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Discussione

Aspettando OMNIA I900:Prenotazioni promozione Mediamarket

  1. #661

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    Rega finalmente preso! questo pomeriggio al saturn di roma fiumicino. Stavano seguendo le prenotazioni e mi hanno chiamato loro.

    Auguro a tutti che presto riceviate una bella chiamata dal vostro rivenditore mi appresto a smanettare...

  2. #662

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    Citazione Messaggio inviato da x scofi3ld x
    In teoria dal 25 dovrebbe essere in vendita per tutti, almeno cosi dicono alla radio, però va da sè che prima ci sono i prenotati, esauditi quelli, poi li può prendere chiunque.......
    mi riferivo a questo fatto, che dal 25 dovrebbero essere in vendita per tutti... a questo punto i mediaworld e saturn pare che non riusciranno a esaudire tutte le richieste correlate alla promozione, ma la samsung non distribuisce solo ai mediamarket, mi auguro, quindi spero che lo avvisteremo da altre parti
    comunque oggi ho chiamato il mediaworld di udine, e la commessa mi ha detto che dovrebbero arrivare una trentina di pezzi in 2 tranches destinati solo alla promozione.per gli altri arrivi se ne parla per FINE AGOSTO perchè il magazzino samsung italia chiude dai primi di agosto fino al 26...tristezza
    ho concluso affari positivi con: 19kimera82(x2), Neo2000, tonyud, maxlove68

  3. #663

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    saturn roma est nessuno??
    STO USANDO: PIXEL 3 XL BLACK 128 GB SAMSUNG GALAXY NOTE 9 8/512 BLU OCEAN - IPAD PRO 10.5 WHITE

  4. #664

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    Citazione Messaggio inviato da luva
    Ok.....grazie.......sai se al saturn quelli in arrivo lunedì saranno ancora riservati ai prenotati o questi ultimi sono stati tutti soddisfatti e quindi saranno disponibili per la libera vendita?
    ancora dei prenotati ma non so in che numero

  5. #665

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    Oggi pomeriggio ero in giro e mi hanno chiamato (mediaworld Rozzano Milano) dicendomi che dalle 17 potevo andare a ritirare il cellulare e sono andato anche se poi ho dovuto portarmelo dietro fino al rientro.
    Devo dire che non credevo chiamessero, molto contento di essere stato smentito , un po' la Samsung si è rifatta da questo punto di vista, un giorno di ritardo però mi hanno chiamato ed hanno seguito la graduatoria delle prenotazioni. Aproposito ho sentintito però che ne arrivano 10 alla volta, certo che questo non fa molto bene li mandano col contagocce. Posso solo dire a chi ancora non lo ha, di avere pazienza ed essere fiduciosi in Samsung che poi tanto male non è da questo punto di vista, almeno fino ad ora

  6. #666

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    a proposito di Saturn di Roma - Parco Leonardo...questo il fax che gli ho appena inviato...a me ogni volta che sbaglio i miei "clienti" mi fanno un (come si dice a roma) culo come un paiolo...non vedo perchè una volta che sono dall'altra parte come cliente e ho ragione non possa fare io pure lo stesso...leggete leggete...

    Alla C.A.

    Responsabile punto vendita Saturn
    C.C. “Parco Leonardo” – V.le Bramante s.n.c.
    00054 – Fiumicino (RM)

    e P.C.

    Samsung Electronics Italia S.p.A
    Via C.Donat Cattin, 5
    20063 - Cernusco sul Naviglio (MI)

    OGGETTO : Promozione Samsung Omnia i900

    Spett.le Responsabile Punto Vendita Saturn

    Le scrivo la presente per dimostrarLe il mio disappunto circa la condotta tenuta dal vostro punto vendita e dai suoi dipendenti, relativamente ai tempi e ai modi stabiliti dalla promozione Samsung di cui in oggetto, al quale ho aderito.
    Questo l’ordine cronologico di quanto accadutomi :

    1) Mi sono recato presso il vostro punto vendita scorsa settimana per acquistare un palmare. Durante la scelta del modello più appropriato, mi veniva presentato dalla promoter Samsung presente presso il punto vendita, il PDA Samsung Omnia i900. La stessa mi illustrava la promozione in corso e cosi, ritenendo il terminale valido per le mie esigenze e dopo un attento studio del regolamento sulla brochure della promozione, ritornavo presso la vostra sede il giorno 21 c.m. per effettuare la prenotazione non impegnativa del palmare compilando e firmando il tagliando di prenotazione con numero xxxx. Parlando con un suo dipendente del reparto di telefonia, presente nel momento della compilazione dell’adesione alla promozione, venivo informato che dal giorno successivo era possibile ritirare, come da regolamento, il palmare presso la vostra sede. Lo stesso mi consigliava vivamente di tornare l’indomani mattina prima possibile, perché a sue parole “chi prima arrivava prima lo prendeva”.

