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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #16761

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    Citazione Messaggio inviato da dontlie
    Ero io che avevo scritto che ci sarebbero state novità per dicembre.
    La novità è che non ci saranno novità...
    E' ribadito ed ufficiale che la retention tradizionale non esisterà piu', ci saranno offerte dedicate per riportare dei clienti in vodafone (non so ancora quali), ci saranno offerte dedicate per clienti soprattutto abbonamento (sarò preciso più avanti) ma assolutamente non per chi richiede mnp.
    Vedremmo quanto ci metterà vodafone a sfornare delle mega tariffe concorrenziali ora che le retention non ci saranno più, come diceva chi dava la colpa alle mnp per le tariffe alte...
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  2. #16762
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    azz... e' la fine di tuttoo...

  3. #16763

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    Citazione Messaggio inviato da michi.1987
    A me hanno annullato una MNP per anagrafica...
    RICARICABILE-RICARICABILE nonostante l'avessi registrata al sito la SIM
    non è necessario sia registrata al sito, è necessario che tu sia l'intestatario della sim che richiede la portabilità. il numero entrante invece può essere anche intestato a Dracula che non è importante
    Gli Operatori h3g sono sempre avvolti da un misticismo in attesa che l'Oracolo che gli indichi la via da seguire

  4. #16764

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    Citazione Messaggio inviato da dontlie
    Ero io che avevo scritto che ci sarebbero state novità per dicembre.
    La novità è che non ci saranno novità...
    E' ribadito ed ufficiale che la retention tradizionale non esisterà piu', ci saranno offerte dedicate per riportare dei clienti in vodafone (non so ancora quali), ci saranno offerte dedicate per clienti soprattutto abbonamento (sarò preciso più avanti) ma assolutamente non per chi richiede mnp.
    azz..peccato..

    cmq si è visto proprio a cos'è servita la sospensione delle retention..
    a creare un bel cartello su tariffe e promozioni tra vodafone e tim..
    ed ora è anche chiaro che chi credeva che le retention fossero la causa di tariffe alte non capiva proprio una mazza..

  5. #16765

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    Citazione Messaggio inviato da dommy
    non è necessario sia registrata al sito, è necessario che tu sia l'intestatario della sim che richiede la portabilità. il numero entrante invece può essere anche intestato a Dracula che non è importante
    e non è la stessa cosa?

    sono comunque 2 intestatari diversi!

    iPhone 13 - Vodafone Silver 100
    Wind Home Resiste a 22,90 Speedtest

  6. #16766

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    Citazione Messaggio inviato da md_938
    e non è la stessa cosa?

    sono comunque 2 intestatari diversi!
    Se sfortunatamente controllano, è chiaro che la mnp viene respinta per "incongruenza anagrafica"…

    Ma su ricaricabile questo tipo di controlli è rarissimo (visto che a nessuno importa davvero dell'eventuale incongruenza anagrafica)… a me non hanno mai respinto una mnp per questo motivo!!


  7. #16767

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    Citazione Messaggio inviato da md_938
    e non è la stessa cosa?

    sono comunque 2 intestatari diversi!
    no, non è la stessa cosa.
    io posso avere la sim imtestata a mio zio e usarla per registrarmi sullo shop3 con i miei dati.
    poi se fai la richiesta di mnp con quel numero la richiesta non verra mai evasa dallo shop3.
    La mnp passa con 2 intestatari diversi , è lo shop3 che non fà partire la richiesta se il richiedente della sim 3 non è anche l'intestatario
    Gli Operatori h3g sono sempre avvolti da un misticismo in attesa che l'Oracolo che gli indichi la via da seguire

  8. #16768

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Ma su ricaricabile questo tipo di controlli è rarissimo
    non sono rarissimi, semplicemente non si fanno, perchè tra i dati che i due gestori si scambiano per le mnp dei prepagati non c'è nulla dell'anagrafica.

  9. #16769

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Se sfortunatamente controllano, è chiaro che la mnp viene respinta per "incongruenza anagrafica"…

    Ma su ricaricabile questo tipo di controlli è rarissimo (visto che a nessuno importa davvero dell'eventuale incongruenza anagrafica)… a me non hanno mai respinto una mnp per questo motivo!!

