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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #6301

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    Citazione Messaggio inviato da ruben73
    Grazie!!
    Finora su tre portabilità verso altri operatori ho ottenuto tre retention su tre diverse sim, di cui due accettate: due internet sms 6 mesi, una eurobonus 12 mesi, una 5xtutti, due bonus 80.
    In passato sono stato anche top club.
    Non avendo mai avuto esperienze in controrention ho posto le suddette domande, comunque ci provo e vi faccio sapere.
    Per concludere da quello che ho letto sul forum wind e tre sono piu schematiche nelle offerte retention, invece vodafone é piu "pazza" ed imprevedibile, vi risulta?
    Se sei stato Top Club, manterrai un buon level in VF, almeno per un pò.
    Diciamo che le rete di VF sono un tantino random, dipende da chi ti capita dall'altra parte del telefono e soprattutto da come te la giochi, oltre ovviamente alle offerte progressivamente non più attivabili, tipo eurobonus...

    Oggi ho preso una controretention da paura!

    Mi ero sbagliato nel conteggio dei giorni, pensavo che ieri fosse l'ultimo giorno per essere contattato, come avevo scritto stamattina presto in un altro post. Comunque:

    - FRIENDS
    - Bonus 80 per 6 mesi;
    - 5 x Tutti Voce per 12 mesi;
    - Sms Card per 12 mesi;
    - Sms Gold per 2 mesi;
    - PAV...

    ...ed un euretto buono buono sul pieno Wind, pure se la portabilità era
    TIM-->VF...ehm...vabbe'...

    Non ho voluto altro

  2. #6302

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    Citazione Messaggio inviato da bibendum76
    grazie mille, fino ad ora non mi ha contattato nessuno ma sono passate solo 24 ore, sinceramente spero mi sistemino al più presto la cosa e vedrò di spingere perché mi rimettano a posto tutto punti compresi, la vedo dura ma confido in altri fax se tutto non verrà sistemato a dovere, il casino l'ho iniziato io chiedendo mnp ma poi una volta bloccata come da sms a valore fax da loro consigliato dovevano sistemare tutto loro e non pensarci io, anzi la sim era sempre attiva e quindi se succedeva qualcosa dovevano chiamarmi ma non ho mai avuto alcuna chiamata dal servizio clienti/commerciale per la mnp.

    grazie della risposta.

    ciao

    bibendum
    Esattamente!!!

    e come dico sempre...

    Claim Is Now !!!

    Se ti fai un giro su questo 3d, leggendo per bene i post, ti renderai conto che io non mollo mai!


  3. #6303

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    Avere poche o molte sim influisce nell'ottenimento di retention?
    Se si é meglio averne poche o molte?

  4. #6304

    Predefinito Problema post-revoca della mnp verso wind

    Ciao a tutti ragazzi...
    stavo facendo mnp da voda vs wind e stamani mi arriva la telefonata della retention...
    trattiamo su tutto e alla fine mi convince a rimanere in voda con queste opzioni x me ideali:

    -sms card 12 mesi
    -sms gold 2 mesi
    -ricaricami 12 mesi
    -raddoppio ricariche 12 mesi
    -100h umts in libertà 6 mesi

    il problema è questo:
    mi sono arrivati già tutti i messaggi della attivazioni dell'opzioni, ma nn quello della sms card...(il raddoppio delle ricariche si attiverà a fine mese, a quanto ha detto l'operatrice).
    Mi devo preoccupare o è sempre presto per allarmarsi visto che mi ha chiamato stamani alle 11?

  5. #6305

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    è possibile avere come retention un anno di internet gratis? non via wap ma utilizzando il cellulare come modem per potersi collegare con il pc

  6. #6306
    L'avatar di DARIO-GT
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    Citazione Messaggio inviato da hanamichi1987
    è possibile avere come retention un anno di internet gratis? non via wap ma utilizzando il cellulare come modem per potersi collegare con il pc
    La umts 100ore in libertà per 6mesi viene data facilmente...per 12 è più difficile, ma se e quanto ti chiameranno per retention tu digli che stai cambiando gestore proprio per internet...
    ALL-IN Teen Limited Edition

  7. #6307

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    Citazione Messaggio inviato da DARIO-GT
    La umts 100ore in libertà per 6mesi viene data facilmente...per 12 è più difficile, ma se e quanto ti chiameranno per retention tu digli che stai cambiando gestore proprio per internet...
    ok grazie, esiste solo la 100ore??
    sei dario-gt di hwupgrade di messina?

  8. #6308
    L'avatar di fatelo
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    Citazione Messaggio inviato da Sismo
    Ciao a tutti ragazzi...
    stavo facendo mnp da voda vs wind e stamani mi arriva la telefonata della retention...
    trattiamo su tutto e alla fine mi convince a rimanere in voda con queste opzioni x me ideali:

    -sms card 12 mesi
    -sms gold 2 mesi
    -ricaricami 12 mesi
    -raddoppio ricariche 12 mesi
    -100h umts in libertà 6 mesi

    il problema è questo:
    mi sono arrivati già tutti i messaggi della attivazioni dell'opzioni, ma nn quello della sms card...(il raddoppio delle ricariche si attiverà a fine mese, a quanto ha detto l'operatrice).
    Mi devo preoccupare o è sempre presto per allarmarsi visto che mi ha chiamato stamani alle 11?
    Vedrai che andrà tutto bene ma tieni d'occhio la situazione, a mia moglie è capitata la mancata attivazione della tariffa Gold e per farla attivare ho dovuto chiamare alcune volte sino a trovare un operatore disponibile all'attivazione. Occhio quindi.

