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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #7301

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    Citazione Messaggio inviato da Mr.Morphina
    Azz maledetti.. allora mi tocca chiamare.. che differenza c'e tra la ricaricami o ricaricami one?
    che la one ricarica anche da sms mentre la ricaricami normale no...
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  2. #7302

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    Citazione Messaggio inviato da Mr.Morphina
    La cosa che praticamente mi serviva, ovvero gli sms, nn sono ancora attivi ... uff
    sms card compare il giorno dopo sul 190 e sul 190.it... ma se vedi che non ti scala gli sms vs voda vuol dire che è attiva da subito!
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  3. #7303

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    Citazione Messaggio inviato da Me9
    sms card compare il giorno dopo sul 190 e sul 190.it... ma se vedi che non ti scala gli sms vs voda vuol dire che è attiva da subito!
    Purtroppo mi sta scalando i soldi ...
    che dici? attendo domani? o chiamo? la bonus 80 e la tariffa 5cent sono attive...
    ?

  4. #7304

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    la sms card l'attivano il giorno dopo.....

  5. #7305

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    Citazione Messaggio inviato da Mr.Morphina
    Purtroppo mi sta scalando i soldi ...
    che dici? attendo domani? o chiamo? la bonus 80 e la tariffa 5cent sono attive...
    non saprei... a me la sms card me l'hanno attivata subito anche se di solito compare sul 190 (e arriva l'sms di attivazione) il giorno successivo...
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  6. #7306
    L'avatar di ciccioz
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    Citazione Messaggio inviato da ciccioz
    Mi hanno chiamato oggi:

    bonus 80 6 mesi;
    tariffa a 5 cent per 12 mesi;
    sms a 5 cent per 6 mesi;
    ricaricami per 6 mesi.

    Non sono bravissimo a contrattare...ma meglio di così non mi potevaandare. Ho sbagliato forse a non chiedere i messaggi gratis verso vodafone al posto di quelli a 5 cent (ormai non si può far nulla, vero?).
    La ricaricami no ricarica da vodafone, ma solo da altri operatori?
    La pav (col raddoppio delle ricariche) c'è cmq, vero?
    Mi quoto da solo...

  7. #7307

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    Non so che fare, bò magari attendo domani e se nulla si muove chiamo ... mmmm! sono indeciso.. hehehehe
    ?

  8. #7308

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    Citazione Messaggio inviato da mercurio
    Allora parti all'attacco con fax: spiega tutta la vicenda, le promesse fatte e non mantenute, manda molti fax se necessario. La vodafone ti ricontatta sempre quando mandi un fax, vedi se così è risolvibile.
    ho mandato un sacco di mail, ma in realtà mi sono rotto; passo alla tre che ha tariffe molto migliori e una offerta dati a volume conveniente per quello che cerco; anzi con me faccio passare tutta la famiglia e perdono 4 clienti...

  9. #7309

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    Citazione Messaggio inviato da gug80
    mi hanno attivato la bonus 80..però quando chiamo al 42070 mi dice "bonus 80 6 mesi con scadenza 20 gennaio 2010" è normale?nel senso sto tranquillo che anche se mi dice bonus 80 6 mesi la promo duri 12 mesi???

    qulacuno ha esperienza in merito???grazieeee
    se leggi quello che mi è successo, c'è da non fidarsi...

  10. #7310

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    Citazione Messaggio inviato da mercurio
    Allora parti all'attacco con fax: spiega tutta la vicenda, le promesse fatte e non mantenute, manda molti fax se necessario. La vodafone ti ricontatta sempre quando mandi un fax, vedi se così è risolvibile.
    ho inviato cmq un fax seguendo il tuo consiglio, grazie

  11. #7311

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    Citazione Messaggio inviato da pumista
    ho inviato cmq un fax seguendo il tuo consiglio, grazie
    Devo dire che da questo punto di vista la Vodafone è molto seria: tende sempre a chiudere i reclami aperti via fax.

    Si tratta adesso di vedere cosa ha scritto l'operatore che ti fece l'offerta: se a te disse 12 mesi, ma ha scritto 4 mesi, allora non c'è niente da fare.

    L'unica cosa è che le devi stare un pò addosso.....

  12. #7312
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    ragazzi a me oggi fanno 3 giorni lavorativi e ieri mi hanno mandato 3 sms per il ricontatto ho risposto a tutti e 3 con si si ed ok ma nulla oggi alle 14 altro sms di nuovo si ma nessuno chiama.. ke posso fare?

  13. #7313

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    Chiama il 42995 e racconta quello che hai scritto qua.

  14. #7314

    Predefinito Promozioni attive e Retention

    Ciao ragazzi, avrei bisogno di una importante info.

    Avete mai ricevuto retention/controretention su un numero su cui avevate ancora attive le offerte ricevute precedentemente?

    Cosa avete ricevuto?
    come si sono comportati?
    quanto tempo era passato?

  15. #7315
    L'avatar di ciccioz
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    Citazione Messaggio inviato da KoKoX
    ragazzi a me oggi fanno 3 giorni lavorativi e ieri mi hanno mandato 3 sms per il ricontatto ho risposto a tutti e 3 con si si ed ok ma nulla oggi alle 14 altro sms di nuovo si ma nessuno chiama.. ke posso fare?
    Ieri avevano fatto più o meno la stessa cosa con me...oggi mi hanno richiamato. Io dico di aspettare stasera...domani mattina e vedi se ti chiamano.

  16. #7316

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    Per ora ti rispondo io...

    Sono stato contattato per contro-retention a giugno 2008 su una sim che aveva ancora attiva la promozione EuroBonus fino a luglio 2008. Oltre a propormi la Bonus80 e l'SMS Card per 12 mesi, mi è anche stata offerta nuovamente l'EuroBonus sempre per 12 mesi. Ebbene, l'operatrice ha semplicemente prorogato la validità della stessa, senza disattivarla, fino a giugno 2009.
    Mentre prima risultava attivata a luglio 2007 e valida fino a luglio 2008, ora risulta attivata sempre a luglio 2007 e valida fino a giugno 2009.
    Penso che valga la stessa cosa per le altre promozioni che di solito offrono (come la Bonus80, l'SMS Card o la Platinum).

  17. #7317

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    straquoto Omnitel e confermo!

  18. #7318
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    Su sim con eurobonus, sms card e bonus 80 in scadenza l'8 febbraio, l'8 gennaio vengo contattato e ci accordiamo per vodafone ricaricami, gold 12 mesi e raddoppio ricariche!
    P.s.: la mnp è passata lo stesso x un errore dell'operatrice, ma quando torno, oltre a riattivarmi tutto, chiedo anche un altro anno di sms card!
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  19. #7319
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    Citazione Messaggio inviato da Me9
    non saprei... a me la sms card me l'hanno attivata subito anche se di solito compare sul 190 (e arriva l'sms di attivazione) il giorno successivo...
    concordo, è successo così anche a me!
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  20. #7320

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    Quindi sapete se in retention danno anche il piano VF AUTORICARICA RICEVI???
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