chiama il 42995 tasto 1 e1 . esponi i fatti e dovrebbero riparare l'errore.Messaggio inviato da JhonCurtisEstes
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Discussione
MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti
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09-04-2009, 16:35 #9441
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09-04-2009, 16:46 #9442
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09-04-2009, 22:40 #9443
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ma non è possibile farsi mandare una mail a conferma di ciò che offrono?
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10-04-2009, 09:01 #9444
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Mnp verso tre fatta martedi' 7 mattina, giovedi' 9 alle 17 ricevo la chiamata con la scusa di 'coccole' della vodaf verso un vecchio cliente
(arriverà a chiedermi se PER CASO avessi mnp in corso visto che STRANAMENTE non riusciva ad attivarmi le promo...mah!), alla fine:
bonus 80x4 mesetti
tariffa gold x 12 mesi
Y&M par e sms x 6 mesi.
In definitiva ottima solo la tempistica, per il resto molto meno generosi rispetto al passato e la conferma, almeno per la mia esperienza, che vengono trattate meglio le sim recenti...
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10-04-2009, 10:29 #9445
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10-04-2009, 10:32 #9446
che offerte orribili oh
34x 0000000 - 39x Y00Y000 - 3xy 1234567
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10-04-2009, 10:47 #9447
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Infatti...ovviamente vanno ad aggiungersi a quelle presenti in altre sim, queste mi mancavano...certo abituato ai 12 mesi del passato ben altra storia...
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10-04-2009, 11:38 #9448
Ho fatto richiesta di portabilit' verso Tim Lo scorso 8 aprile verso le 17.00 se non ricevo nessuan chimata entro quanto posso bloccare la portabilità?
Messaggio inviato da fireball06
Per farlo devo chiamare sempre il 42995..?
Grazie
P.s. secondo voi quale è la "Deadline" per ricevere la chiamata?
TksiPhone 7 plus con ho Mobile -
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10-04-2009, 11:46 #9449
Devi chiamare il 42995 e due volte tasto 1.
Messaggio inviato da supermanuel
chiedi all'operatore di verificare se hanno ricevuto la richiesta di MNP e se si in che giorno.
Da quel giorno possono chiamarti entro le h 12,00 del terzo giorno successivo all'acquisizione (compreso quest'ultimo) e sarà entro quel giorno che potrai bloccarla.
Considera che sono esclusi sabato, domenica e lunedi di pasquetta: quindi se oggi l'hanno acquisita a sistema, avranno tempo per chiamarti (e tu per bloccarla) entro mercoledi h12
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10-04-2009, 11:46 #9450
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10-04-2009, 12:00 #9451
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ragazzi sono efficaci questi messaggi?
sms con il seguente testo: “REVOCO MNP” ad uno dei seguenti numeri:
- 49990813012912
- 49990650922383
- 49990514183090
funzionano per bloccarla?
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10-04-2009, 12:15 #9452
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Ciao!
Messaggio inviato da miky854

Si è letto varie volte qui sul forum di casi analoghi al tuo: in pratica, il cambio piano servirebbe per far funzionare al meglio la tariffazione al secondo della Gold, senza problemi di tariffe ''speciali'' che si attivano in caso di ricarica mensile tipo con Easy Day Special o Tempo Libero, o di trovarsi magari con scatti di 12 cent da pagarsi anche per chiamate di brevissima durata.
Il discorso è che, però, il cambio piano deve comunque essere concordato chiaramente col cliente, il quale va doverosamente informato in fase di retention/controretention.
Se non hai avuto precise indicazioni in merito e non gradisci il piano che ti han attualmente attivato, chiama il 42995, tasti 1 - 1 e spiega dettagliatamente la situazione all'operatore/trice richiedendo eventualmente una modifica verso quello di tuo gradimento, oppure fax di reclamo all' 800.034.626.
In bocca al lupo!
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10-04-2009, 12:16 #9453
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ripropongo la domanda...anche io ho chiesto mno verso tim l'8 aprile intorno alle 9.30, ma ancora non mi hanno chiamato per retentio...quando mi dovrebbero chiamare?iL PASSAGGIO è PREVISTO PER IL 14...
Messaggio inviato da mjcorvaglia
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10-04-2009, 12:17 #9454
Ultimamente non più--> si revoca vocalmente, mediante la registrazione che avvia l'operatore che ti contatta.
Messaggio inviato da mirkuz
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10-04-2009, 13:47 #9455
Messaggio inviato da fireball06
Grazie per l'aiuto. Ho appena chiamato il 42995 che mi ha detto che la pratica è stata rifiutata per motivi di anagrafica....
E adesso che devo fare? Tornare alla Tim..?
azz...
iPhone 7 plus con ho Mobile -
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10-04-2009, 13:50 #9456
No..semplicemente resta tutto com'è e devi risottomettere la pratica..
Messaggio inviato da supermanuel
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10-04-2009, 14:10 #9457
che intendi per "risottomettere la pratica"..? La tipa del 42995 mi ha detto che forse qualche dato non è corretto tipo seriale della vecchia sim o della nuova (la sostitutiva..)
Messaggio inviato da fireball06
boo
iPhone 7 plus con ho Mobile -
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10-04-2009, 15:08 #9458Banned
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Dopo aver letto questo forum ho voluto provare controretention Tim --> Vodafone.
Chiesta MNP da Tim a Vodafone su sim Vodafone gia' attiva da Novembre con tariffa easy day special,accetto in data 07 Aprile la retention di Tim che consiste in:
1) raddoppia la ricarica 6 mesi per prime 6 ricariche ( bonus è da spendere solo verso tim e fissi in 30 giorni
)
2) 5 euro di bonus verso tutti senza scadenza
3) Tariffa X 1 anno a 15 cent senza scatto/risposta,tariffaz. minuto
4) Sms x 1 anno a 7,5 cent.
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Ieri ascolto il 42995 e in realta' non da' piu' info sulla portabilita' (proprio perche' e' stata interrotta da me)
Oggi alle 13:50 circa squilla il cellulare con numero provvisorio Vodafone (aspettavo la chiamata) la chiamata proveniva dal nr. 348-2002772.........mi risponde una signorina alquanto acida che a tutti i costi voleva darmi il piano vodafone + carica e togliermi l'easy day special convincendomi che il nuovo piano e' davvero straordinario rispetto al mio e ad altri piani della Voda, e di offerte di promo quasi nulla a parte un 4 mesi di bonus 80.
A quel punto ho bloccato la signorina dicendo che l'elemosina di Vodafone a me non interessa e che la Tim mi aveva fatto offerte migliori,la signorina a quel punto dice che la Tim e in brutte acque e forse e' meglio che io passi a Vodafone il numero Tim 338.....
Io gli ribatto,se mi fa' offerte migliori se ne puo' parlare,ma lei ferma dice che devo accettare vodafone piu' carica e bonus80 4 mesi,a quel punto ho detto alla signorina di andare a prendere in giro altre persone e non me e ho subito chiuso la telefonata senza salutare.
Da premettere che a me erano sufficienti 6 mesi di internet 100 ore e 6 mesi di bonus 80 (ho tentato la controretention proprio per questo lo dico chiaramente) a questo punto pero',dopo aver letto il forum penso che in queste situazioni molto se non moltissimo dipende da chi abbiamo dall'altra parte,io purtroppo ho beccato l'operatrice piu' acida della Vodafone.
Con questo ho voluto portare solo la mia esperienza,sperando che possa essere utile a qualcun'altro del forum,saluti.
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10-04-2009, 15:23 #9459
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10-04-2009, 15:24 #9460


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