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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #8561

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    Citazione Messaggio inviato da simonev1986
    anke a me ancora ad ottobre dp aver presentato portabilità verso TIM mi hanno chiamato da quel numero qua xò affatto non ho ricevuto una risposta del genere, cosa ti hanno detto?? impressionante comunque molto scorretti a rispondere così ad un cliente
    L'interlocutore si è presentato come un consulente commerciale Vodafone. Io avrei avuto diritto ad un'offerta destinata a pochi clienti selezionati: tariffa scontata 12 cent/min, bonus 80 per tot mesi, ricaricami. A quel punto ho fatto gentilmente presente che sto passando ad altro gestore (3 Italia) per una serie di motivi (tra cui raddoppio ricariche e Naviga 3). Da lì in poi, quel triste teatrino di cui ho parlato nel post precedente.


  2. #8562

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    Citazione Messaggio inviato da kitano
    Mi hanno appena chiamato dal seguente numero 348-20027XX.


    è quello che ha chiamato anche me questa settimana, perlomeno è lo stesso numero

  3. #8563
    L'avatar di LucaNET2
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    cmq da quello che si legge wind ha ridotto ancora di piu' le offerte perche ha avuto ricavi alti nel 2008 e ha deciso di abbassare l'offerta (scritto su WW) anche se forse si sono dimenticati quelli della wind che quando ti finisce il raddoppio ottieni offerte un po sconvenienti rispetto agli operatori virtuali che ultimamente si stanno facendo piu' aggressivi. Dal 2011 i costi di interconnessione saranno di circa 5 centesimi quindi è capace che gli operatori virtuali propongano tariffe del tipo a 12 centesimi con il raddoppio della ricarica mentre gli altri operatori della casta rimangono li a ridurre il vantagio e a dire che si ottiene di piu'.... se pensano che rimangono tutti con loro si sbagliano. Nella mia analisi prevedo che il raddoppio della ricarica ritornera in wind verso marzo 2010 con i regimi del precedente fatto nel 2008. Se pensano che la fidelizzazione del cliente sia dovuta alle offerte attuali si sbagliano di grosso perche il raddoppio dura di piu' di quanto scade nel senso che il credito dura di piu' rispetto a quando scade. Io prevedo anche che il raddoppio della ricarica lo daranno un po tutti ma sempre con tariffe piu' alte del previsto. Tim e Vodafone sono le uniche a puntare a ottenere una spesa elevata da parte del cliente cosa che non ha fatto wind fino ad ora.

    E inoltre le retetion ci saranno sempre oppure se non ci saranno piu' forse migliorera' l'offerta un po come ha fatto Wind o Tre e un po come stanno facendo gli operatori virtuali...cmq bisogna sempre stare attenti alle solee e vi ricordo che Tre e Wind potrebbero mettere a scadenza il credito dato con il raddoppio semplicemente mandano una comunicazione al cliente via sms.

  4. #8564

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    Citazione Messaggio inviato da LucaNET2
    cmq bisogna sempre stare attenti alle solee e vi ricordo che Tre e Wind potrebbero mettere a scadenza il credito dato con il raddoppio semplicemente mandano una comunicazione al cliente via sms.
    Il credito dato da 3 (Usim Tutto 3) con il raddoppio della ricarica - a vita - è già un bonus a scadenza e non può essere usato per pagare l'attivazione o il canone delle varie opzioni voce/dati. Resta il fatto che rispetto a Vodafone, io risparmierò almeno il 50% ed avrò un'opzione dati che mi permetterà di navigare direttamente sul cellulare o di utilizzare lo stesso come modem.


  5. #8565
    L'avatar di rams231981
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    E inoltre le retetion ci saranno sempre oppure se non ci saranno piu' forse migliorera' l'offerta un po come ha fatto Wind o Tre e un po come stanno facendo gli operatori virtuali.[/QUOTE]

    X me sarà difficile ke tim e vodafone miglioreranno l'offerta, al max avvanteggeranno i nuovi clienti
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  6. #8566
    L'avatar di gtl83
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    raga....che aria tira in voda per le retention?sarei alla caccia di una 80 12 mesi e smscard...ci sono speranze?
    Altri cell.: Trium Astral, Alcatel OT Easy, Alcatel OT 311, Telit Gm824, Nokia Asha 302 = 48
    347X000Z22->iPhoneXR->Iliad->tutto illimitato e 40 giga a 6,99
    393X000Z22->No cellulare->Vodafone
    ->Ssn

  7. #8567

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    qualcuno per cortesia mi può rispondere?

    grazie!
    affari conclusi con:
    kekko1, alex2m, eros75, devil.gimli, teramo1913 (x2) ,air123, LaskBT ed f430


  8. #8568
    L'avatar di danielelippi
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    Citazione Messaggio inviato da ..::alvin::..
    qualcuno per cortesia mi può rispondere?

    grazie!
    Ho riletto la tua domanda, ma e' un po' incasinata: prima parli di ricaricabili, poi di contratti.

    In breve: nel primo post di questa discussione trovi quello che in teoria puo' essere dato in retention, ma ti conviene leggere le ultime pagine perche' l'offerta va calando vistosamente.

    Per i contratti, essendo casi un po' piu' particolari, credo sia da valutare di volta in volta.
    iPhone 11 Pro 335 Voda Special 50 Digital Ed, OneNumber, Brown + 378 spusu 50 + 331 coopvoce 200
    ThinkPad 351 ILIAD 30GB->150GB :: iPhone 6s Plus 366 coopvoce 200

  9. #8569
    L'avatar di danielelippi
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    Citazione Messaggio inviato da gtl83
    raga....che aria tira in voda per le retention?sarei alla caccia di una 80 12 mesi e smscard...ci sono speranze?
    B80 12 mesi? Caput!

