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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #16841

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    Citazione Messaggio inviato da marcowheelie
    Poi nel commercio non è che uno minaccia di andare da un altro fornitore, ci va e basta se risparmia
    Falso: nella telefonia c'è la pratica di mnp, che permette all'operatore uscente di sapere quando uno chiede di andar via e quindi la possibilità di contrattare per cercare di trattenerlo!

    Non siamo mica dal salumiere, per cui un cliente da un giorno all'altro non ci va più e quindi non si può intervenire.

    E comunque in tutti i settori, se un cliente è furbo, prima di andare via cerca di contrattare con il suo fornitore delle condizioni migliori!

    Nelle aziende è pratica comune, soprattutto nei contratti con imprese esterne!

  2. #16842

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    Citazione Messaggio inviato da save-x
    alla fine la mnp è una rottura vai in negozio, copia i numeri sulla sim gli sms etc io sinceramente preferirei che dal secondo anno in poi ci fossero degli sconti in automatico 10/15/20 fino ad arrivare al 50 % se uno è cliente da 20 anni oppure un meccanismo di legame con il telefono gratis in comodato anche per cinque anni previa sostituzione o aggiornamento cosi resti fedele. Mnp non mi piace
    Io preferisco la mnp, per poter approfittare in ogni momento delle offerte migliori (retention comprese!).

    Il meccanismo da te proposto temo che alla lunga ingesserebbe il mercato…


  3. #16843

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    Citazione Messaggio inviato da save-x
    alla fine la mnp è una rottura vai in negozio, copia i numeri sulla sim gli sms etc io sinceramente preferirei che dal secondo anno in poi ci fossero degli sconti in automatico 10/15/20 fino ad arrivare al 50 % se uno è cliente da 20 anni oppure un meccanismo di legame con il telefono gratis in comodato anche per cinque anni previa sostituzione o aggiornamento cosi resti fedele. Mnp non mi piace
    E mi dispiace, la vita comoda non va d'accordo con il risparmio.....

    La tua testimonianza conferma tutto quello che penso sulla clientela italiana: è pigra, disponibile anche a spendere di più pur di non prendersi il "fastidio" di andare in negozio a fare una mnp!

    E la cosa brutta è che è proprio questa tipologia di clientela che pretende di più, in maniera inversamente proporzionale agli sforzi che fa per cercare di risparmiare!

  4. #16844

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    Citazione Messaggio inviato da mercurio
    in maniera inversamente proporzionale agli sforzi che fa per cercare di risparmiare!

    cosa non si fa per risparmiare

  5. #16845

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    Citazione Messaggio inviato da mercurio
    E mi dispiace, la vita comoda non va d'accordo con il risparmio.....

    La tua testimonianza conferma tutto quello che penso sulla clientela italiana: è pigra, disponibile anche a spendere di più pur di non prendersi il "fastidio" di andare in negozio a fare una mnp!

    E la cosa brutta è che è proprio questa tipologia di clientela che pretende di più, in maniera inversamente proporzionale agli sforzi che fa per cercare di risparmiare!
    Carissimo... ti leggo sempre e non posso non esprimerti la mia solidarietà per i tuoi interventi. Sono d'accordo perfettamente con la tua linea di pensiero. Però non serve sprecarsi troppo a spiegare le cose a chi non arriva a comprendere le più elementari regole commerciali e di marketing. Quando già ti trovi davanti persone che esordiscono con affermazioni tipo: "finalmente sono finite le retention.... giusto così..... era ora così finalmente si risparmia sulle tariffe...ecc. ecc." allora non occorre alcuna risposta. E' come parlare con il muro!
    Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!

  6. #16846
    L'avatar di vindo
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    Cmq ..senza andare nella "notte dei tempi" l'unica che proponeva retention "convenienti" era la Vodafone ..tutto il resto si era "allineato"
    24 Ottobre 2009- Giornata di lutto Vodafoniano, salutiamo le retention ..e gli oltre 800 post dedicati alla mpn Vodafone ..difficile fare meglio!!
    Grazie a tutti Voi

  7. #16847

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    ma sono finite ste retention o no?

    e le contro se passi da tim a voda e blocchi per retention tim?

    grazie delle info

  8. #16848

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    tutto terminato, sia retention che controretention (ovviamente, visto che neanche tim fa più retention!)