    P.S.: ottima retention.
    CoopVoce EVO 200

  9. #6309

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    Ma devo aspettare tipo 48 ore prima di chiamare il 190 e farmela riattivare? ( e me la devono riattivare perchè altrimenti ri-passo a wind e giustizia è fatta)

  10. #6310
    L'avatar di fatelo
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    Citazione Messaggio inviato da Sismo
    Ma devo aspettare tipo 48 ore prima di chiamare il 190 e farmela riattivare? ( e me la devono riattivare perchè altrimenti ri-passo a wind e giustizia è fatta)
    Io intanto una chiamata la farei pure subito, e se l'Operatore ti dice che occorrono 48 ore, tu gli puoi rispondere che tutte le altre offerte sono attive e ciò ti ha fatto pensare ad una "dimenticanza". Punta sul fatto che sei nuovissimo Cliente e che disservizi del genere non sono un buon biglietto da visita. Insomma, se trovi un operatore disponibile, è capace che te l'attiva subito.
    CoopVoce EVO 200

  11. #6311

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    quando ci sono troppe promo qalcuna si attiva il giorno dopo...domani mattina ti arriverà l'sms...altrimenti chiami 42995 tasto 1 poi 1
    Iliad 348 min/sms illimitati 30GB 5,99

  12. #6312

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    Dannazione oggi la mia sim è diventata Tim senza che la vodafone mi abbia contattato per retention nè abbia mai ricevuto un qualche sms da parte di Vodafone (telefono sempre accesso dal giorno della richiesta della portabilità). Ma la retention non la fanno a tutti quelli che chiedono portabilità?
    Bazzico su questo forum dal 2005!

  13. #6313

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    Citazione Messaggio inviato da wind001
    Ma la retention non la fanno a tutti quelli che chiedono portabilità?
    No, la retention la fanno a chi vogliono loro in base a parametri che variano da cliente a cliente e che non è dato sapersi..E non è mai una cosa certa!
    A me hanno sempre chiamato..dipende dall'anagrafica!

  14. #6314
    L'avatar di DARIO-GT
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    Citazione Messaggio inviato da hanamichi1987
    ok grazie, esiste solo la 100ore??
    sei dario-gt di hwupgrade di messina?
    Sempre io onnipresente

    Vedo che anche tu sei lo stesso

    ALL-IN Teen Limited Edition

  15. #6315

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    Citazione Messaggio inviato da carlitos21
    No, la retention la fanno a chi vogliono loro in base a parametri che variano da cliente a cliente e che non è dato sapersi..E non è mai una cosa certa!
    A me hanno sempre chiamato..dipende dall'anagrafica!
    Accidentaccio ci ho perso pure 3 euro che erano sulla sim!
    Bazzico su questo forum dal 2005!

  16. #6316

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    Si ottengono retention su sim attive da poco e silenti? Grazie ciao

  17. #6317

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    Citazione Messaggio inviato da ruben73
    Si ottengono retention su sim attive da poco e silenti? Grazie ciao
    Si ottengono con un pò di fortuna e solo se l'anagrafica di quel cliente ha un certo peso per Vodafone..(anzianità cliente nelle altre sim, traffico nelle altre sim in entrata e in uscita,attivazioni promo, fortuna ecc)..Le percentuali sono ridotte rispetto a sim più "anziane" ma la possibilità(non certezza) di essere chiamati c'è comunque..

  18. #6318
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    mi hanno detto al 42995 che la pratica è stata acettata... nn posso più fare niente per bloccare tutto?? ho fatto rikiesta sabato... pero' nn mi hanno kiamato mi ha detto l'operatrice ke entro il 17 avverra' il passaggio...

  19. #6319

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    io sono cliente vodafone dal 98 (ho ancora la scheda con scritto Omnitel)... spendo sui 100/200€ all'anno in ricariche

    per non cambiare operatore mi hanno dato:
    1) la tariffa gold per un anno
    2) ricarica su telefonate ricevute (5ct al minuto) per un anno
    3) ricarica su sms ricevuti (3ct a sms) per un anno
    4) 80 euro al mese per 4 mesi da spendere verso i fissi ed i vodafone

    (ps questo è il numero del lavoro dove ricevo molte telefonate, ho anche un numero wind che uso con amici con il noi2 verso la morosa...)

    spero possa servire come parametro per le offerte

  20. #6320

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    100 minuti verso altri operatori
    ma che promozione è ???

    Alla mia ragazza ed a me hanno offerto:
    - You&Me Parole e Messaggi 6 mesi
    - 100 minuti al mese per 4 mesi verso numeri non vodafone
    - 5xtutti 12 mesi

    Rifiutati entrambi!!!

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