    Sbagliato. la mnp passa con intestatari diversi sulle ricaricabili perchè è stato deciso dai gestori che solo nel caso di richiesta di passaggio di un abbonamento ad altro gestore è obbligatorio che l'intestatario del richiedente e del numero entrante siano gli stessi.
    cito una delle faq del servizio passa a wind
    "3. Passa a WIND può essere richiesto: 1) in caso di abbonamento con l’operatore cedente, solo dall’intestatario delle linee telefoniche; 2) in caso di servizio pre-pagato, anche dal legittimo possessore della carta SIM."
    Gli Operatori h3g sono sempre avvolti da un misticismo in attesa che l'Oracolo che gli indichi la via da seguire

  10. #16770

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    Citazione Messaggio inviato da dontlie
    Ero io che avevo scritto che ci sarebbero state novità per dicembre.
    La novità è che non ci saranno novità...
    E' ribadito ed ufficiale che la retention tradizionale non esisterà piu', ci saranno offerte dedicate per riportare dei clienti in vodafone (non so ancora quali), ci saranno offerte dedicate per clienti soprattutto abbonamento (sarò preciso più avanti) ma assolutamente non per chi richiede mnp.
    Bè certo, finchè c'è gente che corre non appena la Vodafone regala le sim, che interesse può avere l'operatore a ripristinare le retention? Riesce a mantenere lo stesso numero di sim attive con minor costo.
    Nella discussione dedicata alla promo sulle sim in regalo, c'è la gara a chi riesce ad attivare il maggior numero di sim: 5, 8, 3, 7 ecc ecc......
    Lo dico e lo ripeto: la clientela italiana ha gli operatori che si merita, con una convenienza delle offerte direttamente proporzionale alla intelligenza della clientela a cui quelle offerte sono rivolte. In pratica, hanno un basso profilo entrambe......
    Correte correte ad attivare le sim in regalo, quando finiranno i 5 euro su quelle sim vi attaccate al tram e con le sim regalate vi fate un quadretto.....

  11. #16771
    L'avatar di rams231981
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    Ho delle domande ho delle sim di altro operatori e voglio portarle in vodafone trasferendo il credito.su una sim tim ci sono quattro euro e qualcosa,invece sulla sim wind ci sono otto euro di cui 5 che erano già presenti e tre che erano di un'altra sim ex tim che sono stati trasfeririti.il negoziante è obbligato a farmi una copia del modulo x il trasferimento del credito?il credito della sim wind è tutto trasferibile?grazie
    CoopVoce EVO 30

  12. #16772

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    Citazione Messaggio inviato da dontlie
    Ero io che avevo scritto che ci sarebbero state novità per dicembre.
    La novità è che non ci saranno novità...
    E' ribadito ed ufficiale che la retention tradizionale non esisterà piu', ci saranno offerte dedicate per riportare dei clienti in vodafone (non so ancora quali), ci saranno offerte dedicate per clienti soprattutto abbonamento (sarò preciso più avanti) ma assolutamente non per chi richiede mnp.

    penso a questo punto che l'unica strada percorribile sia quella di chiamare il cliente all'incirca dopo 15-20gg dalla mnp in uscita e chiedere come si trova col nuovo operatore e a quel punto proporre un'offerta più conveniente per stimolarlo a ripassare in vodafone..
    Iphone 7 con TIM SPECIAL 30GB
    Iphone XS MAX con Vodafone Special 5GB

