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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #11841
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    addio sogni di gloria.......

  2. #11842
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    mi yhanno dato conferma------------finito tutto

  3. #11843

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    ...ok, certo che se avessi pensato di accendere il cell sabato....
    ?®ØŒÞ prov. VARESE

    Mi trovate su WhatsApp al numero: chiedete in mp

  4. #11844

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    Citazione Messaggio inviato da toretto87
    Non li capisco ... Fanno continuare tim indisturbata?? Vedranno i dati delle mnp in uscita e si renderanno conto... Si spera..

    Tim è un gestore nazionale....figurati se lo toccano....
    ?®ØŒÞ prov. VARESE

    Mi trovate su WhatsApp al numero: chiedete in mp

  5. #11845
    L'avatar di bobafett
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    Che schifo.

  6. #11846

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    Confermo la fine delle retention : se fate il 42995 su una sim che dovrebbe essere chiamata (dicendo magari che vi hanno chiamato chiedendo se sono loro..) vi spiegano per benino che é impossibile perché per ragioni di mercato e problemi col garante hanno ordine di non chiamare più nessuno

  7. #11847

    Predefinito retention

    la tre continua a fare retention.



    http://forum.telefonino.net/showthre...53680&page=101

  8. #11848

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    Citazione Messaggio inviato da Arocep
    Tim è un gestore nazionale....figurati se lo toccano....
    scusa ma non capisco gestore nazionale...
    ma la Voda e Wind e la 3 non sono delle compagnie regionali
    spiega meglio

  9. #11849

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    Citazione Messaggio inviato da giglio34
    si ma ne ha sempre fatte poche

  10. #11850

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    Citazione Messaggio inviato da mare999
    scusa ma non capisco gestore nazionale...
    ma la Voda e Wind e la 3 non sono delle compagnie regionali
    spiega meglio
    voleva dire che vodafone pur operando in italia è una compagnia estera a differenza di tim

  11. #11851

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    Citazione Messaggio inviato da G@rg
    voleva dire che vodafone pur operando in italia è una compagnia estera a differenza di tim

    Esatto. Tim è come la Fiat.....tanto per fare un paragone!!!
    ?®ØŒÞ prov. VARESE

    Mi trovate su WhatsApp al numero: chiedete in mp

  12. #11852

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    secondo me, con l'impossibilità di concedere retention, proporranno un PAV più allettante sicuramente.
    concluso positivamente con: endiku,raffus

    EX PROMOTER VODAFONE

  13. #11853

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    Predefinito TAR Blocca tutto!!!!

    Portabilità riportata a 30 giorni!!!!

  14. #11854

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    Citazione Messaggio inviato da click4choice
    secondo me, con l'impossibilità di concedere retention, proporranno un PAV più allettante sicuramente.
    Temo di no...
    La vecchia passa a vodafone durava 12 mesi e prevedeva un massimo di 90 Euro mensili di rimborso.
    L'attuale passa a vodafone dura 6 mesi x un massimo di 50 Euro mensili...
    Quindi invece di aumentare l'offerta l'hanno ridotta, secondo me è una strategia fallimentare...

  15. #11855
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    Citazione Messaggio inviato da capitolo
    Portabilità riportata a 30 giorni!!!!
    cioè?

  16. #11856

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    Significato e fonte?

  17. #11857

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    Portabilità, da tre giorni si torna a trenta.
    Il Tar dà ragione alle compagnie telefoniche

    di Monica Rubino

    Il Tribunale amministrativo del Lazio ha annullato la delibera dell'Autorità delle comunicazioni che aveva ridotto a tre giorni il tempo massimo per ottenere la portabilità del numero nel passaggio da un operatore all'altro


    Proprio oggi, 22 giugno, doveva entrate in vigore la delibera dell'Autorità garante delle comunicazioni (Agcom) in materia di telefonia: per passare da un operatore all’altro sarebbero bastati 3 giorni, contro i 30 previsti precedentemente. Non sarà così. Il Tar del Lazio ha accolto parzialmente il ricorso di Telecom e Vodafone e ha bloccato la delibera dell'Autorità. I due big della telefonia hanno avuto ragione per un 'cavillo' legale: il provvedimento dell'Autorità andrebbe contro la legge Bersani, che prevede trenta giorni di preavviso per l'esercizio del diritto di recesso da tutti i contratti civili.

    Cattive notizie, dunque, per gli utenti che vogliono usufruire delle offerte previste daglle compangie di telefonia mobile per chi attiva la portabilità e che dovranno tornare ad aspettare un mese per il cambio di gestore.

    Con la riduzione a tre giorni, invece, l'Agcom intendeva colpire la cosiddetta 'retention', una pratica commerciale scorretta praticata dai gestori. Consiste nel tentativo di tenere agganciato il cliente che ha intenzione di passare a una nuova compagnia. Il vecchio operatore contatta il cliente in procinto di "migrare" e gli offre sconti e promozioni, generalmente sotto forma di bonus-ricarica di importo variabile. Secondo l'Agcom le offerte fatte dagli operatori per restare non sono regolamentate da leggi e ledono il principio di trasparenza del mercato. A conti fatti, però, la "retention" è l'unica arma di contrattazione che i clienti hanno per contrastare lo strapotere degli operatori telefonici e per riuscire a spuntare qualche sconto. Gli operatori, infatti, durante tutto il periodo di attesa del "cambio" di gestore fanno a gara nell'offrire all'utente la tariffa migliore (come Kataweb Consumi ha provato a sperimentare qualche tempo fa).

    L'associazione dei consumatori Adiconsum, viceversa, sottolinea che allungando il periodo di cambio si rallenta e si scoraggia un processo di mobilità e quindi di concorrenza. Adiconsum ritiene quindi questa sentenza ingiustificata e lesiva degli interessi dei consumatori, e invita l’Autorità Garante delle Comunicazioni a ricorrere al Consiglio di Stato, con il pieno appoggio dei consumatori. Ad affiancare eventuali ricorsi ci sarà anche il Movimento Difesa del Cittadino (MDC).

    http://canali.kataweb.it/kataweb-con.../?ref=rephpsp1

  18. #11858

  19. #11859
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    Certo che vodafone ha scelto il momento meno opportuno per cessare le retention: tutti i tribunali le stanno dando ragione. Mah....

  20. #11860

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    NOTA : se la vodafone non perde una milionata di clienti nei prossimi 3 mesi anche se sotterrano tutte le decisioni riguardo alla portabilità non é detto che riprendano le retention.

    Il vero rischio é che si abituino al nuovo regime : abbiamo già sperimentato molte volte che le masse di clienti di telefonia non reagiscono

    Infine almeno non sentiremo più i soliti fenomeni che predicano sul fenomeno delle retention come causa delle tariffe esose.

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