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Discussione

MNP/Retention ed offerte Retention - Manuale d'uso per gli utenti

  1. #4341
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    Retention fresca fresca di oggi pomeriggio:

    1) UMTS 100 ORE X 6 MESI;
    2) BONUS 80 X 6 MESI;
    3) 5 X TUTTI X 12 MESI;

    Non mi lamento...

  2. #4342

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    Citazione Messaggio inviato da carlitos21
    Ma quanta invidia leggo su questo post. Le retention non piovono dal cielo.. Prendetevela con gli operatori che non vi chiamano, non con chi esercita legittimamente un suo diritto: l'mnp. O no? Forse qualcuno punta la pistola alla tempia degli operatori del servizio commerciale per fare offerte? Forse qualcuno sta rubando qualcosa in maniera illecita? Se uno fa leggitimamente mnp e la Vodafone chiama per bloccarli anche su sim silenti, cavoli della vodafone che evidentemente avrà dei vantaggi nel bloccare quel cliente. O no?
    L'mnp è un terno al lotto, dipende da tanti fattori: prima fra tutti, farsi trovare in quei 3 giorni di mnp reperebili sempre!! A volte chiamano una volta. E se non ti beccano lasciano andare l'mnp.
    Comunque bisogna capire che la retention non è un diritto, è un omaggio che l'operatore fa. Se ad uno viene fatto un omaggio e lo accetta non sta facendo nulla di male o di illecito.
    Se uno non ne riceve, arriverci e grazie. E' inutile essere invidiosi di chi ottiene sempre retention. Evidentemente non ci si inventa a prendere retention dall'oggi al domani, altrimenti la Vodafone avrebbe già chiuso bottega da un pò.:

    la mia non è invidia,ho rifiutato retention su una sim silente pur di uscira da voda,era un modo di sottolineare che certe persone campano di retention e basta,altre che fanno una portabilita' ogni 10 anni non vengono riconosciuti come buoni clienti.comunque martedi prox non avro' piu' sim voda intestate.ciao
    Uso Blackberry key one e Huawei P20 pro e sono felice, triste per aver regalato denaro a Cupertino
    ciao Freak!!

  3. #4343

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    Citazione Messaggio inviato da sciepol
    insultare?ho detto solo che provo vergogna per entrambi è una telefonata vergognosa,è oggettivamente cosi nessun insulto.mai utilizzato insulti in questo contesto
    Beh, veramente quello che leggo è: "il messaggio dimostra che siete vergognosi entrambi". "Siete vergognosi" per me è un insulto.
    Tra l'altro, te lo dice una che nella sostanza concorda pienamente!
    Il punto è che quando si usano certi toni si rischia di passare comunque dalla parte del torto, pur avendo ragione nella sostanza.

    ivalawamp+jasa la nuova casta
    Più mi spiego e meno mi capisco (E. Ionesco)
    Ho fatto ottimi affari con glittergirl e blairwitch

  4. #4344

    Predefinito casa zero e promo controretention

    voda mi ha fatto una controretention xuna mnp da tim a voda, mi hanno dato gli 80 euro lautoricarica tariffa e sms a 5 e y&m gratis + restituzione del credito speso.

    1. volevo sapere se qualcuna di queste promo fosse incompatibile con vodafone casa zero new o col numero fisso, e poi unaltra cosa
    2. ma se mi chiamano sul numero fisso mi ricarico lo stesso? e
    3. il credito dellautoricarica è puro o bonus?

  5. #4345

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    Citazione Messaggio inviato da fabio66
    la mia non è invidia (...) era un modo di sottolineare che certe persone campano di retention e basta
    Se non è invidia questa

    Cmq sia io non ci vedo niente di male in quello che accade, lo posso trovare illogico che sim con traffico pari a un centinaio di €/mese non abbia una chiamat di retention rispetto a una sim mai usata, però se capita non ci trovo niente di male sono fatti loro a loro offrirti traffico gratuito verso voda e fissi o sms gratis vs voda poco costa e son sicuri che cmq sia tu rimani lì per tot mesi, se per qualche motivo tu cominci ad usare diversamente il telefono e effettuare ricariche loro ci hanno già guadagnato...

    poi cmq se vuoi un'offerta e non ti hanno chiamato niente ti vieta di chiamarli tu e vedere che ti offrono senza molti problemi

