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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #13201

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    Ragazzi, che succede se si fa mnp con una sim voda in cui si ricevono le chiamate del numero fisso? Se la mnp passa posso recuperare il numero o lo perdo? Grazie!
    Questo forum è �������� ma proprio �������� ��������

  2. #13202

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Sì, ultimamente capita spesso!

    Loro chiamano per offrire una promo ai "migliori clienti" fingendo di non sapere che hai chiesto mnp… e aspettano che sia tu a dirglielo!

    Una volta mi hanno detto addirittura che io ero tra i 100 migliori clienti della vodafone (sim silente appena attivata!) e che volevano premiarmi…

    Ora che succede? Mi richiamano per la retention o mi lasciano migrare?

  3. #13203

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    Citazione Messaggio inviato da omonerojack
    Ora che succede? Mi richiamano per la retention o mi lasciano migrare?
    La retention era proprio quella!!!

    Se però tu l'hai rifiutata (facendo l'evasivo), è probabile che non richiamino più…

    In questi casi il teatrino dovrebbe procedere più o meno così:
    - C'è questa promo per lei: bla bla bla.
    - Benissimo… ma io ho chiesto mnp!
    - Ah… non lo sapevo! Ma non è un problema: la vuol revocare?
    - Sì, certo!

    Se l'operatore ha avuto l'impressione che il tuo NO fosse irrevocabile, non ti richiameranno… altrimenti un po' di speranza c'è ancora!


  4. #13204

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    La retention era proprio quella!!!

    Se però tu l'hai rifiutata (facendo l'evasivo), è probabile che non richiamino più…

    In questi casi il teatrino dovrebbe procedere più o meno così:
    - C'è questa promo per lei: bla bla bla.
    - Benissimo… ma io ho chiesto mnp!
    - Ah… non lo sapevo! Ma non è un problema: la vuol revocare?
    - Sì, certo!

    Se l'operatore ha avuto l'impressione che il tuo NO fosse irrevocabile, non ti richiameranno… altrimenti un po' di speranza c'è ancora!

    queste retention iniziano a diventare un po' difficili.vorrà dire che la prossima volta studierò meglio il copione

  5. #13205
    L'avatar di vindo
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    aggiungerei che purtroppo non sono vere retention ...ma solo teatrini

    non serve ti studi il copione..tanto danno sempre e solo le stesse cose

  6. #13206
    L'avatar di mr m
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    Citazione Messaggio inviato da Paesani2006
    Ragazzi, che succede se si fa mnp con una sim voda in cui si ricevono le chiamate del numero fisso? Se la mnp passa posso recuperare il numero o lo perdo? Grazie!

    dipende: se e' il numero fisso e' attivo su quella sim, bisogna prima disattivarlo (perdendolo definitivamente) se si vuole richiedere portabilita'; se invece si ricevono le chiamate del fisso avendo inserito quella sim come secondaria, in caso di portabilita' il numero fisso rimane su quella principale, da cui si potra' associare ad un'altra sim secondaria

  7. #13207
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    ho richiesto mnp da una sim che tra un mese scade,secondo voi è meglio fare una ricarica ?

  8. #13208

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    Citazione Messaggio inviato da enigmax
    ho richiesto mnp da una sim che tra un mese scade,secondo voi è meglio fare una ricarica ?
    Se tra un mese finisce l'11° mese ed entra nel 12°, non c'è problema!

    Se invece oggi è già nel 12° mese, è difficile che passi… anzi quasi impossibile!

    Se infine entrerà nel 12° mese tra qualche giorno, allora è probabile che passi…


  9. #13209

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    Dato che non sono informato sulle mnp verso tim ma solo verso tre e vodafone volevo fare qualche domanda.
    Ti rilasciano sim con 5 euro di traffico e con un numero provvisorio (che diventa definitivo se accetto retention)?
    Il piano tariffario quando lo scelgo?
    Tim Premia è compatibile con passa a tim? Quindi se ricarico 20 euro ne ricevo subito 10 in più e se ne spendo 15 il mese dopo bonus di 30?