  9. #16849

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    ok ma DEVONO abbassare i prezzi molta gente non chiama più o chiama MOLTOOO MENO!

    quindi abbassano le tariffe ma x me tra poco le rifanno

  10. #16850

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    peccato retention erano ottime anche per avere almeno 6 mesi di you&me parole e messaggi ora non ci sono altre soluzioni! almeno diminuscono i prezzi, ma secondo me aumentano perchè c'è la regola del "cartello"

  11. #16851

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    Citazione Messaggio inviato da GiBy
    peccato retention erano ottime anche per avere almeno 6 mesi di you&me parole e messaggi ora non ci sono altre soluzioni! almeno diminuscono i prezzi, ma secondo me aumentano perchè c'è la regola del "cartello"
    La riduzione media dei prezzi di questo periodo non è dovuta alla fine delle retention (come invece crede qualcuno!), bensì solo al fatto che la Tim quest'anno ha perso qualche milione di clienti…
    Ha quindi reagito con le sim LE, subito copiate da Vodafone!

    Su questo le retention non hanno inciso in nessun modo…

    Come dici giustamente, può essere che dopo la parentesi delle sim LE i prezzi tornino a salire… dipende da quello che succederà in questi mesi!

    Diverso è il caso di Wind e Tre, che possono benissimo vivere anche senza retention…


  12. #16852
    L'avatar di rams231981
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    Può darsi che quando vodafone toglierà dal mercato la vodafone dieci autoricarica e easy day special rifarà retention.spero che sia così
    CoopVoce EVO 30

  13. #16853

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    Citazione Messaggio inviato da rams231981
    Può darsi che quando vodafone toglierà dal mercato la vodafone dieci autoricarica e easy day special rifarà retention.spero che sia così
    Offrendoli come esclusivi piani non più in commercio
    La preghiamo di attendere, stiamo verificando i suoi dati

  14. #16854

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    Un'altra delibera dell'agcom ha determinato che (per tutti i gestori) da gennaio 2010 il costo degli sms non dovrà superare gli 11 cent + IVA e i piani telefonici dovranno essere tariffati a secondi.

    Domande: ma vale per tutti o solo per i piani abbonamento?
    Vuol dire che tutti i piani saranno tariffati a secondi o basta che nelle offerte ce ne sia solo uno?

    PS: cmq già che quelli dell'agcom si sono disturbati potevano mettere un tetto max agli sms un po' più basso.
    Se non sbaglio in Svezia gli sms non si pagano proprio e in Norvegia costano la bellezza di 3 cent+IVA (che, peraltro, è più bassa della nostra ).
    Insomma, ai due estremi dell'europa ci sono quelli che pagano di meno e quelli che pagano di più...!

  15. #16855

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    Citazione Messaggio inviato da shuren
    Un'altra delibera dell'agcom ha determinato che (per tutti i gestori) da gennaio 2010 il costo degli sms non dovrà superare gli 11 cent + IVA e i piani telefonici dovranno essere tariffati a secondi.

    Domande: ma vale per tutti o solo per i piani abbonamento?
    Vuol dire che tutti i piani saranno tariffati a secondi o basta che nelle offerte ce ne sia solo uno?
    Ogni gestore dovrà darti la possibilità di passare ad un piano a secondi (se lo vorrai!).


  16. #16856

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Ogni gestore dovrà darti la possibilità di passare ad un piano a secondi (se lo vorrai!).

    Si va bene, ma posso chiedere di passare il mio piano dalla tariffazione di adesso a quella a secondi oppure se voglio la tariffazione a secondi devo per forza sottoscrivere un altro piano.
    Esempio vodafone: ho la voda 10 autoricarica e passo alla EDS oppure possono modificare la V10aut tariffandola a secondi?

  17. #16857

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    Citazione Messaggio inviato da shuren
    Si va bene, ma posso chiedere di passare il mio piano dalla tariffazione di adesso a quella a secondi oppure se voglio la tariffazione a secondi devo per forza sottoscrivere un altro piano.
    Esempio vodafone: ho la voda 10 autoricarica e passo alla EDS oppure possono modificare la V10aut tariffandola a secondi?
    Non hanno ancora deciso… ma secondo me è più probabile la prima ipotesi (magari con passaggio gratuito)!

    Altrimenti tutti attiverebbero una wind5 per poi trasformarla a secondi…


  18. #16858
    L'avatar di ciccioz
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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    La riduzione media dei prezzi di questo periodo non è dovuta alla fine delle retention (come invece crede qualcuno!), bensì solo al fatto che la Tim quest'anno ha perso qualche milione di clienti…
    Ha quindi reagito con le sim LE, subito copiate da Vodafone!

    Su questo le retention non hanno inciso in nessun modo…

    Come dici giustamente, può essere che dopo la parentesi delle sim LE i prezzi tornino a salire… dipende da quello che succederà in questi mesi!

    Diverso è il caso di Wind e Tre, che possono benissimo vivere anche senza retention…

    che sono ste sim LE?

  19. #16859

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    Citazione Messaggio inviato da ciccioz
    che sono ste sim LE?
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  20. #16860
    L'avatar di ciccioz
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    Citazione Messaggio inviato da lucematre
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    grazie...non riuscivo a collegare

    ma si tratta di easy day special per esempio?

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