    Io ho fatto per la prima volta una richiesta di mnp lunedì mercoledì ho chiamato io dicendo che volevo rimanere vodafone perchè cmq preferivo così, sono loro che mi hanno chiesto dopo la mia frase che se volevo mi avrebbero attivatola bonus 80 x 6 mesi e la sms card x 12 mesi io ovviamente ho accettato e non misembra nè di essermi comportato da pezzente o di aver truffato nessuno , e non è colpa mia se poi ilgiorno dopo mi hanno chiamato dal call center e mi hanno offerto umts in libertà x 6 mesi la tariffa gold e il raddoppio delle ricariche... io che dovevo dire no guarda non le voglio??
    Da sa trincea finas' a sa Croazia sos Tattarinos han'iscrittu s'istoria sighimos cuss'olmina onorende cudd'erenzia tattarina

  6. #4346

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    ivalawamp ho capito che concordi ma gli insulti sn altri,pensa che la cassazione ultimamente in una sentenza ha dato per buona la possibilita di mandare a cag are qualcuno,dire siete vergognosi nn è un insulto indignarsi per qualcosa nn è insultare

  7. #4347

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    ragazzi na domandina...se ho chiesto una mnp..che voglio bloccare ..poi una volta bloccata...CHE ME NE FACCIO DEL CELL che ho preso da 3 e dell'abbonamento che ho attivato??
    Devo per forza tenermeli??? l'abbonamento non viene cancellato con il blocco della mnp?????

    lo dico perchè ho messo tre oggi..e ricevo solo messaggi di RETE OCCUPATA...sono senza parole....

  8. #4348

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    Sì, il cellulare devi tenertelo e l'abbonamento devi continuare a pagarlo. Non c'entra nulla con la mnp.
    Se l'hai acquistato fuori da un locale commerciale, hai 10 giorni di tempo per recedere, altrimenti non ci sono scappatoie.

    ivalawamp+jasa la nuova casta
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  9. #4349

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    mmm ok allora me lo devo tenere....vabbè un altro numero mi serviva..

    ANCORA ADESSO MI DA RETE OCCUPATA!!!! è da ieri pomeriggio....richiamo il servizio clienti (a pagamento)..

    mi sa proprio che la blocco la mnp

  10. #4350

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    secondo voi in controretention danno ancora bonus 80 per 12 mesi?

    è piu' facile fare una controretention in un numero tim 334 o in un numero tim 328?

  11. #4351

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    è la stessa cosa

  12. #4352

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    Citazione Messaggio inviato da sciepol
    è la stessa cosa
    vedremo se chiameranno... ultimamente lhanno fatto in una sim ma non ho potuto rispondere, non mi hanno piu' richiamato.

  13. #4353

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    a volte manco chiamano quindi ti è andata bene se proprio ci tieni rifalla

  14. #4354

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    retention ricevuta poco fa (e ancora da accreditare tra l'altro)
    BONUS 80 4 mesi
    you & me senza limiti 6 mesi
    5 x tutti 12 mesi

    na schifezza insomma, stanno diventando tirchi da mamma vodafone.

    periodo di vacche magre per le retention credo

  15. #4355

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    Citazione Messaggio inviato da sciepol
    a volte manco chiamano quindi ti è andata bene se proprio ci tieni rifalla
    sto aspettando, non mi è andata bene se non ho risposto
    cmq io cerco una bonus 80 per 12 mesi e internet gratis.. ma credo che non me lo daranno mai!

  16. #4356

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    Ciao,
    a proposito di controretention, è più appetibile per vodafone un prefisso tim oppure uno vodafone da far rientrare..

  17. #4357

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    mi e´ stata attivata x retention la 5 x tutti...da un controllo delle chiamate fatte dopo tale attivazione mi sono reso conto che le chiamate mi venivano conteggiate come se avessi ancora eds special...
    allora ho chiamato il 190...e dopo qualke ora sono stato ricontattato;
    la signorina mi ha dato ragione dicendo che nel momento che faccio 1 ricarica subentra x prima la tariffa special di eds...
    e che quindi tutte le volte che facevo una rica dovevo contattare il 190 x farmi mettere la 5 x tutti davanti alla eds...
    io ovviamente gli ho detto che piuttosto di chiamare il 190 tutte le volte che facevo la ricarica....avrei gettato il telefono in mare....allora l´ unica alternativa e´ stata cambiare eds a you and voda...cosi fra 1 anno, scaduta la 5 x tutti....non potro´ riavere la EDS special..
    bella fregata...ah ovviamente i soldi che avevo speso quando mi e´ subentrata la eds mi sono stati rimborsati....0,36 cent!!!!!!
    ....farsopoli-tim-tronchetto-guidorossi-moratti....che schifo

  18. #4358

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    Citazione Messaggio inviato da fireball06
    Salve a tutti ragazzi,
    viste le numerosissime domande che ogni giorno gli utenti rivolgono in materia di Portabilità, Retention e le offerte che Vodafone offre in caso di Revoca della MNP, ho pensato di creare una sorta di "manuale d'uso" dove è possibile trovare le risposte alle domande più frequenti in questo ambito.