    Stasera mio papà si è recato presso un Trony per richiedere portabilità e gli è stato detto che il piano tariffario lo sceglierà più avanti e che per il momento il piano tariffario era 6 cent verso tutti poi non ho approfondito il discorso perchè non gli funzionava il terminale.
    Dopo cena dovrei passare da un Marco Polo Expert quindi volevo sapere come funzionava.

    Altro consiglio la sim è intestata a mio papà e stasera sono di passaggio io dal Marco Polo cosa consigliate delgata da parte di mio papà e intestazione sim tim a nome di mio papà o tranquillamente faccio intestare a me? L'obiettivo sarebbe ricevere retention quindi non sarei interessato a far andare in porto la retention...
    Cambio reale utilizzatore sim voda non vorrei farlo perchè punterei in fase di retention a far pesare la buona anagrafica di mio papà (ho anche la station).

    Scusate la marea di domande e grazie in anticipo!

  10. #13210

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    Citazione Messaggio inviato da filo86
    Dato che non sono informato sulle mnp verso tim ma solo verso tre e vodafone volevo fare qualche domanda.
    Ti rilasciano sim con 5 euro di traffico e con un numero provvisorio (che diventa definitivo se accetto retention)? Sì.
    Il piano tariffario quando lo scelgo? Lo scegli subito (quando chiedi la mnp), ma si attiverà gratuitamente solo dopo il passaggio: fino ad allora avrai "Tim Premia Senza Scatto".
    Tim Premia è compatibile con passa a tim? Quindi se ricarico 20 euro ne ricevo subito 10 in più e se ne spendo 15 il mese dopo bonus di 30? Sì (dopo l'eventuale passaggio).

    Stasera mio papà si è recato presso un Trony per richiedere portabilità e gli è stato detto che il piano tariffario lo sceglierà più avanti e che per il momento il piano tariffario era 6 cent verso tutti poi non ho approfondito il discorso perchè non gli funzionava il terminale. Non è vero: fino al passaggio sono 22 cent/min a scatti di 60 sec senza scatto alla risposta, poi varrà il piano eventualmente scelto.
    Dopo cena dovrei passare da un Marco Polo Expert quindi volevo sapere come funzionava.

    Altro consiglio la sim è intestata a mio papà e stasera sono di passaggio io dal Marco Polo cosa consigliate delgata da parte di mio papà e intestazione sim tim a nome di mio papà o tranquillamente faccio intestare a me? L'obiettivo sarebbe ricevere retention quindi non sarei interessato a far andare in porto la retention...
    Cambio reale utilizzatore sim voda non vorrei farlo perchè punterei in fase di retention a far pesare la buona anagrafica di mio papà (ho anche la station). Non cambiare intestazione: intesta pure a te la sim tim, ma in tal caso al centro tim non dire che la sim vodafone non è intestata a te! Per la mnp di solito non ci sono problemi… ma loro ti direbbero che non si può fare!
    Oppure, se preferisci, puoi fare tutto a nome di tuo padre!

  11. #13211

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    Grazie mille per la risposta completa!
    Quindi o ha capito male mio papà possibilissimo o credo ancora più possibile (dato che ero al telefono intanto che spiegava) la tipa a sparato una serie di imprecisioni a non finire.

    Quindi unica differenza rispetto agli altri operatori è che in attesa di passaggio tu hai un piano tariffario transitorio e se la mnp non va in porto ti rimane questo piano tariffario provvisorio salvo cambio piano a pagamento?

    Stasera non sono riuscito a passare domani o io o mio papà sicuramente passeremo.

    se fossi capace ti darei rep + cmq ci provo.

  12. #13212

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    Citazione Messaggio inviato da filo86
    Quindi unica differenza rispetto agli altri operatori è che in attesa di passaggio tu hai un piano tariffario transitorio e se la mnp non va in porto ti rimane questo piano tariffario provvisorio salvo cambio piano a pagamento?
    C'è anche un'altra differenza con gli altri gestori, ancora più grossa: se la mnp non va in porto, il numero provvisorio della "sim parli subito" diverrà definitivo… ma quella sim non potrà più essere usata per altre "mnp entranti" (poiché le "parli subito" sono sì sovrascrivibili, ma lo sono una volta sola!!).

    Non ti so dire invece con certezza se, in caso di mancato passaggio, il piano tariffario resterà quello provvisorio: penso che sia così, ma è solo un'opinione!

