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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #4421

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    Citazione Messaggio inviato da DeLiCiOuS_HoMiCiDe
    cosa ?? allora come è possibile che a me sia passata una scheda tim mai attivata? cioè neanche mai intestata perchè superavo la soglia di sim massime tim... è a fortuna errore o altro?
    davvero????????
    e come cavolo hai fatto?

  2. #4422

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    Citazione Messaggio inviato da tuttok
    davvero????????
    e come cavolo hai fatto?
    io che ne so sono loro che hanno fatto tutto io so solo che avevo una sim tim nella quale non era stata inserita l'anagrafia, il numero non era top ma mi piaceva e la sim era dentro un cassetto da almeno 6 mesi... ho provato a fare cosi perchè sapevo che sulle sim non intestate della tre funzionava ( provato più volte) dopo una ventina di giorni mi sono accorto che tutto era passato XD

    edit : chiedo scusa avevo capito che era la tim che non era attiva

  3. #4423

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    Citazione Messaggio inviato da DeLiCiOuS_HoMiCiDe
    io che ne so sono loro che hanno fatto tutto io so solo che avevo una sim tim nella quale non era stata inserita l'anagrafia, il numero non era top ma mi piaceva e la sim era dentro un cassetto da almeno 6 mesi... ho provato a fare cosi perchè sapevo che sulle sim non intestate della tre funzionava ( provato più volte) dopo una ventina di giorni mi sono accorto che tutto era passato XD

    edit : chiedo scusa avevo capito che era la tim che non era attiva
    infatti... è la tim che non è attiva in quanto non ho effettuato la prima telefonata
    per questo mi hanno rifiutato la portabilità

  4. #4424

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    Citazione Messaggio inviato da gtl83
    eh si...ero nel sonno...purtroppo dalla morte di mio padre ho i ritmi sballati

    Mi spiace molto..le mie piu sentite condoglianze.

    Un abbraccio Virtuale.

  5. #4425
    L'avatar di davi348
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    ciao ragazzi,

    oggi pomeriggio sono stato chiamato dalla vodafone per retention, però mi sa che ho sbagliato nel richiedere.. quello che mi ha chiamato non mi ha offerto niente, mi ha semplicemente detto (piu o meno cosi): guarda senza farla lunga io ti posso fare 3 offerte e io ho chiesto EDS, bonus 80 e sms card. chiaramente non poteva attivarmele tutte e 2 per 12 mesi cosi ho fatto bonus 80 12 mesi e sms card 6 mesi e mi ha detto che posso mandare 100sms al giorno invece ora ho guardato nella prima pag e c'è scritto che sono 50
    innanzitutto mi sa che ho sbagliato a chied la EDS perchè potevo attivarmela io con 8 euro, però ora ho un problema, stamatt mi hanno rinnovato l'infinity sms e ora come funziona? mi si sospende l'infinity?una volta terminata la sms card mi si riattiva l'infinity sms?

    Altra domanda si può fare la mnp da un numero vodafone ad una sim vodafone promozionata con un altro numero ma sempre intestata a me?

  6. #4426
    L'avatar di MichaelBlu
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    Citazione Messaggio inviato da xzibit
    quindi il raddoppio ricariche offertomi ieri in retention me lo attiveranno entro il 15 di novembre ???
    e si...
    almeno a me così dissero che funzionava... ed infatti è accaduto così...
    ¸,ø¤º°`°º¤ø,¸ NO BRAND ¸,ø¤º°`°º¤ø,¸
    Om Tare Tuttare Ture Soha... Om Tare Tuttare Ture Soha...

  7. #4427
    L'avatar di mandraghen
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    MNP verso wind fatta oggi al negozio.Sarà inoltrata domattina.
    Spero in retention...questo mese ho 4 sim Vodafone in scadenza...

  8. #4428

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    Oggi ho ricevuto una proposta di retention sulla mia Sim principale (Vodafone dal marzo '99) in corso di passaggio a Tutto3 con Super7.

    La proposta comprendeva:
    - tariffa speciale GOLD 12 mesi
    - Bonus 80 6 mesi
    - opzione Eurobonus 6 mesi
    - "5 per tutti SMS" 12 mesi
    - Promo web gratuita 6 mesi

    Dopo aver valutato pro e contro li ho cortesemente ringraziati (mi sembrava una retention sostanziosa) declinando però l'offerta.
    Non ho digerito l'indignazione da ondata rimodulatoria...

