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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #12981

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    Citazione Messaggio inviato da G@rg
    questo si che è fare cartello...

    SARA' un CARTELLONE

  2. #12982

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    Citazione Messaggio inviato da Vodatechspecial
    Vodafone-wind e Vodafone H3g e viceversa si sono accordate a non chiamare piu` (per il momento) i clienti che passano da un gestore all`altro, Tim non ha aderito e per questo sara` (al momento) l`unico gestore a contattare tutti i clienti che chiedono mnp..
    Posso anche capire che Wind e Tre smettano con le retention… in fondo per entrambe il "flusso entrante" è enormemente superiore al "flusso uscente"!

    Ma che smetta Vodafone mi sembra proprio masochistico!!


  3. #12983

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    scusate ma adesso passare a vodafone è gratis?
    oppure bisogna pagare 5 euro per la nuova scheda?
    grazie

  4. #12984

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    Citazione Messaggio inviato da meg85
    scusate ma adesso passare a vodafone è gratis?
    oppure bisogna pagare 5 euro per la nuova scheda?
    grazie
    5 euro con 5 di traffico a meno che tu non abbia già una SIM su cui fare portabilità

  5. #12985

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    Citazione Messaggio inviato da tony.bullet
    sembra essere l'unica che ancora fa retention
    fammi capire bene... tu intendi dire che secondo le tue fonti/conoscienze verranno chiamati x retention solo coloro che chiederanno mnp da vodafone verso tim e non piu verso 3 (era da un po che venivano gia esclusi passaggi a wind) oppure che l'unico operatore che fa retention e' tim x cui solo tim chiamera' chi fa mnp da timm verso altri?
    grazie delle info
    luke

  6. #12986

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Posso anche capire che Wind e Tre smettano con le retention… in fondo per entrambe il "flusso entrante" è enormemente superiore al "flusso uscente"!

    Ma che smetta Vodafone mi sembra proprio masochistico!!

    Sono d'accordo !

    Proprio per questo trovo insensato l'accordo Vodafone-Wind e Vodafone-H3G sul blocco delle retention,infatti Vodafone da questi accordi non puo' che rimetterci pesantemente,e come tirarsi la zappa sui piedi da soli

  7. #12987

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    Citazione Messaggio inviato da rubik
    Sono d'accordo !

    Proprio per questo trovo insensato l'accordo Vodafone-Wind e Vodafone-H3G sul blocco delle retention,infatti Vodafone da questi accordi non puo' che rimetterci pesantemente,e come tirarsi la zappa sui piedi da soli
    concordo
    da una parte va male, ma dall'altra potrebbe andar meglio! Sicuramente perderà milioni di clienti e per rimediare od offre promozioni o tariffe decenti o altrimenti vien inghiottita da 3 e da wind

  8. #12988

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    Citazione Messaggio inviato da lorenzo.n
    concordo
    Sicuramente perderà milioni di clienti
    Io controllo una cinquantina di sim se ce ne sono mille come il sottoscritto di clienti ne perderà meno di centomila

    I clienti che perde la vodafone non sono ancora troppi .
    I conti sanno farli meglio di noi : certo chi scappa da voda non ci rientra ma l'emorragia è lenta e sicuramente non influenzata da qualche migliaio di clienti che ci campano con le retention


  9. #12989

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    Citazione Messaggio inviato da Enkidu
    Io controllo una cinquantina di sim se ce ne sono mille come il sottoscritto di clienti ne perderà meno di centomila

    I clienti che perde la vodafone non sono ancora troppi .
    I conti sanno farli meglio di noi : certo chi scappa da voda non ci rientra ma l'emorragia è lenta e sicuramente non influenzata da qualche migliaio di clienti che ci campano con le retention

