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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #4701

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    Citazione Messaggio inviato da alx73
    Entro un determinato numero di giorni dalla data di lavorazione e comunque c'è sempre il rischio che passi lo stesso.

  2. #4702
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    Predefinito Retention

    sono cliente vodafone (con qst utenza) da 3 anni ho molte promo attive numero fisso etc e volevo richiedere le portabilità per retention possibilmente bonus80!
    volevo sapere i vostri punti di vista quando chiamano e se chiamano
    grazie

  3. #4703
    L'avatar di alx73
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    Citazione Messaggio inviato da marcocorica
    lo so che la retention non è obbligatoria ma ci sono possibilità ad avere una retention sununa scheda che di vita ha 1 mese?
    Senti io avevo una secondaria voda con eds, aveva 20 giorni, faccio mnp a tim, e culo, mi chiamano da Napoli(abito in toscana)!! L'operatore mi da 1 anno di gold e 1 anno di umts 100 ore. (era quello che volevo, così ho una scheda separata per internet).

    Ci vuole culo su una scheda di 1 mese. .

    Per avere qualche possibilità in più:

    1) Iscrivi la sceda al 190.it NELLO STESSO ACCOUNT della scheda che spende di + nella tua famiglia.
    2) Iscrivila al vodafone one e dai il consenso alle finalità commerciali (tutte e tre le caselle)
    3) Cerca di fare qualche acquisto dall account del 190.it (tipo ricariche, carte servizi, ecc.) = a questo un pò guardano (io ricarico solo online con la postepay)

    Ma il cosiglio migliore è:

    -) Passa ad un operatore che, anche se la scheda passa, ti ritrovi bene.


    IL MIO CONSIGLIO E' (dopo aver fatto i punti 1-2-3) di fare MNP verso Wind così (se non ti chiamano per retention) ti becchi il raddoppio ricariche per 1 anno, Wind6sms,PienoWind e PienoSMS per 6 mesi gratis.
    Al limite la usi per internet: con 4,5 euro al mese (9 euro : 2 grazie al raddoppio ricariche) navigi per 50 ore al mese.
    O anche per parlare con la SSS : (17 cent/min/senza scatto/a secondi DIVISO 2 cioè 8,5 centesimi al minuto verso tutti)

    CoopVoce ChiamaTutti Full.
    Fibra 200Unlimited a 24,90euro, Speedtest 120/20.

  4. #4704
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    appena ricevuta la terza retention in tre quattro giorni ....

    sempre
    BONUS80 4 mesi
    GOLD 12 mesi
    RICARICAMI 12 mesi

    ....

  5. #4705
    L'avatar di nicox1984
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    sicuri che non hanno eliminato le eurobonus dai sistemi???

    Non ne ho vista nemmeno una in questi ultimi tempi, ne come retention ne come controretention.

  6. #4706
    L'avatar di .birba.
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    avute due eb x 12 mesi scorsa sett
    34x 0000000 - 39x Y00Y000 - 3xy 1234567

  7. #4707
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    Citazione Messaggio inviato da .birba.
    avute due eb x 12 mesi scorsa sett
    ma associato ad una tariffa tipo 5xtutti o platinum...o da sola?

  8. #4708
    L'avatar di .birba.
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    12 mesi eb + 12 mesi b80 + umts 6 mesi + 5xtutti 6 mesi

    Ho notato che o danno la 5xtutti x 12 e la b80 per 6, o viceversa
    34x 0000000 - 39x Y00Y000 - 3xy 1234567

  9. #4709

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    ma al giorno d'oggi quanto tempo ci vuole per passare il proprio numero? tempo fa sapevo che se uno voleva cambiare operatore sarebbe dovuto stare per circa un mese con un numero provvisorio, ora la situazione è cambiata?


    perchè se il passaggio avviene nel giro di una settimana, faccio subito una mnp verso wind così se mi fanno delle offerte buone resto con vodafone, se no vado a wind e poi la settimana dopo torno a vodafone -_-

