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Discussione

Raccolta firma per sostituzione E90 verso Nokia

  1. #1

    Predefinito Raccolta firma per sostituzione E90 verso Nokia

    Salve a tutti,

    i miei timori alla fine si sono rivelati fondati. Il comunicato ufficiale del portavoce di Nokia ha chiarito tutte le voci sui difetti dell'E90:

    - il famoso fruscio di sottofondo e' causato da un altoparlante DIFETTOSO.
    - gli schermi graffiati sono causati da un errato design della tastiera.
    - i gommini non sono sempre ben posizionati e fanno ballare il telefono quando e' posizionato su base piana.

    Per cui, tutti coloro che (riferendomi all'altoparlante interno e non al viva voce o alle cuffie via filo o bluetooth):

    - sentono il puff ad avvio telefonata;
    - credono di aver risolto il problema del puff o del fruscio in conversazione con uno o piu' hard reset;
    - attualmente hanno un fruscio piu' o meno fastidioso in fase di conversazione;

    sappiano che prima o poi l'altoparlante difettoso inizera' a produrre fruscii sempre piu' fastidiosi fino a coprire del tutto la conversazione.

    Come ben sa chi ha comprato dal mese scorso l'E90, la cifra ammonta a circa 900 euro. E non stiamo parlando di un telefono S40 per teenager, ma di un prodotto mirato a professionisti che non possono stare senza telefono perche' in assistenza. Io ho rimandato indietro il mio E90 lunedi' e al Nokia Point mi hanno detto che l'attesa si attesta su di un mese circa.
    Aggiungo che ho contattato il Nokia Care EMEA e mi e' stato detto che non sanno nulla del mio telefono.
    Questo e' lo stato dell'arte del servizio di assistenza Nokia.

    Sinceramente, con quello che ho speso, e con il telefono che ho comprato, appartenente alla fascia business, vorrei maggiori garanzie e soprattutto QUALITA'.

    Per tale motivo avrei intenzione di raccogliere un numero cospicuo di firme e nominativi di utenti *insoddisfatti* del proprio E90 a causa dei difetti sopracitati. Ripeto: anche se sentite un lieve fruscio, tranquillamente sopportabile, non fidatevi. Il mio telefono si comportava cosi' e dopo circa 1000 minuti di conversazione in toto ha iniziato a rendere una telefonata un'impresa quasi impossibile. Magari potrebbe combinarvi il guaio quando non sara' piu in garanzia.

    Se tiro su un buon numero di firme, magari si riuscira' ad ottenere qualcosa di buono. Miro a chiedere la sostituzione di un prodotto uscito gia' difettoso dalla fabbrica.

    Rimango in attesa delle vostre risposte. Grazie a tutti.

  2. #2

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    Io ci sono.
    Non sarebbe però il caso, oltre che la firma, di inserire anche l'IMEI del cellulare, tanto per far capire a Nokia che non siamo dei volgari millantatori?
    Tantissime trattative nel forum, tutte positive, ma non scrivo nessun nome per paura di dimenticare qualcuno, che poi magari si offende

  3. #3

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    Citazione Messaggio inviato da kabal
    Io ci sono.
    Non sarebbe però il caso, oltre che la firma, di inserire anche l'IMEI del cellulare, tanto per far capire a Nokia che non siamo dei volgari millantatori?
    Mi sembra un'osservazione assai intelligente. Pero' gli imei ovviamente li raccogliamo in forma privata. Speriamo si aggiungano in molti.

  4. #4
    L'avatar di commy-red
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    raga io ci sto non è giusto che noi spendiamo 900€ per un telefono che ha questi difetti e mi sembra assurdo mandarlo in assistenza e tenerlo li un mese. c..zzo è un assurdità.... facciamo qualcosa...

  5. #5
    L'avatar di allday
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    Firmo!!!

  6. #6

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    Citazione Messaggio inviato da allday
    Firmo!!!
    Idem, ma potremmo vederci per confrontare i terminali!
    Cioè...il mio e90 non ha un audio malvagio, ma nemmeno eccelso (come dovrebbe essere per un cell da 900 euro)...però non ho modo di confrontarlo con quello di altri!

    Allday sbaglio o sei di monfi?
    iPhone X Space Gray + Vodafone Special Minuti 100 GB a 8.98 € & Vodafone FTTH a 17,90 €

  7. #7

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    Citazione Messaggio inviato da sAnTeE
    Idem, ma potremmo vederci per confrontare i terminali!
    Cioè...il mio e90 non ha un audio malvagio, ma nemmeno eccelso (come dovrebbe essere per un cell da 900 euro)...però non ho modo di confrontarlo con quello di altri!

