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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #16261

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    anche io fino ad ora sono stato sempre chiamato 2 o 3 ret al mese
    le 2 che ho in corso passano il 27 ma non chiamano

  2. #16262

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    Citazione Messaggio inviato da DanceAddict
    Esatto, ti ha fatto una semplicissima retention ''collegata'', come sono soliti definirla.
    Ho utilizzato questa metodologia varie volte, quando una SIM in precedenza magari era stata ''privilegiata'', al fine di avere più promo dello standard su vari numeri (in un caso devo ringraziare anche un amico del forum per la gentile disponibilità, lui sa di chi parlo ).
    Ah, interessante...questa cosa non la sapevo... purtroppo sia a fine retention ma potrebbe essere utile in caso decidano di riprendere, se volessi farmi "collegare" un'altra volta un'altro numero, cosa devo dire e che caratteristiche deve avere il numero collegato (per es. deve essere appena promozionato o altospendente)?
    Grazie ancora per la spiegazione
    Lino

  3. #16263

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    Tra una settimana o nemmeno inizieranno di nuovo! figuratevi se vodafone ha la possibilità di perdere tutti questi clienti! questione di tempo!

    iPhone 13 - Vodafone Silver 100
    Wind Home Resiste a 22,90 Speedtest

  4. #16264
    L'avatar di LucaNET2
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    volevo dirvi che se fate mnp verso wind stranamente si viene contattati molto di meno rispetto agli altri gestori

    Secondo un mio parere la cosa potrebbe essere che in pratica ci sono e sempre se non erro massimo 2500 richieste al giorno per diverso gestore per un totale di 7500 richieste quindi forse la vodafone gestisce le retetion in modo da accontentare uno stesso numero per gestore o meglio tipo di 7500 richieste sono solo 1000 retetion al giorno per gestore.Potrei sbagliarmi ma stranamente quando faccio mnp verso wind non mi chiamano quando le faccio verso h3g mi hanno sempre chiamato....

    Vi è anche da dire che tim secondo alcuni del forum ha ripreso a fare retetion e sempre se non ho letto male anche wind chiama dicendo al cliente che è stato sorteggiato per un offerta privileggiata mentre la tre so che chiamano i clienti di una certa fascia....

    non so ma credo che le retetion non verrano eliminate facilmente e cmq tutti i gestori possono ricontattare il cliente una volta passato ad altro gestore e farlo ritornare quindi in un certo senso la delibera è come se non ci fosse

  5. #16265

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    Citazione Messaggio inviato da lino.74
    Ah, interessante...questa cosa non la sapevo... purtroppo sia a fine retention ma potrebbe essere utile in caso decidano di riprendere, se volessi farmi "collegare" un'altra volta un'altro numero, cosa devo dire e che caratteristiche deve avere il numero collegato (per es. deve essere appena promozionato o altospendente)?
    Grazie ancora per la spiegazione
    Di solito la ''collegata'' viene concessa entro 15 giorni dalla precedente retention.
    Poi come al solito ci sono le eccezioni...a vario titolo...conta anche l'abilità negoziale lato cliente.
    Da quanto sopra si evince che il numero ''collegato'' deve essere ovviamente già promozionato.

    Ciao, prego!

  6. #16266

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    personalmente, ma forse sono io troppo corretto, ritengo che se si è giunti a questo è anche perche, i gestori anziche valutare un po' meglio queli fossere vere richieste di portabilita a legate a richerca di tariffa migliore e quelle invece fatte per prendersi promo e basta retentionavano chiunque, anche quelli che erano clienti da un mese.
    Diciamo che si sono tirati la zappa sul piede riempiendosi il loro portafoglio clienti di milioni di nr telefonici che magari nn portavano in cassa fatturato ( si riempivano la bocca dicendo io ho 5 milioni di sima attive tu meno ).
    Ora con lo stop a questi giochetti forse faranno un esame di coscienza nel caso possano riprendere si focalizzeranno sui clienti che portano quelche soldino nelle loro casse

  7. #16267
    L'avatar di redhawk13
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    Citazione Messaggio inviato da 3nr1c0
    personalmente, ma forse sono io troppo corretto, ritengo che se si è giunti a questo è anche perche, i gestori anziche valutare un po' meglio queli fossere vere richieste di portabilita a legate a richerca di tariffa migliore e quelle invece fatte per prendersi promo e basta retentionavano chiunque, anche quelli che erano clienti da un mese.
    Diciamo che si sono tirati la zappa sul piede riempiendosi il loro portafoglio clienti di milioni di nr telefonici che magari nn portavano in cassa fatturato ( si riempivano la bocca dicendo io ho 5 milioni di sima attive tu meno ).
    Ora con lo stop a questi giochetti forse faranno un esame di coscienza nel caso possano riprendere si focalizzeranno sui clienti che portano quelche soldino nelle loro casse
    Difatti, io che uso la sim regolarmente probabilmente passerò a H3G senza esser chiamato e questo è il colmo... cmq non ho rimpianti perchè spenderò di meno...