    Spero di aver fatto cosa gradita.

    1) Vorrei effettuare MNP da Vodafone verso altro gestore di telefonia mobile, cosa devo fare?
    R) Devi semplicemente recarti presso il dealer del gestore verso il quale vuoi effettuare MNP e richiedere il servizio.

    2) E’ possibile effettuare una MNP online?
    R) Attualmente, soltanto “3 Italia” offre questo servizio. Collegandoti, infatti, al sito ufficiale del “Negozio Tre”, potrai richiedere autonomamente il servizio.

    3) Quanto costa effettuare MNP da Vodafone verso Altro opearatore mobile?
    R) Attualmente effettuare MNP da Vodafone verso altri operatori è totalmente gratuito (solo il costo della sim, nel caso in cui non se ne disponga), ad eccezione di TIM, che chiede un costo pari a 10€ restituito sottoforma di Bonus.

    4) Quanto costa effettuare MNP verso Vodafone?
    R) Effettuare MNP verso Vodafone è totalmente gratuito. (salvo il costo della sim, nel caso in cui non se ne disponga)

    5) Che promozioni riserva Vodafone ai clienti che effettuano MNP da AOM?
    R) I clienti di AOM che decidono di portare il proprio numero di telefono cellulare in Vodafone riceveranno, per dodici mesi dall’avvenuto passaggio, la promozione “Passa a Vodafone”, grazie alla quale è possibile ricevere il rimborso di TUTTO il traffico voce ed sms (10€ omaggio ogni 10€ spese) effettuato nel mese solare precedente verso tutte le numerazioni nazionali.

    6) Nella mia sim è attiva la “Passa a Vodafone Old” (Precedente versione della promozione - Rimborso traffico voce effettuato verso Vodafone e fissi), ma attualmente è in corso una nuova MNP in entrata: cosa accadrà?
    R) Non appena la MNP sarà completata, riceverai in automatico la “Passa a Vodafone new”.

    7) Cosa significa “Retention”?
    R) Il termine “Retention” indica l’attività diretta al mantenimento dei clienti che decidono di passare ad altro gestore, tramite l’attivazione di tariffe/ promozioni speciali.

    8) Ho effettuato MNP: Ho possibilità di ricevere Retention?
    R) Purtroppo non esistono certezze assolute in questo ambito. Solo Vodafone conosce i parametri sulla base dei quali contattare i clienti per Retention.

    9) Ho effettuato MNP, quanto tempo ho per bloccarla?
    R) Dal momento in cui Vodafone riceve la richiesta di MNP, puoi inviare la revoca fino alle ore 12.00 del terzo giorno lavorativo successivo.

    10) Come posso sapere quando Vodafone effettivamente riceve la pratica, in modo da calcolare i giorni disponibili per bloccare la portabilità?
    R) Basta chiamare il numero dedicato al servizio MNP: 42995.

    11) Quali sono i giorni effettivamente esclusi dal conteggio a cui si fa riferimento al punto nove?
    R) Sono esclusi dal conteggio: il sabato, la domenica e tutti i giorni festivi.
    Esempio: Vodafone riceve la pratica MNP Martedì: il cliente ha tempo fino a Giovedì h12 per inviare la revoca.

    12) Come si inoltra la Revoca?
    R) Bisogna inviare un sms con il seguente testo: “REVOCO MNP” ad uno dei seguenti numeri:
    - 49990813012912
    - 49990650922383
    - 49990514183090

    13) Dopo quanto tempo si viene contattati per Retention?
    R) Nel caso in cui la tua numerazione risulti oggetto di retention, in linea generale passano dai tre ai cinque giorni dal giorno in cui viene inviata la richiesta.