  10. #4710
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    si, in una settimana, MASSIMO 10 gg, passi !
    34x 0000000 - 39x Y00Y000 - 3xy 1234567

  11. #4711

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    Citazione Messaggio inviato da .birba.
    si, in una settimana, MASSIMO 10 gg, passi !

    ma in una settimana dal momento in cui consegno il modulo nel centro tim/voda/wind/3 oppure una settimana dal momento in cui viene confermato il passaggio?

    cioè non avendolo mai fatto non ho capito bene, mi sembra di aver capito che io compilo il modulo, la wind avvisa la vodafone, la vodafone mi chiama e mi fa un'offerta, se io rifiuto magari richiama ancora un paio di volte e poi alla fine se continuo a rifiutare da l'ok alla wind per il passaggio del numero e da quel momento deve passare una settimana?

  12. #4712

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    è possibile avere la umts 100h x 6 mesi in controretention?
    ma se la faccio da tim a voda... se la tim mi fa retention poi la voda controretention e io accetto e poi mi richiama la tim per dirmi che l'iccd è sbagliato perdo tutta la controretention oppure posso ripetere + volte la mnp finchè viene accettata e avere la controretention ugualmente?
    vi è mai capitato un caso del genere?...attualmente è molto probabile..

  13. #4713

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    Citazione Messaggio inviato da .birba.
    avute due eb x 12 mesi scorsa sett
    L'Eurobonus fino alla settima scorsa lo davano(ricevuti 2). Ora pare sia stato eliminato dai terminali. 2 retention su 2 in questa settimana con offerta la ricaricami 12 mesi. Prima ho rifiutato da BOlogna la retention perchè a loro dire avevano solo la ricaricami e io non ci stavo, poi da Napoli mi hanno richiamato. La signorina mi ha fatto capire che a loro non è stato detto nulla dai piani alti, che se fosse per lei me ne avrebbe attivato 10 di Eurobonus. E' semplicemente sparita l'opzione Eurobonus dai loro terminali. Quando questa di Napoli mi ha chiamato e gli ho detto che volevo l'Eurobonus non si è certo scomposta. Mi ha fatto attendere in linea e dopo una ricerca mi ha detto che nel suo terminale già da un paio di giorni era sparita dalle offerte attivabili sostituita dalla ricaricami. Mentre poteva attivarmi internet, Bonus 80, ecc.
    Gli ho detto che avrei anche rinunciato a tutto il resto pur di averlo anche per 6 mesi: nulla. Alla fine mi ha fatto una retention molto più dispendiopsa per Vodafone di quella che gli avrei richiesto con l'Eurobonus.
    Li ho capito che l'Eurobonus è entrata nella famiglia dei condannati a morte con BV, Revolution, ecc..
    Occhio però che forse ci sono ancora dei dipartimenti che la danno..come accadeva per le Bv a Gennaio. Ma la condanna a morte c'è già stata!
    Si tratta di aspettare pochi giorni che il messaggio arrivi a tutti!

  14. #4714
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    effettivamente su 4 retention ricevute 0 eurobonus!!!

    La cosa mi insospettisce...

  15. #4715

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    Citazione Messaggio inviato da nicox1984
    effettivamente su 4 retention ricevute 0 eurobonus!!!

    La cosa mi insospettisce...
    Da quando faccio retention non mi è mai e dico mai capitata un offerta senza Eurobonus. Io non so se sia sparita dai terminali, mi sembra difficile. Mi aguro di no e che sia solo un periodo di sospensione in attesa delle rimodulazioni e del decidere il da farsi. Sicuramente qualcosa è successo ai piani alti: la ricaricami non la offrivano mai in retention, adderitura si rifiutavano di darla in favore dell'Eurobonus che davano sempre anche senza richiederlo.
    Ora sembra la fine dell'Eurobonus. Un ragazzo che mi ha chiamato da Bologna dove avevo rifiutato la prima retention mi ha detto che lui si augura in futuro di poter offrire nuovamente l'Eurobonus che era in grado di trattenere tanti clienti, ma che non era in questo momento proprio possibile averla..

