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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #8501

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    Citazione Messaggio inviato da giovanetommi
    io sarei passato il 9 e ho fatto richiesta sabato scorso
    Anch'io ho fatto richiesta sabato scorso ma ancora nessuna chiamata... In compenso Tim ha provato a chiamarmi 3 volte sulla mia 346...
    -Tiscali 5 Senza Scatto

    Vodafone: Special Minuti 50 gb

    -Fisso:Infostrada Unlimited Fibra prezzo bloccato per SEMPRE + Fritzbox 7490.

  2. #8502
    L'avatar di The Prince
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    Citazione Messaggio inviato da He-Man
    Molto dipende anche da dove l'hai fatta,
    ad esempio se in un grande centro commerciale è più facile che ci voglia qualche giorno in più se non altro perchè spesso non hanno un collegamento diretto tramite terminale ma vanno ancora di fax...
    in un centro tim invece, di solito, fanno tutto molto più velocemente.

    Quindi calcola 6/7 giorni lavorativi per un c.c.
    e 4 max 5 giorni lavorativi per un centro tim con collegamento via terminale.
    Grazie...
    non posso dare rep, sembra che sei fra gli ultimi ai quali l'ho distribuita

    Comunque dopo aver postato il quesito, questa mattina sono stato contattato per retent... ops,
    sembra che non si possa più dire, era un offerta promozionale su quella sim alla quale ho rifiutato, seppur molto allettante.
    La gentilissima signorina mi ha comunicato che la mnp era per oggi alle 14,00... ora sono le 19:10 e ho ancora linea Vodafone;

    si saranno dimenticati?
    Livorno - 23 maggio 1989 Io c'ero...
    Venezia - 15 luglio 1989 Ero anche qui...
    Felice ed appagato possessore di un BB BOLD 9000!!!

  3. #8503

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    Citazione Messaggio inviato da The Prince
    Grazie...
    non posso dare rep, sembra che sei fra gli ultimi ai quali l'ho distribuita
    Prego,
    nessun problema grazie per il pensiero :-)

    Citazione Messaggio inviato da The Prince
    Comunque dopo aver postato il quesito, questa mattina sono stato contattato per retent... ops,
    sembra che non si possa più dire, era un offerta promozionale su quella sim alla quale ho rifiutato, seppur molto allettante.
    La gentilissima signorina mi ha comunicato che la mnp era per oggi alle 14,00... ora sono le 19:10 e ho ancora linea Vodafone;

    si saranno dimenticati?
    se sei davvero interessato a passare a Tim allora ok, hai fatto bene a rifiutare.
    Se hai rifiutato in maniera decisa non credo tu possa venire ricontattato...anche se non si sa mai magari ti richiamano per tentare un ultimo aggancio offrendoti tariffe e promo 12 mesi alla quale davvero è difficile dire di no

    per lo stato del tuo passaggio a tim puoi provare a chiamare il numero
    42995 e controllare lo STATO MNP e vedere cosa ti dice della mnp in uscita.
    messaggio di servizio: ignoro gli idioti

  4. #8504

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    Citazione Messaggio inviato da capricorn
    stesso discorso sto viaggiando verso wind :

    Platinum 12 mesi
    Bonus 80 4 mesi
    promo umts 100 ore 4 mesi

    niente cambio piano

    operatore molto gentile ma molto sbrigativo:
    non mi ha chiesto come mai o il perche me ne andassi da vodafone, gli ho fatto capire andando in wind non mi conveniva accettare visto anche il raddoppio delle ricariche e le altre promo gia presenti sulla sim, e lui mi ha risposto che inoltrava le pratiche per mandare avanti con la portabilità a wind . ho ringraziato e salutato gentilmente.

    p.s. era una retention non contro retention

    se richiamano bene altrimenti ciao ciao

    oggi mi è arrivato il messaggio del cambio operatore il 9 sarò cliente wind p.s. la sim vodafone ha piu di dieci anni di vita peggio per loro !

  5. #8505

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    Citazione Messaggio inviato da capricorn
    oggi mi è arrivato il messaggio del cambio operatore il 9 sarò cliente wind p.s. la sim vodafone ha piu di dieci anni di vita peggio per loro !
    Se deciderai di ripassare a vodafone,se verrai contattato riceverai sicuramente qualcosina in piu di quello che ti e stato proposto (controretention)
    Ok:tuttok,barbaro,kogan,badscooter,PASSER8,blairwi tch,abasa,psylocibin,
    joepesce,kikiS,andrearoma86,fabulas,tipolitoariann a,Kogan204,Mnemonik,WebMasterpiece,melito1,393,-Rolf-ComputerMan,Glen,mivar

  6. #8506
    L'avatar di vindo
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    Citazione Messaggio inviato da pantuflo1973
    Se deciderai di ripassare a vodafone,se verrai contattato riceverai sicuramente qualcosina in piu di quello che ti e stato proposto (controretention)
    e come si fa?

