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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #15241
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    Citazione Messaggio inviato da mercurio
    ah si? e infostrada che mi rompe le balle ogni giorno anche se non sono suo cliente?

    ti dovesse anche restare una solo sim con vodafone, avrebbe la possibilità di contattarti; inoltre nessuno vieta di inserire nelle nuove condizioni contrattuali all'atto della mnp, la possibilità di ricontatto in futuro.

    ti perdi in un bicchier d'acqua......
    Dove hanno preso il tuo numero?

  2. #15242

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    Citazione Messaggio inviato da kukuxaru86
    Si ma i tempi si riducono possono chiamare solo una ristretta parte di clienti.
    alla peggio chiameranno solo quelli più redditizi

    e come fanno a sapere se e quando il cliente effettuerà MNP?
    non sapendolo, se vorranno riservarsi il diritto di recuperare qualunque cliente, contatteranno tutti: magari sarà sufficiente inviare un sms in cui chiedono di rispondere SI se si vuole ricevere proposte commerciali anche dopo un eventuale passaggio ad AOM; nel frattempo, potrebbero aggiungere un'apposita voce ai contratti delle nuove attivazioni. Sarebbe laborioso all'inizio, ma una volta a regime cambierebbe ben poco.
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  3. #15243

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    Citazione Messaggio inviato da kukuxaru86
    Dove hanno preso il tuo numero?
    semplice: anche dalla mia sim wind, visto che nelle condizioni c'è la possibilità di fornire i miei dati a terzi.

    inoltre, occorre leggere bene la clausola contrattuale della sim voda, perchè può darsi che venga chiesta l'autorizzazione a conservare i tuoi dati, indipendentemente dalla cessazione di una sim.

  4. #15244

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    se vogliono il modo lo trovano per fare retention.
    bisogna vedere che cosa intendono fare... certo che con queste tariffe al cliente non resta che cambiare gestore.
    ciao

  5. #15245
    L'avatar di rams231981
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    Citazione Messaggio inviato da rams231981
    non ha rikiamato,ormai il numero passa a wind il 22
    non ha kiamato,ho kiamato il 42995 e l'operatrice mi ha detto ke potro essere kiamato quando il numero sarà wind x farmi ritornare in vodafone
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  6. #15246

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    Citazione Messaggio inviato da rams231981
    non ha kiamato,ho kiamato il 42995 e l'operatrice mi ha detto ke potro essere kiamato quando il numero sarà wind x farmi ritornare in vodafone
    quindi sono ormai pronti per fare il nuovo tipo di "retention" per far rientrare i clienti passati ad aom? facci sapere se ti richiamano quando sei in wind (e dopo quanto tempo dal passaggio) e in tal caso cosa ti offrono... grazie

  7. #15247
    L'avatar di rams231981
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    bisogna vedere se è vero, io spero solo ke non siano le stesse offerte di controretention xkè a me serve internet large
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  8. #15248

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    Citazione Messaggio inviato da kukuxaru86
    Bloccarle no, ma magari convincerli a farli rientrare con delle offerte...
    Infatti dovrebbe essere il nuovo sistema di retention.
    Loro ti chiamano e ti offrono offerte su una sim per rientrare in Vodafone.
    Ti mandano la sim gratis a casa con mnp già avviata per tornare in Vodafone con promo e vecchio piano tariffario e il gioco è fatto
    Gli Operatori h3g sono sempre avvolti da un misticismo in attesa che l'Oracolo che gli indichi la via da seguire

  9. #15249

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    Citazione Messaggio inviato da dommy
    Infatti dovrebbe essere il nuovo sistema di retention.
    Loro ti chiamano e ti offrono offerte su una sim per rientrare in Vodafone.
    Ti mandano la sim gratis a casa con mnp già avviata per tornare in Vodafone con promo e vecchio piano tariffario e il gioco è fatto
    Mi sembra un po' complicato da gestire… comunque tutto è possibile!


  10. #15250
    L'avatar di alx73
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    Allora mi devo ritenere fortunato per aver avuto una controretention sul numero B di alter ago (in A il principale) mercoledì mattina scorso ... propro questione di giorni ......

    CoopVoce ChiamaTutti Full.
    Fibra 200Unlimited a 24,90euro, Speedtest 120/20.

