non sei l'unico ad aver ricevuto retention sabatoMessaggio inviato da anm2004
Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
Visualizzazione risultati 11,921 fino 11,940 di 17123
Discussione
MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti
-
23-06-2009, 09:27 #11921
-
23-06-2009, 09:28 #11922
ora bisogna
Messaggio inviato da Devian64
PROUD TO BE AN AMERICAN
-
23-06-2009, 10:17 #11923
-
23-06-2009, 10:18 #11924
È vero… ma allora, se proprio bisognerà grattare, converrà farlo altrove!
Messaggio inviato da bobo2907

È proprio questo che la vodafone deve capire!!
-
23-06-2009, 10:20 #11925
bobo, ma passi anche le tue sim storiche?
Messaggio inviato da Super8
347 Wind - All Inclusive + Porta un amico - Nokia Lumia 925
329 Wind - SSS 2011 (silente) - Raccolta discodance 1997-2005 By strafe
-
23-06-2009, 10:28 #11926
Confermato.... lunga chiacchierata con una gentilissima operatrice al 42995 (anche piacevole): le retention sono finite e non si può più bloccare le MNP in uscita da Vodafone.
Una piccola sorpresa: da settembre usciranno nuove tariffe e promo ad personam (chiameranno i clienti indipendentemente da richieste di MNP) basate sullo studio del cliente (tipologia chiamate, sms, spesa mensile, ecc) per frenare l'emoraggia di clienti.SIM Principale: CoopVoce 200GB (7,90 euro)
SIM Secondaria: Spusu 50 (5,98 euro), Fastweb 50light 5G (5,95), Unomobile 60GB Anniversary (5,99)
-
23-06-2009, 10:44 #11927
Una domanda ai più esperti: se faccio MNP da Vodafone ad altro operatore mobile e durante la fase di MNP la sim vodafone si smagnetizza (o la perdo) e chiedo una sostitutiva perchè magari è il mio numero principale e devo essere sempre reperibile, cambiando il seriale della sim (ICCD), la portabilità passa lo stesso il giorno prefissato o viene bloccata in automatico dai sistemi?
SIM Principale: CoopVoce 200GB (7,90 euro)
SIM Secondaria: Spusu 50 (5,98 euro), Fastweb 50light 5G (5,95), Unomobile 60GB Anniversary (5,99)
-
23-06-2009, 10:48 #11928
- Registrato il
- Sep 2006
- Messaggi
- 1,722
Se la sostituisci subito prima che vodafone prenda in considerazione il seriale si può annullare, altrimenti passa comunque...
-
23-06-2009, 10:52 #11929
confermo
Dove c'e' una grande volonta' non possono esserci grandi difficolta' ...
-
23-06-2009, 10:53 #11930
Esatto!
Messaggio inviato da michi.1987

Se la vodafone ha già chiuso la pratica dando l'ok al passaggio, puoi tranquillamente sostituire la sim… altrimenti devi stare fermo per evitare che venga considerato "seriale errato"!
-
23-06-2009, 11:59 #11931
mi manca l ultima sim storica e le senza scatto new
Messaggio inviato da Jac1992

sto valutando se far passare pure quelle
PROUD TO BE AN AMERICAN
-
23-06-2009, 11:59 #11932
precisamente
Messaggio inviato da Super8