    Forse 4 o 6 se proprio sei fortunato...
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  10. #8570

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    Citazione Messaggio inviato da LucaNET2
    Chiamano l ultimo giorno utile!
    L'ultimo giorno prima del passaggio? Il passaggio del mio numero a Wind è previsto per il 10, quindi potrebbero chiamarmi domani?
    -Tiscali 5 Senza Scatto

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    -Fisso:Infostrada Unlimited Fibra prezzo bloccato per SEMPRE + Fritzbox 7490.

  11. #8571

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    Citazione Messaggio inviato da danielelippi
    B80 12 mesi? Caput!

    Forse 4 o 6 se proprio sei fortunato...
    Io ho fatto MPN su tre sim e voda e su tutte e tre mi hanno offerto la B80 x 4 mesi, ma alla fine ho accettato il raddoppio delle ricariche per 12
    Micio

    AffariOK: YordanRhapsody•gpp•darren•tmaxonline•halo981•LaIen a del Tavoliere djduke82•vanderoby12•CANDE•Planet-Z5•Morgan•Didiblues•joker70•air123•tigre66•milan4e ver•imer•emoltissimialtri

  12. #8572
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    Chiamano l ultimo giorno per poter bloccare la portabilità.cmq da giugno è confermato che ci metteranno 3 giorni per farti passare

  13. #8573
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    chiesta portabilita' lunedi' 23 febbraio da due sim wind a due vofafone...

    dopo un paio di giorni per entrambe chiamando il 42995 un messaggio pre-registrato mi diceva che l'operazione era stata presa in carico e di richiamare dal 6 marzo... sia ieri (6 marzo) che oggi 7 marzo il messaggio e' sempre lo stesso...

    normale?

  14. #8574
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    Citazione Messaggio inviato da gtl83
    raga....che aria tira in voda per le retention?sarei alla caccia di una 80 12 mesi e smscard...ci sono speranze?
    i bei tempi di qst retention sembrano proprio essere finiti

  15. #8575

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    Citazione Messaggio inviato da danielelippi
    Ho riletto la tua domanda, ma e' un po' incasinata: prima parli di ricaricabili, poi di contratti.

    In breve: nel primo post di questa discussione trovi quello che in teoria puo' essere dato in retention, ma ti conviene leggere le ultime pagine perche' l'offerta va calando vistosamente.

    Per i contratti, essendo casi un po' piu' particolari, credo sia da valutare di volta in volta.

    ciao e grazie per la risposta!

    intendo una cosa tipo questa:

    mio numero principale, ricaricabile ed in vodafone da 2 annetti --> richiesta mnp----> chiedere al posto dei soliti b80 & co. una conversione ad abbonamento ma con canone scontato... ho letto di persone che hanno avuto la extra large old (4500minuti ecc) a 49.50 con anche tipo iphone pack (nel mio caso dovrebbe essere un blackberry pack), no tax per 2 anni e 100 ore in libertà per 2 anni...volevo sapere se fanno qualcosa anche per la large...magari sui 25€/mese...

    chi ne sa qualcosa, magari per esperienza diretta, mi faccia sapere please

    affari conclusi con:
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  16. #8576

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    Citazione Messaggio inviato da LucaNET2
    Chiamano l ultimo giorno per poter bloccare la portabilità.cmq da giugno è confermato che ci metteranno 3 giorni per farti passare
    Ok vedremo cosa succede domani...
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  17. #8577

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    A me hanno offerto in retention, fra le altre cose, 12 mesi di tariffa platinum, che mi era stata presentata a voce come scatto 10 + 6cent al minuto

    Poi dopo qualche giorno mi sono accorto che lo scatto è da 15 e che per applicarmi il tutto mi è stata cambiata la tariffa base, così ho perso la mia people non più sottoscrivibile.

    Ovviamente quando mi è stata fatta l'offerta stavo guidando ed erano le 17:50, quindi sono stato un po' forzato.

    Fax di reclamo inviato, dopo una settimana mi han richiamato e abbiamo concordato un easy day special + bonus 80 per 12 mesi + 12mesi you&me + allungamento della umts 100 ore in libertà.

    Resto in****ato come una bestia, fra 12 mesi è probabile una fuga, non è ammissibile che a voce mi venga detta una cosa, poi ne venga applicata un'altra e mi venga cambiata al tariffa base senza possibilità di riaverla.
    C'è di buono che per 12 mesi spenderò una manciata di € al mese

  18. #8578

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    Ciao, domanda ,se ricevo in retention delle offerte su un mio numero secondario,posso trasferire queste offerte sul mio numero principale,ed se e' possibile come si fa'? grazie e ciao
    cat.de.marm

  19. #8579
    L'avatar di danielelippi
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    Citazione Messaggio inviato da cat.de.marm
    Ciao, domanda ,se ricevo in retention delle offerte su un mio numero secondario,posso trasferire queste offerte sul mio numero principale,ed se e' possibile come si fa'? grazie e ciao
    Teoricamente no, in pratica dovresti triangolare su un altro operatore.
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  20. #8580

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    Dunque, richiesta portabilità del mio numero voda il 6/3 a tim, oggi chiamando il 42995 mi dicono che la pratica non è ancora stata accettata, però vedono già che passarà il 16/3, entro quando mi chiameranno per un'eventuale retention? Se decido di bloccare la portabilità entro che giorno posso farlo? Grazie in anticipo per le risposte.

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