  16. #4716
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    oggi dovevano riattivarmi delle promozini promesse se ritornavo velocemente in vodafone tra cui c'era anche l'eurobonus. Non mi hanno riattivato niente perche dicono che manca la segnalazione prima del passaggio fatta tramite 42995.In realta manca perche l'operatore con cui ho parlato era uno poco efficiente forse non sapeva manco che cosa gli ho detto a telefono alla fine.Cmq ho chiesto di verificare ICCID a cui era legato il numero precedentemente e quindi di vedere i messaggi di revoca e i vari contatti con gli operatori.Secondo lui non ce ne era manco uno ...... allora mi sono incavolato di brutto gli ho detto ma lei vede che io accetto le controofferta per non passare a wind e che wind ha rinviato la pratica di portabilita senza il mio consenso? e diceva che non vedeva manco questa cosa.... ma questi ci fanno o ci sono! ho pensato!. Abbiamo riagganciato salutandolo gli ho detto che avrei inviato un fax specificando bene tutto per filo e per segno anche perche il seriale ICCID, prima che passassi in wind, è cambiato per via di una mia sostituzione fatta per cercare di bloccare la pratica e forse le segnalazioni fatte alla vodafone sono legate all'iccid. Quindi nel fax ho messo iccid vecchio dove ho mandato i messaggi di revoca quello nuovo e ho detto di verificare le chiamate fatte al 42995 e al 190 e di verifcare perche ho chiamato quegli operatori dato che a fine chiamata si lascia di regola una segnalazione o una nota dell' utente se richiede una certa assistenza.Cosi vediamo se non trovano quello che dico.

  17. #4717
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    aaaHH .. mi manca l'ariaaaaa !!
    le virgoleeee heheeh
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  18. #4718
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    Citazione Messaggio inviato da carlitos21
    Da quando faccio retention non mi è mai e dico mai capitata un offerta senza Eurobonus. Io non so se sia sparita dai terminali, mi sembra difficile. Mi aguro di no e che sia solo un periodo di sospensione in attesa delle rimodulazioni e del decidere il da farsi. Sicuramente qualcosa è successo ai piani alti: la ricaricami non la offrivano mai in retention, adderitura si rifiutavano di darla in favore dell'Eurobonus che davano sempre anche senza richiederlo.
    Ora sembra la fine dell'Eurobonus. Un ragazzo che mi ha chiamato da Bologna dove avevo rifiutato la prima retention mi ha detto che lui si augura in futuro di poter offrire nuovamente l'Eurobonus che era in grado di trattenere tanti clienti, ma che non era in questo momento proprio possibile averla..
    ma a che serve questa euro bonus.... alla fine 3,3 centesimi sono .Esiste ancora la bewind e la tre con un ottima autoricarica vodafone probabilmente vuole ricavarci qualcosa di piu ovvero la ricaricami si ricarica solo da altro operatore rispetto alleurobonus quindi potrebbe essere che hanno visto una sorta di cosa del tipo con il bonus che danno sulla ricarica attualmente oppure con il presenta una amico nuova edizione con l'eurobonus . E quindi forse si stanno tutelando in questa maniera. Anche se penso che il motivo di fondo è che in questa maniera vodafone sa che il solo modo di ricaricarsi è ricevere chiamate da altro operatore dato che se non offrira piu eurobonus sara il solo metodo

  19. #4719
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    Citazione Messaggio inviato da .birba.
    aaaHH .. mi manca l'ariaaaaa !!
    le virgoleeee heheeh
    ho corretto un po spero che vada meglio

  20. #4720
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    a me l'hanno attivata ieri sera da roma, ma solo dopo una lunghissima diatriba e un paio di stand-by. alla fine me l'ha concessa, ma solo per 6 mesi e in via del tutto eccezionale perchè sono un'ottimo cliente (ma quando mai ) però ho dovuto rinunciare a 2 mesi di b80, 4 invece che 6. avevo già ringraziato e salutato se non mi davano l'eb.
    cmq confermo quanto scritto da altri, l'operatrice mi ha detto che da qualche giorno non la visualizzano più..

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