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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #11881

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    Citazione Messaggio inviato da lino.74
    E non ho finito! Appena scopro se e dove la Tim (o AOM) fa fare la portabilità (compresa la sim) gratuita porto via anche le 14 sim della vodafone...
    Mi devono supplicare, la rimodulazione non mi è andata giù
    in linea teorica ovunque, ma temo che nessuno ti supplicherà per rimanere, da oggi non bloccano più i passaggi

  2. #11882

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    speriamo che si ritorna al periodo delle retention altrimenti addio vodafone .

  3. #11883

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    Citazione Messaggio inviato da paperinopapero
    allora la mnp normalmente in 7 gg passa,poi adesso anche prima.
    sul trasferimento del credito verso lo stesso gestore si può fare e devi fare ovviamente domanda.
    portare il credito verso aom ,questo non è possibile.
    ciao
    Ah quindi se non glielo dico espressamente non mi trasferiscono una mazza? Solite furbate all'italiana Domani allora passo al centro Tim e glielo dico per sicurezza, grazie per l'info!

    Edit: aspetta, ho capito male o dici che verso un altro gestore il credito è perso? Ma la legge Bersani quindi viene violata bellamente? Qualcuno mi può confermare questa cosa? No perchè ho ancora 30€ sulla sim vodafone......

  4. #11884

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    comunque se la vodafone vuole che ritorni in vodafone puo' chiamare sul numero passato ad altro gestore e farti le offerte per ripassare nuovamente a vodafone. ma questo lo sta facendo?

  5. #11885
    L'avatar di rams231981
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    qualke sim mia resterà in vodafone xkè sfrutto le poche tariffe decenti:infinity,eds e friends
    CoopVoce EVO 30

  6. #11886

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    Citazione Messaggio inviato da giglio34
    comunque se la vodafone vuole che ritorni in vodafone puo' chiamare sul numero passato ad altro gestore e farti le offerte per ripassare nuovamente a vodafone. ma questo lo sta facendo?
    si hanno cominciato a farlo:
    http://forum.telefonino.net/showpost...ostcount=11846
    se pensano di recuperare i clienti offrendo la passa a vodafone stanno freschi...

  7. #11887

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    Citazione Messaggio inviato da ThePeacemaker
    Ah quindi se non glielo dico espressamente non mi trasferiscono una mazza? Solite furbate all'italiana Domani allora passo al centro Tim e glielo dico per sicurezza, grazie per l'info!

    Edit: aspetta, ho capito male o dici che verso un altro gestore il credito è perso? Ma la legge Bersani quindi viene violata bellamente? Qualcuno mi può confermare questa cosa? No perchè ho ancora 30€ sulla sim vodafone......
    allora i soldi possono passare solo tra sim dello stesso gestore,quindi se io passo da voda a tim e sulla sim voda ho 30 euro questi soldi posso SOLO spostarli su un'altra sim voda oppure li perdo.
    magari fosse possibile fare quello che tu pensi.
    ciao

  8. #11888

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    Citazione Messaggio inviato da paperinopapero
    allora i soldi possono passare solo tra sim dello stesso gestore,quindi se io passo da voda a tim e sulla sim voda ho 30 euro questi soldi posso SOLO spostarli su un'altra sim voda oppure li perdo.
    magari fosse possibile fare quello che tu pensi.
    ciao
    Ma la legge Bersani dice diversamente, mi vuoi dire che davvero gli operatori la infrangono tranquillamente restando impuniti?

  9. #11889

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    allora e la vodafone che non vuole fare piu' retention come sta' facendo la wind. vedremo con il passare del tempo cosa fara' la vodafone.

  10. #11890

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    Si, effettivamente inizio a credere che la decisione della Vodafone di non fare più retention non sia dettata solo dall'adeguamento al provvedimento dell'AGCOM ma da logiche di marketing e commerciali più complesse. Secondo me sono in una fase sperimentale, vogliono forse vedere cosa succede senza la pratica delle retention.... una migrazione a flotte!
    Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!

  11. #11891
    L'avatar di rams231981
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    senza retention vodafone perderà i clienti informati
    CoopVoce EVO 30

  12. #11892

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    ormai la gente migra verso l'operatore che gli offre tariffe convenienti.se vodafone adotta la politica di eliminare retention i clienti vodafone andranno verso altri operatori.

  13. #11893

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    Esatto, perderà quelli informati. Anche perchè pur offrendo un ottimo servizio (rispetto agli altri è a mio parere la migliore) ha delle tariffe troppo alte. E molti di quelli che già in passato erano intenzionati a passare ad alto operatore per questo motivo e sono stati poi dissuasi dalle retention ricevute, adesso non avranno più alcun ostacolo a farlo.... diciamoci la verità, senza retention la Vodafone è nella ca...!
    Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!

