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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #8461

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    Citazione Messaggio inviato da the incredible
    ho una scheda friends che mi sta per scadere.. la tengo o la danno ancora senza problemi se mi servisse?
    Non abbiamo la sfera di cristallo, per ora la danno, in futuro non si sa.....

  2. #8462

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    Citazione Messaggio inviato da DanceAddict
    Platinum 12 mesi;
    Bonus 80 e sms come per retention.

    Non ho nemmeno rilanciato (oggi non avevo neppure particolare voglia).

    Ho fatto presente che l'offerta era troppo bassa; la risposta è stata che le promo sono state ridotte ed io ho salutato!

    Le controretention deve partire da ben altre basi!

    E' un'acquisizione cliente!!!

    Per come sono fatto io, o mi copri d'offerte o resto con AOM.
    stesso discorso sto viaggiando verso wind :

    Platinum 12 mesi
    Bonus 80 4 mesi
    promo umts 100 ore 4 mesi

    niente cambio piano

    operatore molto gentile ma molto sbrigativo:
    non mi ha chiesto come mai o il perche me ne andassi da vodafone, gli ho fatto capire andando in wind non mi conveniva accettare visto anche il raddoppio delle ricariche e le altre promo gia presenti sulla sim, e lui mi ha risposto che inoltrava le pratiche per mandare avanti con la portabilità a wind . ho ringraziato e salutato gentilmente.

    p.s. era una retention non contro retention

    se richiamano bene altrimenti ciao ciao

  3. #8463

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    Citazione Messaggio inviato da DanceAddict
    Rifiutata immediatamente controretention!
    sei un Grande
    hai fatto benissimo.
    messaggio di servizio: ignoro gli idioti

  4. #8464

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    Retention appena accettata dalla mia ragazza, ma fatta solamente per avere la navigazione su sim strasilente, forse ricaricata una volta in un anno.
    6 mesi di gold
    1 anno raddoppio ricariche
    6 mesi umts in libertà

  5. #8465

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    Citazione Messaggio inviato da docalex
    Retention appena accettata dalla mia ragazza, ma fatta solamente per avere la navigazione su sim strasilente, forse ricaricata una volta in un anno.
    6 mesi di gold
    1 anno raddoppio ricariche
    6 mesi umts in libertà
    sim silente? quanto tempo aveva? la promo umts l'ha richiesta la tua ragazza?

  6. #8466

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    Citazione Messaggio inviato da He-Man
    ...oggi l'operatrice che mi ha contattato mi ha "fatto capire" come funzionerà il "nuovo metodo" per fare retention da parte di vodafone...
    ...
    lei ovviamente fa finta di cadere dalle nuvole e mi fa capire che MI AVREBBE CONTATTATO PER OFFRIRMI delle promo anche se non avessi richiesto portabilità...
    La 3 è stata il primo gestore ad adottare questa "tecnica", precorrendo, in un certo senso, i tempi. Evidentemente nulla di nuovo sotto il sole, avranno avuto le loro buone ragioni per fingere di non sapere della richiesta di portabilità, magari qualche magagna già successa in qualche altro paese.
    Supertua+ 2008 ? No, grazie... Ho cambiato una ST+2007 per una Super5 Special, e una Super5 per una ST++... No Anal Lube for H3G !

  7. #8467

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    solo 6 mesi di gold???
    Iliad 348 min/sms illimitati 30GB 5,99

  8. #8468

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    Citazione Messaggio inviato da giovanetommi
    io ancora nessuna chiamata... sigh
    Idem...credo che sono ormai fuori tempo massimo..
    -Tiscali 5 Senza Scatto

    Vodafone: Special Minuti 50 gb

    -Fisso:Infostrada Unlimited Fibra prezzo bloccato per SEMPRE + Fritzbox 7490.

  9. #8469

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    ciao a tutti,
    ho fatto richiesta portabilità verso TIM fatta sabato sera;
    oggi mi ha chiamato una operatrice dicendomi che ero stato selezionato (faceva pure la seria...!!! ihihiihi) per ricevere una seria di offerte..... quando gli ho detto che avevo avviato la pratica mnp, lei ha detto che non lo sapeva (si va bhè...!) e che in caso poteva adoperarsi per bloccare il tutto (mi ha esplicitamente detto che questa non era una "retention".....si come no!!!!)
    cmq mi ha offerto
    bonus80 x 4 mesi (ho provato per 6, ma nulla...) oppure minuti plus
    scelta tra gold o platinum x 12 mesi (io ho scelto la gold)
    scelta tra yam gratis x 6 mesi oppure infinity sms per 4 mesi(io ho scelto la you and me messag e parole... con la mia raga...).

    ho provato a richiedere anche sms card, ma dovevo rinuciare a yam....

    la sim in questione è molto anziana (10 anni), ma poco spendente....capitano mesi anche zero euro...

    questo è tutto...... spero possa esservi utile tale testimonianza....
    per me questa è la prima retention (lei diceva di no.... )....... forse avrei potuto insistere un pò di oiù, ma sembrava molto ferma sulle possibilità...(cmq era gentile.....)
    l'annulamento è avvenuto tramite registrazione.......

    ciao a tutti

  10. #8470

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    e promo umts non ne hai richieste?