    2) Seguito l’indicazione del rappresentante della Vostra azienda, e fiducioso del regolamento della promozione da me sottoscritta, in data 22 c.m. alle ore 9:00 ritornavo presso il punto vendita per formalizzare l’acquisto. Ricevevo come risposta dal addetto al reparto che la merce non era stata consegnata e venivo invitato a richiamare il punto vendita (al numero 06/xxxxxxx), per ricevere conferma circa la disponibilità della merce indicata in arrivo per il pomeriggio del giorno stesso.

    3) Non riuscendo a mettermi in contatto telefonico con il Vostro punto vendita, malgrado svariate telefonate al numero indicatomi nonché al centralino risultanti sempre privi di risposta, tornavo ieri pomeriggio alle ore 16:30. Parlavo con un nuovo addetto al reparto e constatavo nuovamente la non disponibilità della merce; ricevevo nuovamente conferma dallo stesso, che la consegna sarebbe stata imminente e che la mattina successiva avrei potuto ritirare il tutto, e fui invitato nuovamente a tornare prima possibile per non perdere la possibilità di ritirare i primi palmari in arrivo.

    4) Stamattina 23 c.m. mi recavo nuovamente presso il vostro punto vendita alle ore 9:00 per acquistare l’oggetto prenotato ma ricevevo nuovamente risposta, da un altro ancora vostro rappresentante del reparto telefonia, circa la mancata consegna da parte del corriere dei palmari Samsung e della conseguente impossibilità di acquistarlo. Chiedevo gentilmente allo stesso, visti i svariati viaggi già effettuati a vuoto, di venire contattato telefonicamente al numero indicato all’atto della prenotazione per avvertirmi non appena disponibile la merce, ricevendo però un secco “non è possibile”. Nuovamente, ma questa volta con la certezza assoluta del vostro dipendente, venivo invitato a tornare nel pomeriggio per il ritiro.

    5) Alle 16:30 di oggi ritornavo nuovamente presso di voi. Riparlavo nuovamente con l’addetto della mattina e ricevevo conferma che finalmente era arrivata la merce. Sul punto di formalizzare l’acquisto, soddisfatto quindi di non aver effettuato il quarto ennesimo viaggio a vuoto, mi venivano richiesti il codice e la data della prenotazione. Con sommo dispiacere e stupore venivo informato che la mia prenotazione non rientrava nella consegna di questo lotto di merce, poiché le quantità prenotate erano superiori a quelle consegnate e venivo informato che avrei dovuto aspettare la prossima consegna. Cosi con faccia stupita e rammaricata, chiedevo informazioni circa questo cambiamento di programma rispetto a quanto comunicatomi nei giorni precedenti e all’atto della prenotazione; non ricevendo risposte chiare, chiedevo la data prevista della prossima consegna e mi veniva comunicato un tempo stimato variabile dai 7 ai 10 giorni.