  14. #11894
    L'avatar di LucaNET2
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    Citazione Messaggio inviato da rams231981
    senza retention vodafone perderà i clienti informati
    non è solo il problema di perdere i clienti informati ma credo che la loro tattica sia quella di fare molta pubblicita' come ha sempre fatto sui servizi che offre e quindi usare la tattica del bombardamento di massa.Ormai la gente si è vaccinata e credo che con la crisi capiscano che non è tutto oro quel che luccica
    Vodafone ha deciso di eliminarle anche perche in questa maniera se un cliente è ritenuto buono lo va a riprendere sicuramente e successivamente, facendo le analisi del caso senza capire che piu' si va avanti piu' clienti migreranno ad altro operatore.guardate poste mobili quello che offre e vi renderete conto che anche un operatore virtuale è estremamente competitivo rispetto a vodafone.In pratica le retetion sono finite ma poste mobili ti fa una offerta che è difficile da rifiutare

    Il marketing punta a far alzare la spesa e sicuramente come gia' sa accadendo si vedranno molte offerte da poter attivare tipo free200 ricaricami e la 300 minuti plus verso vodafone.Loro tentano di incentivare ad utilizzare il telefono con un giochetto di marketing che senza retetion la vedo nera per questo gestore non credo che i clienti possano rimanere soddisfatti del servizio offerto.

    Basti pensare a quelle solee pazzesche che offre con il pc portatili della samsung dove ti da 10 ore di connessione gratis al giorno che poi in realta' sono sessioni da 15 minuti per un totale di 40 sessioni che si possono far fuori anche in un paio di ore e per non parlare della limitazione della banda quando la utilizzi troppo...mi sa tanto che li rivedremo a mi manda rai tre prima di dicembre...se la crisi non ha colpito la telefonia credo che presto tim e vodafone ne risentiranno sulla proprio pelle

    ci pensate un i-phone venduto in america a 280 dollari circa 200 euro viene venduto in Italia da Tim Tre e Vodafone a 599 o 699 euro... e la gente li va anche a comprare senza sapere che poi quando la batteria si sara' usurata lo dovranno portare in assistenza per farselo sostituire...gli italiani sono proprio scemi!


    p.s. precisazioni:
    1)vendere lo stesso prodotto allo stesso prezzo non è cartello?è quello che succede con l'iphone 3G!
    2)la passa a vodafone new dovrebbe essere incompatibile con la 5xtutti verificate prima di fare triangolazioni!

  15. #11895

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    confermo la vodafone senza retention è nella ca....a.
    il cliente rimaneva se veniva accontentato con una vecchia tariffa e bonus per chiamate e navigazione in internet per 6 o 12 mesi.ora non resta che cambiare operatore.

  16. #11896

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    io migrerò on le mie 30 sim vodafone ad altro operatore (escludendo tm ovviamente). o rimettono retetion o per vodafon e tim si mette male.....

  17. #11897

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    i miei amici li consiglierò di farli passare ad altro operatore..... fate uguale anche voi....se perdono molti clienti le cose potrebbero cambiare

  18. #11898

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    Ragazzi mi sa che ancora non è chiara una cosa:
    non è una scelta di Vodafone quella di interrompere la retention e ribadisco che potrebbe riprendere in base alla decisione del TAR.
    Tuttavia mi sembra esagerato affermare che senza retention per Vodafone si metterebbe male.
    I clienti che effettuano portabilità vere e con vere intendo chi lamenta realmente un insoddisfazione sono una minima parte.
    Certo è che è molto meglio mantenere più clienti possibile, per questo la retention è importante, altrimenti Vodafone non l'avrebbe inventata.

  19. #11899

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    Doppio post per errore.
    Scusate.

  20. #11900

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    Citazione Messaggio inviato da V46
    Ragazzi mi sa che ancora non è chiara una cosa:
    non è una scelta di Vodafone quella di interrompere la retention e ribadisco che potrebbe riprendere in base alla decisione del TAR.
    Tuttavia mi sembra esagerato affermare che senza retention per Vodafone si metterebbe male.
    I clienti che effettuano portabilità vere e con vere intendo chi lamenta realmente un insoddisfazione sono una minima parte.
    Certo è che è molto meglio mantenere più clienti possibile, per questo la retention è importante, altrimenti Vodafone non l'avrebbe inventata.
    e allora perche' tre e tim stanno continuando a fare retention?

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