Platinum o gold...
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Discussione
MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti
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16-05-2009, 18:34 #10441
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16-05-2009, 19:03 #10442
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16-05-2009, 19:07 #10443
È una "tariffa speciale" per chiamare tutti a 6 centesimi al minuto, con scatto alla risposta.
Messaggio inviato da massimino
La tariffazione è di 2 tipi, a seconda che venga attivata su una tariffa di base "a scatti" o "a secondi":
- Versione "a scatti": scatto di 10 cent, comprensivo dei primi 3 secondi. Poi scatti da 10,3 cent ogni 105 secondi.
- Versione "a secondi": 6 cent al minuto calcolati al secondo + scatto alla risposta da 15 centesimi.
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16-05-2009, 19:08 #10444
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ma una tariffa tranne eds ,quale offrono???
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16-05-2009, 19:12 #10445
niente più friends, se è questo che volevi sapere......
Messaggio inviato da giglio34
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16-05-2009, 19:15 #10446
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L'unica è EDS...
Cmq le ho disponibili un po' di friends...
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16-05-2009, 20:17 #10447
Anche io ho una EB che non uso, ma..... come si fa?!
Messaggio inviato da tuttok
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16-05-2009, 20:40 #10448
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Se la vendi, sono disponibile ad acquistarla SUBITO!!!!!
Messaggio inviato da steffer
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16-05-2009, 20:41 #10449
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17-05-2009, 06:10 #10450
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ma quindi è pensabile che se si rifiuta una retention poi si viene richiamati e ti offrono qualcosina di più? capita?
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17-05-2009, 09:01 #10451
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Fino all'autunno scorso era così. Rifiutavi, ti richiamavano, potevi contrattare. Erano molto più elastici nelle offerte e variavano da reparto a reparto a seconda della provenienza di chi ti chiamava. Ti sparavano in testa l'Eurobonus come se fosse la più insignificante delle opzioni(hanno cambiato idea)
Messaggio inviato da massimino
anche senza chiederlo e la Bonus 80 non andava mai sotto i 6 mesi..
Es. su sim mai usate mi offrivano male che andava bonus 80 6 mesi, Eurobonus 12 mesi
, magari sms card 12 mesi..(queste erano le peggiori retention di 7-8 mesi fa..
). Se magari ti interessava solo la Bonus 80 da 12 magari dicevi che non ti interessava l'sms card e magari ti invertivano la scadenza facendo passare a 12 la bonus 80 e togliendoti magari l'altra offerta A me nel maggio scorso su sim silente contrattando mi sono fatto allungare la bonus 80 fino a 8 mesi, in più mi aveno dato Gold 12 mesi, sms card 12 mesi, Eurobonus 12 mesi...
Un altro giorno mi serviva l'Internet Umts 100 ore e dopo avermela proposta per 3 mesi con un sacco di altre offerte, me la sono fatta allungare a 12 mesi rinunciando a tutto il resto che avevo altrove.. Erano altri tempi!
Oggi la realtà è aimè molto diversa. Ti possono anche richiamare, ma, a meno che non sia un cliente top-top-top-top...(e a volte neanche a quelli) hanno offerte bloccate da terminale e ti offrono la solita Gold o PLatinum 12 mesi, La Ricaricami 12 mesi, Internet Large 6 mesi, Infinity 4 mesi, Bonus 80 4 mesi...
Se pensi alle retention di un anno fa..
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17-05-2009, 09:17 #10452
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carlitos21 purtroppo tempi belli sono finiti
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17-05-2009, 13:44 #10453
Cause ed effetto..
Secondo me queste cose non accadono per caso...
Dalle gioviali retention con operatore libero di attivare 200 opzioni (utili o meno) per vari periodi (4-6-12 mesi o anche +) ..siamo passati a retention altamente standarizzate, senza alcun spazio all' operatore per valutazione e offerta di promo..(a sto punto potrebbero benissimo meccanizzarle con un responditore automatico ..tipo "ti offriamo questo" ..premi 1-per accettare 2-per rifiutare e passare a AOM))
Stranamente .. tutto è cominciato quasi nello stesso periodo..con TIM e le sue mini retention ..passato poi a WIND che ha smantellato il reparto retention e poi da Vodafone che.. nel giro di circa un mese ha stretto i cordoni della Borsa sino ad arrivare alle fantomatiche "griglie"
Ribadisco che per me..si son messi d'accordo..ma nessuno (wind a parte) ha il coraggio di toglierle definitivamente)
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17-05-2009, 14:02 #10454
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conviene a voda toglierle? la tim con sue retention sta perdendo molti clienti.
ciao
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17-05-2009, 14:04 #10455
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17-05-2009, 14:43 #10456
Su questo non c'è nessun dubbio: da sempre tim e vodafone si mettono d'accordo su tutto…
Messaggio inviato da vindo

Questa non è certo una novità degli ultimi tempi!
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17-05-2009, 15:04 #10457
Hai ragione ma è anche vero che i passato noi clienti siamo stati testimoni di molteplici schermaglie tra TIM e Voda..a colpi di segnalazione e multe da parte del Garante e un apparente innarestabile emmoralgia di clienti...
Messaggio inviato da Super8
mentre per me adesso siamo davanti a un vero e proprio patto "segreto" di non belligeranza tra i due maggiori operatori.
Le strategie della linea commerciale poi lascia spazio a molteplici interpretazioni..ma ci sono degli elementi in comune che fanno riflettere.
TIM e Voda (in sequenza) rimodulano ed in seguito eliminano molti piani tariffari interessanti
Gli stessi poi inseriscono per le utenze ricaricabili due piani tariffari a dir poco orrendi...
Vengono per entrambi (anche se con differenze maggiori tra i due) ridotte all' osso le retention ..
Il "cartello" secondo me è nello spartirsi i clienti contando molto sulla fedeltà di questi o il rapporto che lega il cliente al brand ..mantentendo tariffe e opzioni certamente non favorevoli (almeno non come in passato)al cliente
Se cosi' fosse ..sarebbe una mossa commerciale sicuramente ardita ..e pregna di incognite..dettata sicuramente dall' esigenza degli operatori di aumentare gli utili in maniera esponenziale con le spese (ad esempio dei testimonial per la pubblicità e quindi anche alla tonnellata dei "promo" televisivi che ne conseguono)
come andrà a finire?
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17-05-2009, 16:27 #10458
[QUOTE=vindo]Secondo me queste cose non accadono per caso...
Dalle gioviali retention con operatore libero di attivare 200 opzioni (utili o meno) per vari periodi (4-6-12 mesi o anche +) ..siamo passati a retention altamente standarizzate, senza alcun spazio all' operatore per valutazione e offerta di promo..(a sto punto potrebbero benissimo meccanizzarle con un responditore automatico ..tipo "ti offriamo questo" ..premi 1-per accettare 2-per rifiutare e passare a AOM))
è vero ke una sim sia silente o molto usata sempre le stesse cose ti danno
Per sempre nel mio cuore! GRAZIE PER TUTTO
Ciao SuperSic!
Adriano sempre uno di noi!
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17-05-2009, 17:46 #10459
ti dirò di più: a volte danno molto di più su una silente!
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17-05-2009, 17:46 #10460
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ho appena richiesto mnp da nr 2 alterego ad una tutto3 da shop3 quanto tempo passerà prima che mi chiamino?poi un'altra cosa adesso ho il nr 1 di alterego attivo con impostato di ricevere con entrambi.in caso di offerte in retantion chiamano o mandano sms?perchè se chiamano vedo se mandano sms la vedo dura.
grazie


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