  9. #4429
    L'avatar di gtl83
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    cavolo ottima retention però....
    Altri cell.: Trium Astral, Alcatel OT Easy, Alcatel OT 311, Telit Gm824, Nokia Asha 302 = 48
    347X000Z22->iPhoneXR->Iliad->tutto illimitato e 40 giga a 6,99
    393X000Z22->No cellulare->Vodafone
    ->Ssn

  10. #4430

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    Citazione Messaggio inviato da tuttok
    innanzi tutto condoglianze a gtl83

    Per quanto riguarda il mio problema ho risolto..
    In realtà la scheda non attiva non era la vodafone ma quella tim.. in quanto era una scheda nuova e quando ho chiesto la portabilità non ci avevo fatto nemmeno una chiamata
    Infatti se non si effettua la prima chiamata a pagamento la scheda tim non si attiva... e quindi per questo motivo mi hanno rifiutato e bloccato la mnp.
    Ora mi toccherà rifare tutta la procedura e soprattutto fare una chiamata con la scheda tim....
    Buono a sapersi!grazie per l'info!


  11. #4431

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    Citazione Messaggio inviato da davi348
    ciao ragazzi,

    oggi pomeriggio sono stato chiamato dalla vodafone per retention, però mi sa che ho sbagliato nel richiedere.. quello che mi ha chiamato non mi ha offerto niente, mi ha semplicemente detto (piu o meno cosi): guarda senza farla lunga io ti posso fare 3 offerte e io ho chiesto EDS, bonus 80 e sms card. chiaramente non poteva attivarmele tutte e 2 per 12 mesi cosi ho fatto bonus 80 12 mesi e sms card 6 mesi e mi ha detto che posso mandare 100sms al giorno invece ora ho guardato nella prima pag e c'è scritto che sono 50
    innanzitutto mi sa che ho sbagliato a chied la EDS perchè potevo attivarmela io con 8 euro, però ora ho un problema, stamatt mi hanno rinnovato l'infinity sms e ora come funziona? mi si sospende l'infinity?una volta terminata la sms card mi si riattiva l'infinity sms?

    Altra domanda si può fare la mnp da un numero vodafone ad una sim vodafone promozionata con un altro numero ma sempre intestata a me?
    Ciao davi348!



    La tua frase "chiaramente non poteva attivarmele tutte" non mi trova affatto d'accordo!bisogna contrattare fino a che se ne ha voglia per ricevere il più possibile, sino a quando è l'operatore che a forza di "no" ti riferisce che allora non ci sarebbe più nulla da fare e la portabilità andrebbe a buon fine.
    Per quanto concerne le promo, ti sei fatto mandare una e-mail per iscritto col dettaglio della retention?
    E' un sacrosanto diritto del cliente, per TRASPARENZA e lo rammento qui per tutti gli utenti di questo splendido forum!
    Cmq fai reclamo intanto al 190 e vedi se ti vengono riconosciuti i 100 sms/day come concordato.
    L'ultima tua domanda ha una sola risposta! NO !!!

    Edit: Fatti rimborsare l'Infinity SMS, che non ha senso con SMS Card; la riattiverai a scadenza della promo gratuita!

  12. #4432

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    Alla luce di quanto sopra, Vi do testimonianza della mia prima retention, ricevuta ieri alle 13.30 (con mezz'ora di contrattazione, l'operatrice era simpaticissima, devo dirlo onestamente), conseguente alla mia prima MNP in assoluto riguardante lo storico 347 di cui sono intestatario dai primi mesi del 1998, nato sotto la buona stella del caro, vecchio "Libero", ultimamente piuttosto bassospendente perchè possiedo 15 SIM Vodafone, fra le quali un lotto di 10 numeri consecutivi con EDS, e quindi devo necessariamente far ruotare le schede; P.S. Io volevo davvero passare ad AOM:

    1) Cambio piano gratuito in EDS;
    2) Tariffa Gold 12 mesi;
    3) VF Ricaricami 12 mesi;
    4) Bonus 80 per 6 mesi (non c'è stato verso di farsene dare 12, nemmeno 6+6, era partita da 4...probabilmente anche perchè in famiglia ne abbiamo altre 3 di SIM con Bonus 80 NON avute per retention )

    Ho rifiutato (e non ditemi che sono pazzo, ogni cosa ha un senso ):

    1) Eurobonus 12 mesi (se mi telefonano i tanti amici/parenti VF, attacco e li richiamo io, quindi, ovviamente, mi conviene "Ricaricami");
    2) UMTS 100h per 6 mesi (non mi va di bruciarmi gli occhi col mio N95 8Gb);
    3) Infinity Sms (vedi precedente punto 4...meglio i GOLD...ehm...eheh )
    4) You & Me senza limiti 6 mesi (basta la Bonus 80!!!)
    5) Raddoppio delle Ricariche per 12 mesi (ho una marea di credito e non rischio di incorrere nel noto bug Tariffa Gold Vs. Tariffa Base EDS su cui, molto onestamente, la stessa operatrice mi ha messo in guardia perchè VF se ne è finalmente accorta!)