  8. #16268

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    n2 di alter ego sim silente da almeno 10 mesi
    ho ricevuto 4 chiamate prima di riuscire a rispondere quando ho risposto ho richiesto di richiamarmi perche impegnato, mi hanno contattato all'ora desiderata
    offerte:
    platinum
    ricaricami
    internet 6 mesi
    era ciò che volevo
    Vodafone - stand by
    casa3 xl

  9. #16269

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    Citazione Messaggio inviato da ciarcip
    Aspetterai davvero un bel po'.....visto che il consiglio di stato obbliga TUTTI i gestori ad interrrompere ogni tipo di blocco mnp da domani alle 14....
    sono passate le 14, ormai non dovrebbero esserci più retention...

  10. #16270
    L'avatar di redhawk13
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    Citazione Messaggio inviato da magenu
    n2 di alter ego sim silente da almeno 10 mesi
    ho ricevuto 4 chiamate prima di riuscire a rispondere quando ho risposto ho richiesto di richiamarmi perche impegnato, mi hanno contattato all'ora desiderata
    offerte:
    platinum
    ricaricami
    internet 6 mesi
    era ciò che volevo
    quello che intendevo... chiamano su sim silenti e non chiamano su sim usate regolarmente...

  11. #16271

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    secondo me chiamano senza considerare silente o meno
    random chiuque,poi statisticamente chi fa protabilita di 5 o 6 sim ha piu possibilita di essere contattato per retention di chi la fa per l'unica che ha ed utilizza.

    una volta che ti contattano per una puoi sempre chiedere se l'offerta fatta puo essere estesa anche alle altre sim oggetto di portabilita. Io lo scorso anno ho fatto MNP vs WIND sia della mia che di quella di mia moglie, quando mi hanno chiamato per la mia ho chiesto se tale cosa poteva essere fatta anche sull'altra sim ed il ragazzo mi rispose: "Se ha chiesto la portabilita e abbiamo la richiesta inserita a sistema certamente" infatti attivarono su entrambe tale offerta. Quest'anno l'abbiamo fatta separatamente perche io, da ignorante, avendo 15€ di credito ho voluto portarlo quasi a zero per nn perderlo. Avessi frequentato prima sto forum avrei capito che il credito nn è un grosso problema. Cmq quei piccioni che stanno al banco Wind nei vari store wind/ e MW o Sat se mi avessero chiesto se portare o meno l'eventuale credito residuo avrei cappito subito che la cosa era semplice, invece lo fanno di default senza dirti un cavolo

  12. #16272

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    ieri ho fatto mnp di una mia sim vodafone verso h3g. ono andato in un negozio tre senza farla dal sito. stamani alle 9 mi arriva un sms da vodafone 340 ecc. vodafone, per un servizio di qualità la invitiamo ad inviare un sms a questo numero e verrà ricontattata il prima possibile. ho inviato subito l'sms ma non ho ricevuto ancora nulla. ho provato a telefonare ma dice numero inesistente o momentaneamente non disponibile. cosa può essere secondo voi. sarà un nuovo modo di retetion..... dite la vostra

  13. #16273

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    Citazione Messaggio inviato da lorenzo.n
    ieri ho fatto mnp di una mia sim vodafone verso h3g. ono andato in un negozio tre senza farla dal sito. stamani alle 9 mi arriva un sms da vodafone 340 ecc. vodafone, per un servizio di qualità la invitiamo ad inviare un sms a questo numero e verrà ricontattata il prima possibile. ho inviato subito l'sms ma non ho ricevuto ancora nulla. ho provato a telefonare ma dice numero inesistente o momentaneamente non disponibile. cosa può essere secondo voi. sarà un nuovo modo di retetion..... dite la vostra
    questo metodo c'è sempre stato..

    se dovrebbero essere veramente finite non ti chiameranno

    iPhone 13 - Vodafone Silver 100
    Wind Home Resiste a 22,90 Speedtest

  14. #16274

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    Citazione Messaggio inviato da md_938
    questo metodo c'è sempre stato..

    se dovrebbero essere veramente finite non ti chiameranno
    e' la prima volta che mi succede con vf. con tim mi arrivava sempre l'sms. peccato...speravo proprio fosse un nuovo metodo

  15. #16275
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    ho appena chiamato il 42995... mi hanno detto che da oggi nn si puo' piu' solo fermare la Mnp inserita...
    ma che per le retention stanno continuando... mah che dirvi...
    io spero di si...
    ho due sim che aspettano....

  16. #16276

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    Citazione Messaggio inviato da rating1
    ho appena chiamato il 42995... mi hanno detto che da oggi nn si puo' piu' solo fermare la Mnp inserita...
    ma che per le retention stanno continuando... mah che dirvi...
    io spero di si...
    ho due sim che aspettano....
    Speriamo davvero che si contnui con le retetion, altrimetni bisognerà iniziare a sfruttare il credito accumulato in questi anni

  17. #16277

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    Citazione Messaggio inviato da rating1
    ho appena chiamato il 42995... mi hanno detto che da oggi nn si puo' piu' solo fermare la Mnp inserita...
    ma che per le retention stanno continuando... mah che dirvi...
    io spero di si...
    ho due sim che aspettano....
    beh se non si può più bloccare l'mnp inserita non si può più parlare di retention, nel vero senso della parola! potranno fare offerte per disincentivare la mnp, oppure offerte per il "ritorno" al gestore di provenienza, ma non più retention che servivano per bloccare le mnp...

  18. #16278

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    Riprenderanno a breve

  19. #16279

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    fonte?

  20. #16280

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    Anche a me un operatrice mi ha detto che è solo una cosa temporanea e che devono accordarsi con gli altri operatori telefonici...

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