  7. #8507

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    Citazione Messaggio inviato da vindo
    e come si fa?
    Fai passaggio verso Vodafone e accetti retention di AOM quindi la blocchi, e speri che vodafone ti chiami per controretention
    Ok:tuttok,barbaro,kogan,badscooter,PASSER8,blairwi tch,abasa,psylocibin,
    joepesce,kikiS,andrearoma86,fabulas,tipolitoariann a,Kogan204,Mnemonik,WebMasterpiece,melito1,393,-Rolf-ComputerMan,Glen,mivar

  8. #8508

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    dubito che wind gli faccia retention essendo nuovo...l'ìunica è passare a tim...poi passare a vodafone,prima accettare retention tim e poi attendere cr vodafone!
    Iliad 348 min/sms illimitati 30GB 5,99

  9. #8509
    L'avatar di ifrid ffxx
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    Talking oggi mi chiama vodafone e....

    oggi mi chiama un ragazzo gentilissimo della vodafone e mi ha proposto su una sim che avevo passato da h3g a voda da 1 mese e con piano tariffario one nation new, le seguenti cose:

    --minuti per te plus (100h/mese per 4 mesi verso tutti)
    --tariffa gold (12cent ssr)
    --you e me parole e messaggi gratis per 6 mesi

    sim ricaricata di 10€ una sola volta,però ho bisogno di un paio di delucidazioni:

    1)guardando nella home page 190.it nel dettaglio della sim tra le promozioni attive,è tutto attivo ma la gold mi dice che è attiva per 2 mese,attivata il 05/03/09 e con scadenza il 05/03/2010 ovvero??

    2)il mio piano (orrendo tra l'altro) originario è stato sostituito con easy day (per fortuna ) quella a 25cent verso tutti....anche questa sarebbe?

    in pratica la gold quando si disattiverebbe? e la ED ha una scadenza?come mai quel piano (che comunque mi va benissimo!)
    concluso positivamente con diversi utenti ..NO neo_user

  10. #8510
    L'avatar di alex81n
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    Citazione Messaggio inviato da ifrid ffxx
    1)guardando nella home page 190.it nel dettaglio della sim tra le promozioni attive,è tutto attivo ma la gold mi dice che è attiva per 2 mese,attivata il 05/03/09 e con scadenza il 05/03/2010 ovvero??

    2)il mio piano (orrendo tra l'altro) originario è stato sostituito con easy day (per fortuna ) quella a 25cent verso tutti....anche questa sarebbe?

    in pratica la gold quando si disattiverebbe? e la ED ha una scadenza?come mai quel piano (che comunque mi va benissimo!)
    1. Da quel che hai scritto la GOLD vale per 1 ANNO e non 2 mesi!?!?!?!
    05/03/2009 -> 05/03/2010 = 1 anno a casa mia ...
    2. No, il piano tariffario è a VITA.

    Ciao Alex
    328Iliad (a breve), 347SSNew, 320Wind1
    OnePlusOne 64GB Black, 2x LG P500, Sagem
    22 transazioni con successo su questo forum

  11. #8511

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    Si stanno esercitando per la nuova forma di retention: la vodafone e la tim campano con questa forma di fidelizzazione, piuttosto che con le tariffe convenienti.

    Le retention non finiranno mai.......



  12. #8512
    L'avatar di Jac1992
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    100 ore al mese? Sicuro?
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  13. #8513

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    Citazione Messaggio inviato da Jack jack
    100 ore al mese? Sicuro?
    100 minuti...........

  14. #8514

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    Citazione Messaggio inviato da mercurio
    Si stanno esercitando per la nuova forma di retention: la vodafone e la tim campano con questa forma di fidelizzazione, piuttosto che con le tariffe convenienti.

    Le retention non finiranno mai.......
    Sembra quasi una retention preventiva!
    Forse pensano che l'utente entrato in Vodafone stia in realtà facendo una triangolazione, e provano a fermarlo…

    Le retention non sono ancora finite… e già stanno rinascendo in nuove forme!


  15. #8515

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    Citazione Messaggio inviato da Jack jack
    100 ore al mese? Sicuro?
    mi sa che ha fatto un pò di confusione

  16. #8516

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    Sembra quasi una retention preventiva!
    Forse pensano che l'utente entrato in Vodafone stia in realtà facendo una triangolazione, e provano a fermarlo…

    Le retention non sono ancora finite… e già stano rinascendo in nuove forme!

    una pre-retention ma questi non ci dormono la notte x pensarle?

  17. #8517
    L'avatar di ifrid ffxx
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    Citazione Messaggio inviato da Jack jack
    100 ore al mese? Sicuro?
    pardon 100minuti
    concluso positivamente con diversi utenti ..NO neo_user

  18. #8518
    L'avatar di ifrid ffxx
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    Citazione Messaggio inviato da Devian64
    una pre-retention ma questi non ci dormono la notte x pensarle?
    processo all'intenzione

    @alex81n

    cerco di fare copia/incolla della promo:

    Tariffa Speciale Gold 2 mesi Attivo 05/03/2009 05/03/2009 05/03/2010

    come va interpretata
    concluso positivamente con diversi utenti ..NO neo_user

  19. #8519

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    Citazione Messaggio inviato da Devian64
    una pre-retention ma questi non ci dormono la notte x pensarle?
    In effetti è un'ottima pensata: se le retention diventano illegali, basta ricorrere alle "retention preventive" (o pre-retention), che in fondo sono normali proposte commerciali di CRM!!!

    Sono proprio curioso di vedere cosa succederà dopo giugno…


  20. #8520

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    Citazione Messaggio inviato da Super8
    In effetti è un'ottima pensata: se le retention diventano illegali, basta ricorrere alle "retention preventive" (o pre-retention), che in fondo sono normali proposte commerciali di CRM!!!

    Sono proprio curioso di vedere cosa succederà dopo giugno…

    CRM

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