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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #701
    L'avatar di simotdi
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    Citazione Messaggio inviato da dockside
    io ho chiamato sempre verso sera tardi o mattina presto, o sono stanchi e fanno tutto quello che vuoi o sono gentili perchè ancora nessuno li ha fatti incacchiare
    casomai la mattina presto la sera tardi nn ci proverei mai!
    SIM:Tutto3 Super7+ALLinS 2gb; tiscali 5cent. TEL:Huawei P8 lite, Nokia 1616, Wiko Sunset2 concluso positivamente con: monte.1987 e madeales e altri

  2. #702

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    Citazione Messaggio inviato da giangian73
    Salve a tutti,
    sono nuovo e vorrei chiedervi se a qualcuno di voi sia mai capitato un problema del genere. Sono stato contattato dalla vodafone per diverse sim per le quali avevo chiesto la portabilità verso Tim. Con le varie operatrici abbiamo concordato alcune promo, nel senso che io le ho proposte e l'operatrice ha accettato di buon grado, senza alcun problema. Ad una successiva verifica attraverso il 414 mi sono accorto che su più schede non mi era stato dato quanto promesso (es. bonus 80 per 4 mesi anzichè 6 come concordato oppure mancava la promo UMTS per 3 mesi). Ho fatto molteplici reclami attraverso il 42995 ma dopo due giorni non ho ancora risolto nulla. Come mi devo regolare in questi casi. Qualcuno può darmi una mano sul da farsi? Grazie in anticipo
    se fossi in te rifarei la mnp.......alla chiamata dell'operatore mi mostrerei abbastanza seccato e contesterei quanto accaduto....non si sa mai dovessi ricevere una super retention!!!

  3. #703

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    Rifare la mnp chiaramente costa... però effettivamente l'idea non è malvagia, la tengo come estrema ratio, nel caso nessuno dovesse chiamarmi per risolvere la cosa. Grazie.

  4. #704

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    Salve ragazzi, vi chiedo una info: per chi ha la anytime (piano attribuito a titolo sanzionatorio) come funziona la retention? La fanno? E se si, come attivano le varie opzioni tariffarie (es bonus 80, sms card) se sono tutte incompatibili con Anytime? Grazie!

  5. #705
    L'avatar di zar1969
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    Citazione Messaggio inviato da Annibbal82
    Salve ragazzi, vi chiedo una info: per chi ha la anytime (piano attribuito a titolo sanzionatorio) come funziona la retention? La fanno? E se si, come attivano le varie opzioni tariffarie (es bonus 80, sms card) se sono tutte incompatibili con Anytime? Grazie!
    prima ti conviene cambiare il piano, tanto è gratuito..

  6. #706

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    fatta richiesta giorno 21,oggi chiamo per conoscere lo stato della portabilita' e la signorina mi regala la free 100 euro (10 euro al mese per 10 mesi)...le chiedo se accettare questo regalo comporta la revoca della portabilita' e mi risponde di no...speriamo non mi abbia preso in giro e soprattutto speriamo che nonostante questa promozione mi regalino la bonus 80 per retention...secondo voi ho fatto un errore ad accettare il "regalo"?

  7. #707

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    forse, perchè come retention definirla misera è poco...richiama il 42995 e chiedi a che punto è la portabilità e scopri se te l'hanno bloccata in seguito a quel "regalo"

  8. #708

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    se mi hanno bloccato la portabilità con l'inganno come minimo contatto il corecom!!!aspetto domani cmq per richiamare....

  9. #709

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    Citazione Messaggio inviato da zar1969
    prima ti conviene cambiare il piano, tanto è gratuito..
    ciao, scusa ma so che il cambio piano non si può fare......dal sito mi si dice "nessun piano compatibile"...c'è qualche metodo forse? Grazie!

  10. #710
    L'avatar di zar1969
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    Citazione Messaggio inviato da Annibbal82
    ciao, scusa ma so che il cambio piano non si può fare......dal sito mi si dice "nessun piano compatibile"...c'è qualche metodo forse? Grazie!
    certo che c'è, ma lo sanno anche i sassi!
    se davvero non lo sai ne parliamo in mp

  11. #711

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    Citazione Messaggio inviato da zar1969
    certo che c'è, ma lo sanno anche i sassi!
    se davvero non lo sai ne parliamo in mp
    Ciao ti ho inviato e-mail...pm ancora non posso

  12. #712
    L'avatar di zar1969
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    Citazione Messaggio inviato da Annibbal82
    Ciao ti ho inviato e-mail...pm ancora non posso
    puoi rimandare se non ti spiace? non mi ero accorto che avevo inserito tempo fa una mail che non uso più. ne ho inserita una attuale, adesso dovrebbe arrivarmi..

