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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #10441

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    Platinum o gold...

  2. #10442

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    Citazione Messaggio inviato da michi.1987
    Platinum o gold...
    ...entrambe per 12 mesi!


  3. #10443

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    Citazione Messaggio inviato da massimino
    ma la tariffa platinum cos'è?
    È una "tariffa speciale" per chiamare tutti a 6 centesimi al minuto, con scatto alla risposta.
    La tariffazione è di 2 tipi, a seconda che venga attivata su una tariffa di base "a scatti" o "a secondi":
    • Versione "a scatti": scatto di 10 cent, comprensivo dei primi 3 secondi. Poi scatti da 10,3 cent ogni 105 secondi.
    • Versione "a secondi": 6 cent al minuto calcolati al secondo + scatto alla risposta da 15 centesimi.



  4. #10444

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    ma una tariffa tranne eds ,quale offrono???

  5. #10445

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    Citazione Messaggio inviato da giglio34
    ma una tariffa tranne eds ,quale offrono???
    niente più friends, se è questo che volevi sapere......

  6. #10446

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    L'unica è EDS...
    Cmq le ho disponibili un po' di friends...

  7. #10447

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    Citazione Messaggio inviato da tuttok
    e tu con la EB attiva hai richiesto un altra portabilità??????
    Scommetto che nemmeno la "usi" ??
    Anche io ho una EB che non uso, ma..... come si fa?!

  8. #10448

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    Citazione Messaggio inviato da steffer
    Anche io ho una EB che non uso, ma..... come si fa?!
    Se la vendi, sono disponibile ad acquistarla SUBITO!!!!!

  9. #10449

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    Citazione Messaggio inviato da steffer
    Anche io ho una EB che non uso, ma..... come si fa?!
    a fare che?
    me la vendi, no?

  10. #10450

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    ma quindi è pensabile che se si rifiuta una retention poi si viene richiamati e ti offrono qualcosina di più? capita?

  11. #10451

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    Citazione Messaggio inviato da massimino
    ma quindi è pensabile che se si rifiuta una retention poi si viene richiamati e ti offrono qualcosina di più? capita?
    Fino all'autunno scorso era così. Rifiutavi, ti richiamavano, potevi contrattare. Erano molto più elastici nelle offerte e variavano da reparto a reparto a seconda della provenienza di chi ti chiamava. Ti sparavano in testa l'Eurobonus come se fosse la più insignificante delle opzioni(hanno cambiato idea) anche senza chiederlo e la Bonus 80 non andava mai sotto i 6 mesi..
    Es. su sim mai usate mi offrivano male che andava bonus 80 6 mesi, Eurobonus 12 mesi , magari sms card 12 mesi..(queste erano le peggiori retention di 7-8 mesi fa.. ). Se magari ti interessava solo la Bonus 80 da 12 magari dicevi che non ti interessava l'sms card e magari ti invertivano la scadenza facendo passare a 12 la bonus 80 e togliendoti magari l'altra offerta A me nel maggio scorso su sim silente contrattando mi sono fatto allungare la bonus 80 fino a 8 mesi, in più mi aveno dato Gold 12 mesi, sms card 12 mesi, Eurobonus 12 mesi...
    Un altro giorno mi serviva l'Internet Umts 100 ore e dopo avermela proposta per 3 mesi con un sacco di altre offerte, me la sono fatta allungare a 12 mesi rinunciando a tutto il resto che avevo altrove.. Erano altri tempi!
    Oggi la realtà è aimè molto diversa. Ti possono anche richiamare, ma, a meno che non sia un cliente top-top-top-top...(e a volte neanche a quelli) hanno offerte bloccate da terminale e ti offrono la solita Gold o PLatinum 12 mesi, La Ricaricami 12 mesi, Internet Large 6 mesi, Infinity 4 mesi, Bonus 80 4 mesi...
    Se pensi alle retention di un anno fa..

  12. #10452

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    carlitos21 purtroppo tempi belli sono finiti

  13. #10453
    L'avatar di vindo
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    Predefinito Cause ed effetto..