    Detto ciò mi sento costretto a scriverle questo lettera, indirizzato per conoscenza anche a Samsung Italia. C’è stata, secondo il mio modesto parere, una mancanza di trasparenza fra venditore/cliente e soprattutto poca professionalità da parte vostra verso i confronti della vostra risorsa più importante, i clienti. Sarebbe stata vostra cura il giorno iniziale della vendita, contattare tutti i clienti per avvertire della mancata presenza di un oggetto prenotato che, secondo regolamento sottoscritto e firmato, sarebbe dovuto essere fisicamente presente in negozio dalle data del 22 c.m. Ancor di più sarebbe stato giusto applicare, ma soprattutto spiegare al cliente al momento dell’adesione della prenotazione, il criterio applicato per la consegna e non cambiarlo in corsa come è stato fatto. Personalmente, nel mio caso, avrei risparmiato tempo e denaro non recandomi svariate volte presso il vostro punto vendita, seguendo le indicazioni dei vostri addetti, nonché rappresentanti dell’azienda Saturn. Ora io mi ritrovo nella condizione che, per aver creduto nella promozione e nella serietà della vostra azienda, invece di aver già in mano un bene di cui avevo bisogno, sono in attesa di un palmare non ancora consegnatomi ma soprattutto con la mancata assicurazione di poterlo avere entro i termini e le condizioni previsti dalla promozione. Per concludere la informo che con la presente parlo anche a nome di altre persone che come me stanno aspettando quanto prenotato e non hanno notizie certe relative alla fattibilità di poter acquistare il suddetto palmare nei termini e nelle modalità della prenotazione da loro sottoscritta. (in qualità di user del forum www.telefonino.net le consiglio di farsi un giro in rete per vedere quante persone come me sono in attesa si del palmare, ma soprattutto di correttezza da parte di Saturn)
    Con la speranza che il mio contributo possa servire a Voi in futuro per migliorare la trasparenza del rapporto venditore/cliente, resto in attesa di un eventuale chiarimento e colgo l’occasione per porgerLe Cordiali Saluti.

  7. #667

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    Oggi nn sapendo ne leggere ne scrivere alle 19.20 preso casco e filato al Saturn di Fiumicino.
    Arrivato alle 19.45 entro sapendo che c'erano e chiedo: risposta ma sei stato chiamato?
    io dico no, allora nn penso che per te c'è, doccia fredda.
    Vabbè chiedo giusto per vedere quando sarà il mio turno, la scheda nn si trova, mi stavo innervosendo, un bel respiro e chiedo, sentite ma avete associato le schede a quelli che avete?
    Risposta affermativa, allora controllate no.
    E la mia bella scheda era associata al bimbo che ora risiede a 10 cm dalle mie mani eh eh eh

    M I T I C O

    Ora un paio d'ore di immersione totale e vediamo di spaccarlo per bene eh eh
    Cmq mai usato WM e ritengo che con questo terminale inizio alla grande.

    In bocca al lupo per chi sta attendendo.

    P.S. Cmq leggendo vedo che piano piano lo stiamo avendo tutti,

    Think Positive
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  8. #668

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    a me quando si esce fuori dal seminato CORRETTEZZA mi girano i zibidei

  9. #669

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    Citazione Messaggio inviato da apache77
    a me quando si esce fuori dal seminato CORRETTEZZA mi girano i zibidei
    Ti dico solo una cosa GRANDE

    e aggiungo rep + (lo faccio ma sono nuovo del forum nn so che sia )
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  10. #670

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    Citazione Messaggio inviato da antib
    . . . a dimenticavo sono anke io di Bracciano
    ma dai allora appena arrivo a 50 msg ti mando un mp col cell semmai ci si vede e davanti ad un caffè ci si scambia opinioni e settaggi, più tu che io che so negato
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  11. #671

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    Ora scusate ma mi eclisso da questo thread e mi metto a smanettare il bimbo (cellulare ovvio).

    Di nuovo in bocca al lupo a tutti e sono sicuro che a breve ci si rivede tutti nell'altro topic
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  12. #672
    L'avatar di Lu.Es
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    Ragazzi nessuno aspetta l'OMNIA dalla MediaWorld di Rescaldina?? Sul form per l'XBOX non esiste questa MEDIA!!
    LUCA
    Galaxy Note 8 - MidnightBlack
    Wind ALLinclusive Unlimited Plus

  13. #673

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    ragazzi oggi mi hanno telefonato da MediaWorld di Vignate (MI) per dirmi che era arrivato l'Omnia per me e per il mio collega.
    Siamo corsi a prenderli e una volta li al negozio ho chiesto quante prenotazioni avevano avuto in totale e quanti Omnia erano arrivati oggi.
    Beh allora, hanno avuto in totale 34 prenotazioni e oggi ne sono arrivati solo 5 !!!!! già dicendo che per i prossimi "non se ne parla per adesso"

    AUGURI !!!!

  14. #674

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    una domanda : ma quale è il sito Samsung in cui bisogna andare a mettere i dati per ricevere la Xbox ?? io non trovo niente!