    La mia rubrica nell'ultimo anno è diventata quasi completamente wind.E ti assicuro che sono persone che spendono mediamente in un mese dai 30 ai 70 euro, e non hanno accettato retetion. Questo significa che la persona che farà mnp è perchè vuole passare ad aom e anhe se riceve retetion non gli importa. Quindi il danno che subiranno sarà enorme. Ho pochissimi tim e vodafone. Le informazioni per fortuna su internet si riescno ad avere quelle corrette(se non sempre) e i gestori di telefonia mobile vanno avant grazie ai giovani e non con le persone anziane che fanno 2-3 telefonate mensili. Quindi dal mio punto di vista, ne perderà molti di piu di quelli che dici. Io ho piu di 30 sim vf,e se smetteranno davvero di fare retetion le passerò a 3 e wind escludendo assolutamente i virtuali. Io ci metterò tutto l'impegno per far cambiare operatore a conoscenti ed amici, ma bisogna operare in massa per far si che la cosa abbia efficacia e soprattutto sia a nostro favore

  10. #12990
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    Citazione Messaggio inviato da G@rg
    questo si che è fare cartello...
    Scandaloso...a dir poco
    ma si sapeva che erano intenzionati a rendere il tutto a quasi un vero monopolio

  11. #12991

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    Retention ricevuta ieri pomeriggio intorno alle 17:30 su due sim tim che stavo portando a Vodafone e che Tim mi aveva retenzionate mercoledì mattina.

    Ho ottenuto su entrambe le sim quanto segue:

    - cambio piano a EDS
    - Infinity SMS x 4 mesi
    - Bonus 80 x 4 mesi

    Retention magrolina se si pensa a quanto ottenuto fino a pochi mesi fa (B80 x 6 o addirittura 12 mesi nel mese di marzo), ma pur sempre dignitosa visti i tempi che corrono.

    PS le sim passavano da Tim a Vodafone per usufruire di una promo MNP sull'acquisto di un cellulare Nokia 1209 a €19.90
    Vespa Club Tel.net Tessera n. 1

    geppina - ciao Mistral, ciao Joey, ciao Norman

  12. #12992

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    Ciao a tutti!

    Ragazzi volevo chiedervi più o meno quanto tempo ci vuole che mi chiamino per una retention da vodafone a tim(sempre che me la facciano).

    Secondo voi ho poche possibilità di ricevere una retention su una sim Vodafone attiva da una settimana?

    Ciao e Grazie!

  13. #12993

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    Citazione Messaggio inviato da lorenzo.n
    La mia rubrica nell'ultimo anno è diventata quasi completamente wind.E ti assicuro che sono persone che spendono mediamente in un mese dai 30 ai 70 euro, e non hanno accettato retetion. Questo significa che la persona che farà mnp è perchè vuole passare ad aom e anhe se riceve retetion non gli importa. Quindi il danno che subiranno sarà enorme. Ho pochissimi tim e vodafone. Le informazioni per fortuna su internet si riescno ad avere quelle corrette(se non sempre) e i gestori di telefonia mobile vanno avant grazie ai giovani e non con le persone anziane che fanno 2-3 telefonate mensili. Quindi dal mio punto di vista, ne perderà molti di piu di quelli che dici. Io ho piu di 30 sim vf,e se smetteranno davvero di fare retetion le passerò a 3 e wind escludendo assolutamente i virtuali. Io ci metterò tutto l'impegno per far cambiare operatore a conoscenti ed amici, ma bisogna operare in massa per far si che la cosa abbia efficacia e soprattutto sia a nostro favore
    mah, io vedo sempre grandi proclami per esodi di massa, ma poi quando si paventa il rischio di non ricevere retention si corre subito a bloccare o a sostituire la sim pur di non farla passare ad AOM...

    quando il mese scorso sospesero le retention nessuno si mise a fare MNP, altro che esodo di massa, l'effetto fu esattamente l'opposto...

  14. #12994

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    Citazione Messaggio inviato da freddie24
    Ciao a tutti!

    Ragazzi volevo chiedervi più o meno quanto tempo ci vuole che mi chiamino per una retention da vodafone a tim(sempre che me la facciano).

    Secondo voi ho poche possibilità di ricevere una retention su una sim Vodafone attiva da una settimana?