    Allday sbaglio o sei di monfi?
    Se spendi 900 euro per un terminale con gps, schermo enorme e ben definito, wireless, ottima autonomia, tastiera illuminata, che pero' non ha un audio eccelso quando telefoni, non so come tu possa ritenerti soddisfatto. Io ho fatto l'errore CLAMOROSO di non riportarlo immediatamente indietro perche' esaltato dall'acquisto stratosferico. Purtroppo, quello che oggi giudichi un "audio non malvagio" potra' solo che degenerare, visto che la componentistica dell'altoparlante interno e' difettosa in tutti gli E90 nel mercato. Non per niente Nokia ha interrotto la produzione per arginare il problema.

    Sinceramente mi aspettavo un maggiore interesse nei confonti di questo thread da parte di tutti gli utenti E90 del forum che ora si trovano fra le mani un cellulare difettoso, anche se non lo dimostra (ancora) platealmente.

  8. #8

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    io ci sono,

    disponibile a darti imei e firma.

  9. #9

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    Citazione Messaggio inviato da ecstaticax
    Se spendi 900 euro per un terminale con gps, schermo enorme e ben definito, wireless, ottima autonomia, tastiera illuminata, che pero' non ha un audio eccelso quando telefoni, non so come tu possa ritenerti soddisfatto. Io ho fatto l'errore CLAMOROSO di non riportarlo immediatamente indietro perche' esaltato dall'acquisto stratosferico. Purtroppo, quello che oggi giudichi un "audio non malvagio" potra' solo che degenerare, visto che la componentistica dell'altoparlante interno e' difettosa in tutti gli E90 nel mercato. Non per niente Nokia ha interrotto la produzione per arginare il problema.

    Sinceramente mi aspettavo un maggiore interesse nei confonti di questo thread da parte di tutti gli utenti E90 del forum che ora si trovano fra le mani un cellulare difettoso, anche se non lo dimostra (ancora) platealmente.
    Non ho detto che mi "accontento" dell'audio, difatti vorrei capire com'è l'audio di chi ha un apparecchio difettato e di chi invece ha il microfono OK.
    Il mio e90 per il resto va bene, in conversazione sento un leggero fruscio (non sempre) che aumenta con l'aumentare del volume (per far capire assomiglia al rumore dello standby delle casse da 10 euro, può essere?)
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  10. #10

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    Stamattina ho scritto una email al Nokia Lab della mia città, descrivendo i difetti del mio E90 e allegando il link del comunicato stampa di Nokia relativo ai difetti riconosciuti del cell.
    A parte il fatto che se la tirano a dismisura, di solito rispondono sempre... vediamo che succede; magari dicono "vieni che te lo sistemiamo in 2 ore".

    SEEEE
    Tantissime trattative nel forum, tutte positive, ma non scrivo nessun nome per paura di dimenticare qualcuno, che poi magari si offende

  11. #11

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    Citazione Messaggio inviato da sAnTeE
    Il mio e90 per il resto va bene, in conversazione sento un leggero fruscio (non sempre) che aumenta con l'aumentare del volume(per far capire assomiglia al rumore dello standby delle casse da 10 euro, può essere?)
    Mi dispiace spaventarti, ma ti anticipo che e' lo stesso problema del sottoscritto. Certe volte lo faceva, certe altre no. Certe volte il fruscio e' poco fastidioso, quasi nullo, altre piu' fastidioso. Poi, di botto, dopo circa mille minuti, la percentuale di presenza e' gradualmente sempre aumentata, e una sera mi ha quasi bucato il timpano.
    Cmq se Nokia ha interrotto la produzione significa che c'e' un difetto di natura STRUTTURALE nel componente difettoso e che, quindi, prima o poi il difetto si presentera' a tutti, un po' come le Mercedes che si ribaltavano.
    E' importante insistere con Nokia affinche' ci sostituisca il terminale. Pensavo che almeno dovremmo essere intorno a 10-15 aderenti per farci degnare da una risposta da Nokia. Anzi, se avete in mente a chi potremmo rivolgerci sarebbe buona cosa. Sarebbe interessante contattare la Nokia direttamente, senza passare dal Nokia Care che ci rimbalza ai singoli Nokia Point (spesso e volentieri gestiti da incompetenti).

  12. #12

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    Io ci sono...stesso problema e in più a me non si aggancia mai il GPS...