  15. #675

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    Citazione Messaggio inviato da anbotta
    una domanda : ma quale è il sito Samsung in cui bisogna andare a mettere i dati per ricevere la Xbox ?? io non trovo niente!
    www.samsung-i900.it/register

  16. #676
    Moderatore L'avatar di Ivano
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    Piccola info,arriverà x tutti verso fine agosto si è sembrato di leggere??
    Perchè io mi trovo bene ad un centro Euronics ed ero intenzionato a comprare l'Omnia!!

  17. #677

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    Citazione Messaggio inviato da Farero
    ma dai allora appena arrivo a 50 msg ti mando un mp col cell semmai ci si vede e davanti ad un caffè ci si scambia opinioni e settaggi, più tu che io che so negato
    OK quando arrivi a 50 msg contattami in pvt ci andiamo a prendere un bel caffè direi che ce lo siamo guadagnato un saluto

  18. #678

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    Citazione Messaggio inviato da apache77
    a proposito di Saturn di Roma - Parco Leonardo...questo il fax che gli ho appena inviato...a me ogni volta che sbaglio i miei "clienti" mi fanno un (come si dice a roma) culo come un paiolo...non vedo perchè una volta che sono dall'altra parte come cliente e ho ragione non possa fare io pure lo stesso...leggete leggete...

    Alla C.A.

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    C.C. “Parco Leonardo” – V.le Bramante s.n.c.
    00054 – Fiumicino (RM)

    e P.C.

    Samsung Electronics Italia S.p.A
    Via C.Donat Cattin, 5
    20063 - Cernusco sul Naviglio (MI)

    OGGETTO : Promozione Samsung Omnia i900

    Spett.le Responsabile Punto Vendita Saturn

    Le scrivo la presente per dimostrarLe il mio disappunto circa la condotta tenuta dal vostro punto vendita e dai suoi dipendenti, relativamente ai tempi e ai modi stabiliti dalla promozione Samsung di cui in oggetto, al quale ho aderito.
    Questo l’ordine cronologico di quanto accadutomi :

    1) Mi sono recato presso il vostro punto vendita scorsa settimana per acquistare un palmare. Durante la scelta del modello più appropriato, mi veniva presentato dalla promoter Samsung presente presso il punto vendita, il PDA Samsung Omnia i900. La stessa mi illustrava la promozione in corso e cosi, ritenendo il terminale valido per le mie esigenze e dopo un attento studio del regolamento sulla brochure della promozione, ritornavo presso la vostra sede il giorno 21 c.m. per effettuare la prenotazione non impegnativa del palmare compilando e firmando il tagliando di prenotazione con numero xxxx. Parlando con un suo dipendente del reparto di telefonia, presente nel momento della compilazione dell’adesione alla promozione, venivo informato che dal giorno successivo era possibile ritirare, come da regolamento, il palmare presso la vostra sede. Lo stesso mi consigliava vivamente di tornare l’indomani mattina prima possibile, perché a sue parole “chi prima arrivava prima lo prendeva”.

    2) Seguito l’indicazione del rappresentante della Vostra azienda, e fiducioso del regolamento della promozione da me sottoscritta, in data 22 c.m. alle ore 9:00 ritornavo presso il punto vendita per formalizzare l’acquisto. Ricevevo come risposta dal addetto al reparto che la merce non era stata consegnata e venivo invitato a richiamare il punto vendita (al numero 06/xxxxxxx), per ricevere conferma circa la disponibilità della merce indicata in arrivo per il pomeriggio del giorno stesso.

    3) Non riuscendo a mettermi in contatto telefonico con il Vostro punto vendita, malgrado svariate telefonate al numero indicatomi nonché al centralino risultanti sempre privi di risposta, tornavo ieri pomeriggio alle ore 16:30. Parlavo con un nuovo addetto al reparto e constatavo nuovamente la non disponibilità della merce; ricevevo nuovamente conferma dallo stesso, che la consegna sarebbe stata imminente e che la mattina successiva avrei potuto ritirare il tutto, e fui invitato nuovamente a tornare prima possibile per non perdere la possibilità di ritirare i primi palmari in arrivo.