  11. #8471

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    Citazione Messaggio inviato da DanceAddict
    Platinum 12 mesi;
    Bonus 80 e sms come per retention.

    Non ho nemmeno rilanciato (oggi non avevo neppure particolare voglia).

    Ho fatto presente che l'offerta era troppo bassa; la risposta è stata che le promo sono state ridotte ed io ho salutato!

    Le controretention deve partire da ben altre basi!

    E' un'acquisizione cliente!!!

    Per come sono fatto io, o mi copri d'offerte o resto con AOM.
    Fatto benissimo
    "Attraverseremo quel ponte quando ci saremo arrivati"
    Pede perdão / Pela omissão / Um tanto forçada
    We must never be apart

  12. #8472

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    no.....non uso i servizi umts.......quindi ho fatto a meno....

  13. #8473

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    scusatemi....guardando ora sulla pagina personale 190 mi ritrovo che:
    tariffa speciale Platinum 12 mesi!!!!! ma l'operatrice mi aveva parlato della tariffa senza scatto alla risposta.....!!!! (che è la gold giusto?)
    mi sa che mi ha fregato........

    io che faccio telefonate brevi, mi sa che conveniva maggiormente la gold giusto?
    posso fare qualcosa???

    inoltre è sicuro che non pago il canone settimanale della you and me??

    scusatemi.....grazie

  14. #8474

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    Citazione Messaggio inviato da rikis
    scusatemi....guardando ora sulla pagina personale 190 mi ritrovo che:
    tariffa speciale Platinum 12 mesi!!!!! ma l'operatrice mi aveva parlato della tariffa senza scatto alla risposta.....!!!! (che è la gold giusto?)
    mi sa che mi ha fregato........

    io che faccio telefonate brevi, mi sa che conveniva maggiormente la gold giusto?
    posso fare qualcosa???

    inoltre è sicuro che non pago il canone settimanale della you and me??

    scusatemi.....grazie
    Dev'esserci stato un errore: chiama domani mattina dalle 8 in poi il 42995 tasto 1 e poi 1 e chiedi all'operatore di modificarti la tariffa e metterti la gold o al limite di farti ricontattare dall'operatore che ti ha fatto retention.
    Per quanto riguarda la you me parole fa fede il 42070 tasto 6 e poi 1 o il sito. Se la promozione scade fra 30 giorni o una settimana con rinnovo automatico si rinnova a pagamento, altrimenti la voce automatica ti dirà..."attivata il 4 Marzo 2009 con rinnovo automatico il 4 settembre o quando sarà--

  15. #8475

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    grazie carlitos21 per la risposta;
    allora sul sito 190 è scritto che:
    --you and me Parole e messaggi ----- scadenza 04/09/2009 (quindi non dovrei pagare nessun canone settimanale giusto? )
    --domani mattina chiamo al numero 42995, e vediamo cosa mi dicono;

    ma secondo voi quale conviene di più tra gold e platinum???

    diciamo che se si superano i 2 minuti (in media) allora conviene la platinum giusto??


    io in genere faccio telefonate brevi (quindi converrebbe la gold giusto?)..........

  16. #8476

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    Citazione Messaggio inviato da rikis

    ma secondo voi quale conviene di più tra gold e platinum???

    diciamo che se si superano i 2 minuti (in media) allora conviene la platinum giusto??


    io in genere faccio telefonate brevi (quindi converrebbe la gold giusto?)..........
    per il tuo uso sicuramente la gold

  17. #8477

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    si si....farò cosi.....domani chiamo e spero che possano cambiare da platinum a gold......(spero non creino problemi).
    grazie a tutti.
    ciao

  18. #8478

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    Ho registrato 2 sim sul 190 per verificare le opzioni attive e non ci crederete mai: su una sim la UMTS per 12 mesi e su un'altra per 19 mesi!!!!

    Ma è possibile una cosa del genere??? Al 42070 dice con rinnovo automatico fino al 18/09/2010....



  19. #8479

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    Citazione Messaggio inviato da mercurio
    Ho registrato 2 sim sul 190 per verificare le opzioni attive e non ci crederete mai: su una sim la UMTS per 12 mesi e su un'altra per 19 mesi!!!!

    Ma è possibile una cosa del genere??? Al 42070 dice con rinnovo automatico fino al 18/09/2010....

    http://img18.imageshack.us/img18/443...0304204154.png

    sei stato fortunato, si sono sbagliati...a me una volta l'hanno attivata per 12 mesi, ma era stata pattuita per 6, a volte si sbagliano anche a loro svantaggio...

  20. #8480

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    Citazione Messaggio inviato da G@rg
    sei stato fortunato, si sono sbagliati...a me una volta l'hanno attivata per 12 mesi, ma era stata pattuita per 6, a volte si sbagliano anche a loro svantaggio...
    che .........

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