chissà chi si cela dietro quel nick, di sicuro non è nuovo del forum...Messaggio inviato da giangian73
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Discussione
MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti
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20-06-2009, 19:52 #11781
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20-06-2009, 19:58 #11782
Di sicuro uno che lavora alla Vodafone ed in particolare nel reparto commerciale. E non credo un semplice operatore che hanno avuto contezza della cosa solo ieri.
Messaggio inviato da G@rg
Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!
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20-06-2009, 20:05 #11783
Ciao a tutti, ero registrato a questo forum ma non partecipando più da almeno un paio d'anni non ricordo user, password e tanto meno l'indirizzo mail da me fornito.
Comunque.
Non so se già è stato scritto durante le quasi 600 pagine della discussione ma il termine della retention fissata per oggi non è a tutti gli effetti definitivo.
O per meglio dire,da lunedi e per tutta la settimana nessuno avrà più proposte di retention ma ci sono delle possibilità per cui l'attività possa riprendere.
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20-06-2009, 20:07 #11784
Cosa intendi per possibilità di riprendere? Spiegati meglio.
Messaggio inviato da V46
Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!
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20-06-2009, 20:14 #11785Banned
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Il mistero si infittisce...scenari che cambiano ogni 12 ore....
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20-06-2009, 20:16 #11786
Dipenderà, credo, da come si esprimerà in merito il T.A.R. del Lazio e in settimana dovrebbero esserci delle evoluzioni.
Messaggio inviato da giangian73
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20-06-2009, 20:27 #11787
Anche tu sei un addetto al settore?
Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!
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20-06-2009, 20:30 #11788
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20-06-2009, 20:32 #11789
Presidente oppure Giudice a latere?
Messaggio inviato da Enkidu
Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!
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20-06-2009, 20:35 #11790
No, no
Messaggio inviato da Enkidu
Ma sono abbastanza informato.
Ripeto, è tutto al condizionale e non scopro di certo l'acqua calda però
uno spiraglio c'è.
Io spero che riprenda per il bene di tutti i consumatori: se c'è la possibilità di poter scegliere avendo un'alternativa di questo genere ben venga no ?
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20-06-2009, 22:56 #11791
Infatti, a parte i nostri abusi (che però ora non sono in discussione!), secondo me le retention proprio questo sono: uno "strumento commerciale" in più per i gestori e gli utenti, che sicuramente avvantaggia entrambe le parti coinvolte…
Messaggio inviato da V46
L'Agcom, fingendo (o credendo) di essere dalla parte dei consumatori, in realtà in questo caso ha fatto un danno enorme agli utenti!!
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20-06-2009, 23:06 #11792
E' assurdo.... l'economia di un paese si fonda sul commercio e qui ci si comporta come ai tempi dell'URSS.... cosa c'è di illegale e sleale nella pratica di retention che rispecchia appieno lo spirito del commercio?! La concorrenza fatta così è giusta e necessaria al di là di quello che scrivono i benpensanti ed i filosofi del forum che, adesso che sono finite, sono contenti che sia andato così. Se gli altri operatori non sono in grado di fare delle controfferte all'altezza delle promo offerte soprattutto da Vodafone allora dovrebbero prendersela solo con se stessi e fare autocritica per migliorarsi.... altro che ricorsi!
Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!
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20-06-2009, 23:14 #11793
Concordo pienamente!
Messaggio inviato da giangian73

Le retention sono un fattore di concorrenza: toglierle avvantaggia proprio chi non è in grado di competere!
Con le retention la vodafone ha sempre supplito alle carenze dell'offerta ufficiale… al punto che noi "utenti informati" abbiamo sempre considerato le offerte di retention della vodafone come offerte vere e proprie, al pari di quelle scritte sul sito!
La retention non ha nulla di immorale o di anticoncorrenziale: è uno strumento in più a disposizione dei gestori…
Togliere questa possibilità è un limitare ulteriormente un mercato che è già piuttosto ingessato!