    4) Stamattina 23 c.m. mi recavo nuovamente presso il vostro punto vendita alle ore 9:00 per acquistare l’oggetto prenotato ma ricevevo nuovamente risposta, da un altro ancora vostro rappresentante del reparto telefonia, circa la mancata consegna da parte del corriere dei palmari Samsung e della conseguente impossibilità di acquistarlo. Chiedevo gentilmente allo stesso, visti i svariati viaggi già effettuati a vuoto, di venire contattato telefonicamente al numero indicato all’atto della prenotazione per avvertirmi non appena disponibile la merce, ricevendo però un secco “non è possibile”. Nuovamente, ma questa volta con la certezza assoluta del vostro dipendente, venivo invitato a tornare nel pomeriggio per il ritiro.

    5) Alle 16:30 di oggi ritornavo nuovamente presso di voi. Riparlavo nuovamente con l’addetto della mattina e ricevevo conferma che finalmente era arrivata la merce. Sul punto di formalizzare l’acquisto, soddisfatto quindi di non aver effettuato il quarto ennesimo viaggio a vuoto, mi venivano richiesti il codice e la data della prenotazione. Con sommo dispiacere e stupore venivo informato che la mia prenotazione non rientrava nella consegna di questo lotto di merce, poiché le quantità prenotate erano superiori a quelle consegnate e venivo informato che avrei dovuto aspettare la prossima consegna. Cosi con faccia stupita e rammaricata, chiedevo informazioni circa questo cambiamento di programma rispetto a quanto comunicatomi nei giorni precedenti e all’atto della prenotazione; non ricevendo risposte chiare, chiedevo la data prevista della prossima consegna e mi veniva comunicato un tempo stimato variabile dai 7 ai 10 giorni.

    Detto ciò mi sento costretto a scriverle questo lettera, indirizzato per conoscenza anche a Samsung Italia. C’è stata, secondo il mio modesto parere, una mancanza di trasparenza fra venditore/cliente e soprattutto poca professionalità da parte vostra verso i confronti della vostra risorsa più importante, i clienti. Sarebbe stata vostra cura il giorno iniziale della vendita, contattare tutti i clienti per avvertire della mancata presenza di un oggetto prenotato che, secondo regolamento sottoscritto e firmato, sarebbe dovuto essere fisicamente presente in negozio dalle data del 22 c.m. Ancor di più sarebbe stato giusto applicare, ma soprattutto spiegare al cliente al momento dell’adesione della prenotazione, il criterio applicato per la consegna e non cambiarlo in corsa come è stato fatto. Personalmente, nel mio caso, avrei risparmiato tempo e denaro non recandomi svariate volte presso il vostro punto vendita, seguendo le indicazioni dei vostri addetti, nonché rappresentanti dell’azienda Saturn. Ora io mi ritrovo nella condizione che, per aver creduto nella promozione e nella serietà della vostra azienda, invece di aver già in mano un bene di cui avevo bisogno, sono in attesa di un palmare non ancora consegnatomi ma soprattutto con la mancata assicurazione di poterlo avere entro i termini e le condizioni previsti dalla promozione. Per concludere la informo che con la presente parlo anche a nome di altre persone che come me stanno aspettando quanto prenotato e non hanno notizie certe relative alla fattibilità di poter acquistare il suddetto palmare nei termini e nelle modalità della prenotazione da loro sottoscritta. (in qualità di user del forum www.telefonino.net le consiglio di farsi un giro in rete per vedere quante persone come me sono in attesa si del palmare, ma soprattutto di correttezza da parte di Saturn)
    Con la speranza che il mio contributo possa servire a Voi in futuro per migliorare la trasparenza del rapporto venditore/cliente, resto in attesa di un eventuale chiarimento e colgo l’occasione per porgerLe Cordiali Saluti.
    Complimenti vivissimi, certe prese pee il culo vanno giustamente segnalate.

  19. #679
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    Citazione Messaggio inviato da Lu.Es
    Ragazzi nessuno aspetta l'OMNIA dalla MediaWorld di Rescaldina?? Sul form per l'XBOX non esiste questa MEDIA!!
    Io lo aspetto li. Telefonato ieri sera (ma quanto ci metti a prendere la linea?!?!?!) ma mi han detto di passare oggi.
    Tu sei già riuscito a prenderlo li? Seguono l'ordine di prenotazione?

  20. #680

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    Qualcuno ha notizie del MW di LODI?

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