    Ciao e Grazie!
    molto probabile
    Chiama il 42995 e fatti dire quando passerà all'altro operatore. Possono chiamarti fino a 3 giorni prima della data del passaggio

  15. #12995

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    Telefonata al 42995: durata 8' e 32''.
    E' stata davvero una bellissima telefonata. La signorina molto cordiale, mi ha raccontato di aver lavorato per 2 anni nel reparto retetion. Avevo chiamato per una portabilità, e si è messa a raccontarmi tutta la storia. Le ho chiesto se era vero che non avrebbero piu fatto piu offerte verso chi faceva mnp a 3. Lei mi dice di aspettare che guardiamo insieme le comunicazioni. Inizia a leggere bla bla bla.... allora, ad oggi non vedo ancora nulla quindi per il momento continuano, vedo solo che da giugno non si riceve piu retetion verso wind e verso alcuni virtuali ad esclusione di mtv. Quindi le ho chiesto se dal suo punto di vista potevo ricevere retetion da parte di vodafone e lei mi ha detto di si, perchè non vede alcuna comunicazione a riguardo. Mi ha anche spiegato il perchè della fine delle retetion verso alcuni operatori. Mi ha detto che le persone che facevano mnp, inizialmente era altospendenti, e poi le persone vedendo che facevano offerte hanno iniziato in massa a fare mnp per ricevere retetion. A questo punto mi ha detto che l'errore di vodafone è stato quello di dare L'Eurobonus. Quindi si sono accorti del gioco che stavamo facendo e hanno imposto delle limitazioni. Mi ha detto che se smetteranno di fare retetion le tariffe abbasseranno molto perchè ci sono operatori piu convenienti.
    Forse per avermi detto queste cose, era il suo ultimo giorno di lavoro con vodafone?!
    Insomma, in conclusione, lei non ha visto nessuna novità e quindi le retetion verso 3 a suo dire, dovrebbero continuare.

  16. #12996

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    Citazione Messaggio inviato da G@rg
    mah, io vedo sempre grandi proclami per esodi di massa, ma poi quando si paventa il rischio di non ricevere retention si corre subito a bloccare o a sostituire la sim pur di non farla passare ad AOM...

    quando il mese scorso sospesero le retention nessuno si mise a fare MNP, altro che esodo di massa, l'effetto fu esattamente l'opposto...
    quoto quello che dici. Io sto facendo delle mnp verso 3 e se non mi chiamano per retetion io passerò a 3 senza tornare in vodafone. Non mi voglio far derubare come un cretino

  17. #12997

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    Citazione Messaggio inviato da lorenzo.n
    molto probabile
    Chiama il 42995 e fatti dire quando passerà all'altro operatore. Possono chiamarti fino a 3 giorni prima della data del passaggio

    So che non tutti possono ricevere le retention ... nel senso che al giorno c'è un tot che le possono ricevere, se c'è un esubero su questo totale , la differenza passa all'altro operatore senza essere contattato.

    3 sett fa ho fatto una mnp da vodafone verso tim (la mia sim vodafone era attiva da 8 anni e 5 dei quali facevo almeno 80 euro di ricariche all'anno).

    Morale della Favola : Sono passato a Tim senza essere contattato.

    Ma secondo voi c'è una logica da parte della vodafone a contattare determinati clienti per retention, oppure è una cosa casuale?

  18. #12998

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    Citazione Messaggio inviato da freddie24
    So che non tutti possono ricevere le retention ... nel senso che al giorno c'è un tot che le possono ricevere, se c'è un esubero su questo totale , la differenza passa all'altro operatore senza essere contattato.

    3 sett fa ho fatto una mnp da vodafone verso tim (la mia sim vodafone era attiva da 8 anni e 5 dei quali facevo almeno 80 euro di ricariche all'anno).

    Morale della Favola : Sono passato a Tim senza essere contattato.

    Ma secondo voi c'è una logica da parte della vodafone a contattare determinati clienti per retention, oppure è una cosa casuale?
    secondo me è casuale, perchè su sim di nuova attivazione e mai ricaricate ho ricevuto stesse retetion che su altre di qualche anno e che erano state ricaricate un bel pò!!!

  19. #12999

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    Ciao a tutti ho fatto mnp mercoledi da vodafone verso tim ieri ho chiamato il 42995 e mi ha detto che mercoledi prossimo passerò a tim che dite riceverò una retention, o è meglio bloccarla

  20. #13000

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    lorenzo.n sei un grande, hai fatto bene a chiamare 42995

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