  13. #713

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    Citazione Messaggio inviato da zar1969
    puoi rimandare se non ti spiace? non mi ero accorto che avevo inserito tempo fa una mail che non uso più. ne ho inserita una attuale, adesso dovrebbe arrivarmi..
    Mandata, grazie. Rep. + meritata!

  14. #714

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    mi hanno offerto per due sim una da 3 e una da tim:

    friends
    bonus 80 X 6mesi
    eurobonus X 12 mesi
    sms card X 12 mesi
    sms gold X 3 mesi
    internet 60 ore X 3 mesi

    ora sono andato a controllare e non risulta friend ed sms card..come faccio?ad entrambe le sim

  15. #715
    L'avatar di OneBig79
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    Citazione Messaggio inviato da the incredible
    mi hanno offerto per due sim una da 3 e una da tim:

    friends
    bonus 80 X 6mesi
    eurobonus X 12 mesi
    sms card X 12 mesi
    sms gold X 3 mesi
    internet 60 ore X mesi

    ora sono andato a controllare e non risulta friend ed sms card..come faccio?ad entrambe le sim
    Si tratta di Contro-Retention o di Retention?
    Per la SMS Card da domani sarà attiva - generalmente è così qnd attivano molte promo.

    Internet per quanti mesi?

    X la Friends non so, ma se chiami il 42995 e loro la vedeno che te l'hanno offerta l'attivano loro!

  16. #716

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    retention.. cmq internet x 3 mesi nn volevano di +..
    di solito le friends come tariffa le visualizzavo subito

  17. #717

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    ma non è capitato più a nessuno che in sede di controretention abbiano dato le 10 euro al mese verso tutti per 12 mesi?
    Iphone 7 con TIM SPECIAL 30GB
    Iphone XS MAX con Vodafone Special 5GB

  18. #718

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    Citazione Messaggio inviato da uraganostar
    ma non è capitato più a nessuno che in sede di controretention abbiano dato le 10 euro al mese verso tutti per 12 mesi?
    Le ho chieste più volte ma purtroppo niente...cioè non so se avrei tolto le bonus 80 forse si...

  19. #719

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    pronto...la chiamo da vodafone
    io...si per cosa
    lei...lei e signor x, vogliamo sappere cosa succeso che vuole andarsene da vodafone
    io...onestamente
    lei...si ...se vuole
    io...avevo pensato per una retention ( qui mi sono messo a ridere forte)
    lei...ah grazie per la sua onesta , ma guardi sgr. vedo che la sua usim e quasi nuova att a gennaio , e purtroppo il sistema non mi lascia attivare delle promozioni per retention almeno questa... one nation12 per 1 anno
    io... ah, ma io lo gia uso su una altra sim vodafone, non e che si puo fare qualcosa per un altra promo per chiamare in italia !
    lei... no , anche se vorrei perche lei e stato onesto , ma gli dico una cosa che pero non se puo dire (e abassa la voce ) lei ora manda REVOCO MNP io nel fra tempo li mando 0,50 centessimi per mandare il sms ( non avevo solo 0,15 cent nella scheda).
    io. ok va bene
    lei ...sa tra un mese puo rifare la mnp , lei ha gia attiva la sim wind e non deve ripagare la sim , ma anzi tra 20 giorni , guarda in 20 aprile lei fa un altro mnp e lo contatteremo per poterli offrire di piu sicuramente cosi la sim sara retentionata meglio.
    io...ok va bene nessun problema -grazie arrividerci
    lei. grazie a lei e non dimenticare di rifare la mnp grazie e buona giornata

    chiuso.
    morala della favola mi e piacciuta la signora. volevo essere onesto a vedere che succede e ho visto , la piu magra retention mai ricevuta , ma era solo per prova la sim , me lo aspettavo che non sara gran che come retention , anzi non speravo che mi chiamino, ma ce l'hanno fatta anche per dare poco.
    nel fra tempo ho un altra sim che questi gg mi devono chiamare (se chiamino) ma saro onesto con la richiesta , se vedo che non offre nulla , chiedo cioe che ho in testa e saro piu serio.
    se da bene se no passo in wind e riporto un amico in vodafone cosi avro bonus200 :P

    buone retention a voi raga

  20. #720
    L'avatar di ilpisano2
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    Citazione Messaggio inviato da rischio0
    se mi hanno bloccato la portabilità con l'inganno come minimo contatto il corecom!!!aspetto domani cmq per richiamare....

    impossibile perchè per bloccare la MNP devi mandare un fax "con un sms" ad un numero loro...
    compravendite con molti utenti tra i quali ducadicamastra, adriano7, Jean-Gabin, Air123 e ross72bart (Iphone 6 venduto)...

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