    Alla fine ho accettato, li metto alla prova per un altro annetto.


  13. #4433
    L'avatar di davi348
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    Citazione Messaggio inviato da DanceAddict
    Ciao davi348!



    La tua frase "chiaramente non poteva attivarmele tutte" non mi trova affatto d'accordo!bisogna contrattare fino a che se ne ha voglia per ricevere il più possibile, sino a quando è l'operatore che a forza di "no" ti riferisce che allora non ci sarebbe più nulla da fare e la portabilità andrebbe a buon fine.
    Per quanto concerne le promo, ti sei fatto mandare una e-mail per iscritto col dettaglio della retention?
    E' un sacrosanto diritto del cliente, per TRASPARENZA e lo rammento qui per tutti gli utenti di questo splendido forum!
    Cmq fai reclamo intanto al 190 e vedi se ti vengono riconosciuti i 100 sms/day come concordato.
    L'ultima tua domanda ha una sola risposta! NO !!!

    Edit: Fatti rimborsare l'Infinity SMS, che non ha senso con SMS Card; la riattiverai a scadenza della promo gratuita!

    Lo so ma mi ha preso in un momento in cui ero in moto e poi è stata la mia prima retention. ieri ho chiamato il 190 per fami passare l'operatore con cui avevo parlato per la retention ma quello del 190 mi ha detto che non era possibile. cmq le promo promesse stamattina mi sono state tutti attivate però quello che non mi va giù (a parte la mia inesperienza sulle richieste) è che sms card è a 50msg non 100. per il rimborso come faccio?

  14. #4434

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    Te l'ho detto, intanto fai reclamo a voce al 190 per farti rimborsare l'infinity SMS che non ha proprio senso, visto che hai avuto retention il giorno prima con SMS Card e fatti aumentare i messaggi a 100 al giorno, come concordato!!!

  15. #4435
    L'avatar di davi348
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    Citazione Messaggio inviato da DanceAddict
    Te l'ho detto, intanto fai reclamo a voce al 190 per farti rimborsare l'infinity SMS che non ha proprio senso, visto che hai avuto retention il giorno prima con SMS Card e fatti aumentare i messaggi a 100 al giorno, come concordato!!!

    fatto, rimborso già avvenuto, ora sto conteggiando i sms che invio quando arrivo a 51 vedo se li pago. cmq l'operatore mi ha detto che sms card permette di inviarne 100 al giorno.

  16. #4436

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    Citazione Messaggio inviato da davi348
    fatto, rimborso già avvenuto, ora sto conteggiando i sms che invio quando arrivo a 51 vedo se li pago. cmq l'operatore mi ha detto che sms card permette di inviarne 100 al giorno.
    E pure questa è fatta!!!



    Da solo mi dico: Rep+ per me!!!
    Perchè quel che giusto è giusto!



    Edit: Per conteggiare gli sms inviati, senza impazzire, usa il 414, tasto 2 (promo attive e relativo utilizzo!!!)

  17. #4437
    L'avatar di davi348
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    Citazione Messaggio inviato da DanceAddict
    E pure questa è fatta!!!



    Da solo mi dico: Rep+ per me!!!
    Perchè quel che giusto è giusto!



    Edit: Per conteggiare gli sms inviati, senza impazzire, usa il 414, tasto 2 (promo attive e relativo utilizzo!!!)
    dimmi come fare a darti rep e lo faccio subito.. cmq l'operatore mi ha detto che siccome è una promo vecchia non c'è il conteggio degli sms inviati.

  18. #4438

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    Citazione Messaggio inviato da davi348
    fatto, rimborso già avvenuto, ora sto conteggiando i sms che invio quando arrivo a 51 vedo se li pago. cmq l'operatore mi ha detto che sms card permette di inviarne 100 al giorno.
    IN realtà non c'è neanche il limite dei 100..Non essendoci contatore ne puoi mandare anche 1000 al giorno e non li paghi..

  19. #4439
    L'avatar di davi348
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    Citazione Messaggio inviato da carlitos21
    IN realtà non c'è neanche il limite dei 100..Non essendoci contatore ne puoi mandare anche 1000 al giorno e non li paghi..

    sul serio??? ma è fantastico!!!! una domanda: ma la bonus 80 e la sms card possono essere rinnovate al termine dei 12 mesi?

  20. #4440
    L'avatar di davi348
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    ragazzi vi chiedo, ma se in un fututo facessi di nuovo mnp cosa dovrei chiedere e nel caso in cui potessi avere solo 3 promo quali sono le migliori da chiedere?

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