    Grazie per la rep+!!

  13. #13213

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    si il piano rimane quello che è presente sulla sim"provvisoria".
    ciao

  14. #13214
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    Avevo chiesto mnp da Vodafone a Tre e il passaggio era previsto per il 16, il 13 sera ho fatto sospendere la sim (che avevo perso) e controllato che effettivamente lo fosse.
    Ieri il numero è passato a Tre.
    Qualcuno sa ora come posso recuperare il credito che avevo sulla Vodafone?

  15. #13215

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    Citazione Messaggio inviato da salvi06
    Avevo chiesto mnp da Vodafone a Tre e il passaggio era previsto per il 16, il 13 sera ho fatto sospendere la sim (che avevo perso) e controllato che effettivamente lo fosse.
    Ieri il numero è passato a Tre.
    Qualcuno sa ora come posso recuperare il credito che avevo sulla Vodafone?
    Guarda qui.


  16. #13216
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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Guarda qui.

    Grazie.

    Ne approfitto, sto valutando se ripassare il numero a Vodafone su sim promozionata (tanto è gratis), posso farlo subito?

  17. #13217

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    Citazione Messaggio inviato da salvi06
    Grazie.

    Ne approfitto, sto valutando se ripassare il numero a Vodafone su sim promozionata (tanto è gratis), posso farlo subito?
    Sì, certo!
    Puoi già chiedere la "mnp di ritorno".

    Però, se non hai fretta, ti consiglio di aspettare almeno 48h per lasciare che il passaggio a Tre vada a regime… quando c'è di mezzo la Tre, secondo me è sempre meglio essere prudenti!


  18. #13218

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    Citazione Messaggio inviato da salvi06
    Avevo chiesto mnp da Vodafone a Tre e il passaggio era previsto per il 16, il 13 sera ho fatto sospendere la sim (che avevo perso) e controllato che effettivamente lo fosse.
    Ieri il numero è passato a Tre.
    Qualcuno sa ora come posso recuperare il credito che avevo sulla Vodafone?
    Brutta storia...la sim risultava disattiva? È rimasta disattiva fino al giorno in cui doveva passare oppure hai fatto poi un cambio sim x smarrimento prima del 16?

  19. #13219

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    ho chiesto il passagio da voda a 3 lunedì 13 dal negozio 3 dove l'impiegato mi ha detto che c'erano problemi di anagrafica quindi probabilmente la richiesta non è stata inoltrata... martedì 14 ho richiesto lo stesso passaggio sullo shop 3 e qui invece non mi ha dato problemi, anche se non ho inviato il documento di identità, la richiesta dovrebbe essere valida lo stesso come mi ha detto il gentilissimo utente Super8 (io pensavo di no per questo ero tranquillo che la richiesta non sarebbe stata accettata), ora il 14 stesso ho smarrito la sim, fino ad oggi il numero non è passato... sul sito 3 risulta ancora (fortunatamente penso) un'altra mnp fatta a fine giugno, sul sito vodafone il numero risulta ancora anche se sospeso ovviamente, sul numero 3 non mi è arrivato nessun sms che comunicava l'annullamento della mnp (tra l'altro non mi è mai arrivato nemmeno quello della mnp di giugno che è stata annullata),
    quindi ancora per sicurezza mi conviene tenere smarrita la scheda per qualche altro giorno vero? fino a lunedì pensate possa bastare? grazie
    La libertà è faticosa perché ogni volta,quando bisogna decidere cosa pensare, si può solo ricorrere alla propria testa,al proprio cuore e non alla facile linea, pronta all'uso, di un partito o simile.

  20. #13220
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    Citazione Messaggio inviato da -Daitan3-
    Brutta storia...la sim risultava disattiva? È rimasta disattiva fino al giorno in cui doveva passare oppure hai fatto poi un cambio sim x smarrimento prima del 16?

    La sim era sospesa e non ho fatto nessun cambio, sul 190.it mi diceva che i dati potevano essere visti sono in lettura e tante funzioni non me le dava appunto perchè diceva sim sospesa, in teoria doveva essere sospesa solo in uscita però provando a telefonare verso quel numero risultava inesistente.

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