    Secondo me queste cose non accadono per caso...
    Dalle gioviali retention con operatore libero di attivare 200 opzioni (utili o meno) per vari periodi (4-6-12 mesi o anche +) ..siamo passati a retention altamente standarizzate, senza alcun spazio all' operatore per valutazione e offerta di promo..(a sto punto potrebbero benissimo meccanizzarle con un responditore automatico ..tipo "ti offriamo questo" ..premi 1-per accettare 2-per rifiutare e passare a AOM))

    Stranamente .. tutto è cominciato quasi nello stesso periodo..con TIM e le sue mini retention ..passato poi a WIND che ha smantellato il reparto retention e poi da Vodafone che.. nel giro di circa un mese ha stretto i cordoni della Borsa sino ad arrivare alle fantomatiche "griglie"

    Ribadisco che per me..si son messi d'accordo..ma nessuno (wind a parte) ha il coraggio di toglierle definitivamente)

  14. #10454

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    conviene a voda toglierle? la tim con sue retention sta perdendo molti clienti.
    ciao

  15. #10455

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    Citazione Messaggio inviato da vindo
    Secondo me queste cose non accadono per caso...
    Dalle gioviali retention con operatore libero di attivare 200 opzioni (utili o meno) per vari periodi (4-6-12 mesi o anche +) ..siamo passati a retention altamente standarizzate, senza alcun spazio all' operatore per valutazione e offerta di promo..(a sto punto potrebbero benissimo meccanizzarle con un responditore automatico ..tipo "ti offriamo questo" ..premi 1-per accettare 2-per rifiutare e passare a AOM))

    Stranamente .. tutto è cominciato quasi nello stesso periodo..con TIM e le sue mini retention ..passato poi a WIND che ha smantellato il reparto retention e poi da Vodafone che.. nel giro di circa un mese ha stretto i cordoni della Borsa sino ad arrivare alle fantomatiche "griglie"

    Ribadisco che per me..si son messi d'accordo..ma nessuno (wind a parte) ha il coraggio di toglierle definitivamente)
    Concordo in pieno...

  16. #10456

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    Citazione Messaggio inviato da vindo
    Ribadisco che per me..si son messi d'accordo..ma nessuno (wind a parte) ha il coraggio di toglierle definitivamente)
    Su questo non c'è nessun dubbio: da sempre tim e vodafone si mettono d'accordo su tutto…
    Questa non è certo una novità degli ultimi tempi!


  17. #10457
    L'avatar di vindo
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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Su questo non c'è nessun dubbio: da sempre tim e vodafone si mettono d'accordo su tutto…
    Questa non è certo una novità degli ultimi tempi!
    Hai ragione ma è anche vero che i passato noi clienti siamo stati testimoni di molteplici schermaglie tra TIM e Voda..a colpi di segnalazione e multe da parte del Garante e un apparente innarestabile emmoralgia di clienti...
    mentre per me adesso siamo davanti a un vero e proprio patto "segreto" di non belligeranza tra i due maggiori operatori.

    Le strategie della linea commerciale poi lascia spazio a molteplici interpretazioni..ma ci sono degli elementi in comune che fanno riflettere.
    TIM e Voda (in sequenza) rimodulano ed in seguito eliminano molti piani tariffari interessanti
    Gli stessi poi inseriscono per le utenze ricaricabili due piani tariffari a dir poco orrendi...
    Vengono per entrambi (anche se con differenze maggiori tra i due) ridotte all' osso le retention ..

    Il "cartello" secondo me è nello spartirsi i clienti contando molto sulla fedeltà di questi o il rapporto che lega il cliente al brand ..mantentendo tariffe e opzioni certamente non favorevoli (almeno non come in passato)al cliente

    Se cosi' fosse ..sarebbe una mossa commerciale sicuramente ardita ..e pregna di incognite..dettata sicuramente dall' esigenza degli operatori di aumentare gli utili in maniera esponenziale con le spese (ad esempio dei testimonial per la pubblicità e quindi anche alla tonnellata dei "promo" televisivi che ne conseguono)

    come andrà a finire?

  18. #10458
    L'avatar di milleunasim
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    [QUOTE=vindo]Secondo me queste cose non accadono per caso...
    Dalle gioviali retention con operatore libero di attivare 200 opzioni (utili o meno) per vari periodi (4-6-12 mesi o anche +) ..siamo passati a retention altamente standarizzate, senza alcun spazio all' operatore per valutazione e offerta di promo..(a sto punto potrebbero benissimo meccanizzarle con un responditore automatico ..tipo "ti offriamo questo" ..premi 1-per accettare 2-per rifiutare e passare a AOM))
    è vero ke una sim sia silente o molto usata sempre le stesse cose ti danno
    Per sempre nel mio cuore! GRAZIE PER TUTTO
    Ciao SuperSic!
    Adriano sempre uno di noi!

  19. #10459

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    ti dirò di più: a volte danno molto di più su una silente!
    Vespa Club Tel.net Tessera n. 1

    geppina - ciao Mistral, ciao Joey, ciao Norman

  20. #10460

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    ho appena richiesto mnp da nr 2 alterego ad una tutto3 da shop3 quanto tempo passerà prima che mi chiamino?poi un'altra cosa adesso ho il nr 1 di alterego attivo con impostato di ricevere con entrambi.in caso di offerte in retantion chiamano o mandano sms?perchè se chiamano vedo se mandano sms la vedo dura.
    grazie

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