Speriamo proprio che il TAR costringa l'Agcom a revocare definitivamente l'ingiusta e vessatoria delibera…
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20-06-2009, 23:33 #11794Banned
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Forse l'inghippo è questo: se io sono un piccolo operatore, che cerco di entrare nel mercato, e mi trovo davanti un grosso operatore, avrò difficoltà a competere con lui se quest'ultimo, approfittando della sua posizione dominante, utilizza parte dei suoi proventi per fare offerte fuori mercato ai cilienti che cercano di passare verso il piccolo operatore. Non so se sono stato chiaro...l'agcom invece dice: fatevi una concorrenza chiara e diretta, con tariffe e opzioni sul mercato, senza ostacolarvi a vicenda quando un cliente vuol cambiare cliente. Non ci sono tutti i torti in questo...
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20-06-2009, 23:35 #11795
Chi ha intentato il ricorso nei confronti di Vodafone sono proprio operatori quali 3 che fanno credere a quei poveri tontoloni che abboccano di avere tariffe telefoniche concorrenziali e molto più convenienti rispetto alla stessa Vodafone nei confronti della quale si punta sempre il dito. Le offerte della 3 sono delle vere e proprie sole, basta pensare il nuovo abbonamento a 28 euro mensili (quello con 800 min al mese vs tutti) che prevede l'obbligo di effettuare il 60% delle chiamate vs numeri 3. Per non parlare del servizio clienti.... personale incompetente e pure a pagamento... assurdo!
Di contro, rispetto a tutti gli altri operatori, secondo me la Vodafone offre sicuramente di più in termini di qualità del servizio che chiaramente va ad incidere sulle tariffe. Ma questo è pacifico, se cerchi un albergo con comfort e che ti offra tanti servizi devi prepararti a spendere anche di più. Secondo me Vodafone, sempre rispetto agli altri operatori, investe tanto ad esempio nella formazione del personale e questo non è poco....Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!
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20-06-2009, 23:43 #11796
Ma scusa un pò, se tu vai al mercato della frutta e mentre sei davanti ad una bancarella dove vuoi acquistare dei prodotti ti accorgi che accanto c'è chi vende lo stesso prodotto facendoti risparmiare molto molto di più, tu che fai, dici: "no, non è giusto, preferisco spendere di più!" Ma dai siamo realisti, la posizione dominante come la chiami tu ma che io definirei in altro modo la Vodafone se l'è fatta con le proprie ossa, investendo tantissimo... e se la merita tutta! Poi perchè parli di ostacolo agli altri operatori, se gli altri vogliono entrare in questo mercato devono essere pronti a fare controfferte quando Vodafone cerca di fermare i propri clienti. Pensa cosa fa Vodafone in controretention..... realisti, bisogna essere realisti!
Messaggio inviato da Geppos
Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!
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20-06-2009, 23:45 #11797Banned
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Giangian quelle che fai tu sono le valutazioni che qualsiasi cliente può fare da solo, sulla base delle sue esigenze. Però questo non contrasta con il fatto che debba avere un quadro chiaro di offerte disponibili sul mercato, senza offerte fatte sottobanco. Il punto debole della vodafone a mio parere è questo: hai molti più clienti degli altri perché hai cominciato prima, se mi blocchi la migrazione dei clienti con tariffe fuori mercato allora mi impedisci di recuperare il gap, perché io piccolo non posso competere con tariffe così basse.
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20-06-2009, 23:46 #11798
Aggiungo che in qualunque tipo di mercato è normale che entro certi limiti ci siano delle "barriere all'ingresso" dei nuovi entranti…
Quindi non si può ostacolare chi già si è fatto una posizione col pretesto di aiutare i nuovi arrivati!
Le retention costano alla vodafone, ma le ha sempre fatte come parte della sua legittima "politica commerciale"!
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20-06-2009, 23:49 #11799Banned
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L'esempio del negozio sotto casa non regge, tra l'altro mi hai dato lo spunto per ricordare che nei comuni ci sono delle norme che regolano la nascita di grossi ipermercati accanto a piccoli negozi. Quindi non sono rari i casi in cui l'autorità interviene per facilitare la concorrenza tra piccoli e grandi.
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20-06-2009, 23:52 #11800
E allora amen.... se un operatore non è in grado di reggere la concorrenza di Vodafone fa bene a starsene a casa. Il mercato è spietato e vale in ogni settore, non solo per la telefonia. Il commercio non è mica beneficenza... e che facciamo, ci facciamo gli scrupoli per chi non è in grado di competere? Cosa dici: "poverino, diamogli una mano!"
Ho concluso positivamente con Stephyland e Maskio_Roma!



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