PROUD TO BE AN AMERICAN
-
23-06-2009, 13:19 #11933
- Registrato il
- Aug 2003
- Messaggi
- 716
Passato due sim a Postemobile (dovevo farlo entro il 30 giugno), da 14 ne sono rimaste 12...questo è solo l'inizio.
Adesso mi aspetta wind e 3...Lino
-
23-06-2009, 13:30 #11934
- Registrato il
- Jan 2004
- Età
- 37
- Messaggi
- 1,302
Sono appena passato a Vodafone da Wind (con 2 sim)
Unaa con abbonamento facile da 9€ e tariffazione Stile Libero
l'altra ricaricabile sempre stile libero e Promozione You&Me su entrambe.
Ora mi chiedo, in quanto avverrà il passaggio, mi hanno dato 2 nuove sim con numeri provvisori. Al momento del passaggio avverrà in automatico lo spostamento delle tariffazioni ed offerte?
iPhone X 256GB
Vodafone Special 50GB + 30GB + Happy Video | 10€/mese
-
23-06-2009, 13:36 #11935
Anche a me interessa la tempistica da wind a vodafone, sono nella tua stessa condizione.
Messaggio inviato da jack7
Le promozioni sono già presenti sul n provvisorio, e nel momento in cui questo "morirà" e diventerà il vecchio numero il passaggio è immediato delle promozioni.
-
23-06-2009, 13:38 #11936
- Registrato il
- Nov 2008
- Età
- 51
- Messaggi
- 4,018
Ragazzi.. ma sarò s****aato... parto per le vacanze (Croazia) dopo 3 settimane in cui nulla si muoveva da Tiscali Mobile nella richiesta Vs Voda della MNP... e loro non si attivano proprio in quella settimana ???? morale sono ritornato a casa... accendo il cell con quella SIM e non ha più segnale... accendo la TiscaliMobile... ed è attiva.... addio promo che volevo richiedere... (era la mia 1 SIM presa dall'allora Omnitel nel 1998...)
-
23-06-2009, 15:02 #11937
Allora ragazzi, in pratica da marzo ci furono delle modifiche x cui anzichè chiamarsi "retention" noi in ufficio dovevamo chiamarle campagne di "how is it going?" (alla fine x abitudine le chiamavamo cmq retention!), ma la differenza sostanziale è che quando si contattava un clt anzichè approcciare con frase canoniche che ben conoscete, gli si diceva che erano state selezionate offerte x lui, xò potevano essere attivate solo se si era propensi a revocare la richiesta di mnp
da un paio di settimane invece almeno dove lavoro io tutto ciò è sparito, ed il reparto è diventato di retention preventiva, cioè prima avevamo liste dei clt che avevano fatto richiesta di mnp, ora liste di clt ad elevato rischio di CHURN(=passaggio ad altro gestore), quindi persone che fanno poke ricarike, non attivano + promo, anagrafike ke nn attivano + sim, etc.ovviamente è il reparto marketing ke seleziona.nel momento in cui contattiamo gli offriamo delle agevolazioni chiaramente
ci tengo a precisare che questi cambiamenti in vodafone sono sempre graduali, quindi non avvengono bruscamente ma gradualmente di call center in call center ed anke di team in team dello stesso call center.quel ke vi posso dire è ke personalmente le modifike sono avvenute da un paio di settimane
finalmente le mnp avvengono + rapidamente, ma sono destinate a rapidizzarsi ancor di +.oltretutto il lavoro di ora non è + stressante come prima, che a fine giornata si doveva necessariamente fare un tot di revoche.altrimenti erano guai!!!
Giacomo 919 di Vodaworld.
-
23-06-2009, 15:10 #11938Banned
- Registrato il
- Jun 2009
- Messaggi
- 394
ma se ti chiamano sulle sim silenti, allora dovresti avere decine di cellulari con le sim vodafone.....mah.....
-
23-06-2009, 16:01 #11939
- Registrato il
- Aug 2007
- Età
- 45
- Messaggi
- 2,776
oppure attivarti il trasferimento di chiamata.
il problema è un'altro, ha senso avere una sim silente voda?
secondo me no,quindi preferisco passare ad aom .
e anche chi è stanco di fare giochetti e preferisce magari far morire di morte naturale la sim,la mia preghiera è quello di fare mnp lo stesso in modo che la voda ,facendo un bilancio possa vedere una bella perdita di clienti,silenti o meno.
ciao
-
23-06-2009, 16:03 #11940
- Registrato il
- Aug 2007
- Età
- 45
- Messaggi
- 2,776
ps anche verso tim, visto che adesso è gratis, e se vuole dopo ,al momento,può avere retention.
ciao



Rispondi citando