  13. #16773

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    Citazione Messaggio inviato da mercurio
    Bè certo, finchè c'è gente che corre non appena la Vodafone regala le sim, che interesse può avere l'operatore a ripristinare le retention? Riesce a mantenere lo stesso numero di sim attive con minor costo.
    Nella discussione dedicata alla promo sulle sim in regalo, c'è la gara a chi riesce ad attivare il maggior numero di sim: 5, 8, 3, 7 ecc ecc......
    Lo dico e lo ripeto: la clientela italiana ha gli operatori che si merita, con una convenienza delle offerte direttamente proporzionale alla intelligenza della clientela a cui quelle offerte sono rivolte. In pratica, hanno un basso profilo entrambe......
    Correte correte ad attivare le sim in regalo, quando finiranno i 5 euro su quelle sim vi attaccate al tram e con le sim regalate vi fate un quadretto.....
    Non è propriamente cosi Mercurio.
    La prima consideraizone da fare, quella più importante è che, lo ripeto per l'ennesima volta, non è una scelta di vodafone quella di non continuare con le retention ma un adeguamento a quello che è stata la delibera dell'Agicom.
    So che Tim ha continuato, non so se lo fa ancora, a fare retention ma vodafone ha scelto di bloccare tutto definitivamente per due motivi: primo perchè cosi facendo va incontro nuovamente a pesanti sanzioni sia dal punto di vista economico e soprattutto di immagine, essendo una multinazionale straniera e molto florida dal punto di vista economico è molto più semplice prendere di mira il gigante "rosso" piuttosto che la nostrana tim che è comunque l'operatore nazionale e va in un certo senso salvaguardata, dopotutto siamo in Italia.
    In primavera chi ha avuto le sanzioni più pesanti è stata proprio vodafone e sono state sanzioni a mio visso troppo sproporzionate in base a quanto era accaduto, si è trattato in definitiva di un avviso.
    Il secondo motivo è "logistico" se si può utilizzare come termine e ovviamente economico:
    Fino ad un mese fa la portibilità avveniva in 6 giorni lavorativi e il processo di lavorazione era serrato ma possibile, ora con soli 3 giorni a disposizione diventerebbe praticamente impossibile gestire la mole di richieste e conseguire determinati obiettivi.
    Ecco perchè non si tratta di una scelta ma di un adeguamento alle circostanze.
    La retention,anche se sembra strano, porta grandi proffitti in tutte le aziende in cui viene esercitata. State sicuri che nessuno investirebbe per portare avanti una simile attività se non avesse un grande profitto.
    Profitto sia per l'azienda che si tiene i clienti sia per il consumatore che può usufruire di tariffe e promozioni vantaggiose, sia per il mercato in generale che di tutto ciò beneficia in quanto si crea interesse per gli acquirenti visto che i gestori si trovano "costretti" a prendere contromisure abbassando i prezzi e sfornando promozioni, questo volevo ribadirlo.

  14. #16774

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    dontlie non ho detto niente di diverso da quanto ribadito da te: è chiaro che la causa di tutto è stata la delibera dell'agcom.

    Però, se un operatore dovesse perdere molti clienti, sarebbe stimolato ad agire, in entrambe le direzioni, ossia o sul piano tariffario oppure per un ritorno più o meno consistente delle retention.

    Se basta regalare qualche sim per mantenere l'attuale livello di clienti, se non per aumentarlo, secondo te la Vodafone sarà stimolata a fare qualcosa?

    Viva la stupidità della clientela italiana: ha quello che si merita, almeno abbia il buon senso di non lamentarsi quando le cose vanno male!

  15. #16775
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    Citazione Messaggio inviato da mercurio

    Viva la stupidità della clientela italiana: ha quello che si merita, almeno abbia il buon senso di non lamentarsi quando le cose vanno male!
    è vero!!
    xò non tt qnt gli italiani sn stupidi xò neanche se contro hai vodafone

  16. #16776

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    chi fa incetta di sim le userà anche per avere promozioni passando a AOM presumo.

  17. #16777

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    Citazione Messaggio inviato da vonberry
    chi fa incetta di sim le userà anche per avere promozioni passando a AOM presumo.
    Buonanotte: le retention sono finite!!!

    Quindi fare incetta non serve ad un'emerita cippalippa: finiti i 5 euro ci fai il lavoretto per Natale con tutte quelle sim!!!

    Serve solo a Vodafone, che può chiudere i bilanci di fine anno con migliaia di attivazioni in più!


  18. #16778

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    Citazione Messaggio inviato da mercurio
    Buonanotte: le retention sono finite!!!

    Quindi fare incetta non serve ad un'emerita cippalippa: finiti i 5 euro ci fai il lavoretto per Natale con tutte quelle sim!!!

    Serve solo a Vodafone, che può chiudere i bilanci di fine anno con migliaia di attivazioni in più!

    possono servire pure per i raddoppi della ricarica di wind...

  19. #16779

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    Citazione Messaggio inviato da thunder09
    possono servire pure per i raddoppi della ricarica di wind...

    tanto per dirne una...
    con le sim gratis stai a posto fino a quando ci sarà la promozione

  20. #16780

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    Citazione Messaggio inviato da thunder09
    possono servire pure per i raddoppi della ricarica di wind...
    Ah, quindi a qualcuno servono 7/8 sim Vodafone per passare ad altrettante sim Wind e avere il raddoppio sulle 7/8 sim wind?!

    Minchia, esistono i gratta ricariche da combattimento!

    Ma per favore: la gente che fa incetta delle sim in regalo lo fa solo per i 5 euro di credito, perchè a caval donato non si guarda in bocca.

    Poi gli stessi vengono qui a lamentarsi perchè le retention non riprendono: almeno tacessero!

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