    14) Quali sono le tariffe speciali/promozioni che posso ricevere per Retention?-
    EasyDaySpecial: 15ct/min senza scatto alla risposta e tariffazione a secondi, a condizione di effettuare una ricarica al mese (in caso contrario, si applica la tariffa di 25ct/min). Sms: 15ct
    - Friends: Tariffa che permette di telefonare ed inviare sms a 4 numeri vodafone a scelta del cliente a solo 1centesimo (con scatto di 16centesimi per le chiamate). Tutte le altre chiamate hanno un costo di 19 centesimi al minuto (Tariffati a scatti di 30 secondi, con scatto di 16centesimi). Il costo degli sms è pari a 9 centesimi.
    -Euro Al secondo Opz.Autoricaricabile: Tariffa unica di 26 cent/min, senza scatto alla risposta e tariffazione a secondi. Il piano prevede un meccanismo di autoricarica uscente, grazie al quale è possibile ricevere un bonus di 10€ ogni 20€ di traffico voce accumulato nel mese precedente.
    -Bonus80: 80€ al mese di bonus da utilizzare per chiamate voce verso numerazioni Vodafone e Rete Fissa. Attenzione: Il bonus non ha durata 30 giorni rolling, si tiene invece conto del mese solare.
    -EuroBonus: Autoricarica pari ad 1€ ogni trenta minuti per tutte le chiamate ricevute da numeri di rete fissa nazionale e numerazioni di operatori mobili (compresi i Vodafone, eccezione fatta per le chiamate ricevute con bonus/minuti gratuiti)
    - Sms Card: 50 sms gratis al giorno verso numerazioni Vodafone.
    - Tariffa Speciale Gold: Tariffa di 12 centesimi al minuto, senza scatto alla risposta. La tariffa prevede un meccanismo di tariffazione a scatti (10,3 centesimi ogni 51secondi) nel caso di tariffa base con tariffazione a scatti – un meccanismo di tariffazione a secondi nel caso di tariffa base con tariffazione sugli effettivi secondi di conversazione.
    - “5 per tutti” : Tariffa speciale grazie alla quale è possibile effettuare chiamate verso tutte le numerazioni nazionali a soli 5 centesimi al minuto (tariffati a scatti da 2,5 centesimi ogni 30 secondi). E’, inoltre, presente uno scatto alla risposta pari a 15 centesimi.
    - “5 per tutti SMS”: Promozione che permette di inviare sms verso tutte le numerazioni nazionali ad una tariffa speciale di 5 centesimi, fino ad un massimo di 500 sms al mese.
    - “Sms Gold”: Promozione che permette l’invio di cento sms gratuiti verso tutte le numerazioni nazionali da utilizzare entro due mesi dall’attivazione.

    Due promozioni particolari:

    15) Come funziona la promozione “Raddoppia la Ricarica?”
    R) Il funzionamento di questa promozione è un po’ particolare: il cliente, per dodici mesi, ha diritto a ricevere il doppio dell’importo ricaricato. Esistono alcune limitazioni:
    - I tagli che si raddoppiano sono quelli da 10, 25 e da 50.
    - Si hanno a disposizione in un anno 20 tagli da 10 euro, 20 tagli da 25 euro e 6 da 50 euro!
    PIccolo accorgimento: Questa è una promozione invisibile, non compare nè sui terminali, nè tramite fonie varie. si attiva il 15 del mese successivo alla MNP

    16) Come funziona il rinnovo della tariffa speciale “5 per tutti” ?
    R) Trascorsi i dodici mesi dall’attivazione della tariffa speciale, il cliente può decidere di mantenerla al costo di 4€ ogni due mesi, per un massimo di quattro mesi.

    Per conoscere lo stato della vostra mnp vs vodafone cliccare qui
    se ho capito bene uno che ha vodafone e vuol cambiare gestore manda l'sms lì e loro ti kiamano dandoti 1 promozione x rimanere in vodafone????????

  19. #4359
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    Ciao ragazzi!

    sabato mattina ho fatto 2 mnp 1 voda vs wind e l'altra voda vs tim,già nel sito 155 da ieri esce come utenza il numero vodafone secondo voi se mi chiamano per retention quando mi chiameranno?tra domani e dopodomani?grazie!

  20. #4360

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    Citazione Messaggio inviato da SEthebest
    Ciao ragazzi!

    sabato mattina ho fatto 2 mnp 1 voda vs wind e l'altra voda vs tim,già nel sito 155 da ieri esce come utenza il numero vodafone secondo voi se mi chiamano per retention quando mi chiameranno?tra domani e dopodomani?grazie!
    EHI CIAO PUOI ASCOLTARMI 2 MINUTI X FAVORE??

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