se io promuovo un'attività per far si che aumentino il numero di portabilità verso l'operatore "X" e poi non rispetto i tempi ed i modi mi sembra un metodo "truffaldino" che va al di là della pazienza e la calma

  13. #7293
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    Citazione Messaggio inviato da siriobasic
    Direi di inviarli tra le 18 e le 20 di domani. Che dite?
    Per le proteste non occorre l'invio del documento.

  14. #7294

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    Ciao, sulla Tutto 3 della mia ragazza acquistata a dicembre e con portabilità avvenuta a dicembre non hanno attivato ancora nulla, nè Gente di 3 nè Raddoppio, ma non hanno erogato neanche l'ultimo bonus, quello di febbraio. Ho letto che a molti invece è già arrivato? Come mai? Di solito si era tutti nella stessa barca, con i vari disservizi, ora invece ci sono anche differenze...
    Siamo proprio messi male...

  15. #7295
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    Citazione Messaggio inviato da ciociona
    non ti hanno dato i 10 euro di febbraio? cmq a me i 10 euro e la tariffa super è attiva nonostante a gennaio non abbia ricaricato!
    E nel caso passassero le 48 ore per chidere il rimborso che si fa?si invia un altro fax? :-)
    la tariffa SUPER dovrebbe essere attiva nei 3 mesi successivi all'attivazione della TUTTO3 senza obbligo di ricarica. I 10 euro di febbraio non li ho ancora visti e nel caso passassero le 48 ore altro fax e email. A questo punto personalmente non mi piego a chiamare il 133

  16. #7296
    L'avatar di siriobasic
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    Citazione Messaggio inviato da HomerSimpson
    Si sà qualcosa se viene prorogata l'offerta?
    E' stata prorogata, però non ricordo se con scadenza marzo o aprile.
    Ciao
    sirius

  17. #7297
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    ma si può chiedere che vanga attivata qualche promo per l'attesa??? a me farebbe davvero comodo la chiama e videochiama un amico... voi che dite?

    per mandare un fax tutti insieme io ci sto!

  18. #7298
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    Citazione Messaggio inviato da gaiarome
    ma si può chiedere che vanga attivata qualche promo per l'attesa??? a me farebbe davvero comodo la chiama e videochiama un amico... voi che dite?
    ...il problema è come si può quantificare il disservizio?

  19. #7299
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    Citazione Messaggio inviato da Lappotappo
    ...il problema è come si può quantificare il disservizio?
    per un eventuale rimborso dici?

  20. #7300
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    Citazione Messaggio inviato da ciociona
    per un eventuale rimborso dici?
    si, rimborso per ritardo attivazione delle opzioni

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