  13. #13

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    Citazione Messaggio inviato da ecstaticax
    Mi dispiace spaventarti, ma ti anticipo che e' lo stesso problema del sottoscritto. Certe volte lo faceva, certe altre no. Certe volte il fruscio e' poco fastidioso, quasi nullo, altre piu' fastidioso. Poi, di botto, dopo circa mille minuti, la percentuale di presenza e' gradualmente sempre aumentata, e una sera mi ha quasi bucato il timpano.
    Cmq se Nokia ha interrotto la produzione significa che c'e' un difetto di natura STRUTTURALE nel componente difettoso e che, quindi, prima o poi il difetto si presentera' a tutti, un po' come le Mercedes che si ribaltavano.
    E' importante insistere con Nokia affinche' ci sostituisca il terminale. Pensavo che almeno dovremmo essere intorno a 10-15 aderenti per farci degnare da una risposta da Nokia. Anzi, se avete in mente a chi potremmo rivolgerci sarebbe buona cosa. Sarebbe interessante contattare la Nokia direttamente, senza passare dal Nokia Care che ci rimbalza ai singoli Nokia Point (spesso e volentieri gestiti da incompetenti).
    esatto è successo identico anche a me!

  14. #14

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    Citazione Messaggio inviato da ecstaticax
    Mi dispiace spaventarti, ma ti anticipo che e' lo stesso problema del sottoscritto. Certe volte lo faceva, certe altre no. Certe volte il fruscio e' poco fastidioso, quasi nullo, altre piu' fastidioso. Poi, di botto, dopo circa mille minuti, la percentuale di presenza e' gradualmente sempre aumentata, e una sera mi ha quasi bucato il timpano.
    Cmq se Nokia ha interrotto la produzione significa che c'e' un difetto di natura STRUTTURALE nel componente difettoso e che, quindi, prima o poi il difetto si presentera' a tutti, un po' come le Mercedes che si ribaltavano.
    E' importante insistere con Nokia affinche' ci sostituisca il terminale. Pensavo che almeno dovremmo essere intorno a 10-15 aderenti per farci degnare da una risposta da Nokia. Anzi, se avete in mente a chi potremmo rivolgerci sarebbe buona cosa. Sarebbe interessante contattare la Nokia direttamente, senza passare dal Nokia Care che ci rimbalza ai singoli Nokia Point (spesso e volentieri gestiti da incompetenti).
    Bhè io sono con te
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  15. #15
    L'avatar di superalbatros
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    io ho solo il fantomatico ciuffff ad inizio chiamata ma l'audio è eccelso , nessun fruscio o ronzio e sono arrivato a 900 minuti di conversazione....il display non è segnato, anche perchè ho le brando applicate, praticamente rimangono impresse delle impronte nel display interno ma pulendolo con un panno per occhiali vengono via
    iphone 6S Plus 64 gb -ipad air - MacBook Pro - MacBook Air ,Apple Watch sport
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  16. #16
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    aspetto i fatidici 1000 minuti di chiamate??????
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  17. #17

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    Anche il mio faceva solo il ciuff all'inizio e ora e' in assistenza. Se il portavoce di Nokia ha affermato che hanno interrotto la produzione dell'E90 per risolvere il problema, mi sembra chiaro che il difetto coinvolga l'intera gamma produttiva. Il ciuff non mi pare proprio nulla di buono.

  18. #18
    L'avatar di superalbatros
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    comunque io a parte il ciuffff non ho altri problemi e ormai lo pòossiedo da n mese e mezzo......smanettandolo parecchio
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    albatrosssssss

  19. #19

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    Disponibilissimo per la petizione;
    il mio e90 al momento è già stato
    restituito al NokiaPoint, dove mi hanno garantito che provvederanno alla sostituzione con il modello con la nuova scocca, per via dei segni sul display; sono in attesa, dovrei ottenerlo nel corso della prossima settimana. Speriamo bene.

  20. #20

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    Citazione Messaggio inviato da Michele 164
    Disponibilissimo per la petizione;
    il mio e90 al momento è già stato
    restituito al NokiaPoint, dove mi hanno garantito che provvederanno alla sostituzione con il modello con la nuova scocca, per via dei segni sul display; sono in attesa, dovrei ottenerlo nel corso della prossima settimana. Speriamo bene.
    Ciao Michele, ti chiedo una cortesia. Ieri sono stato ad un centro assistenza Nokia per far presente i problemi della scocca e dei microfoni, per altro riconosciuti da Nokia, ma mi hanno detto che non erano ancora al corrente e che non avevano ancora ricevuto alcuna comunicazione da Nokia. Quello che ti chiedo dunque è di tenerci informati sul tuo caso e dirci se ti daranno proprio un nuovo telefono, che mi pare molto strano, oppure se ti sistemeranno microfoni, display e parti della scocca. Infatti in caso di vera e propria sostituzione del telefono, sarebbe una bella notizia per tutti noi possessori di E90, in quanto anche noi chiederemmo la sostituzione.
    Ti ringrazio, ciao
    Rodolfo

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