  11. #15251

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    Citazione Messaggio inviato da kukuxaru86
    Bloccarle no, ma magari convincerli a farli rientrare con delle offerte...
    E allora a sto punto possono chiamare anche dopo il passaggio e c'è tutto il tempo che si vuole..

  12. #15252

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    Citazione Messaggio inviato da Nokia1610
    lo so, ma se il cliente accetta la possibilità di ricevere offerte commerciali anche dopo il passaggio ad AOM, tanto basta: la retention la faranno dopo (e in questo caso cambierà anche nome! )
    redemption

  13. #15253

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    Citazione Messaggio inviato da drakarx
    E allora a sto punto possono chiamare anche dopo il passaggio e c'è tutto il tempo che si vuole..
    Finora in una settimana tutto si risolveva: richiesta mnp, retention, attivazione promo!
    Poi non ci si pensava più…

    Con questo eventuale nuovo sistema, i tempi si allungherebbero… e bisognerebbe girare con quel telefono aggiuntivo per molto tempo (o al limite impostare un trasferimento di chiamata, se la sim ha un po' di credito residuo!).
    Tutta la procedura diventerà comunque molto più complicata ed impegnativa da gestire (sia per il gestore sia per il cliente).


  14. #15254

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Mi sembra un po' complicato da gestire… comunque tutto è possibile!

    ti mandano a casa una sim gratis e poi fan tutto loro ti sembra complicato?
    Gli Operatori h3g sono sempre avvolti da un misticismo in attesa che l'Oracolo che gli indichi la via da seguire

  15. #15255

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    Citazione Messaggio inviato da dommy
    ti mandano a casa una sim gratis e poi fan tutto loro ti sembra complicato?
    ma per attivare la sim bisognerà sempre firmare un documento da rimandare via fax oppure in un centro vodafone, no? inoltre per le mnp bisogna sempre firmare la richiesta per iscritto... vedremo

  16. #15256
    L'avatar di rams231981
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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Finora in una settimana tutto si risolveva: richiesta mnp, retention, attivazione promo!
    Poi non ci si pensava più…

    Con questo eventuale nuovo sistema, i tempi si allungherebbero… e bisognerebbe girare con quel telefono aggiuntivo per molto tempo (o al limite impostare un trasferimento di chiamata, se la sim ha un po' di credito residuo!).
    Tutta la procedura diventerà comunque molto più complicata ed impegnativa da gestire (sia per il gestore sia per il cliente).

    infatti così non si sà quando avverrà la chiamata x rientrare in vodafone invece prima dopo qualche giorno chiamavano.oltrettutto x ogni mnp in uscita devo avere una sim x gestore xkè se x esempio il numero vodafone passa a wind non posso di nuovo farci mnp x cambiare ulteriormente numero altrimenti il primo numero vodafone sparisce e quindi non mi chiameranno di certo
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  17. #15257

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    Citazione Messaggio inviato da rams231981
    infatti così non si sà quando avverrà la chiamata x rientrare in vodafone invece prima dopo qualche giorno chiamavano.oltrettutto x ogni mnp in uscita devo avere una sim x gestore xkè se x esempio il numero vodafone passa a wind non posso di nuovo farci mnp x cambiare ulteriormente numero altrimenti il primo numero vodafone sparisce e quindi non mi chiameranno di certo
    Giusta osservazione!

    In pratica ad ogni mnp si brucerà comunque una sim… e, come osservi, la "sim d'arrivo" è vincolata (visto che è in attesa di richiamata da vodafone!).

    Gran brutta faccenda davvero…



  18. #15258
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    quindi praticamente non posso fare tante mnp in uscita nello stesso periodo xkè x ogni gestore(non vodafone)c'è un limite di sim da intestare.
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  19. #15259

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    Citazione Messaggio inviato da rams231981
    quindi praticamente non posso fare tante mnp in uscita nello stesso periodo xkè x ogni gestore(non vodafone)c'è un limite di sim da intestare.
    Nemmeno wind ha più questi limiti di intestabilità delle sim (almeno entro "quantità ragionevoli"!)… anche se molti (compresi alcuni dealer!) credono invece il contrario!


  20. #15260
    L'avatar di rams231981
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    pensavo fossero 4 0 5 a persona.invece con h3g quante sim?
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